Дело № 2-276/2017

РЕШЕНИЕ

 

Именем Российской Федерации

г. Выкса 24 марта 2017 года 

Выксунский городской суд Нижегородской области в составе председательствующего судьи Скучилиной Е.И., с участием истца ФИО1, при секретаре Анохиной Н.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску

ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о признании расторгнутым договора № ……. года, заключенного между ФИО1 и индивидуальным предпринимателем ФИО2, взыскании с индивидуального предпринимателя ФИО2 убытков в размере …. рублей, неустойки на день вынесения решения, компенсации морального вреда в размере …. рублей, штрафа в размере …..% от присужденной суммы.

В обоснование заявленных требований ФИО1 указала, что ….. года между ней и индивидуальным предпринимателем ФИО2 был заключен договор, в соответствии с которым продавец- ИП ФИО2 обязуется передать покупателю в собственность мебель,- угловой диван «….. с механизмом стоимостью … рублей. ….. года ею была оплачена стоимость товара, …. года диван был передан покупателю. Мебель оказалась некачественной, поскольку сразу у дивана просело посадочное место, диван стал скрипеть, спальное место не пригодно для сна. ….. года она обратилась к ИП ФИО2 с претензией об устранении недостатков мебели либо замене на новый диван. После получении претензии ответчиком к ней был направлен мастер, который произвел замену латы. Однако, данный ремонт оказался некачественным. После проведенного некачественного ремонта она ……. года обращалась к ответчику с просьбой принять на себя обязательство о замене некачественного товара. До настоящего времени ответчиком ее требования в добровольном порядке не выполнены. В связи с необходимостью ведения с ответчиком переговоров она испытывает стрессы, в связи с чем ей причине моральный вред.

В последующем ФИО1 заявленные требования изменила и просила признать договор от ……. года расторгнутым, взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 убытки за поставленный некачественный товар в размере …… рублей, неустойку на день вынесения решения, компенсацию морального вреда в размере ….. рублей, штраф в размере ….% от присужденной суммы и судебные расходы в размере …. рублей.

Из заявления об изменении исковых требований следует, что …….. года истец написала новую претензию, в которой просила ответчика о расторжении договора и возврате денежных средств. Данная претензия была принята в магазине «Много мебели» сотрудником индивидуального предпринимателя ФИО2 С учетом изложенного истец считает, что ответчик должна выплатить неустойку в соответствии с ч. 1 ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» в размере одного процента от цены товара за каждый день просрочки с ………….. 

В судебном заседании истец ФИО1 заявленные требования поддержала.

Ответчик- Индивидуальный предприниматель ФИО2, извещенная о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась. Из письменного отзыва ответчика следует, что не установлена причинно-следственная связь между фактом заключения договора купли-продажи и наступлением негативных последствий в виде недостатка изделия с нравственными или физическими страданиями. …… года мастер выехал на место, произвел ремонт и составил акт выполненных работ, который ФИО1 подписала и претензий не имела. Просит в удовлетворении требования о взыскании неустойки отказать, поскольку ответчик произвел ремонт по обращению от …… года. Претензия от ….. года ответчику не поступала. Подпись в претензии не подтверждает принятие ее ответчиком. ИП ФИО2 считает сумму неустойки несоразмерной последствиям нарушения обязательства. В удовлетворении требований ответчик просит отказать. В случае принятия решения о расторжении договора ИП ФИО2 просит суд обязать истца передать товар ответчику по первому требованию последнего.

Изучив доводы сторон и исследовав материалы дела, суд находит следующее. 

В соответствии с ч. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с ч. 1 ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

В соответствии с ч. 2 ст. 470 ГК РФ в случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) урегулированы Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон РФ "О защите прав потребителей").

Согласно ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии с п. 6 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Согласно абз. 2 п. 6 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Таким образом, исходя из анализа вышеуказанных норм закона следует, что право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи и право требовать от продавца возврата уплаченной за товар суммы возникает в случае, если проданный товар имеет недостаток, который возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

…… года между ФИО1 и индивидуальным предпринимателем ФИО2 был заключен договор купли-продажи …… с соответствии с которым ФИО1 был передан диван «….» (угловой с механизмом) стоимостью …… рублей. Стоимость товара покупателем полностью оплачена, что подтверждается кассовыми чеками. 

Согласно п. … договора купли-продажи, гарантия изготовителя на мебель составляет …. месяцев.

В процессе эксплуатации дивана просело посадочное место, диван стал скрипеть, в связи с чем, истица обратилась к продавцу, который направил мастера для выполнения ремонта мебели.

После выполнения ремонта указанные недостатки обнаружились вновь, что подтверждается показаниями свидетеля ФИО3, фотоматериалами и не оспаривается ответчиком.

Из показаний свидетеля Ц….следует, что он является супругом ФИО1, что в магазине «Много мебели» в …. года ими был приобретен раскладной диван. В процессе эксплуатации он оказался некачественным. Примерно через неделю стал выпирать настил, местами проваливаться, стали ломаться детали механизма, в связи с чем использовать его стало невозможно. Его супруга обращалась к продавцу с претензией, носила в магазин заявление о возврате денег и ремонте, но ремонт не был выполнен, после чего стали просить вернуть деньги. Работник магазина принял заявление, но ответ на претензию не поступил. 

Согласно положениям части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Из положений Закона «О защите прав потребителей» следует, что обязанность доказать отсутствие недостатка в товаре лежит на продавце. Действия, направленные на удовлетворение требований истца, ответчиком также не выполнены.

Доказательств, на основании которых можно было бы прийти к выводу о том, что указанные недостатки товара возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, в соответствии с п. 6 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", ответчиком суду не представлено.

Таким образом, установленные по делу обстоятельства свидетельствуют о существенных нарушениях ответчиком прав истца как потребителя и предоставляют покупателю право отказаться от исполнения договора купли-продажи.

С учетом изложенного, в указанной части заявленные истцом требования подлежат удовлетворению, и с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, уплаченные за товар. 

В соответствии с абзацем 6 пункта 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать, в том числе расторжения договора купли-продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Исходя из положений ч. 5 ст. 503 Гражданского кодекса РФ, при отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы, покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

Таким образом, обязанность потребителя возвратить товар ненадлежащего качества за счет продавца прямо предусмотрена законодательством. При этом обязанности продавца перечислить денежные средства корреспондирует обязанность потребителя вернуть товар. С учетом изложенного, диван подлежит возврату продавцу его силами и за его счет.

Согласно пункту 1 статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Статьей 22 Закона о защите прав потребителей установлено, что требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение указанного срока удовлетворения законного требования потребителя пунктом 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей установлена ответственность в виде неустойки, которую продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки в размере одного процента цены товара.

Требования о взыскании неустойки истец мотивирует тем, что ….. года ею была написана претензия, в которой просила ответчика о расторжении договора и возврате денежных средств, и данная претензия была принята в магазине «Много мебели» сотрудником индивидуального предпринимателя ФИО2

Однако, достаточных и достоверных доказательств в подтверждение указанного обстоятельства истцом не представлено. Исследованные в судебном заседании копия заявления ФИО1 от ….. года, а также выполненная ею в последующем видеозапись не позволяют установить наличие у лица, получившего претензию, соответствующих полномочий.

С учетом изложенного, оснований для взыскания неустойки судом не установлено.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»: Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. 

Согласно ч.1 ст.1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными ст.151 ГК РФ. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Поскольку компенсация морального вреда предусмотрена законом в данном случае при нарушении имущественных прав, наличие данного вреда презюмируется.

Как следует из разъяснений, содержащихся в п.8 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 N 10 (ред. от 06.02.2007) "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда" размер компенсации зависит от характера и объема причиненных истцу нравственных или физических страданий, степени вины ответчика в каждом конкретном случае, иных заслуживающих внимания обстоятельств, и не может быть поставлен в зависимость от размера удовлетворенного иска о возмещении материального вреда, убытков и других материальных требований. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

В соответствии со ст.ст.151, 1101 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства; суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий лица, которому причинен вред, при определении размера компенсации вреда должны соблюдаться требования разумности и справедливости; характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего. 

На основании изложенного, учитывая обстоятельства, при которых был причинен вред, степень нравственных страданий, обусловленных нарушением имущественных прав, суд считает разумным и справедливым размер компенсации морального вреда- …. рублей.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что требования истца в добровольном порядке ответчиком не удовлетворены, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.

Размер штрафа- ….% от суммы, взысканной в пользу истца, составляет ……

В соответствии со ст. 98, 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате юридических услуг в размере 3000 рублей, которые подтверждены документально.

Суд также считает необходимым в силу части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации взыскать с ответчика в доход соответствующего бюджета государственную пошлину, пропорционально удовлетворенной части заявленных требований, поскольку в силу Закона "О защите прав потребителей", истец при подаче иска был освобожден от ее уплаты.

Размер государственной пошлины с учетом положений статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации составит ………….. 

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Признать расторгнутым договор от ….. года, заключенный между ФИО1 и индивидуальным предпринимателем ФИО2.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 стоимость товара в размере …. рублей, компенсацию морального вреда в размере … рублей, штраф в размере ….. рублей и судебные расходы в размере ….. рублей, а всего …. рублей.

В остальной части ФИО1 в удовлетворении исковых требований отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 государственную пошлину в бюджет в размере ……

Обязать ФИО1 возвратить Индивидуальному предпринимателю ФИО2 (угловой с механизмом), приобретенный на основании договора купли- продажи от …….

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Нижегородский областной суд через Выксунский городской суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме. 

Судья - Скучилина Е.И.