Дело № 2-5674/2024

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

03 сентября 2024 года г. Новосибирск

Ленинский районный суд г. Новосибирска 

в лице председательствующего судьи Федоровой Ю.Ю., 

при секретаре судебного заседания Нурмиевой А.Р.,

с участием представителя истца ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ИП ФИО1 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с указанным иском к ответчику, которым просила с учетом уточнения заявленных требований (л.д.39-40) расторгнуть договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между истцом и ответчиком, а также взыскать с ИП ФИО1 в свою пользу денежные средства в размере 88 500 руб., комиссию в размере 822,08 руб., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 368 550 руб., штраф, компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб..

В обоснование иска истец указала следующее. ДД.ММ.ГГГГ между истцом (заказчик), и ответчиком (исполнитель), был заключен договор на изготовление мебели – кровати, в соответствии с которыми ответчик обязался выполнить по заданию истца из материалов ответчика работы по изготовлению мебели и передать результат работ истцу, а истец обязался оплатить и принять изделия по договору на изготовление мебели от ДД.ММ.ГГГГ общей стоимостью 105 000 рублей. ДД.ММ.ГГГГ кровать была привезена истцу для установки. Однако, в ходе установки комплекта мебели установлены недостатки, о чем поставлен в известность ответчик. Данные недостатки неоднократно устранялись ответчиком. ДД.ММ.ГГГГ изготовленная новая кровать была привезена на установку. Однако, также в ходе установки комплекта мебели были установлены недостатки, о чем поставлен в известность ответчик. ДД.ММ.ГГГГ истец направила в адрес ответчика претензию. Требования, изложенные в претензионном письме, ответчик письмом от ДД.ММ.ГГГГ оставил без удовлетворения.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, о месте и времени судебного разбирательства была извещена надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя.

Представитель истца ФИО4, действующая на основании доверенности, в судебном заседании требования и доводы иска, с учетом уточнений, поддержала в полном объеме.

Ответчик ИП ФИО1 в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного разбирательства был извещен надлежащим образом. Представил письменный отзыв, а также заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Выслушав пояснения представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. 

Согласно пункту 1 статьи 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В соответствии со статьей 704 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено договором подряда, работа выполняется иждивением подрядчика - из его материалов, его силами и средствами. Подрядчик несет ответственность за ненадлежащее качество предоставленных им материалов и оборудования, а также за предоставление материалов и оборудования, обремененных правами третьих лиц.

Цена в договоре подряда включает компенсацию издержек подрядчика и причитающееся ему вознаграждение (пункт 2 статьи 709 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 1 статьи 721 Гражданского кодекса Российской Федерации качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

Последствия выполнения работ с недостатками установлены статьей 723 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Так, из пункта 1 данной правовой нормы следует, что по общему правилу в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397 Гражданского кодекса Российской Федерации).

На основании пункта 3 статьи 723 Гражданского кодекса Российской Федерации, если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

В силу пункта 3 статьи 740 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда по договору строительного подряда выполняются работы для удовлетворения бытовых или других личных потребностей гражданина (заказчика), к такому договору соответственно применяются правила параграфа 2 главы 37 о правах заказчика по договору бытового подряда.

Исходя из положений статьи 737 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами (пункт 1).

В случае обнаружения существенных недостатков результата работы заказчик вправе предъявить подрядчику требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до принятия результата работы заказчиком или по причинам, возникшим до этого момента (пункт 2).

При невыполнении подрядчиком требования, указанного в пункте 2 настоящей статьи, заказчик вправе в течение того же срока потребовать либо возврата части цены, уплаченной за работу, либо возмещения расходов, понесенных в связи с устранением недостатков заказчиком своими силами или с помощью третьих лиц либо отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков (пункт 3).

В силу абзаца 7 пункта 1 статьи 29 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

По смыслу вышеприведенных норм права, потребитель вправе отказаться от исполнения договора подряда в случаях, если недостатки выполненной работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми.

Согласно ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей», недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении направленном потребителем исполнителю. За нарушение предусмотренных данной статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 указанного Закона.

Судом установлено и материалами дела подтверждено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ИП ФИО1 был заключен договор на изготовление мебели. 

В соответствии с п. 1.1. договора ответчик обязался изготовить кровать по характеристикам, указанным в договоре. 

Истцом в соответствии с п. 2.2. договора была внесена предоплата в размере 73 500 рублей, что составляет 70% от цены заказа, указанной в п. 3.1. договора (общая стоимость заказа на изготовление мебели составила 105 000 рублей).

Договором в п. 2.2. была определена дата изготовления мебели, а именно ДД.ММ.ГГГГ, при условии исполнения истцом обязанности по оплате в размере 70% от суммы, указанной в п. 3.1. договора, истцом произведена оплата в размере 70%, что подтверждается банковским чеком по операции от ДД.ММ.ГГГГ.

Истец отправил ответчику фотографию желаемой модели кровати. Ответчик дал свое согласие на изготовление по фото. Кроме того, ответчиком был приложен к договору чертеж, определяющий размер и форму заказанной кровати. Также на чертеже был указан размер составных частей.

ДД.ММ.ГГГГ кровать была привезена ответчиком истцу для установки. 

Истец осмотрел кровать, находящуюся в разобранном виде, и обнаружил следующие недостатки: форма изголовья не соответствовала образцу по фотографии, пожеланиям истца, также обнаружено некачественное наполнение изголовья кровати, наполнитель изголовья кровати некачественно установлен, угол изголовья кровати легко проминается рукой.

Ответчик согласился на устранение недостатков заказа. 

Истец внесла на счет ответчика денежные средства в размере 15 000 рублей дополнительно к выплаченным ранее, что подтверждается банковским чеком по операции от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком были отправлены фотографии кровати после исправления недостатков. На указанных фотографиях истец обнаружил, что исправленная модель соответствовала заказу, однако были обнаружены новые недостатки: швы на изголовье проходили в непредусмотренном месте.

ДД.ММ.ГГГГ изготовленная кровать была привезена на установку. 

Однако истцом было снова указано на выявленные ранее недостатки и обнаружено, что ответчиком допущено новое нарушение, а именно излишне стянуты швы и неравномерно распределен синтепон, выпирающий буграми по поверхности изголовья. Кроме того, изголовье кровати являлось меньше по размеру, чем основание, к которому оно крепилось. Ответчик вновь согласился на устранение недостатков и с этой целью самостоятельно нашел в сети «Интернет» фотографию модели кровати, которая была приложена в качестве образца Истцом.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик оправил истцу фотографии готового заказа после устранения недостатков. Истцом отмечено, что недостатки, на которые было постоянное указание, так и не были устранены. По-прежнему имело место значительное расхождение с фотографией модели кровати, которая была предоставлена ответчику и, с которой он согласился выполнять заказ на изготовление кровати для истца. От доставки кровати с выявленными по фото нарушениями истец отказалась до момента устранения нарушений.

ДД.ММ.ГГГГ истцом была направлена претензия в адрес ответчика, в которой истец требовала безвозмездного устранения недостатков кровати, изготовленной для нее по договору от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик направил ответ на претензию, в котором выразил отказ в удовлетворении требований истца.

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Исходя из установленных по делу обстоятельств, суд приходит к выводу о том, что исполнителем выполнены работы некачественно. В связи с чем, истец вправе отказаться от исполнения договора и требовать возмещения убытков.

В соответствии с положениями ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

Представленные истцом доказательства являются относимыми, допустимыми, достаточными и достоверными для установления факта ненадлежащего исполнения ответчиком обязательств по договору, в то время как ответчиком доказательств обратного, либо иных возражений против заявленных требований не предоставлено. 

Таким образом, в пользу истца с ответчика подлежит взысканию сумма, уплаченная по договору на выполнение работ в размере 88 500 руб. (73 500 + 15 000), а также убытки в размере 822,08 руб.. 

Согласно ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Согласно пункту 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В связи с чем, суд полагает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 105 000 руб..

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснениям, данным в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Учитывая факт нарушения прав истца как потребителя, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения требований о взыскании морального вреда в размере 10 000 руб. 

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с разъяснениями Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Настоящим решением суда с ответчика в пользу истца взыскана сумма, уплаченная по договору в размере 89 322,08 руб., неустойка в размере 105 000 руб., компенсация морального вреда в размере 10 000 руб., соответственно, сумма штрафа, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца, составляет (89 322,08 + 105 000 + 10 000) * 50 % = 102 161,04 руб., при этом оснований для применения ст. 333 ГК РФ суд не усматривает.

В силу положений ст. 103 ГПК РФ, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 5 686,44 руб..

Руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО2 и ИП ФИО1.

Взыскать с ИП ФИО1 в пользу ФИО2 сумму, уплаченную по договору в размере 88 500 руб., убытки в размере 822 руб. 08 коп., неустойку в размере 105 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 102 161 руб. 04 коп., всего взыскать 306 483 руб. 12 коп..

В удовлетворении остальной части требований ФИО2 отказать.

Взыскать с ИП ФИО1 в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 5 686,44 руб..

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. 

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение суда в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий судья (подпись) Ю.Ю.Федорова

Подлинник решения суда находится в гражданском деле № (УИД 54RS0№-36) Ленинского районного суда 

<

адрес>.