Дело № 2-125/24

61RS0002-01-2023-004286-78

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 марта 2024 года Железнодорожный районный суд г. Ростова-на-Дону 

в составе:

судьи Губачевой В.А., 

при помощнике судьи Полиновой Н.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении районного суда гражданское дело по исковому заявлению ФИО3 к ИП ФИО4, 3 лицо Роспортебнадзор о расторжении договора, взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, штрафа, убытков, компенсации морального вреда,

У с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2 о расторжении договора, взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, штрафа, убытков, компенсации морального вреда, мотивируя тем, что ДД.ММ.ГГГГ между нею и ИП ФИО2 был заключен договор купли-продажи № на покупку кухонного гарнитура. Стоимость товара составила 134 000,00 руб., однако в соответствии с дополнительным соглашением к Договору от 28.06.2023г. стоимость Товара была изменена и составила 132 500,00 руб. и была оплачена истцом в полном объеме, путем перевода денежных средств на банковский счет ответчика, что подтверждается платежными документами № от 01.04.2023г, № от 13.05.2023г, № от ДД.ММ.ГГГГ, выписка из банка № от ДД.ММ.ГГГГ Согласно заявке на оказание дополнительных услуг истцом дополнительно был оплачен монтаж Товара в размере 13 250 руб. Согласно Дополнительному соглашению к договору № п. 3.1. срок поставки мебели составляет 70 дней, при условии его полной оплаты. Истец выполнил свои обязательства в полном объеме. Оплата была произведена в полном объеме в соответствии с действующим Договором. Однако, Товар (кухонная столешница) был доставлен с нарушением срока, а именно 05.08.2023г. При доставке Товара (07.07.23г) и вскрытии упаковки Истец обнаружила следующие недостатки: на верхних и нижних конструкциях имеются сколы и трещины, один из шкафов не соответствует заявленным параметрам, в шкафу отсутствует вырез под вентиляционную трубу, отсутствуют петли с доводчиком торговой марки Hettech, планки которые Ответчик предложил установить не были согласованы с Истцом, отсутствовали полки в шкафах, верхний ящик при открытии цепляет стенку шкафа, не установлены верхние фальш планки, щель между угловыми шкафами, не стыкуется еврозапил под подсветку, замеры рассчитаны и произведены не правильно. При выполнении монтажа истцу были испорчены вентиляционные трубы, испорчена плитка, проломлено дно верхнего шкафа, еврозапил под подсветку не стыкуется, шкафы установлены не по уровню, было испорчено личное имущество. 24.07.2023г. истец обратилась к ответчику с письменной претензией, содержащей требование - переделать верхний шкаф в соответствии с проектом, вывести вентиляционный канал в соответствии с проектом, произвести замену верхнего фасада с дефектом, доставить столешницу, а также приобрести и доставить за свой счет и своими силами трубы для вентиляционного канала и вытяжки. В ответ на поданную претензию ответчик удовлетворил только один пункт из заявленных требований. Произвел доставку кухонной столешницы. 07.08.2023г. истец повторно обратилась к ответчику с письменной претензией, содержащей требование о расторжении Договора и возврате уплаченных денежных средств в размере стоимости Товара, возместить ущерб за испорченное имущество истца в размере 1065 рублей, возместить стоимость испорченной плитки 1930 рублей, демонтировать и вывезти собственными силами Товар за счет средств ответчика. В ответ на данную претензию истец получила отказ. ДД.ММ.ГГГГ истец третий раз обратилась с письменной претензией через АО «Почта России» заказным письмом с уведомлением, с описью вложения к ответчику, содержащей требование о расторжении Договора и возврате уплаченных денежных средств в размере стоимости Товара. Ответчик отказался получать письмо. По состоянию на 27.10.2023г. требования истца в установленный законом десятидневный срок не удовлетворены. Ответ получен не был.

ФИО1, с учетом уточненных исковых требований (л.д. 153-154) просила расторгнуть договор купли-продажи № от 01.04.2023г;

Взыскать с ИП ФИО2 денежную сумму, уплаченную по договору купли-продажи в размере 132 500,00 руб., остаток денежных средств в размере 250 руб., за дополнительную услугу монтажа ненадлежащего качества, убытки, понесенные на отправку почтовой корреспонденции в размере 310,09 руб., неустойку за отказ в удовлетворении требований истца, в установленный законом срок в размере 132 500 руб., за испорченное имущество 2995,00 руб., компенсацию морального вреда в размере 15000,00 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы присужденной судом в пользу истца.

Истец ФИО1 в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала и просила удовлетворить.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежаще, представила возражения в которых исковые требования не признала и просила отказать, ссылаясь на то, что истица препятствовала монтажу мебели, предъявляя необоснованные требования, на которые ей разъяснялось, что вырез для трубы, которая проложена к вентканалу осуществляется во время сборки, в связи с сильной кривизной стен необходимо было сделать шаблон столешницы после установки нижних шкафов, чтобы не образовалось щелей, необходимо закончить монтаж, а потом уже, если будут какие-то недочеты, их необходимо зафиксировать и исправить, сколы от саморезов не являются недостатками, они всегда в конце монтажа закрываются круглыми заглушками в цвет корпусной части. В ходе монтажа выяснилось, что действительно необходимо некоторые детали переделать, так как в помещении очень неровные углы и стены, необходимо было составить «Акт рекламации», в котором указать все недостатки для чего необходимо было закончить монтаж и замерить точные размеры тех деталей, которые необходимо заменить. Истица не подписала «Акт приёмки-передачи мебели» и «Акт рекламации». Истица не соблюдала условия Договора, отказывалась подписывать необходимые документы и не давала возможности проводить работы и устранять недочёты. В отношении нее дело рассмотрено в поряжке ст. 167 ГПК РФ.

Представитель 3го лица Роспортебнадзор в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежаще. В отношении него дело рассмотрено в поряжке ст. 167 ГПК РФ.

Заслушав в судебном заседании истицу, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных требований по следующим основаниям:

Судом установлено что ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО2, (Продавец) и ФИО1 (Покупатель) был заключен Договор купли-продажи № по которому Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель принять и оплатить комплект товаров - предметы мебели (далее именуемые «мебель»), указанном в согласованном Сторонами Приложении № «Бланке-сцификации», являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора. 

Стоимость мебели по настоящему Договору составляет: 134 000 руб.

Срок поставки мебели по настоящему Договору составляет 60 рабочих дней, на мебель, при условии полной его оплаты.

Стоимость сборки составляет 13 400 руб. по данному договору и оплачивается по факту выполненных работ.

Покупатель обязан подписать при передаче мебели документы, связанные с передачей мебели в собственность приемки-передачи мебели). В случае отказа от подписания Акта приёмки-передачи мебели, Продавец имеет подписать его самостоятельно в присутствии свидетелей.

Гарантийный срок на мебель составляет 12 мес.( лд. 14-18)

Параметры и характеристики мебели согласованы сторонами в Приложениях №.1 к Договору. ( л.д. 19-25)

ДД.ММ.ГГГГ между сторонами было заключено Дополнительное соглашение к договору, согласно которому стоимость мебели составляет 132 000 руб. ( л.д. 26)

Стоимость мебели в размере 132 000 руб., и стоимость сборки в размере 13 250 руб. были оплачены истицей в полном объеме.

ДД.ММ.ГГГГ мебель была доставлена истице и произведена ее частичная сборка в ходе которой был поврежден вентиляционный канал и выявлено отсутствие столешницы.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчицы была направлена претензия с требованием переделать верхний шкаф, вывести вентиляционную трубу, заменить верхний фасад со сколом, доставить столешницу, и произвести монтаж кухни. ( л.д. 31-32)

Ответчицей претензия удовлетворена не была и ответ на претензию не давался.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчицы была направлена претензия с требованием вернуть денежные средства за бракованный товар, возместить ущерб за испорченные трубы вентиляционного канала и испорченную плитку, вывезти кухню за счет продавца. ( л.д. 33-35)

Письменный ответ на претензию не давался, посредством связи «Вотсап» ответчица сообщила, что монтаж мебели закончен на 80%, стоимость сборки возвращена, возможно окончание сборки при отсутствии руководства со стороны истицы, дно вытяжки и вертикальная фальш-панель находятся в цеху и могут быть отправлена доставкой. ( л.д. 89)

ДД.ММ.ГГГГ истице были возвращены денежные средства за монтаж мебели в размере 13 000 руб. ( л.д. 90)

В соответствии с заключением проведенной по делу товароведческой экспертизы, выполненной Бюро экспертиз ООО «Открытый Мир» № от ДД.ММ.ГГГГ кухонная мебель не соответствует проекту по договору купли- продажи от ДД.ММ.ГГГГ:

- Отсутствуют заглушки (отсутствуют декоративные накладки, скрывающие фурнитурные элементы - крепежи) в местах крепления комплектующих во всем комплекте мебели - кухонном гарнитуре.

- Отсутствуют заглушки (отсутствуют декоративные накладки, скрывающие фурнитурные элементы - крепежи) в местах крепления комплектующих, 

- На внутренней и внешней поверхности стенок шкафов имеются вырывы облицовочного покрытия вдоль видимого края. 

Также по поверхности всех поставленных деталей имеются загрязнения, потертости, царапины, сколы и заусеницы.

Поверхность деталей находится полностью в неудовлетворительном состоянии.

Дефект производственный, существенно снижает эстетические свойства предмета. 

В соответствии с ГОСТ 16371-2014. Мебель. Общие технические условия п. ДД.ММ.ГГГГ. на видимой поверхности мебели не допускаются дефекты по ГОСТ 20400: расхождения полос облицовки, нахлестки, от-слоения, пузыри под облицовкой, клеевые пятна, прошлифовка, потертость, загрязнение поверхности, вырывы, вмятины, царапины, трещины, пятна, потеки клея, заусенцы и морщины. Дефект производственный.

- На внутренней и внешней поверхности стенок шкафов имеются вырывы облицовочного покрытия вдоль видимого края.

- Неровно установленные фасады во всем кухонном гарнитуре (щели между фасадами) комплекта мебели.

Некачественная регулировка дверок фасадов. 

Фасады установлены неравномерно относительно краев шкафов и не симметрично друг другу.

Обнаружена неравномерность зазоров между фасадами. Дефект установки фасадов гарнитура. ГОСТ 16371-2014, п.ДД.ММ.ГГГГ: "Детали и сборочные единицы изделий сборно-разборной мебели должны быть изготовлены с точностью согласно требованиям ГОСТ 6449.1 - ГОСТ 6449.5, обеспечивающей сборку и разборку изделий без дополнительной подгонки".

- Согласно эскизу к договору № от «1» апреля 2023 года отсутствует вырез под вентиляционную трубу.

- Отсутствуют петли с доводчиком торговой марки Hettech.

- Отсутствуют некоторые комплектующие кухонного гарнитура.

Кухонная мебель не соответствует проекту по договору купли продажи от ДД.ММ.ГГГГ. 

Обнаружены дефекты материалов производственного характера и также дефекты работ по сборке гарнитура. Несоответствия ГОСТ 16371.2014. Мебель. Общие технические условия. ( л.д. 123-146)

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется (пункты 1, 2 статьи 469 КГ РФ).

В соответствии с п. 1 ст. 476 ГК РФ продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. 

В отношении товара, на который предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы (п. 2 ст. 476 ГК РФ).

Согласно пункту 2 статьи 475 ГК РФ, в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Аналогичные положения содержатся и в статье 4 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей".

В соответствии со статьей 4 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей установлено, что потребителю в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, предоставлено право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. 

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Судом установлено, что между сторонами был заключен договор купли-продажи мебели, по которому ответчица обязалась предоставить истице мебель с характеристиками и набором элементов согласно приложению к договору с гарантией качества 12 мес.

Доставленная мебель не соответствует приложению к договору (эскизу) и не отвечает требованиям качества, содержит большое количество дефектов, в том числе по поверхности всех поставленных деталей - выбоины облицовочного покрытия вдоль видимого края, загрязнения, потертости, царапины, сколы и заусеницы, поверхность деталей находится полностью в неудовлетворительном состоянии, отсутствуют вырезы под вентиляционную трубу, петли с доводчиком торговой марки Hettech и некоторые комплектующие кухонного гарнитура, дефекты являются произведенными и противоречат требованиям ГОСТ 16371-2014. Мебель. Общие технические условия.

Возражения ответчицы о том, что истица препятствовала осуществить полный монтаж мебели и подписать «Акт рекламации», только после чего возможно было устранить недостатки, сделать вырез для трубы вентканала и переделать некоторые детали? что связано с сильной кривизной стен, сделать шаблон столешницы после установки нижних шкафов, являются необоснованными, поскольку не представлены доказательства препятствий со стороны истицы в монтаже мебели. 

Из заключения проведенной по делу экспертизы и материалов дела однозначно следует, что дефекты имеют производственный характер и не связаны с тем, что не был произведен окончательный монтаж мебели. 

В соответствии с ГОСТ 16371-2014. Мебель. Общие технические условия п. ДД.ММ.ГГГГ. на видимой поверхности мебели не допускаются расхождения полос облицовки, нахлестки, отслоения, пузыри под облицовкой, клеевые пятна, прошлифовка, потертость, загрязнение поверхности, вырывы, вмятины, царапины, трещины, пятна, потеки клея, заусенцы и морщины. 

В соответствии с ГОСТ 16371-2014, п.ДД.ММ.ГГГГ детали и сборочные единицы изделий сборно-разборной мебели должны быть изготовлены с точностью согласно требованиям ГОСТ 6449.1 - ГОСТ 6449.5, обеспечивающей сборку и разборку изделий без дополнительной подгонки.

В-вы, загрязнения, потертости, царапины, сколы и заусеницы имеются по всей поверхности деталей мебели, что является производственным дефектом, не связанным с монтажом и не подлежащих устранению в процессе сборки. 

Также имеются существенные отступления от эскизного проекта, выражающиеся в отсутствии части деталей мебели и деталей доводчика, что являлось условием договора.

Указанные дефекты приводят к тому что использовать мебель по назначению в качестве кухонного гарнитура невозможно.

Поскольку установлено, что в товаре обнаружено большое количество существенных недостатков, которые не были оговорены продавцом, исковые требования о расторжении договора и возврате уплаченной за товар денежной суммы в размере 132 000 руб. подлежат удовлетворению. 

За сборку мебели истица заплатила 13 250 руб. Ответчицей возвращены денежные средства за сборку в размере 13 000 руб. При таких обстоятельствах исковые требования о взыскании 250 руб. за сборку мебели подлежат удовлетворению.

При монтаже мебели были повреждены трубы вентиляции, в связи с чем истица понесла расходы на приобретение труб вентиляции, что является убытками истицы, возникшими в связи с поставкой некачественного товара. Данные убытки в доказанном размере 1065 руб. подлежат взысканию с ответчицы в пользу истицы.

В соответствии со ст. 22 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ст. 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Размер неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 132 500 руб. х 155 дней х 1% = 204 600 руб. С учетом того, неустойка не может превышать цену товара, с ответчицы подлежит взысканию неустойка в размере 132 500 руб.

Согласно статьи 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами, правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку при рассмотрении спора установлен факт нарушения ответчицей права истицы, как потребителя, на доставку качественной мебели, с учетом требований разумности и справедливости суд полагает взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб.

На основании п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с тем, что требования истицы не были удовлетворены в добровольном порядке, с ответчицы подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

В соответствии с п.1 ст. 98 ГПК РФ с ответчице подлежат взысканию расходы на производство экспертизы в размере 12 120 руб., почтовые расходы 837,5 руб., которые понесены истицей. 

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, пп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ, с ответчицы в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи кухонной мебели № 1042023 от

01.04.2023 г.

Взыскать с ФИО4 (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО3 (паспорт №) стоимость оплаченного товара в размере №., неустойку № руб., стоимость сборки № руб., убытки на приобретение труб № руб., компенсацию морального вреда - № руб., штраф № руб., судебные расходы по оплате заключения эксперта № руб., почтовые расходы № руб.

В удовлетворении остальной части иска - отказать.

Взыскать с ФИО4 (ИНН 

<

***>) госпошлину в доход местного бюджета в paзмepe № руб.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через

Железнодорожный суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья

Решение в окончательной форме изготовлено 2.04.24 года.