Дело № 2-3588/2023

УИД 61RS0001-01-2023-003248-44

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 декабря 2023 года г. Ростов-на-Дону 

Ворошиловский районный суд г. Ростова-на-Дону в составе: 

председательствующего судьи Усачевой Л.П., 

при секретаре Акопян А.Е., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ПАО «Сбербанк России» о признании незаконными и подлежащими отмене приказы о наложении дисциплинарных взысканий, взыскании недоплаченной премии по итогам работы, 

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в Ворошиловский районный суд г.Ростова-на-Дону с иском к ПАО «Сбербанк России» о признании незаконными и подлежащими отмене приказы о наложении дисциплинарных взысканий, взыскании недоплаченной премии по итогам работы.

В обоснование заявленных требований истец указала, что между Орловой (ранее - Шахназарян) О.А. и ПАО «Сбербанк России» (далее - работодатель, ответчик) был заключен трудовой договор от 25.01.2012 № 761.

06.03.2023 работник получила от работодателя комплект документации, из которого увидела, что премия за 2022 год выплачена ей не в полном объеме, работодателем незаконно применено по отношению к работнику депримирование. 

В соответствии с п. 3.1 договора работнику устанавливается должностной оклад (ставка) в размере 15 600 рублей в месяц.

Согласно п. 3.3 трудового договора работнику выплачивается денежное вознаграждение (премии) в порядке и на условиях, определяемых действующими в Банке нормативными документами.

Вместе с тем, как указано истцом, работник с указанными нормативными актами не была ознакомлена, копии нормативных документов, указанных в п. 3.3 трудового договора работодатель отказался предоставить работнику.

В соответствии с дополнительным соглашением б/н от 16.06.2022 работнику установлен оклад в размере 63 400 рублей.

Вместе с иными документами работодателем работнику предоставлены расчеты итоговой ежегодной премии за 2022 год, согласно которому работнику в связи с примененными работодателем в одностороннем порядке расчетами премии не доплачена премия по итогам работы за 2022 год в сумме 25 000 рублей. Расчет премии не приложен.

15.06.2023 при выходе истца из больничного ей были вручены приказы о применении в отношении нее дисциплинарных взысканий в виде замечаний.

Так, в соответствии с приказами о применении дисциплинарного взыскания от 15.06.2023 №/К/ЮЗБ, от 13.06.2023 №/К/103Б, от 13.06.2023 №/К/ЮЗБ истец, по мнению ответчика, совершила дисциплинарные проступки, за которые ей были вынесены замечания.

Приказы о наложении дисциплинарных взысканий в виде замечаний были вынесены работодателем и доведены до сведения работника в июне 2023 года, в то время как сами дисциплинарные проступки были якобы совершены истцом 28.12.2022 и 23.01.2023.

Истец считает указанные приказы о применении в отношении нее мер ответственности незаконными и необоснованными. Дисциплинарных проступков она не совершала.

Истец обращалась за защитой нарушенных прав в Государственную инспекцию труда по Ростовской области по факту невыплаты ей премиальной части заработной платы.

Вместе с тем, по вопросам, изложенным в обращении, ФИО1 имеет право обратиться с исковым заявлением в суд, где с помощью иных доказательств, в том числе свидетельских показаний, она имеет возможность в полном объеме восстановить свои трудовые права. 

На основании изложенного, истец просила суд взыскать с ПАО «Сбербанк России» в свою пользу недоплаченную премию по итогам работы за 2022 год в размере 25000 рублей, признать незаконными и отменить приказы о наложении дисциплинарных взысканий в виде замечаний, вынесенные ПАО «Сбербанк России» в отношении ФИО1 от 15.06.2023 №, от 13.06.2023 №, от 13.06.2023 №

В ходе слушания дела истец ФИО1 в порядке ст. 39 ГПК РФ уточнила исковые требования и в окончательной форме просила суд взыскать с ПАО «Сбербанк России» в свою пользу недоплаченную премию по итогам работы за 2022 год в размере 25000 рублей, признать незаконными и отменить приказы о наложении дисциплинарных взысканий в виде замечаний, вынесенные ПАО «Сбербанк России» в отношении ФИО1 от 13.06.2023 № о применении дисциплинарного взыскания, от 14.06.2023 №/К/ЮЗБ о применении дисциплинарного взыскания, от 15.06.2023 № о применении дисциплинарного взыскания, взыскать с ПАО «Сбербанк России» в свою пользу недоплаченную премию по итогам работы за июнь 2022 год в размере 50% от премии на основании расчетного листа по заработной плате за июнь 2022 года.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена судом надлежащим образом о времени и месте слушания дела. Дело в отсутствие истца рассмотрено судом в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Представитель истца ФИО3, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования в уточненной редакции поддержал в полном объеме, просил суд удовлетворить, дал пояснения аналогичные доводам, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ПАО «Сбербанк России» ФИО4, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требований не признал, просил суд отказать в удовлетворении заявленных требований, поддержал доводы, изложенные в письменных возражениях. 

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, оценив относимость, допустимость и достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, приходит к следующим выводам.

В силу ч. 1 ст. 15 Трудового кодекса Российской Федерации трудовыми отношениями признаются отношения, основанные на соглашении между работником и работодателем о личном выполнении работником за плату трудовой функции (работы по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации; конкретного вида поручаемой работнику работы) в интересах, под управлением и контролем работодателя, подчинении работника правилам внутреннего трудового распорядка при обеспечении работодателем условий труда, предусмотренных трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами, трудовым договором.

Статьей 2 ТК РФ предусмотрена обязанность сторон трудового договора соблюдать условия заключенного договора, включая право работодателя требовать от работников исполнения ими трудовых обязанностей.

Заключая трудовой договор, работник обязуется добросовестно выполнять свои трудовые обязанности; соблюдать трудовую дисциплину и правила внутреннего трудового распорядка организации; выполнять установленные нормы труда; соблюдать требования по охране труда и обеспечению безопасности труда; бережно относиться к имуществу работодателя (в том числе к имуществу третьих лиц, находящемуся у работодателя, если работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества) и других работников; незамедлительно сообщить работодателю либо непосредственному руководителю о возникновении ситуации, представляющей угрозу жизни и здоровью людей, сохранности имущества работодателя (ст. 21 ТК РФ). Виновное неисполнение данных требований может повлечь привлечение работника к дисциплинарной ответственности, что является одним из способов защиты нарушенных прав работодателя.

Частью 1 ст. 189 ТК РФ предусмотрено, что дисциплина труда - обязательное для всех работников подчинение правилам поведения, определенным в соответствии с данным кодексом, иными федеральными законами, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами, трудовым договором.

В соответствии со ст. 192 ТК РФ за совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания: замечание; выговор; увольнение по соответствующим основаниям.

При наложении дисциплинарного взыскания должны учитываться тяжесть совершенного проступка и обстоятельства, при которых он был совершен (ч. 5 ст. 192 ТК РФ).

Статьей 193 ТК РФ предусмотрено, что до применения дисциплинарного взыскания работодатель должен затребовать от работника письменное объяснение. Если по истечении двух рабочих дней указанное объяснение работником не предоставлено, то составляется соответствующий акт.

Непредоставление работником объяснения не является препятствием для применения дисциплинарного взыскания.

Дисциплинарное взыскание применяется не позднее одного месяца со дня обнаружения проступка, не считая времени болезни работника, пребывания его в отпуске, а также времени, необходимого на учет мнения представительного органа работников.

Дисциплинарное взыскание не может быть применено позднее шести месяцев со дня совершения проступка, а по результатам ревизии, проверки финансово-хозяйственной деятельности или аудиторской проверки - позднее двух лет со дня его совершения. В указанные сроки не включается время производства по уголовному делу.

За каждый дисциплинарный проступок может быть применено только одно дисциплинарное взыскание.

Приказ (распоряжение) работодателя о применении дисциплинарного взыскания объявляется работнику под роспись в течение трех рабочих дней со дня его издания, не считая времени отсутствия работника на работе. Если работник отказывается ознакомиться с указанным приказом (распоряжением) под роспись, то составляется соответствующий акт.

Согласно правовой позиции, изложенной в п. 35 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 17.03.2004 года N 2 "О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации" при рассмотрении дела об оспаривании дисциплинарного взыскания следует учитывать, что неисполнением работником без уважительных причин является неисполнение трудовых обязанностей или ненадлежащее исполнение по вине работника возложенных на него трудовых обязанностей (нарушение требований законодательства, обязательств по трудовому договору, правил внутреннего трудового распорядка, должностных инструкций, положений, приказов работодателя, технических правил и т.п.).

В соответствии с п. 53 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 17.03.2004 г. N 2 "О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации" работодателю необходимо представить доказательствам, свидетельствующие не только о том, что работник совершил дисциплинарный проступок, но и том, что при наложении взыскания учитывались тяжесть этого проступка, обстоятельства, при которых он был совершен, предшествующее поведение работника, его отношение к труду.

Таким образом, в силу приведенных норм трудового законодательства, дисциплинарное взыскание может быть применено к работнику за нарушение им трудовой дисциплины, то есть за дисциплинарный проступок.

Дисциплинарным проступком является виновное, противоправное неисполнение или ненадлежащее исполнение работником возложенных на него трудовых обязанностей, в том числе нарушение должностных инструкций, положений, приказов работодателя.

Неисполнение или ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей признается виновным, если работник действовал умышленно или по неосторожности. Не может рассматриваться как должностной проступок неисполнение или ненадлежащее выполнение обязанностей по причинам, не зависящим от работника.

Противоправность действий или бездействия работников означает, что они не соответствуют законам, иным нормативным правовым актам, в том числе положениям и уставам о дисциплине, должностным инструкциям.

Дисциплинарным проступком могут быть признаны только такие противоправные действия (бездействие) работника, которые непосредственно связаны с исполнением им трудовых обязанностей.

При этом право выбора конкретной меры дисциплинарного взыскания из числа предусмотренных законодательством принадлежит работодателю, который должен учитывать степень тяжести проступка, обстоятельства, при которых он совершен, предшествующее поведение работника.

Судом установлено, что ... между ПАО Сбербанк и ФИО5 заключен трудовой договор №.

Согласно трудовому договору № от ... ФИО5 с ... принята на должность кредитного инспектора Сектора кредитования физических лиц универсального дополнительного офиса № Новочеркасского отделения №.

Согласно дополнительному соглашению № б/н от ... ФИО1 с ... переведена на должность Руководителя офиса специализированного по обслуживанию физических лиц дополнительного офиса №.

В соответствии с пунктами 3.1, 3.3 трудового договора №, заключенного ... между ПАО Сбербанк и ФИО1 установлен должностной оклад в размере 15600 рублей, также закреплено, что работнику выплачиваются денежные вознаграждения (премии) в порядке и на условиях, определяемых действующими в Банке нормативными документами.

Пунктом 1 Дополнительного соглашения от ... установлено, что работнику по должности Руководителя офиса специализированного по обслуживанию физических лиц ДО № с ... установлен должностной оклад в размере 63400 рублей.

Судом установлено, что приказом ПАО Сбербанк №/К/ЮЗБ от ... к ФИО1 применено дисциплинарное взыскание в виде «замечания».

Согласно представленным ПАО Сбербанк документам, дисциплинарный проступок совершен ФИО1 ....

Так ... ФИО1 не оказала консультативную и методологическую помощь старшему клиентскому менеджеру ФИО6 при обслуживании клиента ФИО7 при выдаче дебетовой карты клиенту с нарушением целостности паспорта, тем самым не провела мероприятие по предотвращению и решению проблемной ситуации с клиентом ФИО7, а также не взяла на себя обслуживание данного клиента с нестандартной ситуацией. Указанное нарушение могло привести к жалобе клиента, в связи с необоснованным отказом в обслуживании, снизить показатели работы Дополнительного офиса и негативно повлияло на имидж Банка. 

... составлен акт о совершении работников ФИО1 дисциплинарного проступка.

... ПАО Сбербанк у ФИО1 затребованы письменные объяснения.

..., ... ФИО1 даны письменные объяснения по факту выявленного нарушения.

Таким образом, ФИО1 нарушила требования стандарта работы Руководителя ВСП приложение 1 Матрицы ответственности функций руководства ВСП - «Проведение дополнительного контроля по операциям сотрудников, контроль за идентификации клиентов, наблюдение за сотрудниками»: Мероприятия по предотвращению и решению проблемных ситуаций в ВСП, в случае их возникновения; п. 2.1 буллита 9 направления «Организация эффективных продаж реализуемых в Банке продуктов и услуг», в части оказания консультативной и методологической помощи (Старшим) Клиентским менеджерам в оформлении сложных операций», буллита 10 направления «Организация работы с персоналом» должностной инструкции руководителя офиса Специализированного по обслуживанию физических лиц дополнительного офиса № Ростовского отделения № Юго-Западного банка от 05.10.2021; п. 5.3 Части 2 Сборника стандартов обслуживания клиентов для каналов обслуживания блока «Розничный бизнес» ПАО Сбербанк от 12.01.2018 № 4712; п. 5.2 буллита 5 Правил внутреннего трудового распорядка Публичного акционерного общества «Сбербанк России» от 4 июля 2022 года №.

Согласно табелям учета рабочего времени за декабрь 2022 года, январь – июнь 2023 года ФИО1 отсутствовала: 30.12.2022– в связи с нахождением в отпуске без сохранения заработной платы; в период с 23.01.2023 по 24.01.2023 – в связи с нахождением в отпуске без сохранения заработной платы; в период с 25.01.2023 по 27.02.2023 – в связи с болезнью; в период с 28.02.2023 по 09.03.2023 – в связи с болезнью ребенка; в период с 10.03.2023 по 24.03.2023 – в связи с болезнью; в период с 25.03.2023 по 09.04.2023 – в связи с нахождением в ежегодном основном оплачиваемом отпуске; в период с 10.04.2023 по 24.04.2023 – в связи с болезнью ребенка; в период с 25.04.2023 по 10.05.2023 – в связи с болезнью ребенка; в период с 11.05.2023 по 25.05.2023– в связи с болезнью ребенка; 26.05.2023, 01.06.2023, 02.06.2023, 06.06.2023, 07.06.2023– в связи с нахождением в отпуске без сохранения заработной платы.

При таких обстоятельствах, с учетом изложенных обстоятельств во взаимосвязи с правилами исчисления сроков, установленных ст. 14 ТК РФ, приказ ПАО Сбербанк №/К/ЮЗБ от ... о применении дисциплинарного взыскания применен не позднее одного месяца со дня обнаружения проступка, учитывая, что дисциплинарный проступок совершен ФИО1 28.12.2022, 13.06.2023 к ФИО1 применен дисциплинарное взыскание, а в период времени с ... по ... ФИО1 отсутствовала на работе, в связи с болезнью, а также в связи с нахождением в отпуске.

Судом также установлено, что приказом ПАО Сбербанк №/К/ЮЗБ от ... к ФИО1 применено дисциплинарное взыскание в виде «замечания».

Согласно представленным ПАО Сбербанк документам, дисциплинарный проступок совершен ФИО1 ....

... по результатам анализа контроля исполнения поручений в Интеллектуальной системе управления региональным руководителем группы ВСП ФИО8 установлен факт совершения работником ФИО1 дисциплинарного проступка, а именно не исполнена задача в ИСУ с периодом выполнения ...-...: не разработаны итоги Акта служебного расследования по фактам заимствования денежной наличности из кассы Специализированного по обслуживанию физических лиц дополнительного офиса № Юго-Западного банка ПАО Сбербанк ФИО9, не проведена временная ротация ФИО10 в Специализированном по обслуживанию физических лиц дополнительного офиса № Юго-Западного банка ПАО Сбербанк и не сообщено о принятом решении ..., не произведен просмотр видеоматериалов по сверке банковских ценностей, находящихся в хранилище в конце операционного дня кассовым сотрудником, при выявлении отклонений зафиксировать дефекты в ИСУ, не предоставлен отчет по данному поручению ..., не составлен план мероприятий по выводу ВСП из зоны повешенного уровня операционного риска в срок до .... На ... ФИО1 пояснения, отчеты руководителю ФИО8 не предоставила, задачу в ИСУ не отработала. 

Нарушение, допущенное ФИО1, может привести к внутреннему мошенничеству со стороны подчиненных сотрудников в части кассовой дисциплины, к операционным и репутационным рискам Банка. 

... составлен акт о совершении работников ФИО1 дисциплинарного проступка.

... ПАО Сбербанк у ФИО1 затребованы письменные объяснения.

... ФИО1 даны письменные объяснения по факту выявленного нарушения.

Таким образом, ФИО1 нарушила требования 2.1 функции 1 буллит «Осуществление общего руководства ВСП», п. 2.2 должностной инструкции руководителя офиса Специализированного по обслуживанию физических лиц дополнительного офиса № Ростовского отделения № Юго-Западного банка от ...; слайда 7,10,35 Стандарта работы Руководителя ВСП; п. 5.2 буллита 2, 5 Правилам внутреннего трудового распорядка Публичного акционерного общества «Сбербанк России» от ... №.

Согласно табелям учета рабочего времени за январь – июнь 2023 года ФИО1 отсутствовала: в период с ... по ... – в связи с болезнью, в период с ... по ... – в связи с нахождением в отпуске без сохранения заработной платы, в период с ... по 24.01.2023– в связи с нахождением в отпуске без сохранения заработной платы; в период с ... по ... – в связи с болезнью; в период с ... по ... – в связи с болезнью ребенка; в период с ... по ... – в связи с болезнью; в период с ... по ... – в связи с нахождением в ежегодном основном оплачиваемом отпуске; в период с ... по ... - в связи с болезнью ребенка; в период с ... по 10.05.2023– в связи с болезнью ребенка; в период с ... по 25.05.2023– в связи с болезнью ребенка; ..., ..., ..., ..., ... – в связи с нахождением в отпуске без сохранения заработной платы.

При таких обстоятельствах, с учетом изложенных обстоятельств во взаимосвязи с правилами исчисления сроков, установленных ст. 14 ТК РФ, приказ ПАО Сбербанк №/К/ЮЗБ от ... о применении дисциплинарного взыскания применен не позднее одного месяца со дня обнаружения проступка, учитывая, что дисциплинарный проступок совершен ФИО1 ..., ... к ФИО1 применен дисциплинарное взыскание, а в период времени с ... по ... ФИО1 отсутствовала на работе, в связи с болезнью, а также в связи с нахождением в отпуске.

Также установлено, что приказом ПАО Сбербанк №/К/ЮЗБ от ... к ФИО1 применено дисциплинарное взыскание в виде «замечания».

Согласно представленным ПАО Сбербанк документам, дисциплинарный проступок совершен ФИО1 ....

... составлен акт аудиторской проверки финансово-хозяйственной деятельности ВСП Ростовского отделения №.

В ходе аудиторской проверки установлено, что ФИО1 не был обеспечен контроль за своевременным выполнением задач В Автоматизированной системе Интеллектуальной системе управления подчиненными сотрудниками, не были приняты меры по повышению эффективности продаж с целью выполнения КПЭ. При невыполнении плановых показателей сотрудниками внутреннего структурного подразделения игнорировались рекомендации АС ИСУ, направленные на повышение результативности. Установлено, что ФИО1 систематически не выполнялись задачи АС ИСУ, назначенные непосредственно на нее. На момент проверки (в период с ... по ...) ФИО1 не были отработаны 93 из 273 задачи в АСИ ИСУ (отсутствует отметка/комментарий о причинах их неисполнения) и не был осуществлен контроль за отработкой задач за четырьмя подчиненными.

Также по материалам телевизионной систем видеонаблюдения установлено, что ... ФИО1 с нарушением технологии провела два наставничества с подчиненными сотрудниками ФИО6 и ФИО11 Технология наставничества предусматривает 4 основных этапа: подготовка к наставнической сессии, объяснения, демонстрация, повторение после обучения, в том числе, обслуживание сотрудником его действий, которые приводят к отклонению (наставник уверенно демонстрирует необходимые действия сам, соблюдая технологию/стандарт, далее наставник осуществляет наблюдение за действиями сотрудника при обслуживании клиента). При этом, ФИО1 провела наставнические сессии только за своим рабочим местом без демонстрации и наблюдения за действиями сотрудников при обслуживании клиентов (операция продажи банковского продукта).

Установленные нарушения ФИО1 в части необеспечения контроля за своевременным исполнением задач в АС ИСУ подчиненными сотрудниками и в части несоблюдения технологии проведения наставнических сессий негативно повлияли на эффективность и результативность работы внутреннего структурного подразделения. 

... составлен акт о совершении работником дисциплинарного проступка.

... ФИО1 даны письменные объяснения по факту выявленного нарушения.

Таким образом, ФИО1 нарушила требования п.2.1 направления «Организация эффективных продаж реализуемых в Банке продуктов и услуг (не относится к Руководителю специализированного офиса по обслуживанию юридических лиц)» должностной инструкции от ... в части обеспечения выполнение заданий интеллектуальной системы управления; п.2.1 направления «Организация работы с персоналом» должностной инструкции от 05.10,2021 в части выполнения функций наставника; п.5.2 Правил внутреннего трудового распорядка публичного акционерного общества «Сбербанк России» № от ... в части выполнения круга обязанностей по своей должности, квалификации, определенных должностной инструкцией; слайдов 10, 35 Стандарта работы Руководителя ВСП в части отработки заданий в АС ИСУ; слайдов 4, 22, приложения № к Стандарту работы Руководителя ВСП в части работы с командой – наставничество. 

Согласно табелям учета рабочего времени за январь – июнь 2023 года ФИО1 отсутствовала: в период с ... по 24.01.2023– в связи с нахождением в отпуске без сохранения заработной платы; в период с ... по ... – в связи с болезнью; в период с ... по ... – в связи с болезнью ребенка; в период с ... по ... – в связи с болезнью; в период с ... по ... – в связи с нахождением в ежегодном основном оплачиваемом отпуске; в период с ... по ... - в связи с болезнью ребенка; в период с ... по ... – в связи с болезнью ребенка; в период с ... по ... – в связи с болезнью ребенка; ..., ..., ..., ..., ... – в связи с нахождением в отпуске без сохранения заработной платы.

При таких обстоятельствах, с учетом изложенных обстоятельств во взаимосвязи с правилами исчисления сроков, установленных ст. 14 ТК РФ, приказ ПАО Сбербанк №/К/ЮЗБ от ... о применении дисциплинарного взыскания применен не позднее одного месяца со дня обнаружения проступка, учитывая, что дисциплинарный проступок совершен ФИО1 ..., ... составлен акт аудиторской проверки финансово-хозяйственной деятельности, ... к ФИО1 применено дисциплинарное взыскание, а в период времени с ... по ... ФИО1 отсутствовала на работе, в связи с болезнью, а также в связи с нахождением в отпуске.

ФИО1 с должностной инструкцией Руководителя офиса Специализированного по обслуживанию физических лиц дополнительного офиса № Ростовского отделения № Юго-Западного банка ознакомлена ..., что подтверждается электронной цифровой подписью работника.

В соответствии с разделом 4 трудового договора истец несет ответственность за добросовестное и качественное выполнение своих должностных обязанностей в соответствии с договором. Перечень должностных обязанностей работника и его трудовая функция определяются должностной инструкцией, которая является неотъемлемой частью договора.

С внутренними нормативными и организационно-распорядительными документами ПАО Сбербанк, а также нормативными правовыми актами Российской Федерации работник ФИО1 ознакомлена ..., ..., что подтверждается электронными цифровыми подписями ФИО1

С Правилами внутреннего трудового распорядка Публичного акционерного общества «Сбербанк России» от ... № утвержденными Президентом, Председателем Правления ПАО Сбербанк ФИО12 с учетом мнения представительного органа Общероссийского профсоюза работников ПАО Сбербанк (Постановление Комитета Профсоюза ПАО Сбербанк от «30» мая 2022г. №) истец ФИО1 ознакомлена ... под роспись, что подтверждается ЭЦП работника на листе ознакомления.

При таких обстоятельствах, должностные обязанности истца установлены должностной инструкцией и внутренними нормативными актами ПАО Сбербанк, с которыми ФИО1 была ознакомлена.

Разрешая спор, суд, руководствуясь положениями статей 192, 193 Трудового кодекса Российской Федерации, а также внутренними нормативными актами ПАО Сбербанк, и, оценив представленные сторонами доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, исходя из того, что работодателем установлены виновные действия ФИО1, выразившиеся в несоблюдении внутренних нормативных документов Банка, нарушения должностной инструкции, у работодателя ПАО Сбербанк имелись основания для привлечения ФИО1 к дисциплинарной ответственности в виде замечаний, поскольку истец, занимая должность руководителя офиса Специализированного по обслуживанию физических лиц дополнительного офиса № Ростовского отделения №Юго-Западного Банка допустила нарушения условий трудового договора, должностной инструкции, правил внутреннего трудового распорядка. Указанные нарушения влекут для работодателя репутационные и финансовые риски, ухудшение качества обслуживание клиентов, невыполнение установленных и ключевых показателей эффективности.

Вид дисциплинарного взыскания соразмерен выявленным нарушениям, требования действующего законодательства при привлечении к дисциплинарной ответственности соблюдены.

В ходе слушания дела судом в качестве свидетеля был допрошен ФИО начальник управления сети ВСП ПАО Сбербанк, который пояснил суду, что знаком с истцом ФИО1, которая ранее осуществляла трудовую деятельность руководителем офиса ПАО Сбербанк в ..., указанное структурное подразделение находится в его подчинении, ему как руководителю известно о применении в отношении ФИО1 дисциплинарных взысканий в период 2022-2023 гг., согласно имеющимся сведениям в материалах дела премирование работников в ПАО «Сбербанке» осуществляется в соответствии с учетом проставленных оценок. Изначально ФИО1 сама оценивала свою работу, потом оценку проставляет вышестоящий руководитель и утверждение уже идет ФИО13, оценки в 2022 году проставлялись раз в полгода, оценки вотором полугодии в отношении ФИО1 - оценка D, требует улучшения, есть зоны роста в работе, критерии определения оценки: оценка делится на три компетенции – это я лидер, мы команда, и все для клиентов, по всем трем компетенциям у ФИО1 были зоны улучшения, требующие по ее работе, было порядка 7 нарушений в ее работе, все связанное с ее деятельностью, внутри ее команды и по отношению к клиентам. ФИО1 была не согласна с выставленной оценкой, в связи с чем, с ФИО1 была проведена обратная связь, сотруднику разъяснено, что конкретно требует улучшения, между тем, ФИО1 не согласилась с выставленной в отношении нее оценки и обратилась с пересмотром выставленной оценки, в составе ФИО1, свидетеля и ее руководителя была проведена апелляция, повторно ей объясняли, почему у нее такая оценка за второе полугодие, оценка осталась прежней, дисциплинарные взыскания, которые были вынесены, не повлияли на оценки ФИО1, что касается акта просмотра ТВС, казанная запись была просмотрена, поле чего составлен акт, на видеозаписи было установлено, что ФИО1 в рамках сложившейся ситуации должна была забрать на себя обслуживание проблемного клиента, в случае возникновения сложных или конфликтных ситуаций с клиентом руководитель ВСП должен переключить клиента на себя, что ей сделано не было, между сотрудниками ФИО14 и ФИО1 были недопонимания, о наличии у них какого-либо соглашения, что ФИО1 не подключается к работе ФИО14 в случае возникновения трудностей ему неизвестно, какими-то внутренними регламентами не предусмотрена возможность заключения между руководителем ВСП и работником какого-либо соглашения, к решению сложившегося конфликта свидетель как вышестоящий руководитель подключался, с ними была проведена наставническая сессияв августе 2022 года. Кроме того, на рабочем месте ФИО1 была проведена ревизия, тот факт, что ФИО1 не находилась на рабочем месте, а исполняла ее обязанности ФИО10, не может повлиять на установленный дисциплинарный проступок, поскольку ревизия проводилась на рабочем месте непосредственно ФИО1

Свидетель предупрежден судом об уголовной ответственности, предусмотренной ст. ст. 307, 308 УК РФ за дачу заведомо ложных показаний и за отказ от дачи показаний. 

Суд полагает возможным принять во внимание показания свидетеля ФИО13, поскольку свидетель не заинтересован в исходе дела, его показания не противоречат имеющимся в материалах дела документам, а также установленным в ходе слушания дела обстоятельствам.

Также суд принимает во внимание поведение работника ФИО1 и фактически сложившийся порядок взаимодействия работника и работодателя, в рамках которого с одной стороны работодатель предоставлял работнику все необходимые инструменты для работы, с другой стороны работник согласился с установленными правилами, подписав ознакомление с должностной инструкцией Руководителя офиса Специализированного по обслуживанию физических лиц дополнительного офиса № Ростовского отделения № Юго-Западного банка, ознакомление с внутренними нормативными и организационно-распорядительными документами ПАО Сбербанк, с правилами внутреннего трудового распорядка Публичного акционерного общества «Сбербанк России» от 4 июля 2022 года №.

Сведений о том, что истец по инициативе работодателя был ограничен в пользовании тем или иным ресурсом, не имеется.

Вместе с тем, доказательств, бесспорно свидетельствующих о надлежащем отношении ФИО1 к труду, надлежащем исполнении работником своих трудовых обязанностей в период установления работником ПАО Сбербанк дисциплинарных проступков, ФИО1 не представлено.

В подтверждение совершения дисциплинарных проступков истцом представлены документы, а именно: трудовой договор № от ..., дополнительные соглашения к трудовому договору, должностная инструкция руководителя офиса, Правила внутреннего трудового распорядка ПАО «Сбербанк России», иные внутренние нормативные акты, приказ о применении дисциплинарного взыскания ... №/К/ЮЗБ, акт от ..., требования о предоставлении объяснения от ..., письменные объяснения от ..., объяснительная ФИО1, пояснительная ФИО1, приказ о применении дисциплинарного взыскания от ... №/К/ЮЗБ, акт от ..., требования о предоставлении объяснения от ..., письменные объяснения от ..., пояснительная ФИО1, скрин задачи со сроком исполнения ...-..., текст поручения, приказ о применении дисциплинарного взыскания от ... №/К/ЮЗБ, акт аудиторской проверки от ..., акт о совершении проступка от ..., пояснительная ФИО1, табеля учета рабочего времени, личная результативность ФИО1, акт просмотра ТСВ от ....

Указанные документы исследованы судом, принято во внимание и положены в основу решения суда, в связи с чем, установленные в ходе слушания дела обстоятельства подтверждаются материалами дела, показаниями допрошенного свидетеля ФИО13, и ничем не опровергнуты.

Довод истца ФИО1 по факту дисциплинарного проступка ... о неоказании конвульсивной и методологической помощи старшему клиентскому менеджеру ФИО6 при обслуживании клиента при выдаче дебетовой карты с нарушением целостности паспорта, о том, что между ФИО6 и ней было заключено соглашение о неподключении ФИО1 к работе ФИО14 в случае возникновения трудностей, не может быть принят во внимание судом, поскольку указанное соглашение (договоренность) какими-то внутренними регламентами Банка не предусмотрена, в силу должностных обязанностей ФИО1 к решению сложившегося конфликта с клиентом руководитель ВСП берет его обслуживание на себя, проводит мероприятия по предотвращению и решению проблемной ситуации. 

Ссылки ответчика на несоответствие дате составления акта просмотра ТСВ за ... от ... действительности, не являются основанием для удовлетворения заявленных исковых требований, поскольку из представленных в материалы дела доказательств усматривается, что совершение дисциплинарного проступка ФИО1 также зафиксировано в акте от ... о совершении работником дисциплинарного проступка, в котором описан проступок и обстоятельства его совершения ..., аналогичные изложенным в акте просмотра ТСВ за .... Акт от ... о совершении работником дисциплинарного проступка подписан ... электронными подписями работников. 

Поскольку в ходе рассмотрения дела установлена вина истца в совершении вменяемых ей дисциплинарных проступков, при этом, как установлено судом, порядок привлечения к дисциплинарной ответственности, предусмотренный законом, нарушен работодателем не был, основания для объявления замечаний у работодателя имелись, заявленные исковые требования о признании незаконным и отмене приказов от ... №/К/ЮЗБ, от ... №/К/ЮЗБ, от ... №/К/ЮЗБ о наложении дисциплинарных взысканий в виде замечаний отношении ФИО1 удовлетворению не подлежат. 

Разрешая требования о взыскании недоплаченной премии по итогам работы за июнь 2022 года размере 50% от премии на основании расчетного листа по заработной плате за июнь 2022 год, а также по итогам работы за 2022 год в размере 25000 рублей, суд приходит к следующему.

Статья 2 ТК РФ к основным принципам правового регулирования трудовых отношений и иных непосредственно связанных с ними отношений относит в том числе обеспечение права каждого работника на своевременную и в полном размере выплату справедливой заработной платы, обеспечивающей достойное человека существование для него самого и его семьи, и не ниже установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда.

В соответствии с абзацем пятым части 1 статьи 21 ТК РФ работник имеет право на своевременную и в полном объеме выплату заработной платы в соответствии со своей квалификацией, количеством и качеством выполненной работы.

Данному праву работника в силу абзаца седьмого части 2 статьи 22 ТК РФ корреспондирует обязанность работодателя выплачивать в полном размере причитающуюся работнику заработную плату в установленные законом или трудовым договором сроки и соблюдать трудовое законодательство, локальные нормативные акты, условия коллективного договора и трудового договора.

Регулирование трудовых отношений и иных непосредственно связанных с ними отношений в соответствии с Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами осуществляется трудовым законодательством (включая законодательство об охране труда), состоящим из Трудового кодекса Российской Федерации, иных федеральных законов и законов субъектов Российской Федерации, содержащих нормы трудового права, иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации и нормативными правовыми актами федеральных органов исполнительной власти, нормативными правовыми актами органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления (абзацы первый и второй части 1 статьи 5).

Трудовые отношения и иные непосредственно связанные с ними отношения регулируются также коллективными договорами, соглашениями и локальными нормативными актами, содержащими нормы трудового права (часть 2 статьи 5 Трудового кодекса Российской Федерации).

Частью 1 статьи 8 ТК РФ предусмотрено, что работодатели, за исключением работодателей - физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями, принимают локальные нормативные акты, содержащие нормы трудового права (далее - локальные нормативные акты), в пределах своей компетенции в соответствии с трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективными договорами, соглашениями.

Нормы локальных нормативных актов, ухудшающие положение работников по сравнению с установленным трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, а также локальные нормативные акты, принятые без соблюдения установленного статьей 372 названного кодекса порядка учета мнения представительного органа работников, не подлежат применению. В таких случаях применяются трудовое законодательство и иные нормативные правовые акты, содержащие нормы трудового права, коллективный договор, соглашения (часть 4 статьи 8 ТК РФ).

Частью 1 статьи 135 ТК РФ определено, что заработная плата работнику устанавливается трудовым договором в соответствии с действующими у данного работодателя системами оплаты труда.

Системы оплаты труда, включая размеры тарифных ставок, окладов (должностных окладов), доплат и надбавок компенсационного характера, в том числе за работу в условиях, отклоняющихся от нормальных, системы доплат и надбавок стимулирующего характера и системы премирования, устанавливаются коллективными договорами, соглашениями, локальными нормативными актами в соответствии с трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права (часть 2 статьи 135 ТК РФ).

Статья 129 ТК РФ определяет заработную плату работника как вознаграждение за труд в зависимости от квалификации работника, сложности, количества, качества и условий выполняемой работы, а также компенсационные выплаты (доплаты и надбавки компенсационного характера, в том числе за работу в условиях, отклоняющихся от нормальных, работу в особых климатических условиях и на территориях, подвергшихся радиоактивному загрязнению, и иные выплаты компенсационного характера) и стимулирующие выплаты (доплаты и надбавки стимулирующего характера, премии и иные поощрительные выплаты) (часть 1).

Согласно статье 191 ТК РФ работодатель поощряет работников, добросовестно исполняющих трудовые обязанности (объявляет благодарность, выдает премию, награждает ценным подарком, почетной грамотой, представляет к званию лучшего по профессии). Другие виды поощрений работников за труд определяются коллективными договорами или правилами внутреннего распорядка, а также уставами и положениями о дисциплине.

По смыслу приведенных норм Трудового кодекса Российской Федерации в их взаимосвязи, заработная плата работника зависит от его квалификации, сложности выполняемой работы, количества и качества затраченного труда и устанавливается трудовым договором в соответствии с действующей у работодателя системой оплаты труда. При этом системы оплаты труда и системы премирования устанавливаются коллективными договорами, соглашениями, локальными нормативными актами и должны соответствовать трудовому законодательству и иными нормативным правовым актам, содержащим нормы трудового права. Система оплаты труда включает помимо фиксированного размера оплаты труда (оклад, тарифные ставки), доплат и надбавок компенсационного характера доплаты и надбавки стимулирующего характера, к числу которых относится премия, являющаяся мерой поощрения работников за добросовестный и эффективный труд, применение которой относится к компетенции работодателя.

Как установлено судом, в соответствии с пунктами 3.1, 3.3 трудового договора №, заключенного ... между ПАО Сбербанк и ФИО1 установлен должностной оклад в размере 15600 рублей, также закреплено, что работнику выплачиваются денежные вознаграждения (премии) в порядке и на условиях, определяемых действующими в Банке нормативными документами.

Пунктом 1 Дополнительного соглашения от ... установлено, что работнику по должности Руководителя офиса специализированного по обслуживанию физических лиц ДО № с ... установлен должностной оклад в размере 63400 рублей.

Порядок премирования работников ПАО «Сбербанк России» определен локальными нормативными актами работодателя: Положением о премировании работников ПАО Сбербанк от ... №, Методикой премирования работников ВСП и подразделений прямых продаж (массовых специальностей) Блока «Розничный бизнес и Сеть продаж» ПАО Сбербанк от ... №, Регламентом управления эффективностью деятельности работников ПАО Сбербанк от ... №. 

Согласно пункту 1.2 Положения о премировании работников система премирования работников Банка включает в себя: премирование за отчетный месяц, за отчетный квартал. Вознаграждение по итогам работы за год, выплата которого производится на основании отдельного Положения, утверждаемого Правлением Банка. Единовременное премирование работников, в том числе за особые результаты в труде.

В соответствии с указанным Положением предусмотрено, что основными критериями для определения размеров премирования работников является результативность работника, а также результаты оценки соответствия ценностям по итогам работы за отчетный квартал. Порядок расчета коэффициента результативности устанавливается отдельными ВНД Банка.

Пунктами 1.2, 1.5 премирования работников ВСП и подразделений прямых продаж (массовых специальностей) Блока «Розничный бизнес и Сеть продаж» ПАО Сбербанк от ... № установлено, что результаты оценки личной эффективности работников используются при квартальном и годовом премировании для определения размера индивидуальных премий работников.

Согласно п. 2.3 Методики, премия по итогам работы за 4-ый квартал рассчитывается как произведение должностного оклада, нормативного коэффициента премирования за квартал, коэффициента отработанного времени, коэффициента зависимости от прибыли ТБ, коэффициента соответствия ценностям и коэффициента зависимости от финансового результата Банка. Для работников в ТБ, ГОСБ, ОСБ, коэффициент соответствия ценностям устанавливается в соответствии с Положением о премировании N 1031 и Регламентом управления эффективностью деятельности работников ПАО Сбербанк N 3775 в действующей редакции. 

Пунктом 2.6 Методики определено, что в системе премирования которых отсутствует квартальное премирование, проводится один раз в календарное полугодие по правилам, установленным Регламентом управления эффективностью деятельности работников ПАО Сбербанк от 04.07.2022 N 3775-3 в действующей редакции и в порядке аналогичном проведению оценки за квартал. 

Согласно Регламента управления эффективностью деятельности работников ПАО Сбербанк от 04.07.2022 N 3775-3 Приложения 5 раздела 2 правила проведения оценки за год следующие: Итоговые годовые оценки для работников, в системе премирования которых отсутствует квартальное премирование, и оценка личной эффективности которых происходит раз в полгода, определяются на основании оценок по итогам календарных полугодий и выставляются после утверждения оценок по итогам второго календарного полугодия. В случае если сотруднику определена оценка только за полугодие, ее буквенное значение дублируется в кварталы, для корректного расчета итоговой годовой оценки. Итоговые годовые оценки (отдельно за личную результативность — если результативность оценивается на основании суждения руководителя; и отдельно за соответствие ценностям Банка) определяются по совокупности итоговых квартальных оценок по принципу усреднения. При определении итоговых годовых оценок непосредственный руководитель опирается на данные о личной результативности работника, выполнении целей, степени соответствия ценностям Банка, результаты работы за год и свое управленческое суждение.

В соответствии с пунктом 7.1 Регламента эффективность работника оценивается по личной результативности (выполнению целей) и соответствию ценностям Банка. 

Согласно пункта 7.2 Регламента оценка личной результативности работников проводится на основании выполнения их целей (расчет результата выполнения целей, где применимо 

<

5>), а также с учетом соблюдения требований регламентов, качества выполнения должностных обязанностей. 

Согласно пунктам 7.5 – 7.7 Регламента Оценки личной эффективности работников проходит в 1 раз в квартал, а также по итогам года. Для отдельных категорий персонала массовых специальностей предусмотрена оценка раз в полгода, а также по итогам работы за год, в соответствии с отдельными ВНД Банка. Результативность и соответствие ценностям оцениваются по ступенчатой буквенной шкале: «А» - значительно превосходит ожидания; «В» - превосходи ожидания; «С» - соответствии ожиданиям; «D» - требует улучшения; «Е» - неудовлетворительно.

Оценка по ценностям проводится в соответствии с критериями: Я – лидер (принимает ответственность за себя и неравнодушен к тому, что происходит вокруг, честен с коллегами и клиентами, открыто говорит о проблемах и ошибках, совершенствует себя, Банк и свое окружение, делая лучше, на что способен; Мы – команда (с готовностью помогает коллегам, работая на общий результат, помогает личностному и профессиональному росту и развитию коллег, дает конструктивную обратную связь, строит с коллегами отношения, основанные на уважении, доверии и открытости; Все – для клиента (проявляет искренний интерес к клиенту, доброжелателен и корректен с клиентом, ищет возможности для улучшения своей работы, запрашивает обратную связь у клиента, прилагает максимум усилий для выполнения запроса клиента, делая все возможное, чтобы найти подходящее решение).

Таким образом, оценка личной эффективности в целях премирования в соответствии с утвержденной у работодателя ПАО Сбербанк Методикой и Регламентом определяется исключительно работодателем, что соответствует ст. 191 ТК РФ, согласно которой выплата премии работнику и определения ее размера являются исключительным правом работодателя, но не его обязанностью. 

Суд учитывает, что трудовым договором не предусмотрена и не гарантирована истцу выплата в обязательном порядке премии и в определенном размере. 

Согласно пункта 3.3 трудового договора № от 25.01.2012 работнику выплачиваются денежные вознаграждения (премии) в порядке и на условиях, определяемых действующими в Банке нормативными документами.

При таких обстоятельствах, суд учитывает, что премия относится к стимулирующим выплата, не входит в состав обязательной части заработной платы, ее выплата производится в порядке, н условиях и в размере, которые предусмотрены в трудовом договоре и локальных нормативных актах работодателя, и является правом, а не обязанностью работодателя. 

Размер премии определяется каждому работнику индивидуально с учетом его личного вклада в общие результаты деятельности банка на основании управленческого суждения руководителя. 

По итогам 1-го полугодия 2022 года ФИО1 выставлены оценки «С» за результативность и оценка «D» по ценностям и компетенциям, по итогам работы 2-го полугодия 2022 года - «С» за результативность и оценка «D» по ценностям и компетенциям.

Решения об оценке эффективности работы ФИО1 принято руководителем в соответствии с положениями локальных актов банка, которые устанавливают порядок и основания премирования.

Согласно расчетным листкам по выплате заработной платы ФИО1 за июнь-июль 2022 года, ежемесячная премия за июнь 2022 года составила 7967,14 рублей (с учетом НДФЛ в размере 1036 рублей) и выплачена ... в размере 6931,14 рублей. 

Согласно расчету вознаграждения за 2022 год сумма, причитающаяся к выплате, составляет 41455,29 рублей. 

При этом, суд исходит из того, что у ПАО Сбербанк имелись основания для установления истцу ФИО1 соответствующих оценок результативности, которые учтены при исчислении размера премии за период июнь 2022 года, а также по итогам работы за 2022 год. 

Доводы истца ФИО1 о том, что ее личная эффективность оценена работодателем неверно, является ее субъективным мнением. Эффективность деятельности истца ФИО1 оценена и премия рассчитана работодателем в соответствии с локальным нормативным актом о премировании. 

Доводы ответчика ПАО Сбербанк о пропуске истцом срока на обращение с требованиями о взыскании недоплаченной премии по итогам работы за июнь 2022 год в размере 50% от премии на основании расчетного листа по заработной плате за июнь 2022 год, судом отклоняются.

В соответствии с ч. 2 ст. 392 ТК РФ за разрешением индивидуального трудового спора о невыплате или неполной выплате заработной платы и других выплат, причитающихся работнику, он имеет право обратиться в суд в течение одного года со дня установленного срока выплаты указанных сумм, в том числе в случае невыплаты или неполной выплаты заработной платы и других выплат, причитающихся работнику при увольнении.

Согласно пункта 4.5 Положения и премировании работников ПАО Сбербанк от ... № премия работникам Банка за отчетный месяц выплачивается в срок не позднее последнего рабочего дня месяца, следующего за отчетным, за исключением премии за декабрь отчетного года.

Как следует из расчетного листка по выплате заработной платы за июль 2022 года, ежемесячная премия за июнь 2022 года выплачена истцу ..., при таких обстоятельствах, срок, предусмотренный ч. 2 ст. 392 ТК РФ, с обращением ФИО1 с указанными требованиями истекал ....

Согласно квитанции об отправке, исковое заявление ФИО1 подано в электронном виде ..., в связи с чем, истцом не пропущен годичный срок на обращение с требованиями о взыскании недоплаченной премии по итогам работы за июнь 2022 год. 

Оценив представленные доказательства в их взаимосвязи и совокупности, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных требований ФИО1 в полном объеме. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ПАО «Сбербанк России» о признании незаконными и подлежащими отмене приказы о наложении дисциплинарных взысканий, взыскании недоплаченной премии по итогам работы – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Ростовского областного суда через Ворошиловский районный суд г. Ростова-на-Дону в течение месяца с момента составления мотивированного решения суда.

Судья:

Мотивированное решение суда изготовлено 27.12.2023.