Дело №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Кировский районный суд 

<

адрес> в составе председательствующего судьи Вихман Е.В.,

при секретаре ФИО3, 

рассмотрев 29 октября 2018 года в открытом судебном заседании в городе Омске

гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Сатурн 7» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Сатурн 7» о защите прав потребителей, в обоснование требований указав, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договор №. Истец утратила копию указанного договора, поэтому неоднократно лично обращалась к ответчику с просьбой предоставить его копии, подробную выписку из лицевого счета по договору, справку о наличии или об отсутствии задолженности, однако, ответчик отказывался предоставить обозначенные документы. ДД.ММ.ГГГГ представителем истца ответчику направлено заявление на выдачу документов по данному договору, что подтверждается копиями квитанций об оплате почтового отправления и описью вложения в ценное письмо. Заявление не было получено ответчиком. ДД.ММ.ГГГГ ответчику направлялась претензия с требованием представления обозначенных документов, оставленная без удовлетворения.

На основании изложенного, истец просила обязать ответчика предоставить истцу копию договора № от ДД.ММ.ГГГГ, выписку из лицевого счета по данному договору, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

ФИО1 в суд не явилась, о времени и месте слушания дела извещена надлежащим образом.

ООО «Сатурн 7», Общество с ограниченной ответственностью «Микрокредитная компания «Венера 11» своих представителей в суд не направили, о времени и месте слушания дела извещены надлежащим образом.

В соответствии со статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) суд счел возможным рассмотреть дело при данной явке по представленным в дело доказательствам.

Изучив материалы дела, оценив совокупность представленных доказательств с позиции относимости, достоверности и достаточности, суд приходит к следующему выводу.

Согласно положениям пунктов 1, 2 статьи 8 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу пунктов 1, 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В соответствии с пунктом 1 статьи 819 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Частью 1 статьи 5, части 2 статьи 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» определено, что информация может свободно использоваться любым лицом и передаваться одним лицом другому лицу, если федеральными законами не установлены ограничения доступа к информации либо иные требования к порядку ее предоставления или распространения.

Пунктом 2 статьи 857 ГК РФ установлено, что банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

В силу статьи 26 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № «О банках и банковской деятельности» (далее – Закон о банках) кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа – органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

В соответствии с частью 1 статьи 30 Закона о банках отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно статье 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями части 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

Заявляя настоящие требования, истец утверждала, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договор №, который ею утрачен, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ ответчику направлено заявление на выдачу документов по обозначенному договору, а именно: копии договора, заключенного между истцом и ответчиком, подробной выписки из лицевого счета по данному договору, справки о наличии или об отсутствии задолженности по договору, которое ответчиком оставлено без удовлетворения, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ ответчику направлена претензия о непредставлении указанных документов, так же оставленная без удовлетворения (л.д. 10 – 17). 

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в том числе, в соответствии с Положением Банка России от ДД.ММ.ГГГГ №-П «Об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

В силу изложенных требований закона кредитный договор, приложения к нему, запрашиваемые истцом, составляют банковскую тайну и могут быть предоставлены банком только самому истцу либо его представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заемщика), что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в банк или его структурное подразделение.

Поскольку доказательства, подтверждающие личное обращение истца либо уполномоченного представителя к ответчику в целях выдачи обозначенных документов, не представлены, как не представлены и доказательства отказа ответчика в представлении запрашиваемых документов, доводы истца о нарушении его прав по причине не предоставления информации ответчиком являются необоснованными. 

Истец не представила доказательства с достоверностью подтверждающие наличие возникновения каких-либо правоотношений с ответчиком, а так же того, что обозначенные требование и претензия получены ответчиком, а ответчик уклонился от предоставления информации.

Представленные истцом в качестве доказательства вручения ответчику требования о предоставлении документов и претензии описи вложения в ценное письмо не отвечают признакам относимости и достоверности доказательств по делу, поскольку данные документы представлены в виде ксерокопии, не заверенной надлежащим образом, что не соответствует требованиям части 2 статьи 71 ГПК РФ, предъявляемым к письменным доказательствам.

Из представленных описей вложения не усматривается по какому договору направлялась претензия ответчику (л.д. 12, 16). 

При отсутствии доказательств невозможности самостоятельного получения истцом информации по кредиту, недоказанности получения ответчиком требования о предоставлении документов и уклонения ответчика от предоставления истцу необходимой информации, основания для удовлетворения исковых требований об истребовании документов отсутствуют.

Поскольку нарушения ответчиком прав истца судом не установлены, не имеется оснований для удовлетворения требований истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда.

Руководствуясь статьями 194 – 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Сатурн 7» о защите прав потребителей оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд путем подачи апелляционной жалобы в Кировский районный суд 

<

адрес> в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Е.В. Вихман

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ