Дело № 2-2522/20

26RS0029-01-2020-006336-54

Решение

Именем Российской Федерации

10 ноября 2020года г. Пятигорск

Пятигорский городской суд Ставропольского края в составе председательствующего судьи Степаненко Н.В., 

при секретаре судебного заседания Кобельковой Л.И.,

с участием:

истца - ФИО1

представителя истца - ФИО2, представителя ответчика - ФИО3, 

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Пятигорского городского суда гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Медик Проф» о расторжении договоров купли-продажи абонементов на оказание медицинских услуг, взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда,

установил:

Истец в иске, а так же в ходе судебного заседания истец и его полномочный представитель указали, что между истцом и ООО «Медик-Проф» в лице генерального директора ФИО8 были заключены 4 договора на оказание медицинских, косметических услуг на платной основе, в соответствии с п. 2.1.1. которого ООО «Медик-проф» обязалось оказать косметологические, либо медицинские услуги общей стоимостью 397 662 руб. а именно: - от ДД.ММ.ГГГГ № №, от ДД.ММ.ГГГГ № №, ДД.ММ.ГГГГ № №, ДД.ММ.ГГГГ №.

Предмет заключенных договоров заключается в следующем: согласно п. 1 настоящего договора Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Абонемент, предоставляющий право на получение услуг «Дента» в компании «Медик - Проф» именуемый в дальнейшем «Абонемент», а Покупатель обязуется принять Абонемент и оплатить его в соответствии с предусмотренным в договоре условиями. Согласно п. 4.6 договора от ДД.ММ.ГГГГ № № цена Абонемента составила 170 239рублей. Пройдены процедуры аппарата Джимтек в количестве 30 процедур, озоновые уколы в количестве 3 процедуры. Согласно п. 4.6 договора от ДД.ММ.ГГГГ № № цена Абонемента составила 90 ООО рублей. Согласно п. 4.6 договора от ДД.ММ.ГГГГ № № цена Абонемента составила 137 423 рубля, 92 копейки. Пройдены процедуры лазерная чистка крови в количестве 5 процедур, озоновые капельницы в количестве 5 процедур. Согласно п. 4.6 договора от ДД.ММ.ГГГГ № цена Абонемента составила 80 000 рублей. Денежных средств в необходимой сумме на момент заключения договора у неё не имелось, в связи с чем в результате уговоров сотрудников ООО «Медик- Проф», ссылавшихся, в том числе на необходимость её срочного лечения, денежные средства в указанном размере, в момент заключения договора, то есть приобретение товара осуществлялось ею за счет кредитных средств.

Для оплаты Абонемента было заключено 3 потребительский кредитных договора. Сотрудники ООО «Медик - Проф» внушили ей, что у неё имеется ряд тяжелых заболеваний, и если не лечить, она может умереть. Так же они уверяли, что времени у неё практически нет и к лечению необходимо приступить в срочном порядке. Поскольку после прохождения отдельных видов медицинских процедур ей становилось очень плохо, она перестала ходить на работу, так как плохо себя чувствовала. Спустя некоторое время она поняла, что её вводят в заблуждение. Никаких смертельных заболеваний она не имеет. Она неоднократно обращалась с претензией в ООО «Медик - Проф» о возврате денег, однако, ответа так и не получила. Полагает, что отказ ООО «Медик-Проф» от удовлетворения требований является незаконным и нарушает её права как потребителя. В нарушении абз. 3 п. 2 ст. 10 Закона РФ «О Защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г. предоставленная информация о цене услуги и условиях ее приобретения является недостоверной. В соответствии со ст. 15 Закона РФ № 2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами, правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. В соответствии со статьей 9 ФЗ от 26 января 1996 года N ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса РФ" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами. П. 1 статьи 19 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. №2300- 1 «О защите прав потребителей» установлено, что потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или полномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. По аналогии с гл. 2 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" ( ст ст. 18 и 25), гл. 3 содержит как нормы, устанавливающие основания отказа потребителя от договора на выполнение работ (оказание услуг) в связи с ненадлежащим исполнением обязательств со стороны подрядчика (исполнителя) ( ст. 28,29 ), так и нормы, определяющие условия отказа потребителя от договора вне зависимости от этапа выполнения работ (оказания услуг) ( ст. 32 ). В силу разъяснений пункта 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) ( п.4 ст. 13, п.5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п.6 ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", ст. 1098 ГК РФ). Законом РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Кроме того, в силу ст. 13 Закона РФ № 2300-1, в толковании данном в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), подлежит взысканию штраф. Считает необходимым взыскать с ответчика в ее пользу штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца, как потребителя. В силу п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, когда такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным. В соответствии с п. 1,2 ст. 10 данного Закона Российской Федерации продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В силу положений п. 1 ст. 12 указанного Закона Российской Федерации если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. В соответствии пунктом 4 ст. 13 названного Закона Российской Федерации бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце. Пунктом 7.7.4. спорного договора установлено, что продавец обязан довести до покупателя полную и достоверную информацию об оказываемых по абонементу услугах, а также Продавец предоставил Покупателю необходимые, полные и достоверные данные об оказываемых услугах, противопоказаниях предоставленных медицинских услуг. Между тем, ни указанный договор, ни спецификация к нему, являющаяся приложением к договору, не содержат перечня оказываемых клиенту услуг, их содержание и объем, абонемент, который передан истцу, не содержит этих сведений и абонемент переданный истцу. В силу требований п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" информация о товарах в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение, информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров, если в отношении этих товаров установлены обязательные требования обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребитель окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя. Соответствие товаров указанным требованиям подлежит обязательном подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовым актами, в частности, в рассматриваемом случае - техническому регламенту. На территории Российской Федерации действует имеющий силу международного соглашения Технический регламент Таможенного союза "О безопасности парфюмерно-косметической продукции" (ТР ТС 009/2011), утверждении Решением Комиссии Таможенного союза от 23 сентября 2011 года N 799. Истец воспользовалась правом отказаться от исполнения услуг, фактически отказалась по собственной инициативе исполнять договор и получать услуги оздоровительные и косметические. Поскольку потребитель в силу Закона может отказаться от исполнения договора, то для этого не требуется доказывать о существенных нарушениях условий договора, потребитель лишь только обязан оплатить понесенные исполнителем расходы. Согласно п. 6 ст. 13 «Закона о Защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, cуд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченного организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворена требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы присужденной судом в пользу потребителя. Штраф подлежит взысканию в пользу потребителя независимо от того, заявлено такое требование или нет.

Так же указали, что суд, применяя положения ст. 333 ГК РФ, учитывает следующие обстоятельства: компенсационный характер неустойки в гражданско-правовые отношениях, соотношение размера начисленной неустойки и размера основного обязательства, принцип соразмерности начисленной неустойки последствиям неисполнения обязательств ответчиком и длительность периода начисления неустойки. В ст. 333 ГК РФ фактически речь идет не о праве суда, а о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного, размера ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения (Определение КС РФ от 22.01.2014 г. №219-0). Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда должен отвечать требованиям разумности и справедливости, определяется судом с учетом объема и характера причиненных истцу нравственных или физических страданий исходя из конкретных обстоятельств настоящего дела, которыми подтверждено нарушение прав истца как потребителя. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом того обстоятельства, что в соответствии со ст. 333.36 НК РФ истец освобождена от уплаты государственной пошлины. С учётом уточнения иска, а так же отказа от исковых требований в части взыскания с ответчика неустойки, просят суд: 

Расторгнуть договор № № от ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Медик-Проф». Взскать с ответчика в пользу истца стоимость абонемента на оказание косметических услуг по договору №№ от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 137423,92 коп., путём перечисления денежных средств на счёт реквизитов банка КБ «Ренессанс Кредит», номер счёта 40№; - расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскав сумму в размере 110 999 рублей, путём перечисления денежных средств на счёт реквизитов банка КБ «Ренессанс Банк»,номер счёта 40№; - расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Медик-Проф», взыскав с ООО «Медик - Проф» в пользу ФИО1 стоимость абонемента на оказание косметических услуг по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 170 239, 29 рублей путем перечисления денежных средств на счет реквизитов банка « Тинькофф банк», номер счета №; расторгнуть договор №№ от ДД.ММ.ГГГГ, взыскав стоимость абонемента на оказание косметических услуг по договору №№ от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 80 000 рублей, путём перечисления денежных средств на счёт реквизитов банка КБ «Ренессанс Банк»,номер счёта №, Взыскать в пользу истца с ООО «Медик - Проф» штраф в размере 50.000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей. 

Полномочный представитель ответчика ООО «Медик Проф», действующий на основании доверенности ФИО3, показал что с исковыми требованиями ответчик не согласен по следующим основаниям: Договор № № от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 с ООО «Медик-Проф» исполнен в полном объеме, о чем составлен акт подтверждения оказания услуг, подписанный заказчиком ДД.ММ.ГГГГ. Договор № № от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 с ООО «Медик-Проф» расторгнут ДД.ММ.ГГГГ, о чем свидетельствует соглашение о расторжении договора. Согласно условий соглашения о расторжении ООО «Медик-Проф» обязуется выплатить ФИО1 35 000 рублей в срок до ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ ООО «Медик-Проф» выплатило ФИО1 30 000 рублей, что подтверждается платежным поручением от ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, в настоящее время задолженность ООО «Медик-Проф» перед ФИО1 по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ составляет 5 000 рублей. То есть претензия потребителя о расторжении договора фактически удовлетворена ответчиком, между ними имеется соглашение о расторжении договора купли- продажи абонемента, определены обязательства ответчика. При таких обстоятельствах основания для взыскания штрафа в соответствии с Законом РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» отсутствуют.

Договор № от ДД.ММ.ГГГГ годя с ООО «Медик-Проф» исполнен в полном объеме, о чем составлен акт подтверждения оказания услуг, подписанный заказчиком ДД.ММ.ГГГГ. Договор от ДД.ММ.ГГГГ так же исполнен, о чём составлен акт подтверждения оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ. Все акты подписаны истцом собственноручно, что истец подтвердил в ходе судебного заседания. Считает, что при данных обстоятельствах, исковые требования ФИО1 необходимо удовлетворить частично, взыскать с ООО «Медик-Проф» в пользу ФИО1 5 000 рублей. В остальной части отказать. В удовлетворении требования о взыскании с ООО «Медик-Проф» в пользу ФИО1 штрафа за неисполнение требования потребителя, компенсации морального вреда в размере 30 000 рублей необходимо отказать.

Заслушав лиц, участвующих в деле, исследовав представленные письменные доказательства и оценив доказательства с учётом требований закона об относимости, допустимости и достоверности, а также их значимости для правильного разрешения спора с учётом характера правоотношений сторон, суд приходит к следующему.

В силу п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своём интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с общим правилом ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права. Пределы осуществления гражданских прав установлены ст. 10 ГК РФ. 

Защита гражданских прав осуществляется способами, предусмотренными ст. 12 ГК РФ, способ своей защиты избирает истец.

Согласно пп. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из договоров или иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему. 

Подпункт 1 п. 1 ст. 3 ГК РФ в числе оснований возникновения гражданских прав и обязанностей называет гражданско-правовой договор.

В соответствии с п. 1 ст. 420 ГК РФ договором признаётся соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

На основании ст. 160 ГК РФ сделка в письменной форме должна быть совершена путём составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами.

По положениям п. 1 ст. 434 ГК РФ договор может быть заключён в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определённая форма. Если стороны договорились заключить договор в определённой форме, он считается заключённым после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась.

Пункт 3 ст. 434 ГК РФ предусматривает, что письменная форма договора считается соблюдённой, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 438 ГК РФ (совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для её акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора, считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иным правовыми актами или не указано в оферте).

Таким образом, в соответствии с законодательством РФ, стороны вправе заключать договор, как в форме подписания одного документа, так и путём принятия (акцепта) предложения (оферты), в последнем случае письменная форма договора также считается соблюдённой.

Общие положения о купле-продаже регламентированы ст.ст. 495-491 ГКРФ. Исходя из положений п. 1 ст. 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан выполнить работу, качество которой соответствует договору.

В силу ч. 1 ст. 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ,

Согласно ч. 1 ст. 12 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге, он вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения других убытков.

В соответствии с положениями п. 2 ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть расторгнут по решению суда.

Как разъяснено в п. 44 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объёме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечёт наступление последствий, перечисленных в пунктах 1, 2 и 3 ст. 12 Закона.

Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Пунктом 11 указанных Правил предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара – наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определённом законодательством РФ о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством РФ об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита – размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству РФ о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок её действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, её зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона (п. 12 Правил).

В соответствии с п. 44 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причинённых ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона

Из вышеприведённых норм закона и подзаконных нормативных актов следует, что обязанность по предоставлению потребителю информации о товаре возложена на продавца, а потому именно продавец несёт бремя доказывания надлежащего исполнения своих обязанностей по предоставлению информации потребителю.

Как установлено в судебном заседании, а также следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ года между ФИО1 и ООО «Медик проф» заключен договор купли-продажи № № абонемента, в соответствии с условиями которого ООО «Медик проф» обязалось передать в собственность истца абонемент, предоставляющий право на получение медицинских услуг в компании ООО «Медик проф», именуемое в дальнейшем «Абонемент», а истец обязалась принять Абонемент и оплатить его в соответствии с предусмотренными в договоре условиями, при цене абонемента в 137423рублей, в рассрочку. При приобретении Абонемента за счёт привлекаемых кредитных средств продавец предоставляет покупателю скидку цены абонемента, указанной в п.4.1 Договора в размере суммы процентов по кредиту, что составляет 26424 руб. Размер кредита 110000 рублей. Продавец гарантирует что полная стоимость Абонемента для покупателя не превысит 137423 рубля. В стоимость договора входит стоимость материалов (медицинских средств) необходимых для оказания услуг, которые продавец приобретает для осуществления косметических услуг покупателю Абонемента. При расторжении договора купли-продажи по инициативе Покупателя, стоимость товара/услуги переданного покупателю определяется в соответствии с розничной ценой, указанной в Спацификации. Договор вступает в силу с момента подписания его сторонами и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств в течении 6 месяцев. Покупатель гарантирует, что он заключает настоящий Договор не в следствии стечения тяжёлых обстоятельств на крайне невыгодных для себя условиях и настоящий договор не является для него кабальной сделкой. Покупатель подтверждает, что до подписания настоящего договора, продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные об оказываемых услугах, противопоказаниях(при их наличии),условиях оказания и стоимости услуг. В целях расчета за товар покупатель ДД.ММ.ГГГГ заключает договор потребительского займа № с Банком ООО КБ «Ренессанс Кредит » сроком на 24 месяца. Размер кредита составляет 110 000 рулей. 

Согласно сведений сообщённых истцом в иске по указанному договору она прошла 5 процедур лазерной чистки крови, озоновые капельницы в количестве 5 процедур. Согласно представленной ответчиком спецификации к Абонементу, в стоимость включены: физиотерапия 60 процедур, массаж 10,влок 10, анализы 2. Согласно представленного истцом заявления от ДД.ММ.ГГГГ она просит расторгнуть договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ в связи с переездом в другой город с ДД.ММ.ГГГГ. Согласно представленного акта подтверждения оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ, истец указала что она находясь в здравом уме и светлой памяти, без какого-либо психического и физического принуждения, добровольно, подтверждает, что услуги по данному договору № № от ДД.ММ.ГГГГ, ООО Медик-Проф ей оказаны в полном объёме и надлежащего качества, что подтверждается актами выполненных работ, подписанными ею собственноручно. Стороны не имеют претензий финансового характера друг к другу. Заказчик не имеет претензий к исполнителю по объёму и срокам выполненной в период действия договора работы. На вопрос суда истец подтвердила, что подпись в указанном акте подтверждения оказанных услуг принадлежит ей. 

Так же ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключён договор № № купли-продажи абонемента на оказание медицинских услуг, по цене 90 000 рублей, оплачиваемых единовременно. В ходе судебного заседания истец указала, что по настоящему договору приняла приблизительно 10 процедур лазерного очищения крови,10 капельниц,10 уколов, 10-венотоник. Согласно спецификации к договору в стоимость абонемента входили 6 процедур интеролипотерапии, массаж-6, обёртывания-6. Согласно акта подтверждения оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ истец подтвердила, что по указанному договору ей оказаны услуги ответчиком в полном объёме, надлежащего качества, стороны не имеют претензий финансового характера друг к другу, заказчик не имеет претензий к исполнителю по объёму и срокам выполненной в период действия договора работы. В ходе судебного заседания истец подтвердила принадлежность ей подписи в указанном акте.

Как установлено в судебном заседании, а также следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Медик проф» и истцом заключен договор купли-продажи № № абонемента на оказание медицинских услуг, в соответствии с условиями которого ООО «Медик проф» обязалось передать в собственность истца абонемент, предоставляющий право на получение медицинских услуг в компании ООО «Медик проф», именуемое в дальнейшем «Абонемент», а истец обязалась принять Абонемент и оплатить его в соответствии с предусмотренными в договоре условиями, при цене абонемента в 80 000 рублей, что включает в себя стоимость всех оказываемых услуг, перечисленных в спецификации. В целях расчета за товар покупатель заключает кредитный договор с Банком. Размер кредита составляет 80000 рулей. При приобретении абонемента за счёт привлечения кредитных средств (в кредит), продавец предоставляет покупателю скидку от цены абонемента в 80 000 рублей в размере суммы процентов по кредиту, что составляет 22241рубль. Продавец гарантирует, что полная стоимость абонемента для покупателя при приобретении его в кредит (с учетом процентов по кредиту) не превысит 102241рубль (п. 4.6 договора купли-продажи абонемента). При расторжении настоящего договора по инициативе покупателя стоимость товара услуги переданного покупателю определяется в соответствии с розничной ценой, указанной в спецификации. Договор купли-продажи заключен с привлечением кредитных денежных средств Банка, что подтверждается договором кредитования № от ДД.ММ.ГГГГ года, заключенным между АО Кредит Европа Банк и ФИО1, в соответствии с которым последней предоставлен кредит в размере 80 000 рублей 00 копеек сроком на 36 месяцев под 22241,44 % годовых. Таким образом, судом установлено, что между АО Кредит Европа Банк и ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ заключен кредитный договор.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ответчиком подписан акт подтверждения оказания услуг, согласно которого ФИО1 находясь в здравом уме и светлой памяти, без какого –либо психического и физического принуждения, добровольно, ФИО1 подтверждает что услуги по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ ответчиком ей оказаны в полном объёме и надлежащего качества, что подтверждается актами выполненных работ, подписанных ей собственноручно. Стороны не имеют друг к другу претензий финансового характера. Заказчик не имеет претензий к исполнителю по объёму и срокам выполненной в период действия договора работы.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключён договор купли-продажи на оказание медицинских услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому продавец обязуется передать в собственность покупателю абонемент, включающий медицинские препарата предоставляющий право на получение медицинских услуг в компании «Медик-проф.»,перечень услуг, предоставляемых по абонементу указан в спецификации, прилагающейся к настоящему договору и являющейся его неотъемлемой частью, а покупатель обязуется принять абонемент и оплатить его в соответствии с предусмотренными в договоре условиями. Цена абонемента 95000 рублей, абонемент приобретается в кредит. Размер кредита 95 000 рублей. Полная стоимость Абонемента для покупателя при приобретении его в кредит составляет 170234,29 руб. В стоимость договора входит стоимость материалов необходимых для оказания услуг, которые продавец приобретает для осуществления косметических услуг покупателю Абонемента. При расторжении договора купли-продажи по инициативе Покупателя, стоимость товара/услуг переданного Покупателю определяется в соответствии с розничной ценой, указанной в Спецификации. В соответствии с п. 7.2 Покупатель гарантирует, что он заключает настоящий Договор не вследствие стечения тяжёлых обстоятельств на крайне невыгодных для себя условиях и настоящий договор не является для него кабальной сделкой. ДД.ММ.ГГГГ истцом направлено ответчику требование о расторжении данного договора в связи с переездом в другой город с ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком подписано соглашение о расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГ, с указанием о частичном расторжении договора, а именно : Стороны по взаимному согласию добровольно определили срок исполнения обязательств по возврату Продавцом Покупателю денежных средств путём перечисления их по реквизитам счёта, открытого в банке АО «Тинькофф Банк» на имя истца денежные средства в сумме 35 000 рублей, полученных Покупателем по кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ № в срок до ДД.ММ.ГГГГ. Покупатель не имеет претензий к ООО «Медик оПроф» и обязуется до истечения сроков установленных настоящим соглашением с исковыми требованиями к Продавцу о взыскании денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда в связи с частичным расторжением договора купли-продажи абонемента на оказание медицинских услуг № от ДД.ММ.ГГГГ. Согласно сведений сообщённых истцом в иске по указанному договору ею пройдены процедуры аппаратом Джимтек в количестве 30 процедур, озоновые уколы в количестве 3 процедуры. Согласно представленной ответчиком Спецификации к абонементу, в стоимость услуг фактически входило 7 процедур интералипотерапии, озонотерапия суставы -17 процедур. Подпись в соглашении о расторжении договора подтверждена истцом в ходе судебного заседания. 

Проанализировав доводы истца, с учётом представленных актов подтверждения оказания услуг, подписанных истцом, свидетельствующих об отсутствии претензий истца к ответчику как по объёму оказанных услуг так и по финансовым расчётам, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для расторжения заявленных договоров в связи с их фактическим исполнением, что подтверждено актами подтверждения оказанных услуг, согласно которым стороны не имеют друг к другу претензий как по объёму оказанных услуг, где истец указывает что услуги ответчиком оказаны в полном объёме, надлежащего качества, и претензий финансового характера стороны друг к другу не имеют. Договор от ДД.ММ.ГГГГ так же сторонами расторгнут в до судебном порядке. Объём задолженности перед истцом определён сторонами в соглашении о расторжении договора от ДД.ММ.ГГГГ, и составляет 35 000 рублей со сроком исполнения обязательства до ДД.ММ.ГГГГ. Согласно представленного платёжного поручения № от ДД.ММ.ГГГГ ответчиком исполнено перед истцом указанное обязательство в объёме 30 000 рублей, путём перечисления указанной суммы расчётный счёт указанный сторонами в данном соглашении. Указанные обстоятельства подтверждены истцом в ходе судебного заседания. Таким образом ответчиком не исполнено обязательство в размере 5000 рублей. От исковых требований в части взыскания неустойки истец отказался. Поддержав требования о взыскании штрафа и компенсации морального вреда, причинённого неисполнением обязательства. Таким образом, претензия потребителя по указанному договору от ДД.ММ.ГГГГ о расторжении договора фактически удовлетворена ответчиком, достигнуто соглашение о расторжении договора купли-продажи абонемента, определены обязательства ответчика. При этом указывая в иске, а так же в ходе судебного заседания о том, что к договору не была приложена спецификация, что истец была введена ответчиком в заблуждение, что её воля на подписания договора формировалась не свободно, истец не заявила требований о признании сделок недействительными, считая данные доводы основанием к расторжению действительных сделок. В соответствии со ст. 196 ГПКРФ суд рассматривает дело по заявленным требованиям. В соответствии со ст. 68 ГПКРФ признание стороной обстоятельств, на которых другая сторона основывает свои требования или возражения, освобождает последнюю от необходимости дальнейшего доказывания этих обстоятельств. 

Доводы в обоснование иска входят в противоречия с представленными в материалы дела письменными доказательствами – соглашением о расторжении договора от ДД.ММ.ГГГГ, актом подтверждения оказания услуг по договору от ДД.ММ.ГГГГ, актом подтверждения оказания услуг по договору от ДД.ММ.ГГГГ, актом подтверждения оказания услуг по договору от ДД.ММ.ГГГГ, доводы иска о том что истец неоднократно обращалась к ответчику с претензией о возврате денег, однако ответа так и не получила, так же противоречат изложенным письменным доказательствам. Доводы о том что истец отказалась получать услуги, противоречат изложенным письменным доказательствам –актам подтверждения оказанных услуг, а так же указаниями в иске о получении перечня услуг по заявленным договорам. 

На день рассмотрения спора судом, ООО «Медик- проф» истцу не возвратило денежные средства согласно соглашения о расторжении договора от ДД.ММ.ГГГГ в размере 5000 рублей. В силу ст. 12 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). С учётом характера оказанных ответчиком истцу услуг, соглашения о расторжения договора № от ДД.ММ.ГГГГ, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию указанная сумма в размере 5000 рублей. Что так же соответствует требованиям ст.ст. 779,782 ГКРФ.

Как установлено судом, истцу платные услуги по договорам купли-продажи абонементов оказаны в полном объёме, что подтверждено представленными письменными доказательствами-актами подтверждения оказания услуг, подписанными собственноручно истцом. Действия потребителя, направленные на расторжение договора купли-продажи абонемента по договору ДД.ММ.ГГГГ, совершены истцом в разумный срок с соблюдением требований ГК РФ и Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». Указанный договор расторгнут сторонами во вне судебном порядке, при этом, обязательства о возврате истцу 5 000 рублей ответчиком не исполнено. 

В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» и согласно разъяснениям, данным высшей судебной инстанцией в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке продавцом (исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли такое требование. Установленная в п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» ответственность в виде штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя направлена на обеспечение интересов граждан в сфере торговли и оказания услуг, защиту прав потребителей, а также на охрану установленного законом порядка торговли и оказания услуг. В соответствии с правовыми позициями Конституционного Суда Российской Федерации в качестве необходимого элемента общего понятия состава правонарушения выступает вина, наличие которой является во всех отраслях права предпосылкой возложения юридической ответственности, если иное прямо и недвусмысленно не установлено непосредственно самим законодателем (постановления от 27 апреля 2001 года № 7-П, от 24 июня 2009 года № 11-П). Каких-либо исключений из указанного выше общего требования к составу правонарушения п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» не содержит.

Соответственно с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 2500 рублей. И в удовлетворении требований о взыскании с ответчика штрафа в ином заявленном размере необходимо отказать. 

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учётом характера причинённых потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства, учитывает степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями истца, которому причинён вред. Согласно ст. 1101 ГК РФ при определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Учитывая степень физических и нравственных страданий истца, период времени, в течение которого не производилась выплата, с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 1000 рублей, во взыскании остального размера компенсации морального вреда в сумме 29 000 рублей, указанного в первоначально заявленных требований, надлежит отказать.

На основании части 1 статьи 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Из п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» следует, что потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины, предусмотренной законодательством РФ «О налогах и сборах».В соответствии с п.п. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, с учетом положений п. 3 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей. Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством РФ.

С учётом того, что истец, как потребитель, освобождён от уплаты государственной пошлины в соответствии с п.п. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ, а заявленные исковые требования к ответчику удовлетворены частично, с ответчика в пользу муниципального образования города-курорта Пятигорска подлежит взысканию государственная пошлина в размере 700 рублей (по требованиям имущественного характера 400 рублей и 300 рублей по требованиям неимущественного характера –компенсации морального вреда). Совокупность изученных и исследованных в судебном заседании письменных доказательств, дают суду основания для частичного удовлетворения исковых требований. 

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,

решил:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Медик Проф» о расторжении договоров купли-продажи абонементов на оказание медицинских услуг, взыскании

денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда, удовлетворить частично.

В удовлетворении заявленных исковых требований о расторжении договора № № от ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Медик-Проф», взыскании с ООО «Медик - Проф» в пользу ФИО1 стоимости абонемента на оказание косметических услуг по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 137 423, 92 коп., путем перечисления денежных средств на счет реквизитов банка КБ «Ренессанс Кредит», номер счета №, отказать. 

В удовлетворении заявленных исковых требований о расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Медик-Проф»- отказать. Взыскать с ООО «Медик - Проф» в пользу ФИО1 сумму в размере 5 000 рублей согласно соглашения о расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Медик-Проф», путем перечисления денежных средств на счет реквизитов банка « Тинькофф банк», номер счета №, отказав в удовлетворении требований о взыскании стоимость абонемента на оказание косметических услуг по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ, и взыскании суммы в оставшемся размере 165239,29 руб.

В удовлетворении заявленных исковых требований о расторжении договора № № от ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Медик-Проф», взыскании с ООО «Медик - Проф» в пользу ФИО1 стоимости абонемента на оказание косметических услуг по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 80 000 рублей, путем перечисления денежных средств на счет реквизитов банка КБ «Ренессанс Банк», номер счета №, отказать. 

В удовлетворении заявленных исковых требований о расторжении договора № № от ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Медик-Проф», взыскании с ООО «Медик - Проф» в пользу ФИО1 стоимости абонемента на оказание косметических услуг по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 110999 рублей путем перечисления денежных средств на счет реквизитов банка КБ «Ренессанс Банк», номер счета №, отказать. 

Взыскать с Общества Общества с ограниченной ответственностью «Медик Проф» в пользу ФИО1 штраф в размере 2 500 рублей, во взыскании остального размера штрафа, отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Медик Проф» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, а в удовлетворении остальной части требования о взыскании компенсации морального вреда в размере 29 000 рублей, отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Медик Проф» в бюджет муниципального образования город-курорт Пятигорск Ставропольского края государственную пошлину в размере 700 рублей.

Решение может быть обжаловано в Ставропольский краевой суд в течение месяца с момента изготовления решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Пятигорский городской суд.

Судья Н.В. Степаненко