Дело № 2-6675/19

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 июля 2019 года г. Благовещенск 

Благовещенский городской суд Амурской области в составе:

председательствующего судьи Щедриной О.С.

при секретаре Жежар А.О., 

с участием истца ФИО1, действующей в своих интересах и интересах несовершеннолетнего ПВ, третьего лица В.И.,

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 действующей в своих интересах и интересах несовершеннолетнего ПВ к ООО «Русь Тур» о защите прав потребителя, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 действующая в своих интересах и интересах несовершеннолетнего ПВ,обратилась в суд с иском, в обоснование заявленных требований указав, что 09.02.2019г. заключила договор №118677456727 с Турагентом ООО «Гранд Тур» на получение комплекса услуг, входящих в туристический продукт на о.Хайнань. В соответствии с п.1.1, данного договора ООО «ГрандТур» в пределах своей правоспособности, совершал действия, направленные на подбор и реализацию заказчику комплекса услуг, входящих в турпродукт, сформированный Туроператором (ООО «Русь Тур»), указанный в Приложениях 1 к настоящему договору. Стоимость турпродукта, реализуемого посредством заключенного договора, составляла 145600и включала в себя две заявки. Указанная сумма была уплачена истцом в полном объеме 09.02.2019г.

Согласно договора №118677456727 от 09.02.2019г. поездка должна была состояться в период с 13.02.2019г. - по 20.02.2019г., однако в связи с неожиданным заболеванием мужа истца ВИ (12.02.2019г. на скорой помощи доставили в Городскую клиническую больницу г.Благовещенска и госпитализировали в отделение неврологии) использование туристической услуги в полном объеме не представилось возможным. ВИ находился на стационарном лечении в отделении неврология ГАУЗ АО «Благовещенская городская клиническая больница» до 22 февраля 2019 года.

13.02.2019г. истец уведомила ООО «ГрандТур» о том, что ее семья не может в полном составе поехать в туристический тур и предоставила справку из медицинского заведения о госпитализации супруга. В свою очередь, ООО «ГрандТур» направил в адрес туроператора ООО «Русь Тур» заявления об аннуляции одной заявки на тур в связи с болезнью одного из туристов, а в последствии заявление о возмещении расходов за неиспользованный турпродукт.

05.03.2019г. был получен ответ ООО «Русь Тур», согласно которого общество отказывается удовлетворить требование в возврате уплаченной денежной суммы по договору, ссылаясь на высокие затраты компании на организацию тура.

На основании изложенного, с учетом уточнений истец просит взыскать в пользу истца ФИО1 с ответчика ООО «Русь Тур» денежные средства уплаченные по договору № 118677456727 от 09.02.2019 года в сумме 84850 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей. 

В судебном заседании истец ФИО1 настаивала на удовлетворении исковых требований в полном объеме. 

Третье лицо ВИ поддержал доводы изложенные в исковом заявлении, просил удовлетворить исковые требования.

Ответчиком ООО «Русь Тур» представленный письменный отзыв на заявленные требования из которого следует, что ООО «Русь-Тур» является организацией туроператором. Между ООО «Русь-Тур» и ООО «ГРАНД ТУР» заключен Агентский договор (публичная оферта), путем его акцепта последним на сайте туроператора ООО «Русь-Тур», в соответствии с заявкой (№ 130415) которого, туроператором был сформирован туристический продукт в отношении туристов BELONOSOVVLADIMIR, BELONOSOVAELENA, BELONOSOVPAVEL, на период с 13.02.2019 г. по 20.02.2019 года. В туристский продукт вошли услуги: Авиаперелет Хабаровск - Санья - Хабаровск стоимостью 54887 рублей 67 копеек; проживание с включенным питанием по системе «ВВ» (завтраки) в отеле LINDASEAVIEW (3*+) с типом номера DBL+CH(6-11,99 withoutextrabed) GardenView стоимостью 25434 рубля 18 копеек; услуги по оформлению страховых медицинских полисов по договору страхования стоимостью 1100 рублей;услуги по оформлению безвизового списка - услуга бесплатная; групповой трансфер аэропорт - отель - аэропорт - услуга бесплатная.

Турпродукт был сформирован и подтвержден, стоимость которого составила 80321 рубль 85 копеек, именно указанная сумма 11.02.2019 г. поступила на расчетный счет ООО «Русь-Тур» в оплату туристского продукта по заявке № 130415, что подтверждается платежным поручением № 2402 от 11.02.2019 г. Иная сумма для оплаты туристского продукта истцов в нашу компанию не поступала и доказательств перевода иной суммы суду не представлено. Агентское вознаграждение ООО«ГРАНД ТУР» в соответствии с п. 5.6. Агентского договора (публичной оферты) удерживается Агентом самостоятельно.

ООО «Русь-Тур» надлежащим образом и в полном объеме выполнило принятые на себя обязательства по формированию туристского продукта по заявке № 130415. Услуги, входящие в туристский продукт были забронированы и нами оплачены в полном объеме.

13.02.2019 г., т.е. в день, когда тур истцов уже начался, в компанию поступило заявление на отказ от исполнения договора.

Фактически понесенные расходы на организацию тура по заявке № 130415 превышают сумму, уплаченную по туру, так как турпродукт был реализован по специальному предложению.

Сумма фактически понесенных расходов складывается из следующих составляющих: стоимости авиабилетов по маршруту Хабаровск-Санья-Хабаровск которая составляет 54887 руб. 67 коп., что подтверждается договором с авиакомпанией НордСтар № 283/2016 от 04.08.2016 г. на покупку блока мест в самолете (чартер) и приложением № 35 к договору № 283/2016 от 04.08.2016, а также выписанными и выданными электронными авиабилетами. Платежными поручениями № 619 от 11.02.2019 г. за рейс 13.02.2019-20.02.2019 г. в соответствии с договором с авиакомпанией НордСтар № 283/2016 от 04.08.2016 г. Авиаперелёт осуществлялсячартерным рейсом. Стоимость авиабилета чартерным рейсом возврату не подлежит, о чем указывается в агентском договоре, тариф - невозвратный.ООО «РУСЬ-ТУР» не имеет договорных отношений непосредственно с отелями Китая. На территории Китая иностранные компании не имеют права оказывать туристические услуги, в связи с чем, между ООО «Русь-Тур» и китайским туроператором SANYAHOLIDAYINTERNATIONALTRAVELSERVICECO., LTD заключен агентский договор от 09.11.2015 г. в рамках которого агент - ООО «Русь-Тур» выполняет действия, направленные на реализацию услуг, предоставляемыхпринципалом - SANYAHOLIDAYINTERNATIONALTRAVELSERVICECO., LTD. ООО «Русь-Тур» оплачивает счета (инвойс) от SANYAHOLIDAYINTERNATIONALTRAVELSERVICECO., LTD в соответствии с бронированием. Перевод денежных средств в Китайскую компанию SANYAHOLIDAYINTERNATIONALTRAVELSERVICECO., LTD осуществляется одним общим авансовым платежом в счет будущих заявок. Далее денежные средства списываются с депозита ООО «Русь-Тур» в соответствии со счетами (инвойсами) выставленными Китайскими партнёрами по бронированиям ООО «Русь-Тур». Так в счет будущих заявок ООО «Русь-Тур» перевела в SANYAHOLIDAYINTERNATIONALTRAVELSERVICECO., LTD 10000$ (заявление на валютный перевод № 257 от 04.02.2019 г. и SWIFT- сообщение прилагаем).

Стоимости проживания в отеле - LINDASEAVIEW (3*+) с типом номера DBL+CH(6-11,99 withoutextrabed) GardenView в размере 385 $ (курс доллара ЦБ РФ на момент оплаты тура 11.02.2019 г. составлял 66,0628). Расчет: 385 $ х 66,0628 = 25434 руб. 18 коп., что подтверждается счет (инвойсом) № 130415 от 09.02.2019 г. от китайского партнера SANYAHOLIDAYINTERNATIONALTRAVELSERVICECO., LTD в счет оплаты проживания. Выданными истцам ваучерами на проживание в отеле, письмом - ответом на запрос партнеров.

Стоимости полиса медицинского страхования - 1100 руб. Медицинский полис был выдан истцам. Договор страхования является отдельным договором между страховщиком и страхователем. ООО «Русь- Тур» в данном случае выступает в качестве страхового агента и права на расторжение договора страхования, а соответственно и возврата страховой премии, у него нет. Кроме того, в соответствии с п.З ст. 985 ГК РФ при досрочном отказе страхователя от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату. На основании вышеизложенного при наличии желания получить возврат страховой премии, страхователь должен обратиться непосредственно к страховщику. Кроме того, по страховому случаю истцы обращались за возмещением в страховую компанию.

Таким образом, считают, что ООО «Русь-Тур» надлежащим образом исполнило все обязательства по формированию и оплате туристического продукта, предусмотренного заявкой № 130415. В связи с чем, оснований для удовлетворения исковых требований не имеется. 

В судебное заседание не явились представитель ответчика ООО "Русь Тур", представитель Управления Роспотребнадзора по Амурской области о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, о причинах неявки не сообщили, доказательств уважительности причин неявки не представили. Руководствуясь ч.ч. 3, 5 ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса.

Выслушав лиц участвующих в деле, изучив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

Судом установлено, что 09 февраля 2019 года между турагентом ООО «Гранд Тур» и ФИО1 (турист) был заключен договор о реализации туристического продукта № 118677456727.

Согласно приложению № 1 к договору турагент ООО «Гранд Тур» забронировал тур с характеристиками: туристский продукт Благовещенск – Санья (Китай,Dadonghai); туристы АВ, НВ; срок поездки с 13.02.2019 года по 20.02.2019 года; условия размещения: отельLindaSeaViev 3*, питание ВВ, трансфер: Хабаровск-Санья, Санья -Хабаровск. Стоимость туристического продукта 60750 рублей.

Также согласно приложению № 1 к договору турагент ООО «Гранд Тур» забронировал тур с характеристиками: туристский продукт Благовещенск – Санья (Китай, Dadonghai); туристы ВИ, ФИО1, ПВ; срок поездки с 13.02.2019 года по 20.02.2019 года; условия размещения: отель LindaSeaViev 3*, питание ВВ, трансфер: Хабаровск-Санья, Санья -Хабаровск. Стоимость туристического продукта 84850 рублей 22 копейки.

В приложении №2 к договору указаны сведения о туроператоре ООО «Русь Тур», реестровый номер РТО018352, и страховой компании, предоставившей туроператору финансовое обеспечение, АО «ВСК».

Истцом оплачена стоимость путевок в размере 145600 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № 62331 от 09.02.2019 года.

Из искового заявления, пояснений истца следует, что 12.02.2019 года ВИ, супруг истицы, был госпитализирован в ГАУЗ Амурской области «Благовещенская городская клиническая больница», в связи с чем, ФИО1, ПВ, ВИ не воспользовались туристическим продуктом 13.02.2019 года.

Согласно представленным в материалах дела справкам ГАУЗ Амурской области «Благовещенская городская клиническая больница» № 84, № 107, ВИ находился на лечении в период с 12.02.2019 года по 22.02.2019 года.

В адрес ответчика было направлено письмо 13.02.2019 года об аннулировании заявки в связи с болезнью ВИ 

В ответ на указанное заявление ООО «Русь Тур» направлено письмо об отсутствии возможности возвращения денежных средств, поскольку компанией на организацию тура понесены расходы превышающие удержанную сумму, так как тур был приобретен по спецпредложению ниже себестоимости. 

Из п. 4.2.1. Договора следует, что даты начала и окончания поездки определяется датами, указанными в проездных билетах.

Как следует из материалов дела, турагент ООО «ГрандТур» был уведомлен о невозможности выезда туристов в день начала поездки – 13.02.2019 года.

Правовое регулирование отношений, связанных с предоставлением туристских услуг, производится в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, в контексте главы 39 "Возмездное оказание услуг", Федеральным законом от 24 ноября 1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (глава 3 "Защита прав потребителей при выполнении работ и оказании услуг"), Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 N 452.

Статьей 1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" дано определение понятия туристского продукта, как комплекса услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор) (абзац 14 статьи 1 Закона).

Турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент) (абзац 15 статьи 1 Закона).

В соответствии с частью 2 статьи 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Исполнитель обязан предоставить потребителю туристский продукт, качество которого соответствует обязательным требованиям, установленным федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также договору о реализации туристского продукта (пункт 17 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 N 452).

В пункте 7 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта закреплена обязанность исполнителя своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о туристском продукте, обеспечивающую возможность его правильного выбора

Согласно положениям статьи 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Также, ст. 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» установлено, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относится, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

При этом в соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ, а также ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

Согласно п. 8.1 договора от 09.02.2019 года каждая сторона имеет право потребовать изменение или расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства. 

При расторжении договора в связи с существенными изменениями обстоятельств возмещение убытков осуществляется в соответствии с фактическими затратами. 

В туристический продукт вошли услуги по авиаперелету Хабаровск - Санья - Хабаровск стоимостью 54887 рублей, проживание с включенным питанием по системе «ВВ» (завтраки) в отеле LINDASEAVIEW (3*) с типом номера DBL+CH(6-11,99 withoutextrabed) GardenView стоимостью 25434 рублей 18 копеек; услуги по оформлению страховых медицинских полисов по договору страхования стоимостью 1100 рублей; услуги по оформлению безвизового списка и групповой трансфер аэропорт - отель - аэропорт –предоставлены бесплатно.

Оплата за указанные услуги подтверждается платежным поручение ООО «Русь Тур» от 11.02.2019 года № 2402 на сумме 80321 рубль 85 копеек. 

Как следует из материалов дела и подтверждается медицинскими справками, 12.02.219 года ВИ экстренно был доставлен в ГАУЗ Амурской области «Благовещенская городская клиническая больница»в отделении неврологии, где проходил лечение в период с 12.02.2019 года по 22.02.2019 года. 

Основания расторжения договора определены в статье 450 ГК РФ. Так расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором; по требованию одной из сторон договора при существенном нарушении договора другой стороной, в иных случаях, предусмотренных Кодексом, другими законами или договором. Так же договор считается расторгнутым в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон.

Из анализа данных норм права следует, что односторонний отказ от исполнения договора, осуществленный в соответствии с законом или договором, является юридическим фактом, ведущим к расторжению договора. Обращение в суд стороны, приводящее в действие такой односторонний отказ, не требуется. 

Обратившись с заявлением о возврате уплаченной за тур денежной суммы, ФИО1 фактически отказалась от исполнения договора об оказании туристических услуг, в связи с чем с указанного времени договор считается расторгнутым и обязательства по договору прекращенными.

В силу правовой позиции, изложенной в п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

В абзаце 2 пункта 50 Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что, например, по делам по спорам, возникающим в связи с осуществлением чартерных воздушных перевозок пассажиров в рамках исполнения договора о реализации туристского продукта, надлежащим ответчиком и исполнителем договора перевозки с потребителем признается туроператор, который в соответствии с пунктом 2 статьи 638 ГК РФ вправе без согласия арендодателя по договору аренды (фрахтования на время) транспортного средства от своего имени заключать с третьими лицами договоры перевозки.

Представленными в материалы дела медицинскими справками подтверждается, что истец не смогла воспользоваться туристическими услугами ввиду болезни своего супруга ВИ 

Из существа возникших между истцом и ответчиком правоотношений следует, что ООО «Русь Тур» реализует турпродукт, а не отдельно авиабилеты. Как следует из представленных стронной ответчика документов (агентский договор на авиа продажу авиаперевозок (на чартерные рейсы) с ОАО «Авиакомпания «Таймыр» (в настоящее время переименовано на АО «Авиакомпания «НордСтар»), платежное поручение № 619 от 12.02.2019 года об оплате за рейс 13.02.19-20.02.2019 за авиаперевозку Хабаровск-Санья-Хабаровск), подтверждается несение фактических затрат на приобретение авиабилетов. При этом каких-либо сбережений стоимости авиабилетов, приобретенных истцом, со стороны ответчика, место не имеет.

В связи с чем, суд приходит к выводу, что денежные средства уплаченные по туристическому продукту за авиабилеты в сумме 54887 рублей 67 копеек не подлежат взысканию с ООО «Русь Тур». 

Доказательств с достоверностью подтверждающих несения фактических затрат по проживанию в отеле, страховых медицинских полюсов, суду не представлено. Информационное письмо иностранного туроператора SANYAHOLIDAYINTERNATIONALTREVELSERVIS,инвойс (счет) от 09.02.2019 года с указанием суммы оплаты за турпродукт, не подтверждает факт несения расходов, поскольку никаких относимых, допустимых и надлежащих доказательств перечисления денежных средств непосредственным поставщикам услуг (отелю, страховой организации), либо фактического удержания (списания) денежных средств иностранным туроператором, в материалы дела не представлено.Доводы о несении фактических затрат в этой части не подтверждены финансовыми документами.

С учетом изложенного, проанализировав положения вышеуказанных норм права, оценив представленные в дело доказательства, суд приходит к выводу, что денежные средства, уплаченные за туристический продукт, в частности за услуги на проживание в размере 25434 рубля 18 копеек, а также услуги по оформлению страховых медицинских полисов по договору страхования в размере 1100 рублей, что в общей сумме составляет 26534 рубля 18 копеек подлежат взысканию с ООО «Русь Тур». 

Рассматривая требования о компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснениями п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда N17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку факт нарушения прав потребителя установлен, требования истцов о взыскании компенсации морального вреда подлежат удовлетворении. 

Суд находит обоснованными доводы истцов о том, что указанное причинило им нравственные переживания, поэтому считает возможным взыскать с ООО «Русь Тур» в качестве компенсации морального вреда в пользу ФИО1 действующей в своих интересах и интересах несовершеннолетнего ПВ в общей сумме 3000 рублей (1500+1500). 

В удовлетворении требований о компенсации морального вреда в большем размере истцу следует отказать. 

По настоящему делу при подаче искового заявления истец освобожден от уплаты государственной пошлины, поскольку были заявлены требования, связанные с нарушением прав потребителя (п. 4 ч.2 ст. 333.36НК РФ).

В силу ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

С учетом частичного удовлетворения исковых требований, положений ст. 103 ГПК РФ, пп. 1, 3 п. 1 ст. 333.19 НК РФ с ответчика ООО «Русь Тур» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 1296 рублей 03 копейки.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковое заявлениеФИО1 действующей в своих интересах и интересах несовершеннолетнего ПВ – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Русь Тур» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 денежные средства в размере 26534 рубля 18 копеек, уплаченные по договору от 09.02.2019 г. № 118677456727, компенсацию морального вреда 3000 рублей. 

В удовлетворении остальной части иска о взыскании денежных средств в большем размере – отказать. 

Взыскать с ООО «Русь Тур» в доход муниципального образования г. Благовещенска расходы по оплате государственной пошлины в размере 1296 рублей 03 копейки. 

Решение может быть обжаловано в Амурский областной суд через Благовещенский городской суд в течение 1 месяца со дня принятия решения в окончательной форме в апелляционном порядке.

С. Щедрина

решение в окончательной форме принято 07.08.2019 года