Дело № 2-4676/17 Мотивированное 

решение

 составлено 04 августа 2017 года

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 июля 2017 года город Мурманск

Первомайский районный суд города Мурманска в составе: 

председательствующего судьи Замбуржицкой И.Э., 

при секретаре Смолка М.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ОАО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО2 обратился в суд с иском к ОАО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя.

В обоснование исковых требований указал, что *** произошло дорожно-транспортное происшествие с участием двух транспортных средств: автомобиля «Рено Логан», государственный регистрационный знак №***, под управлением ФИО2, и автомобиля «Фольксваген Мультиван», государственный регистрационный знак №***, под управлением ФИО1

В результате дорожно-транспортного происшествия принадлежащему истцу автомобилю «Рено Логан», государственный регистрационный знак №***, причинены повреждения.

Гражданская ответственность ФИО2 застрахована по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в ОАО «АльфаСтрахование».

*** в адрес страховщика направлены заявление и соответствующие документы. 

*** ответчик произвел выплату страхового возмещения в размере *** рублей, *** года – *** рублей.

*** истец запросил у страховщика акт о страховом случае, в срок до *** акт передан не был.

*** ФИО2 вручил ответчику претензию с требованием предоставить акт о страховом случае с расчетом страхового возмещения, в ответ на которую был направлен акт о страховом случае без расчета страхового возмещения.

Поскольку направленный акт о страховом случае не соответствует требованиям закона, просит обязать ОАО «АльфаСтрахование» передать ФИО2 копию акта о страховом случае в отношении принадлежащего истцу транспортного средства с расчетом страхового возмещения и взыскать компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 12 000 рублей, комиссию банка в размере 360 рублей.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, уполномочил на ведение дела представителя.

Представитель истца – ФИО3 в судебном заседании уточнил исковые требования, просил обязать ОАО «АльфаСтрахование» передать ФИО2 копию акта о страховом случае в отношении автомобиля «Рено Логан», государственный регистрационный знак №***, с расчетом страхового возмещения в трехдневный срок с даты принятия решения суда, дополнительно просил взыскать штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя, в остальной части требования поддержал.

Представитель ответчика ОАО «АльфаСтрахование» - ФИО4 возражала против удовлетворения иска, полагала, что со стороны страховой компании нарушения прав истца не допущено, поскольку в установленный законом срок в адрес истца направлен акт о страховом случае установленного в организации образца.

Изучив материалы дела, заслушав истца, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с пунктом 11 статьи 12 Федерального закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования, и ознакомить потерпевшего с результатами осмотра и независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим. Независимая техническая экспертиза или независимая экспертиза (оценка) организуется страховщиком в случае обнаружения противоречий между потерпевшим и страховщиком, касающихся характера и перечня видимых повреждений имущества и (или) обстоятельств причинения вреда в связи с повреждением имущества в результате дорожно-транспортного происшествия.

Согласно пункту 4.23 Положения о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденного Банком России 19.09.2014 № 431-П, в акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчет страхового возмещения и указывается его размер. Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему (выгодоприобретателю) по его письменному требованию не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты получения страховщиком такого требования (при получении требования после составления акта о страховом случае) или не позднее трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты составления акта о страховом случае (при получении требования до составления акта о страховом случае).

В судебном заседании установлено, что *** произошло дорожно-транспортное происшествие с участием двух транспортных средств: автомобиля «Рено Логан», государственный регистрационный знак №***, под управлением ФИО2, и автомобиля «Фольксваген Мультиван», государственный регистрационный знак №***, под управлением ФИО1

В результате дорожно-транспортного происшествия принадлежащему истцу автомобилю «Рено Логан», государственный регистрационный знак №***, причинены повреждения.

Гражданская ответственность ФИО2 застрахована по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в ОАО «АльфаСтрахование».

*** в адрес страховщика направлены заявление и соответствующие документы. 

*** ответчик произвел выплату страхового возмещения в размере *** рублей, *** года – *** рублей.

*** истец запросил у страховщика акт о страховом случае. Поскольку акт о страховом случае передан не был, *** ФИО2 вручил страховщику претензию с требованием предоставить акт о страховом случае с расчетом страхового возмещения.

Согласно представленному ответчиком уведомлению страховой акт был направлен ФИО2 ***, получен последним ***.

Как следует из представленного страховой компании акта о страховом случае от *** (по убытку №***), в нем указаны размер ущерба транспортному средству, иные дополнительные расходы и итоговый размер страхового возмещения; в актах о страховом случае от *** (по убытку №*** указаны размер ущерба транспортному средству и итоговый размер страхового возмещения.

Оценивая представленные доказательства в совокупности, руководствуясь приведенными выше правовыми нормами, суд приходит к выводу о том, что исковые требования о возложении на ответчика обязанности передать ФИО2 копию акта о страховом случае в отношении принадлежащего истцу транспортного средства с расчетом страхового возмещения, подлежат удовлетворению.

При этом суд исходит из того, что направленный ответчиком акт о страховом случае не соответствует требованиям закона, поскольку в акте не произведен расчет страхового возмещения.

Использование ОАО «АльфаСтрахование» формы бланка, текст которого не содержит полного расчета нарушает права потребителя на получение полной информации, в связи с чем суд полагает, что потерпевший вправе требовать от страховой организации выдачи акта о страховом случае с расчетом страхового возмещения.

В соответствии со статьей 206 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при принятии решения суда, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, суд в том же решении может указать что, если ответчик не исполнит решение в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов. В случае если указанные действия могут быть совершены только ответчиком, суд устанавливает в решении срок, в течение которого решение суда должно быть исполнено.

При определении срока, в течение которого ответчику необходимо передать копию акта о страховом случае, суд с учетом обстоятельств настоящего дела полагает возможным установить срок – в течение трех дней с момента вступления решения суда в законную силу. По мнению суда, указанный срок будет отвечать критерию разумности. Оснований для приведения решения суда к немедленному исполнению суд не усматривает.

Согласно статьи 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая установленный факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, степень и характер понесенных истцом нравственных переживаний и степень вины ответчика, обстоятельства дела, требования разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 500 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчик в добровольном порядке не удовлетворил требование истца о передаче надлежащим образом оформленного акта о страховом случае, суд взыскивает с ответчика штраф в размере 250 рублей ***

В соответствии с требованиями статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В подтверждение понесенных расходов на оплату услуг представителя истец представила договор №*** от *** и чек-ордер от ***, согласно которым стоимость оказанных представителем услуг составила 12 000 рублей ***

Принимая во внимание характер спорного правоотношения, небольшую сложность рассматриваемого дела, объем выполненных представителем истца работ, суд считает, что денежная сумма в размере 8000 рублей будет соответствовать требованиям разумности. Оснований для взыскания расходов на оплату услуг представителя в большем размере суд не усматривает.

Согласно части 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. 

При таких обстоятельствах с ответчика в пользу истца подлежит взысканию банковская комиссия в размере 360 рублей.

Общая сумма судебных расходов, присужденных истцу, составляет 8360 рублей.

В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в доход соответствующего бюджета пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В связи с чем, с ответчика в доход бюджета муниципального образования город Мурманск подлежит взысканию государственная пошлина в сумме *** рублей.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

исковые требования ФИО2 к ОАО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Обязать ОАО «АльфаСтрахование» передать ФИО2 копию акта о страховом случае в отношении транспортного средства «Рено Логан», государственный регистрационный знак №*** (страховой случай ***) с расчетом страхового возмещения в течение трех дней с момента вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с ОАО «АльфаСтрахование» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, штраф в размере 250 рублей, судебные расходы в размере 8360 рублей, а всего 9110 рублей. 

Взыскать с ОАО «АльфаСтрахование» в доход бюджета муниципального образования город Мурманск государственную пошлину в сумме *** рублей.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Мурманский областной суд через Первомайский районный суд города Мурманска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судебные постановления могут быть обжалованы в суд кассационной инстанции в течение шести месяцев со дня их вступления в законную силу при условии, что указанными лицами были исчерпаны иные установленные Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации способы обжалования судебного постановления до дня его вступления в законную силу.

Судья подпись И.Э. Замбуржицкая