Дело №2-4923/2019 

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

19 августа 2019 года г.Волгоград

Центральный районный суд г. Волгограда в составе:

председательствующего судьи Шепуновой С.В.,

при секретаре Худяковой С.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ в городе Волгограде гражданское дело по иску ФИО1 к АО Тинькофф Банк о возложении обязанности представить документы по договору, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов

установил:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к АО Тинькофф Банк. Свои требования мотивирует тем, что между истцом и ответчиком заключен кредитный договор №.... Истец утратила копию указанного договора, поэтому неоднократно лично обращался к ответчику с просьбой предоставить его копии, подробную выписку из лицевого счета по договору, справку о наличии или об отсутствии задолженности. Однако ответчик отказывался предоставить указанные документы. В связи с этим, истец обратился к ООО «Единый центр Урал» за оказанием юридической помощи с целью получить от ответчика указанные документы. 

03.04.2019г. представителем истца в адрес ответчика направлено заявление на выдачу документов по договору. Ответа на данное заявление до настоящего времени не поступило. 28.05.2019г. направлена претензия о предоставлении документов по договору, ответа на которую также не поступило. Просит суд обязать ответчика предоставить истцу копию договоров, обязать ответчика предоставить истцу подробную выписку из лицевого счета по договорам. Взыскать расходы на оплату услуг представителя в размере - 8 900 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в размере - 5 000 руб. 00 коп.

Истец, представитель истца в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомлен, в исковом заявлении содержится ходатайство о рассмотрении дела в их отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился о времени и месте слушания дела уведомлен надлежащим образом.

Суд руководствуясь ст.167 ГПК РФ счел возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Суд, исследовав доказательства по делу, не находит оснований для удовлетворения исковых требований.

В соответствии с требованиями ст. 10 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №... «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

По смыслу абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №... «О защите прав потребителей» потребитель имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате и оставшейся суммы кредита.

В то же время обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами.

Согласно п. п.1 и 2 ст.857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Информация о движении денежных средств по счету, в том числе информация о счетах и вкладах клиентов, сведения о клиенте, отнесены в соответствии с действующим законодательством к банковской тайне (ст.857 ГК РФ, ст.26 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №... «О банках и банковской деятельности»).

Предоставление информации отнесенной к банковской тайне происходит на основании надлежащего оформления в заявлении обязательных реквизитов, указанных владельцем счета в карточке с образцами подписей, либо личного обращения в отделение банка с документом, удостоверяющим личность.

Соблюдение предусмотренной договором процедуры проверки обращения клиента о выдаче соответствующих документов является необходимым условием обеспечения и гарантией банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

В соответствии со ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своих требований и возражений. 

В судебном заседании установлено, что между истцом и ответчиком заключен кредитный договор №....

Истцом представлены копии запросов от 03.04.2019г. и претензии от 28.05.2019г., согласно которых представитель просила Банк направить заверенную копию договора, выписку из лицевого счета о поступающих денежных средствах и справку о наличии либо отсутствии задолженности. Вместе с тем доказательств направления указанных запроса и претензии в адрес ответчика истцом суду не представлено. Не представлено доказательств и личного обращения истца в отделение Банка для получения необходимых документов.

Таким образом, истец не лишена возможности лично обратиться в любое отделение Банка ответчика для получения информации, составляющей банковскую тайну, в то время как доказательства нарушения соответствующего права истца со стороны ответчика в материалы дела не представлены, в связи с чем, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для возложения на Банк в рассматриваемой ситуации обязанности по передаче истцу указанных ею в исковом заявлении документов.

Поскольку в удовлетворении основного требования отказано, основания для удовлетворения требований о компенсации морального вреда и судебных расходов отсутствуют.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд 

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к АО Тинькофф Банк о возложении обязанности представить документы по договору, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Волгоградский областной суд через Центральный районный суд г. Волгограда в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья - подпись Шепунова С.В. 

Изготовлено мотивированное решение суда 26.08.2019г.

Судья - подпись Шепунова С.В.