КОПИЯ 

№ 2-1817/2019

39RS0004-01-2019-001967-43

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

04 сентября 2019 года г. Калининград

Московский районный суд г. Калининграда в составе:

председательствующего судьи Конниковой Л.Г.

при секретаре Кузьминой А.В., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Калининградской региональной общественной организации социальной направленности «Общество защиты прав потребителей «Ваше право» в интересах ФИО1 к ООО «Секрет Молодости» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

Калининградская региональная общественная организация социальной направленности «Общество защиты прав потребителей «Ваше право» в интересах ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Секрет молодости», с учетом уточнений, указав, что 10.08.2018 года между ФИО1 и ООО «Секрет молодости» под влиянием и давлением сотрудников, которые ввели её в заблуждение и обманули, заключен договор на оказание платных медицинских услуг № 18/1000/z0443/547790. Согласно условиям договора в перечень медицинских услуг входило: услуги по уходу за кожей лица – 16 шт., мануальный массаж-15 шт. и консультация врача. Оплата по договору осуществлялась путем заключения договора кредитования № 18/1000/Z0443/547790 от 10.08.2018 с ПАО «Восточный экспресс Банк» на общую сумму с учетом процентов – 

<

данные изъяты> рублей. Из указанного перечня услуг ФИО1 не было оказано ни одной процедуры. 17.10.2018 между ФИО1 и ООО «Секрет молодости» заключено соглашение о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг от 10.08.2018 № 18/1000/z0443/547790. Согласно условиям соглашения ООО «Секрет молодости» обязалось в срок до 26.11.2018 перечислить полученные в ПАО «Восточный экспресс Банк» денежные средства в размере 

<

данные изъяты> рублей в счет погашения долга по кредиту, а также оказать содействие в расторжении кредитного договора. До настоящего времени ответчик не выполнил условия соглашения. На основании изложенного, просили взыскать с ООО «Секрет молодости» в пользу ФИО1 денежные средства по договору от 10.08.2018 с учетом убытков по кредитному договору в размере 70 000 рублей, пени за неисполнение в установленный срок требований в размере 117 798 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, штраф за нарушение прав потребителя, а также взыскать с ООО «Секрет молодости» в пользу КРООСН ОЗПП «Ваше право» 50 % размера штрафа за нарушение прав потребителей. Кроме того, просят взыскать с ООО «Секрет молодости» в пользу ФИО1 компенсацию судебных издержек в размере 3000 рублей. 

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, ранее в судебном заседании поддержала заявленные требования. Пояснила суду, что сделала одну бесплатную процедуру в ООО «Секрет молодости», ей понравилось, и 10.08.2018 заключила с ними договор на оказание платных медицинских услуг в виде 16 процедур по уходу за лицом и 15 сеансов массажа. Для оплаты услуг заключила с банком кредитный договор. На протяжении полутора месяцев они с ответчиком не могли согласовать график получения услуг по заключенному договору, в итоге ей не сделали ни одной процедуры. 17.10.2018 по её инициативе было заключено соглашение о расторжении договора от 10.08.2018. Ответчик обязался вернуть все денежные средства, уплаченные по договору в срок до 26 ноября 2018. Всего ответчиком было возвращено 

<

данные изъяты> рублей, после чего она узнала, что ООО «Секрет молодости» больше не существует.

Председатель правления КРООСН ОЗПП «Ваше право» ФИО2 в судебном заседании поддержал исковые требования, с учетом уточнений, по изложенным в нем основаниям. 

Представитель ответчика ООО «Секрет молодости» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом. 

В соответствии с положением ч. 3 ст. 167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, в связи с чем, суд находит возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.

Заслушав пояснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные по делу доказательства в порядке ст. 67 ГПК РФ в их совокупности, суд приходит к следующему. 

Судом установлено, что 10 августа 2018 года между ООО «Секрет молодости» (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) заключен договор на оказание платных медицинских услуг № 18/1000/z0443/547790, в соответствии с которыми исполнитель обязался оказывать на возмездной основе медицинские услуги, отвечающие требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории РФ, а заказчик принять и оплатить медицинские услуги в соответствии с ценами, указанными в прейскуранте. Услуги оказываются исполнителем заказчику в течение всего срока действия договора в часы работы исполнителя, в соответствии с утвержденным расписанием и записью на прием специалистов, и доводятся до сведения заказчика. Исполнитель оказывает услуги по месту своего нахождения: 

<

данные изъяты> Предоставление услуг по договору происходит в порядке предварительной записи через регистратуру по телефону 

<

данные изъяты> (п. 1.1-1.5 договора) (л.д. 9-10).

Медицинские услуги включают в себя: услуги по уходу за кожей лица – 16 шт., мануальный массаж – 15 шт., консультация врача. 

Согласно п.3.1 договора, цена услуг составляет 

<

данные изъяты> рублей. При приобретении услуг за счет привлечения кредитных средств (в кредит) исполнитель предоставляет заказчику скидку от цены услуг в размер суммы процентов по кредиту, что составляет 

<

данные изъяты> рублей (п. 3.6 договора). Размер кредита (цена услуг со скидкой) составляет - 

<

данные изъяты> рублей. Исполнитель гарантирует, что полная стоимость услуг для заказчика при приобретении их в кредит не превысит 

<

данные изъяты> рублей.

Для оплаты услуг по договору на оказание платных медицинских услуг 10.08.2018 ФИО1 заключила договор кредитования № 18/1000/Z0443/547790 с ПАО «Восточный экспресс Банк», согласно которому лимит кредитования составляет 

<

данные изъяты> рублей, процентная ставка 

<

данные изъяты> % годовых, размер минимального обязательного платежа -

<

данные изъяты> рублей (л.д.11-14).

Как следует из информационного листа по погашению кредита и иных платежей, сумма основного долга по договору кредитования составляет 

<

данные изъяты> рублей, проценты за пользование кредитом – 

<

данные изъяты> рублей, общая сумма платежей – 

<

данные изъяты> рублей (л.д.15).

Таким образом, ФИО1 произвела оплату по договору в размере 

<

данные изъяты> рублей путем привлечения денежных средств, полученных по кредитному договору от 10.08.2018, заключенному с ПАО «Восточный экспресс Банк». 

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Пунктом 1 статьи 782 ГК РФ закреплено право заказчика на отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Реализуя право на односторонний отказ от исполнения договора в порядке, установленном статьей 32 Закона «О защите прав потребителей», 02.10.2018 ФИО1 обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг от 10.08.2018 (л.д.16). 

17 октября 2018 года между ООО «Секрет молодости» и ФИО1 было заключено соглашение о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг 18/1000/z0443/547790 от 10.08.2018, по условиям которого ответчик обязался оказать содействие в расторжении кредитного договора и перечислить полученные денежные средства в размере 

<

данные изъяты> рублей на расчетный счет, открытый в ПАО «Восточный экспресс банк» на имя ФИО1 до 26.11.2018 включительно (л.д.18). 

ООО «Секрет молодости» перечислило на счет истца денежные средства в размере 

<

данные изъяты> рублей, а именно: 27.11.2018 – 

<

данные изъяты> рублей, 09.01.2019 – 

<

данные изъяты> рублей и 21.02.2019 – 

<

данные изъяты> рублей, что подтверждается выпиской по операциям клиента (л.д.19). 

Между тем, денежные средства в размере 70 000 рублей до настоящего времени ответчиком на счет истца перечислены не были, что послужило основанием для обращения ФИО1 в суд.

Обязательство по возврату денежных средств, составляющих плату по договору возмездного оказания услуг, основано на факте расторжения договора, заключенного между потребителем ФИО1 и исполнителем ООО «Секрет молодости». Поскольку в судебном заседании доказано ненадлежащее исполнение ответчиком соглашения о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг и возврате платы, требование ФИО1 о взыскании с ООО «Секрет молодости» денежных средств в размере 70 000 рублей законно и подлежит удовлетворению. 

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Абзацем 4 пункта 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В связи с нарушением ответчиком срока удовлетворения требования истца о возврате уплаченной за услугу денежной суммы, с ООО «Секрет молодости» подлежит взысканию неустойка. 

На день подачи искового заявления срок просрочки составил 

<

данные изъяты> дней, в связи с чем, размер неустойки за период с 27.11.2018 по 13.06.2019 составляет 

<

данные изъяты> рублей, которая в силу п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» уменьшена истицей до 117 798 рублей. 

В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая фактические обстоятельства дела, характер и степень причиненных истцу нравственных страданий, требования разумности и справедливости, суд приходит к выводу о возможности взыскания с ООО «Секрет молодости» в пользу ФИО1 компенсации морального вреда в размере 5000 рублей. 

В силу п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с абзацем 2 п. 6 ст. 13 указанного Закона, если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, то пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Таким образом, с ООО «Секрет молодости» в пользу ФИО1 и КРООСН ОЗПП «Ваше право» подлежит взысканию штраф в размере 48 199,50 рублей в пользу каждого, исходя из расчета (70 000 руб. +117 798 руб. + 5000 руб.) / 50% /50%. 

В соответствии с частью 1 статьи 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимые расходы.

В соответствии с п. 1 ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» граждане вправе объединяться на добровольной основе в общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), которые осуществляют свою деятельность в соответствии с уставами указанных объединений (их ассоциаций, союзов) и законодательством Российской Федерации.

Общественные объединения для осуществления уставных задач вправе обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей) (абз. 9 пункта 2 статьи. 45 указанного Закона).

Наделяя положениями пункта 2 статьи 45 Закона «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей для осуществления их уставных целей правом обращаться в суды с заявлениями в защиту прав и законных интересов потребителей, законодатель закрепил в абзаце 2 пункта 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" правило, согласно которому, если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям или органам.

Указанное положение Закона направлено на материальное стимулирование деятельности соответствующих организаций по защите прав и законных интересов потребителей.

Согласно ст. 46 ГПК РФ в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц.

Федеральный закон, наделяя органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации полномочием на обращение в суд по конкретным категориям дел с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц, исходит из компетенции этих субъектов, направленной на защиту прав граждан в данной области общественных отношений.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика компенсации судебных издержек за оказание юридической помощи в размере 3000 рублей, суд, руководствуясь положениями ст. 45, 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», приходит к выводу об отказе в удовлетворении указанных требований, поскольку председатель правления КРООСН ОЗПП «Ваше право» оказывал истцу юридическую помощь, направленную на защиту прав и законных интересов потребителя, в связи с чем судом разрешен вопрос о взыскании с ответчика штрафа, в том числе и в пользу КРООСН ОЗПП «Ваше право». 

В соответствии с ч. 1 ст. 98, ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Следовательно, с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 6 092 рублей, исчисленная на основании пп. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ.

Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Калининградской региональной общественной организации социальной направленности «Общество защиты прав потребителей «Ваше право» в интересах ФИО1 к ООО «Секрет Молодости» – удовлетворить. 

Взыскать с ООО «Секрет молодости» в пользу ФИО1 денежную сумму в размере 70 000 рублей, неустойку в размере 117 798 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 48 199,50 рублей, а всего взыскать 240 997,50 рублей. 

Взыскать с ООО «Секрет молодости» в пользу Калининградской региональной общественной организации социальной направленности «Общество защиты прав потребителей «Ваше право» штраф в размере 48 199,50 рублей. 

Взыскать с ООО «Секрет молодости» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 6 092 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Калининградский областной суд через Московский районный суд города Калининграда в течение месяца со дня его изготовления в мотивированном виде. 

Мотивированное решение изготовлено 09 сентября 2019 года. 

Судья /подпись/

решение не вступило в законную силу

09 сентября 2019 года

КОПИЯ ВЕРНА

Судья

Л.Г. Конникова 

Судья

Л.Г. Конникова

Секретарь

А.В. Кузьмина 

Секретарь

А.В. Кузьмина 

Подлинный документ находится в деле

№ 2-1817/2019 в Московском районном суде г. Калининграда

Секретарь А.В. Кузьмина