№ 2-2905/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Пенза 25 сентября 2018 года

Ленинский районный суд г. Пензы

в составе председательствующего судьи Лидина А.В.,

при секретаре Кротовой Е.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ТСЖ «Фаэтон» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ТСЖ «Фаэтон» указав, что он является собственником квартиры, расположенной по адресу: Адрес . На основании договора от 30 мая 2014 года, заключенного между ТСЖ «Фаэтон» и ПАО «Т Плюс», исполнителем коммунальных услуг по горячему водоснабжению для собственников многоквартирного дома является ТСЖ «Фаэтон», осуществляющее управление указанным многоквартирным домом. 

В сентябре 2017 года, в связи с ремонтом тепловых сетей в указанном доме производились систематические отключения горячего водоснабжения, в частности, горячее водоснабжение отсутствовало в течение продолжительного времени: с 12 часов 11 сентября 2017 года по 19 часов 14 сентября 2017 года, то есть в течение 79 часов, с 21 часа 50 минут 28 сентября 2017 года по 05 часов 30 минут 30 сентября 2017 года, то есть в течение 31 часа 40 минут, с 10 часов 25 минут 25 октября 2017 года по 22 часа 45 минут 25 октября 2017 года, то есть в течение 10 часов 20 минут, с 11 часов 20 ноября 2017 года по 19 часов 40 минут 20 ноября 2017 года, то есть в течение 08 часов 40 минут. 

В связи с продолжительным отключением горячей волы, истец ощущал постоянный дискомфорт, данное обстоятельство ухудшало качество жизни и влияло на санитарно-гигиенические условия проживания, значительно ухудшало уход за нетрудоспособной матерью.

На основании изложенного, истец просил взыскать с ответчика в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, штраф в соответствии со ст. 13 Закона РФ «О Защите прав потребителей».

Истец ФИО1, извещенный надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, в судебное заседание не явился.

Представитель истца ФИО2, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил суд удовлетворить их. 

Представитель ответчика ТСЖ «Фаэтон» ФИО3, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования считала необоснованными, просила суд отказать в их удовлетворении по основаниям, изложенным в отзыве на иск.

Согласно ч. 1 ст. 542 ГК РФ качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с обязательными правилами, или предусмотренным договором энергоснабжения.

Положения ч. 1 ст. 543 ГК РФ, регламентируя обязанности покупателя, предписывают абоненту немедленно сообщать энергоснабжающей организации об авариях, о пожарах, неисправности приборов учета и об иных нарушениях, возникающих при пользовании энергией. Данные правила в силу ст. 548 ГК РФ применяются и к отношениям, связанным со снабжением через присоединенную сеть тепловой энергией, газом, водой, если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.

В соответствии с ч. 2.2 ст. 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом ТСЖ оно несет ответственность за содержание общего имущества в данном доме в соответствии с требованиями технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных ст. 157.2 ЖК РФ, за обеспечение готовности инженерных систем. ТСЖ может оказывать услуги и (или) выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме своими силами или привлекать на основании договоров лиц, осуществляющих соответствующие виды деятельности.

При установлении факта ненадлежащего оказания коммунальных услуг ТСЖ возникают основания применения тех или иных видов гражданской ответственности, в том числе и предусмотренной Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Поскольку ответчик ТСЖ «Фаэтон», осуществляющее управление многоквартирным домом по адресу: Адрес , обеспечивает, в том числе, предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, на правоотношения между истцом, как собственником жилого помещения и потребителем коммунальных услуг, и ответчиком, как исполнителем, распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

Исходя из смысла п. 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг.

Согласно п.п. 6, 7 Правил предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется на основании возмездного договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг. Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, может быть заключен с исполнителем в письменной форме или путем совершения потребителем действий, свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг. 

Согласно подп. «а» п. 31 Правил исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах, и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

В п. 105 Правил определено, что при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем.

В силу п. 106 Правил сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. 

Положениями п. 157 Правил предусмотрено право потребителя потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе РФ «О защите прав потребителей», при предоставлении исполнителем потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

В соответствии с п. 4 приложения № 1 к вышеприведенным Правилам одним из требований к качеству коммунальных услуг является бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года, продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд, а также установлена допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальной услуги для производства ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения в соответствии с требованиями законодательства о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).

Как установлено судом, ФИО1 является собственником Адрес , управление которым осуществляет ТСЖ «Фаэтон».

Обслуживание указанного многоквартирного жилого дома, в том числе предоставление потребителям услуг по горячему водоснабжению, начисление платы за коммунальные услуги осуществляет ТСЖ «Фаэтон». ТСЖ «Фаэтон» в целях обслуживания жилым домом заключает договоры с ресурсоснабжающими организациями, в частности между АО «Т Плюс Теплосеть Пенза» и ТСЖ «Фаэтон» заключен договор горячего водоснабжения в отношении указанного жилого дома. 

Таким образом, на основании договора от 30 мая 2014 года, заключенного между ТСЖ «Фаэтон» и ПАО «Т Плюс», исполнителем коммунальных услуг по горячему водоснабжению для собственников многоквартирного дома является ТСЖ «Фаэтон», осуществляющее управление указанным многоквартирным домом. 

Данное обстоятельство подтвержден вступившим в законную силу решением Арбитражного суда Республики Мордовия от 25 апреля 2018 года.

Как следует из акта проверки органом государственного контроля (надзора), органом муниципального контроля юридического лица, индивидуального предпринимателя № 2376 от 30 ноября 2017 года, в ходе проведения внеплановой документарной проверки было установлено, что поставка ресурса горячего водоснабжения в многоквартирный Адрес осуществляется через ТМ 19 ТК 1914/7. Отключения ГВС в многоквартирном Адрес производились в следующие периоды: с 12 часов 11 сентября 2017 года по 19 часов 14 сентября 2017 года, то есть в течение 79 часов, с 21 часа 50 минут 28 сентября 2017 года по 05 часов 30 минут 30 сентября 2017 года, то есть в течение 31 часа 40 минут, с 10 часов 25 минут 25 октября 2017 года по 22 часа 45 минут 25 октября 2017 года, то есть в течение 10 часов 20 минут, с 11 часов 20 ноября 2017 года по 19 часов 40 минут 20 ноября 2017 года, то есть в течение 08 часов 40 минут. Указанные отключения производились АО «Т Плюс Теплосеть Пенза», в связи с ремонтом тупикового магистрального трубопровода. Указанные отключения превышают допустимую продолжительность перерыва, предусмотренного приложением № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Нарушение допущено АО «Т Плюс Теплосеть Пенза». 

Поскольку коммунальные услуги, в том числе по горячему водоснабжению, в отношении граждан потребителей – собственников квартир в многоквартирном жилом доме оказывает ТСЖ «Фаэтон», которому истец производит оплату коммунальных платежей, то ответственность за предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества перед гражданами – потребителями, являющимися собственниками жилых помещений в многоквартирном жилом доме, несет исполнитель услуг – ТСЖ «Фаэтон», которым были нарушены права истца на предоставление необходимой коммунальной услуги, которую истец использовал для личных, семейных, домашних и иных нужд.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. 

В разъяснение этой нормы, в п. 45 Постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указано что, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

С учетом обстоятельств настоящего дела, характера, и степени причиненных истцу морального вреда в результате неправомерно длительного отключения горячего водоснабжения в принадлежащей ему квартире, суд определил размер подлежащей взысканию компенсации морального вреда в размере 3000 рублей.

20 августа 2018 года истец обращался к ТСЖ «Фаэтон» с претензией, в которой просил в добровольном порядке выплатить ему в счет возмещения морального вреда 30 000 рублей, однако, ТСЖ «Фаэтон» в добровольном порядке требования потребителя не удовлетворил.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 вышеуказанного Постановления Пленума ВС РФ суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Учитывая указанное, имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца штрафа в размере 50%, то есть в размере 1 500 рублей. 

В ч. 1 ст. 103 ГПК РФ предусмотрено, что издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В связи с тем, что истец ФИО1 в соответствии с подп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ освобожден от уплаты государственной пошлины, в силу требований ст. 103 ГПК РФ, с ТСЖ «Фаэтон» в бюджет муниципального образования «город Пенза» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194–199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 к ТСЖ «Фаэтон» о защите прав потребителей удовлетворить частично. 

Взыскать с ТСЖ «Фаэтон» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 1 500 рублей. 

В остальной части иск ФИО1 к ТСЖ «Фаэтон» о защите прав потребителей оставить без удовлетворения. 

Взыскать с ТСЖ «Фаэтон» государственную пошлину в бюджет муниципального образования «город Пенза» в размере 300 рублей. 

Решение может быть обжаловано в Пензенский областной суд через Ленинский районный суд г. Пензы в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 28 сентября 2018 года.

Судья А.В. Лидин