Дело №2-143/2018

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

п.Черемисиново 26 сентября 2018 года 

Черемисиновский районный суд Курской области в составе:

Судьи – Кованцевой Л.Ю.,

При секретаре Извековой Е.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «АтомЭнергоСбыт» о признании незаконными: отказа в предоставлении информации потребителя; отказа в рассмотрении претензии к качеству услуги электроснабжения и уклонения от предоставления качественной услуги,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к АО «АтомЭнергоСбыт», в котором с учетом дополнений к иску просит признать незаконными: отказ в предоставлении информации потребителя: паспорта, сертификата товара, документа, подтверждающего качество электрической энергии; отказ в рассмотрении претензии к качеству услуги электроснабжения; уклонение от предоставления качественной услуги и осуществления контроля качества предоставляемой коммунальной услуги. Также просит обязать ответчика предоставить ей информацию – паспорт, сертификат товара, документ, подтверждающий качество электрической энергии, а также предоставить результаты контроля качества.

В обоснование заявления ФИО1, с учетом представленного в суд уточнения исковых требований, указывает, что 18.07.2018 ею в адрес ответчика была направлена претензия относительно качества коммунальной услуги по электроснабжению, в которой она также запросила предоставить ей информацию, касающуюся качества оказываемой коммунальной услуги, а именно: предоставить ей паспорт, сертификат товара, документ, подтверждающий качество электрической энергии. Одновременно с этим она предъявила ответчику претензии к качеству электрической энергии, поскольку постоянно меняется напряжение, из-за чего ей приходится менять лампочки и бытовую технику. Однако, ответчик уклонился предоставить ей запрашиваемую информацию, о чем указал в своем ответе от 20.07.2018 года, также как и отказался рассмотреть её претензию к качеству электрической энергии. В связи с чем считает, что своими действиями ответчик нарушает ее конституционные права, как потребителя, на получение информации, касающейся ее прав, свобод и интересов, а также нарушает требования статей 8-13 ФЗ «О защите прав потребителя».

Истец, ФИО1, в судебное заседание не явилась, согласно представленного в суд заявления просила дело рассмотреть в ее отсутствие.

Ответчик, АО «АтомЭнергоСбыт» в лице представителей по доверенности ФИО2 и ФИО3 в судебном заседании исковые требования не признали и показали, что ФИО1, как собственник жилого дома, расположенного по адресу: 

<

адрес>, является потребителем электроэнергии для бытового потребления. ФИО1 обратилась в суд с заявлением о признании незаконным отказа в предоставлении информации, в рассмотрении претензии к качеству услуги электроснабжения и уклонении от предоставления качественной услуги. Однако, официального заявления, как устного, так и письменного, о нарушении качества поставляемой электрической энергии в их адрес не поступало ни 18.07.2018, ни в иное время. Доказательств того, что истцу поставляется некачественная электрическая энергия, истец в нарушение ст.56 ГПК РФ не предоставил. Вместе с тем, проверкой, проведенной 18.09.2018 сотрудниками Черемисиновского РЭС Филиала ПАО «МРСК Центра» - «Курскэнерго» установлено, что электрическая энергия в домовладении истца соответствует требованиям законодательства к качеству электроэнергии. В связи с чем считают исковые требования истца не обоснованными и не подлежащими удовлетворению и просят ФИО1 в иске отказать.

Суд, с учетом положений ст.167 ГПК РФ и мнения ответчика, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца ФИО1

Исследовав материалы дела, заслушав ответчика, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии со ст. 10 данного закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Из смысла указанных норм следует, что исполнитель, потребитель обязан предоставить достоверную и своевременную информацию до заключения договора, что обеспечивает возможность потребителя сделать правильный выбор о товаре, услуге.

В данном случае требования истца вытекают из отношений, возникших после заключения договора энергоснабжения и в связи с исполнением этого договора, касаются качества поставляемой электроэнергии. При таких обстоятельствах ссылка истца на статьи 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» ошибочна.

В соответствии с п.1 ст.542 ГК РФ качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с обязательными правилами, или предусмотренным договором энергоснабжения.

Пункт 1 статьи 543 ГК РФ, регламентируя обязанности покупателя, предписывает абоненту немедленно сообщать энергоснабжающей организации об авариях, о пожарах, неисправности приборов учета и об иных нарушениях, возникающих при пользовании энергией. 

Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. №354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее по тексту – Правила), разделом 10 которых регламентирован порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

Так пунктом 105 Правил определено, что при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба).

Аналогичное требование установлено и пунктом 34 данных Правил, что в случае предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества потребитель обязан сделать сообщение об этом в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя.

В силу пункта 106 Правил сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом в качестве обязанности потребителя данный пункт предусматривает сообщение потребителем своих данных (фамилии, имени и отчества), а также точного адреса помещения, в котором обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вида такой коммунальной услуги, а в качестве обязанности сотрудника аварийно-диспетчерской службы - сообщение потребителю сведений о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилии, имени и отчества), номера, под которым зарегистрировано сообщение потребителя, и времени регистрации сообщения.

Факт нарушения качества коммунальной услуги, подтвердившийся в ходе проверки, оформляется актом в соответствии с пунктом 109 Правил.

В силу ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Как усматривается из материалов дела, ФИО1 проживает по адресу: 

<

адрес>.

Из решения мирового судьи судебного участка Черемисиновского судебного района Курской области от 19.10.2017 года следует, что жилой дом, расположенный по указанному выше адресу, принадлежит на праве собственности ФИО1, с которой взыскана в пользу АО «АтомЭнергоСбыт» в лице ОП «АтомЭнергоСбыт» задолженность за период с 01 июня 2016 года по 31 марта 2017 года в сумме 15 959 руб. 58 коп. за потребленную электрическую энергию.

В силу ст.61 ГК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.

Как усматривается из приказа Министерства энергетики РФ от 19.03.2014 №117 АО «АтомЭнергоСбыт» присвоен статус гарантирующего поставщика электрической энергии на территории Курской области. 

Обращаясь в суд с настоящим иском, ФИО1 указывает на то, что ею 18.07.2018 в адрес ответчика была направлена претензия относительно качества поставляемой ей электрической энергии, которую ответчик отказался рассмотреть, а также уклонился от предоставления качественной услуги и осуществления контроля качества предоставляемой услуги.

Вместе с тем, из указанной претензии усматривается, что истец фактически предъявляла ответчику требования относительно незаконности его намерений приостановить (изменить) в одностороннем порядке договор энергоснабжения, а также содержала требования о предоставлении информации, касающейся расчетов ответчика с дебиторами, и в том числе сведений относительно качества электрической энергии.

В судебном заседании представители ответчика пояснили, что, действительно, направляли в адрес истца предупреждение о возможном приостановлении подачи электрической энергии ввиду имеющейся задолженности по оплате за потребленную электроэнергию в размере более 40 000 рублей, а также направили истцу ответ на указанную претензию в течение двух дней с момента ее получения. Кроме того, представители ответчика представили в суд акт измерения значений напряжений и нагрузок при оценке состояния электросетевого оборудования от 18.09.2018 года, из которого усматривается, что при проведении сотрудниками Черемисиновского РЭС контрольных замеров напряжения было установлено, что напряжение электрической энергии у истца соответствует ГОСТу. Доказательств обратного истцом суду не предоставлено.

Также как и не представлено суду в нарушение требований ст.56 ГПК РФ доказательств того, что ФИО1 в соответствии с требованиями пунктов 105, 106 Правил обращалась к ответчику с претензиями относительно качества поставляемой ей электрической энергии, а ответчик уклонился от предоставления качественной услуги и от осуществления контроля качества электрической энергии. 

Разрешая требование истца относительно обязания ответчика предоставить запрашиваемую ею информацию: паспорт, сертификат товара, документ, подтверждающий качество электрической энергии, суд исходит из того, что указанными выше Правилами №354, в частности подпунктом «п» пункта 31, предписано какую информацию исполнитель обязан предоставлять потребителю. 

В частности, исполнитель обязан предоставить потребителю: сведения об исполнителе - наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, адрес сайта исполнителя в сети Интернет, а также адреса сайтов в сети Интернет, на которых исполнитель в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязан размещать информацию об исполнителе, фамилия, имя и отчество руководителя; адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы исполнителя; размеры тарифов на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены; информацию о праве потребителей обратиться за установкой приборов учета в организацию, которая в соответствии с Федеральным законом «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» не вправе отказать потребителю в установке прибора учета и обязана предоставить рассрочку в оплате услуг по установке прибора учета; порядок и форму оплаты коммунальных услуг; показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе Правилами, а также информацию о Правилах; сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд; наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением Правил; в случае принятия в субъекте Российской Федерации решения об установлении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности): сведения о величине установленной социальной нормы потребления электрической энергии (мощности) для групп домохозяйств и типов жилых помещений, предусмотренных Положением об установлении и применении социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), для потребителей, получающих пенсию по старости и (или) по инвалидности, для потребителей, проживающих в жилых помещениях, отнесенных к аварийному жилищному фонду или жилому фонду со степенью износа 70 процентов и более, а также об условиях применения такой социальной нормы указанными потребителями и о случаях неприменения такой социальной нормы; информацию об обязанности потребителя сообщать исполнителю коммунальных услуг об изменении количества зарегистрированных граждан в жилом помещении; сведения о тарифах на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности).

Таким образом, указанные Правила №354 содержат исчерпывающий перечень данных, которые исполнитель обязан предоставлять потребителю и потому требования истца в части предоставления ей запрашиваемой информации не подлежат удовлетворению. 

Согласно ст.3 и 4 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, а в случае отсутствия такого нарушения удовлетворение иска исключается.

В силу ст.11 ГК РФ защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет в соответствии с подведомственностью дел, установленной процессуальным законодательством, суд, арбитражный суд или третейский суд.

Согласно ст.12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем: признания права; восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; признания оспоримой сделки недействительной и применения последствий ее недействительности, применения последствий недействительности ничтожной сделки; признания недействительным решения собрания; признания недействительным акта государственного органа или органа местного самоуправления; самозащиты права; присуждения к исполнению обязанности в натуре; возмещения убытков; взыскания неустойки; компенсации морального вреда; прекращения или изменения правоотношения; неприменения судом акта государственного органа или органа местного самоуправления, противоречащего закону; иными способами, предусмотренными законом.

Заинтересованное лицо свободно в выборе способа защиты нарушенных прав, который определяется спецификой охраняемого права и характером нарушения. Однако, избрание ненадлежащего способа защиты нарушенных (или предполагаемо нарушенных) прав и законных интересов служит основанием для оставления заявленных требований без удовлетворения. При этом надлежащим способом считается такой способ защиты прав и законных интересов, который сам по себе способен привести к восстановлению нарушенных прав и отвечает конституционным и общепризнанным принципам законности, соразмерности и справедливости.

При изложенных обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что истцом избран ненадлежащий способ защиты своих прав и, как следствие, отказ истцу в удовлетворении исковых требований.

Руководствуясь ст. ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении требований ФИО1 к АО «АтомЭнергоСбыт» о признании незаконными: отказа в предоставлении информации потребителя; отказа в рассмотрении претензии к качеству услуги электроснабжения и уклонения от предоставления качественной услуги – отказать.

Решение может быть обжаловано в Курский областной суд через Черемисиновский районный суд Курской области в течение одного месяца со дня изготовления его в окончательной форме – 01 октября 2018 года.

Судья Л.Ю.Кованцева