Дело №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ года город Ростов-на-Дону

Железнодорожный районный суд города Ростова-на-Дону в составе:

судьи АФИНОГЕНОВОЙ Е.В.,

при секретаре ОГАНЕСЯНЕ А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с настоящим исковым заявлением, ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1, заключила договор с ответчиком, ИП ФИО2. Договор был заключен на возведение забора и укладке тротуарной плитки в жилом доме, Расположенном по адресу: 

<

адрес>, посёлок 

<

адрес>, 

<

адрес>. Цена Договора согласно плановой сметы составляла 162500 руб.

По условиям договора ответчик был обязан возвести забор и выполнить укладку тротуарной плитки. В процессе выполнения работ по данному договору были допущены изменения конструктивных элементов, о которых указывалось в п. 1.4 данного договора. К кирпичным колоннам, в которые установлены закладные, должны были прикрепляться металлические секции с помощью сварки. Однако, когда колонны с закладными были возведены, оказалось, что эти закладные установлены слишком высоко и теперь прикрепить к этим закладным металлические секции с помощью сварки невозможно. Это является нарушением технологического процесса. Никаких дополнительных соглашений к договору, связанных с данным изменением, подписано не было. Что является нарушением п 1.2 договора. Тем не менее, эти металлические секции забора были прикреплены каким-то образом исполнителем работ. ИП ФИО2 заверил истца, что всё будет хорошо держаться. Но в действительности оказалось, что при порывах ветра металлические секции отрываются и их приходится собирать либо на соседнем земельном участке, либо на дороге.

Изменилась также и цена договора. Об этом истца поставили перед фактом, когда работы близились к завершению. ФИО1 по электронной почте ФИО2 прислал фактическую смету. За выполнение работ ею была оплачена сумма 164900 руб. а также был куплен кирпич для возведения кирпичных колонн на сумму 34340 рублей (в том числе доставка кирпича, 3000 рублей). Таким образом общая сумма по возведению забора составила 199 240 рублей. Никаких дополнительных соглашений к договору, связанных с данным изменением цены договора, подписано не было. Что является нарушением п 1.2 договора. Качество работ истца не устраивало, и акт о выполненных работах ею подписан не был.

Таким образом, ответчик нарушил права истца, так как работа была выполнена с грубейшими нарушениями. В п. 6.1 договора сказано, что договор действует до полного выполнения сторонами своих обязательств. Со стороны истца оплата была произведена и обязательства были выполнены. Со стороны ответчика до сих пор обязательства по договору не выполнены и сроки по договору нарушены.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направила письменную претензию ФИО2 на адрес, который он указал в договоре. ДД.ММ.ГГГГ она направила претензию на его адрес регистрации. В силу прямого указания ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" данное требование подлежит удовлетворению в течение 10-ти дней с момента предъявления. В нарушение закона претензия до настоящего времени не удовлетворена, работы по договору в полном объёме не выполнены. В установленный срок ответчик на претензию не ответил. Письма вернулись обратно.

Помимо требования о взыскании убытков потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустойки в размере 3% от общей цены заказа за каждый день просрочки выполнения работ по договору.

На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей" истец вправе предъявить ответчику требование о компенсации морального вреда за нарушение прав потребителя. В результате ненадлежащего выполнения работ по договору подряда ФИО1 на протяжении длительного времени испытывает дискомфортное состояние из-за того, что не может пользоваться результатом работы, на оплату которой была потрачена значительная сумма семейного бюджета.

На основании изложенного истец просит взыскать с ответчика в свою пользу сумму, уплаченную по договору, в размере 199 240 рублей, неустойку за нарушение срока выполнения работ в сумме 199 240 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20000 руб.

Истец ФИО1 в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала, просила иск удовлетворить.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного разбирательства извещен надлежащим образом по месту регистрации, что подтверждается отчетом об отслеживании отправления, о причинах неявки суду не сообщил. Дело рассмотрено в его отсутствие в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Выслушав истца исследовав материалы дела, представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ИП ФИО2 был заключен договор поставки и выполнения работ по возведению забора и укладке тротуарной плитки в жилом доме, расположенном по адресу: 

<

адрес>, посёлок 

<

адрес>, 

<

адрес>. Цена Договора согласно п. 3.ДД.ММ.ГГГГ00 руб. По условиям договора ответчик был обязан возвести забор и выполнить укладку тротуарной плитки.

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требоватьполноговозмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества(реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено(упущенная выгода).

В силу ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ст. 703 ГК РФ Договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику.

По договору подряда, заключенному на изготовление вещи, подрядчик передает права на нее заказчику.

В соответствии со ст. 723 ГК РФ вслучаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:

безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

соразмерного уменьшения установленной за работу цены;

возмещениясвоих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда(статья 397).

Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен.

Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Согласно ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 737 ГК РФ в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных встатье 723настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.

В случае обнаружения существенных недостатков результата работы заказчик вправе предъявить подрядчику требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до принятия результата работы заказчиком или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено заказчиком, если указанные недостатки обнаружены по истечении двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня принятия результата работы заказчиком, но в пределах установленного для результата работы срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы заказчиком, если срок службы не установлен.

Согласно ст. 29 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

По утверждению истца в процессе выполнения работ по данному договору были допущены изменения конструктивных элементов, о которых указывалось в п. 1.4 данного договора. К кирпичным колоннам, в которые установлены закладные, должны были прикрепляться металлические секции с помощью сварки. Однако, когда колонны с закладными были возведены, оказалось, что эти закладные установлены слишком высоко и теперь прикрепить к этим закладным металлические секции с помощью сварки невозможно. Это является нарушением технологического процесса. Никаких дополнительных соглашений к договору, связанных с данным изменением, подписано не было. Что является нарушением п 1.2 договора. Тем не менее, эти металлические секции забора были прикреплены каким-то образом исполнителем работ. В действительности оказалось, что при порывах ветра металлические секции отрываются и их приходится собирать либо на соседнем земельном участке, либо на дороге.

В материалы дела представлено заключение комиссии экспертов №, выполненное ООО «Интер», на разрешение которых был поставлен вопрос: «Определить, присутствуют ли недостатки выполненных работ по возведению забора, расположенного по адресу: 

<

адрес>.»

Эксперты пришли к выводу, что работы по возведению исследуемого забора выполнены с существенными недостатками, не позволяющими нормально эксплуатировать данное ограждение согласно функциональному назначению. Возведенный забор создает угрозу жизни и здоровья людей.

Таким образом, истцом представлено доказательство, свидетельствующее о возведении спорного объекта с существенными недостатками, а также указывающих, что данная постройка создает угрозу жизни и здоровью граждан.

В п. 6.1 договора межу ФИО1 и ИП ФИО2 сказано, что договор действует до полного выполнения сторонами своих обязательств.

Акт о выполненных работах истцом подписан не был, так как качество не устраивало истца и работы не были завершены.

Оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу, что услуга истцу ответчиком выполнена некачественно, при производстве работ допущены существенные недостатки и истец понес убытки, в связи с некачественным выполнением работ, которые подлежат возмещению.

Так, истцом оплачен аванс при заключении договора от 25.03.2015г. в размере 50000 рублей, о чем имеется собственноручная подпись ответчика.

Также истцом в материалы дела представлена выписка по счету ПАО «Сбербанк России», из которой усматривается, что в период времени с 27.03.2015г. по 02.04.2015г. ответчику истицей было перечислено 114900 руб.

Итого, сумма, полученная ФИО2 от ФИО1 составляет 164900 руб. Однако цена договора от 25.03.2015г. согласно п. 3.1 составляет 162500 руб. Доказательств тому, что цена договора была изменена ответчиком на 2400 руб. и эти денежные средства были перечислены истцом ответчику именно в связи с исполнением данного договора суду не представлено, в связи с чем полагает возможным взыскать с ответчика сумму по договору в размере 162500 руб.

Также суду не представлено доказательств затрат на приобретение кирпича в сумме 34340 руб.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направила письменную претензию ФИО2 на адрес, который он указал в договоре, в которой просила завершить работы и исправить ее недостатки, либо возвратить уплаченную по договору сумму. Письмо вернулось обратно, о чем свидетельствует представленный в материалы дела конверт.

Согласно ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1статьи 28ипунктами 1и4 статьи 29настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 5 ст.28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основаниипункта 1настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочкинеустойку (пеню)в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Согласно штемпелю на конверте претензия ФИО1, направленная по адресу ответчика, указанному им в договоре от 25.03.2015г. поступила в почтовое отделение 28.01.2018г. Таким образом срок удовлетворения требования истца – 07.02.2018г.

На претензию О. ответа не последовало.

Согласно п.2.1 договора от 25.03.2015г. поставка товара и выполнение работ производятся поставщиком в течение 30 календарных дней с даты исполнения Покупателем обязательств, установленных п.3.2.1 договора. Указанный пункт договора исполнен ФИО1 в полном объеме 27.03.2015г. 

Таким образом, просрочка на день подачи иска в суд составляет 1052 дня. Цена по договору – 162500 руб. 3% от цены договора в день – 4875 руб. Сумма неустойки – 1052 *4875=5128500 руб.

Поскольку сумма неустойки не может превышать цену выполнения работ по договору, то размер неустойки составляет 162500 руб.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. 

Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Степень нравственных и физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий. 

Суд полагает, что совокупность приведенных выше доказательств позволяет прийти к выводу о нарушении в результате действий ответчика прав истца.

Принимая во внимание характер сложившихся отношений, требования разумности и справедливости, характер нравственных страданий, обусловленных нарушением имущественных прав, суд считает необходимым взыскать с ответчика 3000 рублей в возмещение морального вреда.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Пленум Верховного Суда РФ в п. 46 Постановления от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснил, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку ответчик не удовлетворил в добровольном порядке требования потребителя, соответственно при удовлетворении иска судом с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу истца в размере 164000 руб.

Истцом также заявлено о взыскании судебных расходов по делу - расходы по оплате экспертизы в размере 10000 руб.

Указанная сумма подтверждается соответствующими договором № оказания экспертных услуг от 10.04.2018г. и чеком по операции Сбербанк Онлайн.

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренныхчастью второй статьи 96настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В связи изложенным суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца - расходы по оплате экспертизы в размер 10000 руб.

С ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 6750 рублей (6450 рублей – за требование имущественного характера и 300 рублей – за требование неимущественного характера), поскольку в соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов в соответствующий бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р е ш и л:

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства в счет суммы, уплаченной по договору поставки и выполнения работ от 25.03.2015г. в размере 162500 руб.

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 неустойку в размере 162500 руб.

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 3000 руб.

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 штраф в размере 164000 руб.

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 расходы по оплате экспертизы в размере 10000 руб.

Взыскать с ИП ФИО2 в доход местного бюджета госпошлину в размере 6750 руб.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Железнодорожный районный суд 

<

адрес> в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья: