Заочное 

Решение

Именем Российской Федерации

«22» июня 2017 года г. Самара

Промышленный районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи Фирсовой Е.Н.

при секретаре Дробжеве В.С.,

с участием представителя истца – ФИО1, действующей на основании доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО2 к ООО «Голда» (3-е лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, – АО «Банк Русский Стандарт») о защите прав потребителя,

установил:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «Голда» о защите прав потребителя, указав, что 12.03.2017 г. между ею и ответчиком заключен договор №. Предметом данного договора является: «программа комплексного ухода» общей стоимостью 

<

данные изъяты> рублей, включающая в себя комплекс многофункционального питания – комплект концентратов обеденных блюд для вегетарианского питания марки «ПРАНА ФУД» в количестве 2 банок, стоимостью 

<

данные изъяты> рублей, Trado стоимостью 

<

данные изъяты> рублей, диагностика «Ведо-пульс» стоимостью 

<

данные изъяты> рублей и предоставление, в порядке абонентского обслуживания, косметических, оздоровительных, профилактических и иных услуг по абонементу (карте клиента) категории «Флебология» и услуга по генетическому анализу со взятием буккального эпителия.

12.03.2017 г. актом приема-передачи ей передан абонемент категории «Старт» в подтверждение права на получение, в порядке абонентского обслуживания, 38 процедур, при прохождении не менее 5 процедур в месяц, в ООО «Голда» в срок, не превышающий 6 месяцев от даты составления данного акта.

В целях оплаты предоставляемых услуг и приобретения товара по договору, она заключила с АО «Банк Русский Стандарт» договор потребительского кредита № от 12.03.2017 г. Сумма кредита составила 

<

данные изъяты> рублей, процентная ставка 30% годовых. В рамках кредитного договора открыт счет №.

Однако ответчик, не исполнил условия договора, в части передачи предварительно оплаченного предмета договора, а именно передачи товара, указанного в предмете договора.

В настоящее время она не нуждается в получении услуг, предоставляемых по договору. В связи с чем, полагает, что вправе требовать расторжения договора и возмещения расходов по выплате кредита.

22.03.2017 г. ею в адрес ответчика направлена претензию о расторжении договора и требованием возмещения расходов по выплате кредита на основании кредитного договора. 05.04.2017 г. претензия получена ответчиком, однако в течение 10 дней с момента получения заявления до 16.04.2017 г. включительно, указанные требования не исполнены.

Ссылаясь на то, что ответчиком нарушены ее права как потребителя, ФИО2 просила расторгнуть договор №, заключенный с ответчиком, взыскать с ООО «Голда» в ее пользу денежные средства на возмещение расходов по выплате кредита на основании договора потребительского кредита № от 12.03.2017 г. в размере 

<

данные изъяты> рублей, неустойку за не переданный товар в размере 

<

данные изъяты> рублей, убытки, связанные с уплатой процентов по кредиту в размере 

<

данные изъяты> рублей, убытки, связанные с уплатой комиссии и других платежей банку в размере 

<

данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 

<

данные изъяты> рублей, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной судом суммы.

Представитель истца в судебном заседании неоднократно утоняла исковые требования, окончательно просит расторгнуть договор № от 12.03.2017 г., заключенный между истцом и ответчиком, взыскать с ООО «Голда» в пользу истца денежные средства в размере 

<

данные изъяты> рублей, путем перечисления на счет №, открытый в банке АО «Банк Русский Стандарт», неустойку в размере 

<

данные изъяты> рублей, неустойку за не переданный товар в размере 

<

данные изъяты> рублей, убытки, связанные с уплатой процентов по кредиту в размере 

<

данные изъяты> рублей, убытки, связанные с уплатой комиссии и других платежей в размере 

<

данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 

<

данные изъяты> рублей, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной судом суммы.

Также представитель истца поддержала доводы, изложенные в первоначальном исковом заявлении, пояснив, что ответчик перевел часть денежных средств на расчетный счет истца, в связи с чем, сумма основной задолженности уменьшена. Ответчик почтой направлял истцу акт согласования выполненных работ, но он не подписан истцом, поскольку ей не оказан объект услуг, указанных в акте.

Представитель ответчика, представитель 3-его лица в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещались надлежащим образом, о причинах неявки не сообщили, об отложении судебного заседания не просили.

Представитель истца не возражала против вынесения заочного решения.

В соответствии со ст.ст.167, 233 ГПК РФ, суд считает возможным провести разбирательство дела в представителя третьего лица, в порядке заочного производства в отсутствие не явившегося представителя ответчика.

Заслушав представителя истца, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч.1 ст.421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч. 1 ст.432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со ст.454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ст.484 ГК РФ, покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи, покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара.

Согласно ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с ч.1 ст.421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч.1 ст.432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (п.2 ст.450.1 ГК РФ).

Из материалов дела следует, что 12.03.2017 г. между истцом и ответчиком заключен договор №. Согласно п.1 которого, предметом договора являются: «программа комплексного ухода» общей стоимостью 

<

данные изъяты> руб., включающая в себя: комплекс многофункционального питания – комплект концентратов обеденных блюд для вегетарианского питания марки «ПРАНА ФУД (PRANA FOOD)» в количестве 2 банок, стоимостью 

<

данные изъяты> руб., «Trado» стоимостью 

<

данные изъяты> руб., диагностика «Ведо-пульс» стоимостью 

<

данные изъяты> руб. и предоставление в порядке абонентского обслуживания, косметических, оздоровительных, профилактирующих и иных услуг по абонементу (карте клиента) категории «Старт» и услуга по генетическому анализу со взятием буккального эпителия.

С учетом скидом стоимость услуг ответчика составила 

<

данные изъяты> руб.

Актом приема-передачи (Приложение № к Договору) истцу передан абонемент категории «Старт» в подтверждение права на получение, в порядке абонентского обслуживания, 38 процедур, при прохождении не менее 5 процедур в месяц, в ООО «Голда» в срок, не превышающий 6 месяцев от даты составления данного акта.

В целях оплаты услуг и приобретения товара по договору от 12.03.2017 г. истец заключила с АО «Банк Русский Стандарт» договор потребительского кредита № от 12.03.2017 г. Сумма кредита составляет 

<

данные изъяты> руб.; процентная ставка – 30 % годовых. Кредит предоставлен на срок 731 день. В рамках Кредитного договора открыт Счет №. Сумма кредита перечислена банком в счет оплаты приобретенной услуги по поручению клиента, что подтверждается выпиской по счету истца.

Из материалов дела следует, что 22.03.2017 г. истцом в адрес ответчика направлено уведомление о расторжении договора. Согласно сведениям внутрироссийского почтового идентификатора, указанное уведомление получено ответчиком 05.04.2017 г., таким образом, истец воспользовалась своим право отказа в одностороннем порядке от исполнения договора от 12.03.2017 г.

ООО «Голда» неоднократно извещалось о времени и месте рассмотрения дела, ответчику предлагалось представить документы, содержащие сведения, о фактически понесенных расходов, в связи с исполнением договора от 12.03.2017 г.

Ответчиком в адрес истца направлен акт о расторжении договора от 12.03.2017 г., однако данный акт истцом не согласован. Представитель ответчика в судебное заседание не явился, в нарушение ст.56 ГПК РФ, не представил доказательства, содержащие сведения о размере расходов, понесенных в связи с исполнением договора от 12.03.2017 г.

При этом ответчиком истцу 29.05.2017 г. перечислена денежная сумма в размере 

<

данные изъяты> руб., что подтверждается выпиской по счету истца.

При указанных обстоятельствах, требования истца о взыскании в ее пользу денежных средств в размере 

<

данные изъяты> руб. (из расчета: 

<

данные изъяты> руб. – 

<

данные изъяты> руб.) являются обоснованным и подлежат удовлетворению.

Требования истца о расторжении договора не подлежат удовлетворению, поскольку, в силу указанных выше норм, договор от 12.03.2017 г. считается расторгнутым с момента получения ответчиком уведомления о расторжении договора, расторжение договора в судебном порядке, в данном случае, не требуется.

В соответствии со ст.454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи (п. 1 ст. 456 ГК РФ).

В силу ст.484 ГК РФ, покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи, покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара.

Согласно ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю (п. 1).

В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом (п. 2).

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара (п. 3).

Требования потребителя, установленные п. 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (п. 5).

Ответчиком, в нарушение требований ст.56 ГПК РФ, не представлено суду доказательств, подтверждающих передачу истцу комплектов концентратов обеденных блюд общей стоимостью 

<

данные изъяты> руб., при этом данный товар оплачен истцом, так как стоимость концентрированных обедов входит в общую стоимость договора, как указанную выше, оплаченную истцом полностью.

В связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка, в соответствии с п.3 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителя».

Расчет неустойки, приведенный в уточненном исковом заявлении, является верным, при этом истцом добровольно уменьшен ее размер.

Учитывая изложенное, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 

<

данные изъяты> руб.

В соответствии с ч.1 ст.395 ГК РФ, за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующими в месте жительства кредитора или, если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения, опубликованными Банком России и имевшими место в соответствующие периоды средними ставками банковского процента по вкладам физических лиц. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Уведомление о расторжении договора от 12.03.2017 г. получено ответчиком 05.04.2017 г., в полном объеме денежная сумма, уплаченная истцом по указанному договору, ответчиком ей не возвращена, таким образом, ответчик за счет истца необоснованно сберег денежные средства, в связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами.

Представленный истцом расчет проверен судом и является верным, поскольку выполнен в соответствии с ч.1 ст.395 ГК РФ, с учетом денежной суммы, поступившей от ответчика. Размер указанных процентов также добровольно уменьшен истцом.

При таких обстоятельствах, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 

<

данные изъяты> руб.

В соответствии со ст.15 ГК ПФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии с ч.2 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Согласно выписке по счету истца, в исполнение кредитного договора от 12.03.2017 г. истцом, оплачены проценты за пользование кредитом в размере 

<

данные изъяты> руб.

Уплата данных процентов произведена истцом в связи с возвратом кредита, полученного для внесения платы по договору от 12.03.2017 г., в связи с чем, данная сумма является убытками, понесенными истцом, вызванными исполнение договора от 12.03.2017 г., и подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

При этом основания для взыскания с ответчика в пользу истца расходов по уплате банку комиссии за sms-сервис в сумме 

<

данные изъяты> руб., отсутствуют.

Подключение данной услуги – волеизъявление истца, пользование sms-сервисом, отражающим движение денежных средств по счету, не является необязательным для пользования кредитом и его возврата.

В соответствии с п.1 ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Поскольку судом установлен факт нарушения прав истца, как потребителя, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда, с учетом требований разумности и справедливости, в размере 

<

данные изъяты> руб.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования истицы в добровольном порядке в установленный срок ответчиком исполнены в полном объеме не были, суд считает, что требования истицы о взыскании штрафа являются обоснованными.

С ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 

<

данные изъяты> руб., из расчета: (

<

данные изъяты>.

Согласно ст.100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Из материалов дела следует, что истцом понесены расходы по оплате услуг представителя в размере 

<

данные изъяты> руб.

С учётом требований разумности, сложности дела, объема работы представителя по данному делу, суд считает, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате услуг представителя в размере 

<

данные изъяты> руб.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ, 333.19 НК РФ, с ответчика в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина в размере

На основании ст.103 ГПК РФ, ст.333.19 Налогового кодекса РФ, с ответчика в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина в размере 

<

данные изъяты> руб., исходя из суммы, которую бы уплатил истец, за требования неимущественного характера и 

<

данные изъяты> руб. за требования имущественного характера, всего 

<

данные изъяты> руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ООО «Голда» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Голда» в пользу ФИО2 денежные средства в размере 

<

данные изъяты> рублей путем перевода на счет №, открытый в АО «Банк Русский Стандарт», неустойку в размере 

<

данные изъяты> рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 

<

данные изъяты> рублей, убытки в размере 

<

данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 

<

данные изъяты> рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 

<

данные изъяты> рублей, всего – 

<

данные изъяты>

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО2 к ООО «Голда» – отказать.

Взыскать с ООО «Голда» государственную пошлину в доход государства в размере 

<

данные изъяты>.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня получения его копии.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Промышленный районный суд г. Самара в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение составлено 26.06.2017 г.

Председательствующий (подпись) Е.Н. Фирсова

Копия верна.

Судья – 

Секретарь –