72RS0014-01-2020-000302-13

Дело №2-1465/2020 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Тюмень 12 марта 2020 года 

Ленинский районный суд г. Тюмени в составе: 

председательствующего судьи Бубновой О.В., 

при секретаре Новицкой М.С., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к МФК «Быстроденьги» (ООО) о защите прав потребителя, возложении обязанности предоставить документы и информацию, взыскании компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, указывая, что между нею и ответчиком был заключен кредитный договор. Поскольку она не обладает полной информацией по кредитному договору, заключённому с ответчиком, ею в адрес ответчика было направлено заявление через представителя от 04.06.2019 года о предоставлении информации, а также выдаче документов, связанных с кредитным договором, а именно: копии кредитного договора либо оферты, выписки по движению по счету действующих кредитных линий, справки о размере имеющейся задолженности, копии договора цессии, заверенного печатью и подписью уполномоченного лица, в случае смены кредитора. Данная информация ей нужна для определения своей задолженности перед кредитором, информации по реквизитам для оплаты задолженности, а также актуализации самого кредитора. Ответчик данное заявление оставил без ответа, следовательно, требования по данному заявлению не были удовлетворены, что не является основанием для отказа в предоставлении всей информации, включая выписку по счету и справку об имеющейся задолженности. Обязанность банка выдавать справки по счетам физических лиц установлена Законом РФ «О банках и банковской деятельности». В соответствии со ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребителю должна быть предоставлена необходимая и достоверная информация. В силу ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию. Просит обязать ответчика предоставить ей по кредитному договору следующие документы: копию кредитного договора на получение денежных средств; копию договора цессии, заверенного печатью и подписью уполномоченного лица Банка, в случае смены кредитора, обязать ответчика предоставить ей информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ответчиком, сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда за нарушение ее прав как потребителя в размере 30 000 рублей.

Истец ФИО1 в суд не явилась, извещёна в соответствии с требованиями гражданского процессуального законодательства, просит рассмотреть дело в ее отсутствие, на исковых требованиях, предъявленных к ответчику, настаивает в полном объемё. 

Представитель ответчика МФК «Быстроденьги» (ООО) в суд не явился, надлежаще извещен, предоставил в суд письменный отзыв, в котором просит в удовлетворении исковых требований отказать, поскольку не является надлежащим ответчиком по делу (договор микрозайма был заключён между истцом и ООО «Финколлект», который впоследствии передал права требования МФК «Быстроденьги» (ООО)), какие-либо нарушения правил обработки персональных данных отсутствуют, у истца отсутствует заинтересованность в разрешении спора, ссылка на нарушение ответчиком прав истца несостоятельна, на момент подачи рассматриваемого иска истцу было достоверно известно о том, что ответчик не располагает копией спорного договора, доказательств физических или нравственных страданий истцом не представлено. По изложенным обстоятельствам просит в иске истцу отказать.

Представитель третьего лица ООО «Финколлект» в суд не явился, извещён в соответствии с требованиями гражданского процессуального законодательства. Суд счёл возможным рассмотреть дело в отсутствие данного третьего лица.

Исследовав материалы дела, суд находит исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Судом установлено, что между ООО МФК «Быстроденьги» и истцом был заключён договор микрозайма №№ от 06.01.2018 года, по которому истцу был предоставлен займ в размере 17 000 рублей.

Впоследствии 31.08.2018 года ООО МФК «Быстроденьги» на основании заключенного с ООО «Финколлект» договора уступки права требования №№ от 31.03.2018 года уступил права требования по договору микрозайма заключенного с истцом - ООО «Финколлект».

04 июня 2019 года посредством почтовой связи представителем по доверенности ООО «Капитал Консалтинг» ФИО2, действующим на основании доверенности, в адрес ответчика направлено заявление о предоставлении информации и выдаче документов связанных с кредитным договором № № от 06.01.2018 г., а именно: подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ответчиком, сообщить наименование или фамилию, имя отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика, а также разрешить ознакомится с персональными данными, предоставить дубликат или заверенный надлежащим образом дубликат или копию договора, а также оферту по вышеуказанному договору, расширенную выписку движений по счету по кредитному договору, справку о размере имеющихся задолженностей. При наличии таковых услуг: отключить услугу страхования, в случае смены кредитора приложить копию договора цессии, заверенного печатью и подписью уполномоченного лица банка, ответ и документы направить почтой.

Письменного ответа на заявление от 04 июня 2019 года не последовало, что не оспаривается ответчиком.

Согласно ст.857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям.

Согласно ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 «О банках и банковской деятельности», справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Получить сведения о состоянии лицевого счета и документы, касающиеся заключенного кредитного договора, истец имеет возможность при личном обращении в банк истца либо представителя, поскольку обращение заемщика через почтовое отделение с требованием о предоставлении указанных документов не позволяет достоверно установить личность заявителя, в связи с чем не только не предусмотрена законом обязанность банка выполнять такие требования, но и выполнение банком таких требований может повлечь нарушение банковской тайны. 

Из представленных суду документов не следует, что истец лично не обращалась в банк с целью получения указанных документов и информации, таким образом, доказательств нарушения ответчиком прав истца суду не представлено. 

Кроме того, как установлено в судебном заседании по состоянию на дату обращения истца через своего представителя с заявлением от 04 июня 2019 года ООО МФК «Быстроденьги» уступило свое право требования по договору микрозайма, заключенного с истцом, ООО «Финколект».

В силу п.3 ст.385 ГК РФ кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право (требование), и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления этого права (требования).

Требований к новому кредитору истцом не заявлено.

При изложенных обстоятельствах суд находит исковые требования не подлежащими удовлетворению. 

Поскольку нарушение ответчиком прав истца в судебном заседании не установлено, то требование о взыскании с ответчика компенсации морального вреда удовлетворению не подлежит.

На основании изложенного, суд считает, что в удовлетворении исковых требований следует отказать.

Руководствуясь ст.ст.857 ГК РФ, ст.26 ФЗ «О банках и банковской деятельности», ст.ст.12, 56, 67, 194-199 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

В иске ФИО1 к МФК «Быстроденьги» (ООО) о защите прав потребителя, возложении обязанности предоставить документы и информацию, взыскании компенсации морального вреда отказать.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме в Тюменский областной суд путём подачи апелляционной жалобы (представления) через Ленинский райсуд г. Тюмени.

Судья О.В. Бубнова 

Решение суда в окончательной форме изготовлено 12 марта 2020 года.