Дело № 2-1107/2021

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22 июня 2021 года г. Комсомольск-на-Амуре Хабаровского края

Ленинский районный суд г. Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края 

в составе председательствующего судьи Ивановой С.С.,

с участием истца ФИО1,

при секретаре Тужилкиной С.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Катюша кухни КнА» о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с вышеназванным иском к ООО «Катюша кухни КнА», ссылаясь на нарушения ответчиком ее прав потребителя, в связи с неисполнением условий договора розничной купли-продажи № КК-135 от 28.11.2020г.

В обоснование заявленных требований истец указала, что 29.11.2020г. заключила с ответчиком договор розничной купли-продажи № на приобретение кухонного гарнитура по индивидуальному заказу. Общая стоимость работ составила 93450 руб. В день заключения договора по квитанции к приходному кассовому ордеру № внесла полную оплату товара в сумме 93450 руб. По условиям договора, срок предоставления кухонного гарнитура 55 рабочих дней, начиная со дня, следующего за днем подписания договора, который истек 20.02.2021г., до настоящего времени услуга по изготовлению кухонного гарнитура ответчиком не оказана. 18.04.2021г. обратилась к ответчику с требованием вернуть денежные средства в размере 93450 руб., ответ на претензию не получила. Количество дней просрочки исполнения обязательства с 20.02.2021г. по день предъявления иска 06.05.2021г. составляет 76 дней, размер неустойки, предусмотренной ч. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите права потребителей», за указанный период составляет 35511 руб. Поскольку предварительно оплаченный товар – кухонный гарнитур не доставлен в установленные сроки, ей причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях, связанных с невозможностью пользоваться кухонным гарнитуром, приготовить пищу в нормальных условиях, отсутствием денежных средств на приобретение кухонного гарнитура у иного продавца. Причиненный ответчиком моральный вред оценивает в 20000 руб. По указанным основаниям просит расторгнуть договор розничной купли-продажи №, заключенный с ответчиком 29.11.2020г., взыскать с ООО «Катюша кухни КнА» в свою пользу 93450 руб. уплаченных по договору; неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара в размере 0,5% за каждый день просрочки, начиная с 20.02.2021г. по день вынесения решения суда; 20000 руб. компенсации морального вреда и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В судебном заседании истец ФИО1, дав пояснения аналогичные вышеизложенным обстоятельствам, заявленные требования поддержала, на их удовлетворении настаивала.

Представитель ответчика ООО «Катюша кухни КнА» в судебное заседание не явился. О месте и времени судебного заседания извещен в установленном законом порядке и надлежащим образом, представил письменные возражения на требования истца, в которых просил уменьшить неустойку, компенсацию морального вреда и штраф, указав о необходимости соблюдения баланса интересов сторон в рассматриваемом правоотношении, ссылаясь на положения ст. 333 ГК РФ, Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», разъяснения Конституционного Суда РФ, и ходатайствовал о рассмотрении дела без своего участия,

При таких обстоятельствах суд, в силу ст. 167 ГПК РФ, находит возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося представителя ответчика.

Выслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Закон РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями и т.д. при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг, устанавливает права потребителей на приобретение работ, услуг надлежащего качества.

В соответствии с положениями названного Закона потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги), исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Право потребителя на надлежащее качество товаров реализуется на основании положений ст. 4 Закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера и т.д.) за нарушение прав потребителя предусмотрена ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-1.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнения обязательства, лежит на исполнителе (продавце). 

Как следует из материалов дела и установлено судом, 29.11.2020г. между ООО «Катюша кухни КнА» (продавец) и ФИО1 (покупатель) заключен договор розничной купли-продажи №

Условиями названного договора предусмотрено, что продавец обязуется передать в собственность покупателю товары в ассортименте и количестве, указанные в индивидуальном заказе покупателя, а покупатель обязуется оплатить за товар определенную денежную сумму (цену) и принять товар (п. 1.1). Общая сумма договора с учетом всех скидок составляет 93450 руб. (п. 2.1). Покупатель оплачивает товар в размере 100% стоимости товара в день заключения договора (п. 2.2.1). Выдача мебели покупателю осуществляется продавцом при условии полной 100% оплаты мебели. Стороны пришли к соглашению, что до полной выплаты покупателем продавцу стоимости мебели, дополнительных и других платежей, оговоренных условиями настоящего договора, отгрузка мебели покупателю не производится (п. 2.3). Срок предоставления товара покупателю составляет 55 рабочих дней, начиная со дня, следующего за днем подписания настоящего договора (п. 3.5). Продавец по телефонной связи дополнительно уведомляет покупателя о предстоящей доставке (п. 3.8). 

Перенос срока поставки возможен по полученной информации от производителя (поставщика) товара или по причине задержки товара в пути. Стороны пришли к соглашению, что дата доставки товара может быть изменена продавцом в одностороннем порядке, но не более чем на 16 рабочих дней. О таком изменении продавец обязан уведомить покупателя по телефону, либо СМС сообщением в срок не менее чем за 3 дня до окончания срока исполнения обязательств по договору (п. 3.9).

Изменение условий настоящего договора, дополнение, расторжение и прекращение его действия осуществляется по письменному соглашению сторон, а также в соответствии с законодательством РФ (п. 7.8).

К договору розничной купли-продажи № от 29.11.2020г. составлен счет-заказ № от 29.11.2020г., с указанием общей стоимости заказа с учетом скидки – 95360 руб., получатель - ООО «Катюша кухни КнА», ИНН 

<

***>, КПП 270301001, заказчик ФИО1

Факт оплаты ФИО1 стоимости заказа в сумме 93450 руб. по договору розничной купли-продажи № от 29.11.2020г. подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от 29.11.2020г., и не оспорен стороной ответчика.

По причине неисполнения продавцом ООО «Катюша кухни КнА» условий договора розничной купли-продажи № от 29.11.2020г., 18.04.2021г. ФИО1 обратилась к директору общества с заявлением, в котором требовала вернуть денежную сумму, уплаченную за товар. Данное заявление было принято продавцом, с указанием, что компания обязуется вернуть сумму, уплаченную за товар, в течение 10 рабочих дней.

До настоящего времени договор розничной купли-продажи, заключенный между сторонами, ответчиком не исполнен, денежные средства, вынесенные по договору в качестве оплаты полной стоимости товара не возвращены, мебель истцу не передана.

Доказательствами, свидетельствующими об обратном, суд не располагает, и ответчиком таковых не представлено.

Разрешая заявленный спор, суд принимает во внимание, что в соответствии с положениями ст.ст. 12, 56 ГПК РФ, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено законом. 

В ч. 1 ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" закреплено, что договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В силу ч. 2 ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (ч. 5 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Согласно ч. 1 ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

Исходя из положений ст. 310, ч. 2 ст. 314 ГК РФ следует, что односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускаются. 

В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.

Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.

В данном случае срок предоставления предварительно оплаченного товара покупателю сторонами договора розничной купли-продажи № от 29.11.2020г. был определен – 55 рабочих дней, начиная со дня, следующего за днем подписания настоящего договора, то есть с 30.11.2020г.

При разрешении заявленного спора судом установлено, что обязательства по вышеуказанному договору розничной купли-продажи, связанные с предварительной оплатой товара в сумме 93450 руб. истцом были исполнены 29.11.2020г., то есть в день заключения договора. Следовательно, оплатив ответчику указанную сумму и являясь потребителем (покупателем) по договору розничной купли-продажи ФИО1, в силу закона, наделена правом требовать от продавца надлежащего его исполнения.

В соответствии со ст.450 ГК РФ, по требованию одной из сторон договор может быть расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Руководствуясь положениями Закона РФ "О защите прав потребителей" и действующего гражданского законодательства, регулирующего правоотношения в сфере обязательственного права, на основании анализа представленных суду доказательств, суд принимает доводы истца и приходит к выводу, что истец ФИО1 вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи, заключенного с ответчиком, потребовать расторжения договора и полного возмещения ей убытков, причиненных в связи с неисполнением ответчиком договорных обязательств и требований потребителя.

Таким образом, договор розничной купли-продажи № от 29.11.2020г., заключенный между сторонами, подлежит расторжению.

В данном случае убытками для истца ФИО1 является внесенная ею по договору розничной купли-продажи № от 29.11.2020г., в качестве предварительной оплаты за товар денежная сумма в размере 93450 руб., которая подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии с ч. 3, 4 ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Факт нарушения прав потребителя ФИО1 действиями ответчика – ООО «Катюша кухни КнА», в связи с неисполнением договорных обязательств в установленный договором срок, судом установлен и не оспорен. 

Поскольку требования истца о расторжении договора купли-продажи и взыскании денежных средств, уплаченных за не переданный в срок товар являются обоснованными, суд приходит к выводу о правомерности требований истца о взыскании с ответчика неустойки, предусмотренной ч. 3 ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Обратившись в суд с настоящим иском, истец ФИО1 просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара в размере 0,5% за каждый день просрочки, начиная с 20.02.2021г. по день вынесения решения суда. Согласно расчетам истца, размер неустойки по состоянию на 06.05.2021г. составляет 35511 руб., то есть на дату вынесения судебного решения (на 22.06.2021г.) размер неустойки – 57471 руб. 75 коп. (93450х123х0,5%=57471,75).

В письменных возражениях представитель ответчика ФИО2, действующий в силу прав по должности (Согласно выписке из ЕГРЮЛ, Уставу является директором и учредителем ООО «Катюша кухни КнА»), ходатайствует о снижении неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, ссылаясь на их явную несоразмерность последствиям неисполнения обязательств.

В данном случае у ответчика действительно возникла обязанность по уплате истцу неустойки. Однако, в силу п. 1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Согласно правовой позиции Конституционного Суда РФ, положения ч. 1 ст. 333 ГК РФ содержат, по сути, обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба. Применяя указанную норму, суд вправе самостоятельно устанавливать наличие или отсутствие последствий нарушения обязательств и соразмерность взыскиваемой неустойки.

Проверив представленные истцом расчеты и оценив фактические обстоятельства дела, доводы сторон, условия договора, заключенного между сторонами, с учетом компенсационной природы неустойки, существа допущенного ответчиком нарушения, степени его вины, принципа разумности и справедливости, а также дату предъявления истцом претензии ответчику о возврате уплаченной за товар денежной суммы –18.04.2021г., суд на основании ст. 333 ГК РФ, приходит к выводу, что заявленная истцом неустойка явно несоразмерны последствиям нарушения ответчиком обязательств.

В связи с чем, считает возможным снизить размер неустойки до 20000 руб., полагая, что неустойка в указанном размере является достаточной мерой ответственности за нарушение ответчиком прав потребителя, соответствует принципу необходимости установления баланса прав и законных интересов сторон.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе требовать компенсации морального вреда, причиненного нарушением его прав исполнителем услуги. Размер компенсации причиненного морального вреда не зависит от размера возмещений имущественного вреда и должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий.

Размер денежной компенсации морального вреда, в силу ст. 1101 ГК РФ, определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Определяя размер компенсации морального вреда, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца, суд учитывает обстоятельства, установленные по делу в их совокупности, характер и степень нравственных страданий истца.

Сам по себе факт неисполнения или ненадлежащего исполнения стороной договора принятых на себя обязательств, неполучение покупателем предварительно оплаченного товара, невозможность использовать его по назначению, причиняет потребителю неудобства, переживания, вынуждает неоднократно обращаться к продавцу с целью урегулировать возникший конфликт мирным путем.

Претерпевание таких неудобств, безусловно причиняет потребителю страдания нравственного характера. 

Суд принимает доводы истца ФИО1 о том, что в результате неисполнения ответчиком условий договора она перенесла нравственные страдания.

Учитывая характер причиненных истцу нравственных страданий, принцип разумности и справедливости, а также разъяснения, содержащиеся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», согласно которым при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя, компенсация морального вреда определяется судом в размере 5000 руб.

Суд считает, что компенсация морального вреда в ином размере не будет отвечать признакам справедливого вознаграждения и соответствовать требованиям разумности.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с продавца, (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации, уполномоченного индивидуального предпринимателя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку штраф, предусмотренный ч. 6 ст. 13 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей», является мерой ответственности исполнителя (продавца) за неисполнение принятых на себя обязательств, суд, учитывая конкретные обстоятельства по делу, характер нарушений прав истца как потребителя, продолжительность неисполнения требований потребителя о возврате денежных средств, предварительно уплаченных за товар, находит возможным его уменьшить, взыскав с ответчика штраф в размере 20000 руб. 

С учетом изложенного, требования истца подлежат частичному удовлетворению, в пользу истца ФИО1 с ответчика ООО «Катюша кухни КнА» подлежит взысканию: 93450 руб. убытков; 20000 руб. неустойки; 5000 руб. компенсации морального вреда и 20000 руб. штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

По правилам ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец была освобождена, в силу ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 333-36 НК РФ, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Размер государственной пошлины, подлежащей взысканию с ответчика в местный бюджет, в соответствии с п. 1 и п. 3 ч. 1 ст. 333-19 НК РФ, составляет 3769 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Катюша кухни КнА» о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор розничной купли-продажи № от 29.11.2020г., заключенный между Обществом с ограниченной ответственностью «Катюша кухни КнА» и ФИО1.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Катюша кухни КнА» в пользу ФИО1: 93450 руб. убытков; 20000 руб. неустойки; 5000 руб. компенсации морального вреда и 20000 руб. штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Катюша кухни КнА» государственную пошлину в сумме 3769 руб. в местный бюджет.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме, через Ленинский районный суд г. Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края.

Судья С.С. Иванова