Дело № 2-1696/2025

УИД 50RS0029-01-2025-001107-52

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

23 апреля 2025 г. г. Наро-Фоминск

Наро-Фоминский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Кокорева Ю.А.

при секретаре с/з Герасимовой Н.К.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО6 к ООО «ЭДЭКС» о защите права потребителей, признании договора расторгнутым, взыскании денежных средств, убытков, процентов, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ :

ФИО1 ФИО7. обратился в суд с иском к ООО «ЭДЕКС» о признании договора оказания услуг, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между сторон расторгнутым с ДД.ММ.ГГГГ, взыскании оплаченных денежных средств в размере 91 560 руб., убытки в виде начисленных процентов по кредиту за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 26 006,92 руб., а с ДД.ММ.ГГГГ по день принятия судом решения, процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 12 862,41 руб., а с ДД.ММ.ГГГГ по день принятия судом решения, взыскание процентов за пользование чужими денежными средствами производится до момента фактического исполнения, компенсации морального вреда в размере 20 000 руб., штрафа, расходы по оплате услуг представителя в размере 7 000 руб., мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «ЭДЭКС» (исполнитель) и Хвостовым ФИО8 (заказчик) был заключен договор об оказании услуг в форме присоединения к публичной оферте (в редакции от ДД.ММ.ГГГГ). Предметом договора согласно п. 1.1, является предоставление заказчику/обучающемуся доступа к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети интернету в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части). В соответствии с п. 2.3. договора доступ заказчику/обучающемуся к платформе предоставляется на срок освоения образовательной программы. Согласно договору оферта считается акцептованной, а договор - заключенным и вступившим в силу в дату получения исполнителем денежных средств (в том числе заемных денежных средств, предоставленных заказчику кредитными организациями) в счет полной либо частичной оплаты услуги по предоставлению доступа к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (се части). Акцепт является полным, безоговорочным и безусловным. Истец оплатил исполнителю по договору 133 560 руб. Заказчик после заключения договора услугами исполнителями не пользовался. Предмет договора потерял для заказчика актуальность и доступ к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования согласно п. 1.1 договора более ФИО1 ФИО12 не требуется. ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику претензию, и в соответствии с п. 11.4 договора, предъявил требование о возврате денежных средств, оплаченных в качестве предварительной оплаты по договору об оказании услуг, в размере 133 560 руб. 00 коп. Ответчиком претензия получена, однако ответ на претензию не последовал, договор не расторгнут. Истцу поступил возврат на сумму 42 000 руб., что послужило основанием для обращения ФИО1 ФИО9. в суд. 

Истец ФИО1 ФИО13 в судебном заседании исковые требования поддержал и просил их удовлетворить.

Ответчик ООО «ЭДЕКС» явку представителя не обеспечил, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, возражений на иск не представлено, ходатайств об отложении судебного заседания не заявлял. 

Представитель третьего лица АО «ТБанк» в судебное заседание не явился, извещен надлежаще.

Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителей ответчика и третьего лица. 

Суд, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, установив юридически значимые обстоятельства, пришел к следующему. 

В соответствии со ст. 12 ГПК РФ правосудие в Российской Федерации по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, при этом в соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. 

В силу статьи 1 Гражданского кодекса РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе, они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. 

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. 

В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 3 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора. 

Пунктом 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 

Согласно п. 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным. 

Статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. 

Таким образом, действующее законодательство предусматривает возможность одностороннего отказа от исполнения договора заказчиком при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, при этом мотивы, по которым потребитель решил отказаться от исполнения договора, не имеют правового значения для реализации права потребителя, предусмотренного ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей". 

Судом установлено, 19.06.2024 между ООО «ЭДЭКС» (исполнитель) и Хвостовым ФИО14. (заказчик) был заключен договор об оказании услуг в форме присоединения к публичной оферте (в редакции от 22.04.2022), в соответствии с условиями которого, оферта считается акцептованной, а договор - заключенным и вступившим в силу в дату получения исполнителем денежных средств (в том числе заемных денежных средств, предоставленных заказчику кредитными организациями) в счет полной либо частичной оплаты услуги по предоставлению доступа к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (се части). Акцепт является полным, безоговорочным и безусловным. 

Согласно п. 1.1 договора предметом договора является предоставление заказчику/обучающемуся доступа к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети интернету в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части). 

В соответствии с п. 2.3. договора доступ заказчику/обучающемуся к платформе предоставляется на срок освоения образовательной программы. 

Стоимость услуги определяется исполнителем в одностороннем порядке в рублях РФ, НДС не предусмотрен (п. 4.1 договора). 

Заказчик производит оплату в порядке 100% предоплаты (до даты начала прохождения курса) в безналичной форме, в рублях РФ, по реквизитам исполнителя, указанным в договоре (п. 4.2 договора). 

С целью оплаты услуг по договору, Хвостовым ФИО16 заключен договор потребительского кредита с АО «ТБанк» на сумму 133560 руб. 00 мин., сроком на 24 мес., по процентной ставке 23,057% годовых.

Установлено, что истцом оплачен доступ к обучающей платформе в онлайн университете Urban в размере 133 560 руб. 

По пояснениям стороны истца, ФИО1 ФИО19. после заключения договора услугами исполнителями не пользовалась. Предмет договора потерял для нее актуальность и доступ к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования согласно п. 1.1 договора больше не требуется. 

В соответствии с п. 10.3, п. 10.3.3 договора, договор может быть расторгнут по инициативе заказчика, путем направления исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах исполнителя в рамках настоящего договора. 

Возврат денежных средств осуществляется по заявлению заказчика, составленному по форме исполнителя. Форма направляется заказчику исполнителем на адрес электронной почты, посредством которой осуществляется взаимодействие между заказчиком/обучающимся и исполнителем, в течение 10 рабочих дней с момента получения уведомления (п. 11.1 договора). 

Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 рабочих дней с даты его получения и в случае отсутствия замечаний осуществляет возврат денежных средств в размере, рассчитанном с условиями договора (п. 11.2 договора). 

Согласно п. 11.4 договора, принимая условия настоящего договора, заказчик соглашается с тем, что при расторжении договора, в срок, до 10 дней по его заключения, возврат денежных средств осуществляется в полном объеме. При расторжении договора, по истечении 10 дней со дня его заключения, возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов исполнителя, за исключением случаев, порядок действий при которых оговорен законодательством РФ. 

В силу пункту 1 и пункту 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статьи 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным. 

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена заявление о расторжении договора оказания услуг и возврате денежных средств, оплаченных в качестве предварительной оплаты по договору об оказании услуг, в размере 133 560 руб.

В соответствии с кассовыми чеками на возврат, ООО «ЭДЕКС» осуществила истцу возврат суммы в совокупном размере 42 000 руб. (л.д. 46-54). 

Ответчиком, в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ не представлено доказательств, того, что услуги по договору были предоставлены истцу, кроме того, ответчиком не представлено доказательств того, что ответчик понес расходы, связанные с исполнением вышеуказанного договора, а также, учитывая тот факт, что денежные средства, уплаченные истцом при заключении договоров истцу возвращены не были в полном объеме, суд приходит к выводу о том, что исковые требования о взыскании с ответчика в пользу истца уплаченных по договору денежных средств являются обоснованными и подлежат удовлетворению в размере 91 560 руб., за вычетом денежных средств, выплаченных ответчиком добровольно в совокупном размере на сумму 42 000 руб.

ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ обратившись с претензией к ответчику о расторжении договора и возврате денежных средств по электронной почте (л.д. 12), реализовал свое право на отказ потребителя от договора возмездного оказания услуг в порядке ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителе», что ответчиком фактически не оспаривается, с указанной даты считаются наступившими последствия юридически значимого сообщения (претензии) - договор от 24.06.2024 считается расторгнутым. 

Вместе с тем, учитывая наличие у истца права на односторонний отказ от исполнения договора об оказании услуг в любое время, у ответчика возникла обязанность по возврату потребителю стоимости фактически не оказанных услуг. 

При этом дополнительно не требуется разрешения судом требований о признании договора расторгнутым, так как истец отказался от указанного договора, воспользовавшись своим правом на односторонний отказ от исполнения договора, предоставленным ст. 32 Закона о защите прав потребителя, в связи с чем, вынесение решения о расторжении уже прекращенного договора не требуется.

Статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. 

Ответчиком претензия получена 24.06.2024 г., ответ в установленный претензией срок не последовал. 

Поскольку требования потребителя в срок ответчиком не исполнены, доказательств иного суду не представлено, в связи с чем с ответчика с указанной даты подлежат взысканию проценты по правилам статьи 395 Гражданского кодекса РФ исходя из приведенного истцом расчета за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 12 862,41 руб.

Указанный расчет судом принят поскольку, является арифметически верным.

Как следует из п. 48 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГ N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов. 

Таким образом, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца проценты по правилам статьи 395 Гражданского кодекса РФ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 12 862 руб. 41 коп., а также с ДД.ММ.ГГГГ до фактического исполнения решения суда, начисляемые на сумму в размере 91 560 руб.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика убытков в размере оплаты процентов по кредитному договору в размере 26 006 руб. 92 коп. суд приходит к следующему. 

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. 

Между тем, судом не установлена причинно-следственная связь между нарушением ответчиком своих обязательств по договору и возникшими убытками, в связи с заключением истцом договора с другим лицом. 

Истец также просит взыскать в свою пользу с ответчика денежную компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб. 

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. 

В соответствии с разъяснениями, данными в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. 

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. 

Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя, выразившаяся в отказе возвратить уплаченные по договору денежные средства, установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает, что в пользу ФИО1 ФИО20. с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 20 000 руб. 

Статьей 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

В пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду. 

По делу объективно установлено, что ООО «ЭДЭКС» в добровольном порядке требование потребителя о возврате денежных средств, уплаченных по договору, не удовлетворены, не удовлетворены данные требования и после обращения потребителя в суд с настоящим иском, соответственно, имеются предусмотренные законом основания для взыскания штрафа, размер которого составляет 62 211,20 руб. (91 560 +12 862,41 руб. + 20 000 /2). 

Оснований для снижения суммы штрафа суд не находит. 

Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. 

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы. 

Согласно ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований. 

В соответствии ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает возместить с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. 

Истец просит взыскать в свою пользу с ответчика расходы по оплате услуг на оказание юридической помощи в размере 7 500 руб. 

При определении расходов на оплату юридических суд учитывает положения ст. 100 ГПК РФ, конкретные обстоятельства дела (категория дела, сложность, объем фактически выполненных работ, оказанных услуг, подпадающих под категорию судебных издержек - в данном случае таковыми услугами являются услуги по подготовке искового заявления), принципы разумности и справедливости, и определяет к возмещению расходы истца по оплате юридических услуг в размере 7 500 руб. 

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 ФИО21 к ООО «ЭДЭКС» о защите права потребителей, признании договора расторгнутым, взыскании денежных средств, убытков, процентов, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов, удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 ФИО22 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения) оплаченные денежные средства по договору в сумме 91 560 руб., проценты за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме № руб., компенсацию морального вреда в сумме 20 000 руб., штраф в размере 62 211,20 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 7 500 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ, за период с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения обязательства, начисляемые на сумму долга в размере 91 560 руб.

В остальной части в удовлетворении исковых требований ФИО1 ФИО23, отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Наро-Фоминский городской суд в течение одного месяца со дня составления мотивированного решения.

Председательствующий Ю.А. Кокорев

Мотивированное решение составлено 07 мая 2025 г.

Председательствующий Ю.А. Кокорев