<

данные изъяты> Дело №

ЗАОЧНОЕ 

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ДД.ММ.ГГГГ года г. Реутов

Реутовский городской суд Московской области в составе: председательствующего - судьи Ильиной Е.И., при секретаре Волковой Э.О., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ДНС-Тверь» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «ДНС-Тверь», в котором просит взыскать с Ответчика денежные средства в размере 23 998 руб., оплаченные им за покупку товара, компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штрафа в размере 50% от присужденной суммы за отказ от добровольного удовлетворения требований и расходы на оплату услуг представителя в размере 50 000руб.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, направил в суд своего представителя. 

Представитель истца (по доверенности ФИО2) в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме.

Ответчик – представитель ООО «ДНС-Тверь» - в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, своего представителя в судебное заседание не направил, не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил о рассмотрении дела в его отсутствие (л.д.48).

Руководствуясь положениями ст.233 ГПК РФ, суд определил рассмотреть дело в порядке заочного судопроизводства.

Суд, выслушав истца, исследовав материалы дела, находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению в части.

ДД.ММ.ГГГГ в магазине ООО «ДНС-Тверь», ФИО1 приобрел ноутбук 

<

данные изъяты> стоимостью 19 999руб., 

<

данные изъяты> Black/Grey, USB стоимостью 430 руб., Комплексные пакеты настроек (компьютеры и ноутбуки) Стандарт - стоимостью 1590 руб., Активацию продукта через Интернет - стоимостью 390 руб., Установку дополнительных программ стоимостью 290 руб., услугу по предоставлению доступа к ПО «Kaspersky Internet Security» стоимостью 1 2999 руб., а всего уплатил 23 998 руб., что подтверждается чеком, выданным при покупке товара продавцом (л.д.22-23).

Однако, на пятый день, во время эксплуатации ноутбуком Истцом были выявлены явные неисправности ноутбука, а именно: сломалась кнопка включения/выключения - «Пуск».

ДД.ММ.ГГГГ Истец обратился в ООО «ДНС-Тверь» с заявлением о замене данного ноутбука на аналогичный ноутбук либо возврате уплаченных им денежных средств ввиду его неисправности. Заявление было принято сотрудником ООО «ДНС-Тверь», однако ответа на данное заявление Истец так и не получил (л.д.17).

ДД.ММ.ГГГГ истцом был получен ответ от ООО «ДНС-Тверь» на его претензию, в котором было указано, что согласно ст.18 «О защите прав потребителя» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующими перерасчетом покупной цены в течении 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одной из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течении каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложного товара утвержден Постановлением правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, к ним относятся: системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины. В связи с этим, купленный товар попадает под перечень технически сложных товаров, и договор может быть расторгнут при обнаружении недостатков в товаре в течении 15 дней с момента покупки устройства, но в связи с тем, что с момента обнаружения неисправности прошло более 15 дней, товар возврату не подлежит, и данный товар мы можем принять на гарантийный ремонт.

Срок гарантийного обслуживания составляет 

<

данные изъяты> месяцев со дня приобретения товара.

ДД.ММ.ГГГГ Истец обратился в ООО «Лаборатория независимой судебной экспертизы» с целью определения наличия дефектов и причины их образования в ноутбуке 

<

данные изъяты>, что подтверждается договором № на оказание услуг по проведению экспертного исследования (л.д.24-25).

Оплата за данное экспертное заключение составила 7 500 (семь тысяч пятьсот) рублей, что подтверждается квитанцией к приходно-кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.26).

Согласно выводу эксперта, причиной отказа в запуске ноутбука 

<

данные изъяты> является ненадлежащим образом проведенный ремонт ноутбука части пайки модуля подключения сетевого адаптера к печатной плате, проведении операций после монтажа компонентов электронной схемы на предприятии изготовителе данного ноутбука.

В соответствии со ст. 1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" (далее Закон) отношения с участием потребителей регулируются ГК РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

В соответствии с ч.1 ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ч.1 ст.456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

В соответствии со ст. 457 срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.

По правилам ст.4 Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Статьей 18 Закона установлено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

При таких обстоятельствах суд признает законным и обоснованным требование истицы о взыскании с ответчика суммы, оплаченной за товар, в размере 23 998 руб.

Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

В соответствии со статьей 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

На основании ст.15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. 

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При определении размера компенсации морального вреда суд исходит из характера нравственных страданий, причиненных истице. Суд находит возможным взыскать с ответчика в счет компенсации причиненного истцу морального вреда сумму в размере 5 000 руб., считая её разумной и достаточной.

В удовлетворении исковых требований о компенсации морального вреда в размере 45 000 рублей надлежит отказать.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 29 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением ответчиком его прав, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке, суд взыскивает с ответчика штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли такое требование.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу потребителя в размере 14 499 руб. (28998*50%).

Учитывая компенсационный характер указанной выплаты, конкретные обстоятельства дела, суд полагает возможным снизить подлежащую взысканию сумму штрафа до 5 000 руб.

По правилам ч.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истец заявил требование о взыскании расходов на оплату услуг представителя в размере 50 000 руб.

Судом установлено, что истец понес судебные расходы, связанные с оплатой юридических услуг, что подтверждается договором об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.27-31).

Учитывая характер спора, объем оказанных услуг, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 руб., находя данную сумму разумной. 

В удовлетворении требований о взыскании судебных расходов на оплату услуг представителя в размере 40 000руб. – отказать.

В силу п.1 ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку истец в силу п.п.4 п.2 ст.333.36 НК РФ был освобожден от уплаты государственной пошлины, с ответчика в доход государства следует взыскать государственную пошлину в размере 1219,94 руб. (919,94+300). 

Исходя из вышеизложенного и руководствуясь ст.ст.194-198, 233-235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Иск ФИО1 к ООО «ДНС-Тверь» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ДНС-Тверь» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 23 998 руб., оплаченные в счет покупки товара, компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 5 000 руб. за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, расходы на оплату услуг представителя в размере 10 000 руб., а всего к взысканию 43 998 руб.

В иске ФИО1 к ООО «ДНС-Тверь» о взыскании компенсации морально вреда в размере 45 000 руб., расходов на оплату услуг представителя в размере 40 000 руб. - отказать.

Взыскать с ООО «ДНС-Тверь» в доход государства госпошлину в размере 1219,94 руб.

Ответчик вправе подать в Реутовский городской суд Московской области заявление об отмене решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в Московский областной суд через Реутовский городской суд Московской области в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: (подпись) Е.И.Ильина 

В окончательной форме решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья: (подпись) Е.И.Ильина

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>