№ 2-2463/2023

64RS0047-01-2023-002333-82

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

18 сентября 2023 года г. Саратов 

Октябрьский районный суд города Саратова в составе: 

председательствующего судьи Лавровой И.В.,

при секретаре судебного заседания Шубиной С.В.

с участием представителя ответчика ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Кухни для Вас» о замене товара ненадлежащего качества, находящегося на гарантийном сроке эксплуатации, возмещении его стоимости, в случае его отсутствия,

установил:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «Кухни для Вас» о защите прав потребителей, в обоснование заявленных требований указала, что 14 мая 2020 года она заключила договор купли-продажи № 001-0229-01723 на поставку товаров, указанных в спецификации, полная стоимость договора составила 414 533 руб. Одним из приобретенных товаров был холодильник Gorenje, модель NRKI4181А1, серийный номер №, установленный гарантийный срок на который составляет 10 лет. В августа 2020 году указанный холодильник поставлен ответчиком истцу, однако 03 августа 2022 года холодильник вышел из строя. Мастер сервисного центра произвел ремонт на сумму 14 952 руб. Однако 25 апреля 2023 холодильник вновь вышел из строя. Мастером сервисного центра произведена диагностика холодильника, стоимость которой составила 4 000 руб. Поскольку предварительная стоимость проведения ремонта определена была в сумму 18 0000 - 20 000 руб., от ремонта истец отказался 05 мая 2023 года холодильник вновь перестал работать, сумма диагностики составила 500 руб., предварительная стоимость ремонта 30 000 руб. Полагая, что дальнейшая эксплуатация товара невозможна по причине неоднократных поломок и наличия скрытых дефектов. Поскольку претензия о замене товара, а при невозможности замены возвращения стоимости товара и затрат по его ремонту, в добровольном порядке удовлетворена не была, истец обратился за судебной защитой и просит обязать ответчика произвести замену товара на товар надлежащего качества. В случае отсутствия товара надлежащего качества в наличии у ответчика взыскать с ответчика полную стоимость холодильника в размере 53 607 руб., расходы, понесенные на диагностику и текущий ремонт товара в размере 19 452 руб., штраф, в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб.

Представитель ООО «Кухни для Вас» ФИО1 представила письменный отзыв на исковое заявление, в котором указала, что оснований для удовлетворения исковых требований не имеется. В обосновании позиции указала, что товар был передан продавцу 26 июля 2020 года, его установка завершена 26 августа 2020 года, что подтверждается актом приема-передачи, а претензия о замена товара (холодильника), либо расторжении договора купли-продажи в указанной части поступила продавцу 31 мая 2023 года, то есть за пределами гарантийного срока. В случае удовлетворения требований потребителя, если суд придет к выводу о взыскании неустойки и штрафа, просит применить к спорным правоотношениям положения ст. 333 ГК РФ.

Иные заинтересованные лица в судебное заседание не явились, в связи с чем, с учетом положений ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие неявившихся участников процесса.

Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

В силу п. п. 1, 2 ст. 4 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с положениями п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей), в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Согласно п. 2 ст. 18 Закона о защите прав потребителей требования, указанные в п. 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

В силу п. 1 ст. 19 названного Закона потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 этого Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В то же время в соответствии с п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение 20 дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные п. 3 ст. 18 Закона о защите прав потребителей требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Из материалов дела следует, и не оспаривалось лица, участвующими в деле, что 14 мая 2020 года истец заключила с ответчиком договор купли-продажи № 001-0229-01723 на поставку товаров, указанных в спецификации, полная стоимость договора составила 414 533 руб. Одним из приобретенных товаров был холодильник Gorenje, модель NRKI4181А1, серийный номер №.

В исковом заявлении истец указывает, что гарантийный срок службы на указанный холодильник составляет 10 лет. 

Накладной № 001-0229-01723/т от 26 июля 2020 года подтверждается, что истцом получен спорный холодильник. 26 августа 2020 года спорный холодильник установлен и принят заказчиком (акт приема-передачи оказанных услуг по договору № 001-0229-01723/У от 14 мая 2020 года).

Согласно гарантийным обязательствам фирмы «Горенье д.о.о.» гарантийный срок на спорный холодильник составляет 12 мес. со дня его продажи. Дополнительное послегарантийное бесплатное техническое обслуживание в течение 12 мес. с даты окончания гарантийного срока. Для холодильника изготовитель устанавливает срок службы 10 лет. (л.д.19, 20). 

Пунктом 1 ст. 5 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» о защите прав потребителей предусмотрено, что на товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании п. 6 ст. 19 и п. 6 ст. 29 настоящего Закона.

Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока (дополнительное обязательство).

Содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются изготовителем. (п. 6 ст. 5 указанного закона).

Таким образом, вопреки мнению истца, согласно представленному в материалы дела гарантийному листу в отношении спорного товара установлен гарантийный срок длительностью 12 месяцев.

В п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указано, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 231, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).

Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (п. 6 ст. 18, п. п. 5 и 6 ст. 19, п. п. 4, 5 и 6 ст. 29 Закона о защите прав потребителей).

Таким образом, Закон о защите прав потребителей устанавливает специальное правовое регулирование применительно к случаям выявления потребителем существенных недостатков товара за пределами гарантийного срока, но в течение установленного срока службы товара. В этом случае потребитель, обращаясь к импортеру, изготовителю, имеет право на заявление последовательных требований, первым из которых является требование о безвозмездном устранении существенных недостатков.

Право обратиться к изготовителю с требованием о возврате уплаченной денежной суммы может быть реализовано потребителем только после того, как в течение 20 дней не будет удовлетворено его требование о безвозмездном устранении недостатков либо будет установлен факт того, что обнаруженный недостаток является неустранимым, то есть не подлежащим устранению посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом (п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

При этом п. 6 ст. 19 Закона о защите прав потребителей не содержит каких-либо предписаний относительно того, каким образом должен быть устранен выявленный недостаток - путем использования запасных частей либо путем замены товара аналогичным изделием.

По настоящему делу на товар установленный гарантийный срок составляет 12 месяца, тогда как из материалов дела следует, что все обращения истца к продавцу имели место за пределами установленного гарантийного срока, а именно после 03 августа 2022 года.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных исковых требований к ответчику (продавцу товара) об обязании произвести замену товара, а в случае отсутствия товара, подлежащего замене в наличии у ответчика, взыскании полной стоимости за товар. 

Учитывая, что требования о взыскании расходов, понесенных за диагностику и ремонт, а так же штрафа и компенсации морального вреда являются производными от основного требования, оснований для их удовлетворения так же не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО2 (

<

дата> года рождения, паспорт №) к обществу с ограниченной ответственностью «Кухни для Вас» (ИНН №) о замене товара ненадлежащего качества, находящегося на гарантийном сроке эксплуатации, возмещении его стоимости, в случае его отсутствия – отказать.

Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд через Октябрьский районный суд г. Саратова в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 18 сентября 2023 года.

Судья И.В. Лаврова