Дело № 2-4196/2023

(34MS0095-01-2023-002498-98)

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

29 ноября 2023 года город Волгоград

Дзержинский районный суд города Волгограда в составе

председательствующего судьи Землянухиной Н.С.,

при секретаре судебного заседания Щербининой К.К.,

с участием представителя истца ФИО1 - ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Волгограде гражданское дело по иску ФИО1 к акционерному обществу «Ред Вингс» о взыскании суммы по договору авиаперевозки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

первоначально истец ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Ред Вингс» о взыскании суммы по договору авиаперевозки, неустойки.

В обоснование исковых требований указано на то, что 09 июля 2022 года между истцом и ответчиком заключены договоры воздушной перевозки пассажиров. Билеты на рейс WZ-1364 приобретены истцом за счет собственных денежных средств посредствам безналичной оплаты через ООО «Вайт Тревел», являющегося агентом поставщика услуг АО «Ред Вингс», с целью осуществления авиаперевозки родственников по маршруту Ереван-Волгоград на имя ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (электронный билет № 3096130576002), ФИО4, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (электронный билет № 3096130576003), ФИО5, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (электронный билет № 3096130576004), ФИО6, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (электронный билет № 3096130576005), ФИО7, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (электронный билет № 3096130576006), ФИО8, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (электронный билет № 3096130576007). Общая стоимость билетов составила 72 270 рублей, из которых три взрослых билета по 14 248 рублей каждый и три детских - по 9 842 рублей. Вылет должен был состояться 02 августа 2022 года в 16 часов 00 минут.

25 июля 2022 года в связи с ухудшением общего самочувствия взрослых пассажиров ФИО3, ФИО4 и ФИО5 по их просьбе истец был вынужден отказаться от услуг воздушной перевозки, в связи с чем обратился к уполномоченному агенту ответчика ОOO «Вайт Тревел» с заявлением об аннулировании купленных билетов и возврате уплаченной провозной платы в размере 72 270 рублей. 

29 июля 2022 года ФИО3, ФИО4 и ФИО5 обратились в клинику медицинской реабилитации «Династия» ООО «Медикалшам». Врачом медицинской организации у ФИО5, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, диагностирована гипертоническая болезнь II, риск 3, гипертонический кризис, остеохондроз шейного отдела, обострение; ФИО4, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, поставлен диагноз: остеохондроз шейно-грудного отдела, обострение, панические атаки; у ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, диагностирован остеохондроз пояснично-крестцового отдела, грыжа диска L4-L5, L5-S1, корешковый синдром. Согласно справкам КМР «Династия» ООО «Медикалшам» лечащим врачом указанным пассажирам запрещен авиаперелет по состоянию здоровья с 29 июля 2022 года по 29 августа 2022 года, в связи с чем запланированный на 02 августа 2022 года авиаперелет рейсом WZ-1364 по маршруту Ереван-Волгоград был невозможен.

Следует отметить, что ФИО3 и ФИО4 являются родителями несовершеннолетних детей ФИО7, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, ФИО6, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, ФИО8, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, совместно следующих с ними по указанному маршруту.

26 августа 2022 года истцу на электронную почту 

<

данные изъяты> от уполномоченного агента ООО «Вайт Тревел» поступило сообщение следующего содержания: «Мы направили запрос на авторизацию вынужденного возврата в авиакомпанию Red Wings. На обработку заявки и согласование возврата с авиакомпанией необходимо время (деньги за билеты находятся у перевозчика). В случае получения авторизации вынужденный возврат будет оформлен. Вы получите автоматическое уведомление на почту и телефон, указанные в заказе».

05 сентября 2022 года от ООО «Вайт Тревел» поступило письмо, в котором сказано, что «вынуждены вам сообщить, что на текущий момент времени авиакомпания Red Wings не авторизовала возврат по билетам 3096130576002,3096130576003,3096130576004,3096130576005,3096130576006, 3096130576007. Перевозчик оставляет за собой право в каждом случае проверять подлинность документов, представленных клиентом в подтверждение вынужденного отказа от воздушной перевозки. Согласно ответу, полученному на дополнительный запрос, авиакомпания Red Wings требует от пассажиров направить на юридический адрес авиакомпании: маршрутные квитанции, оригиналы предоставленных справок либо заверенные собственноручной подписью пассажира копии листка нетрудоспособности либо выписки из листка нетрудоспособности, сформированного в форме электронного документа либо выписки из истории болезни и оригинал заключения о противопоказаниях к полету, если заключение оформлено в отдельного документа, нотариально заверенные копии документов, оригиналы которых не могут быть переданы в связи с их единичным экземпляром.

15 ноября 2022 года от ООО «Вайт Тревел» истцу на электронную почту 

<

данные изъяты> поступило письмо, в котором агент авиакомпании АО «Ред Вингс» сообщает следующее: цитируем письмо, полученное от авиакомпании Red Wings 05 сентября 2022 года: «Добрый день! Подлинность мед. документов вызывает сомнения. Пришлите оригиналы на фактический адрес авиакомпании для проверки подлинности в соответствующих организациях».

24 января 2023 года истец направил в адрес ответчика досудебную претензию о возврате денежной суммы, уплаченной по договору авиаперевозки, согласно которой просил ответчика в течение 10 календарных дней с момента получения претензии осуществить возврат стоимости перевозки в размере 72 270 рублей, уплаченной истцом по договору авиаперевозки от 09 июля 2022 года. При этом, к данной претензии истец по требованию ответчика приложил копии свидетельств о рождении несовершеннолетних ФИО7, ФИО6, ФИО8, а также нотариально заверенные копии справок о противопоказаниях к авиаперелету ФИО3, ФИО4, ФИО5 

Данная претензия направлена ответчику почтовым сообщением «Почта России» ценным письмом с описью вложения. Согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором № 40413078911396 досудебная претензия получена ответчиком 31 января 2023 года, однако требования истца ответчиком проигнорированы.

Истец заблаговременно, за восемь дней до окончания времени регистрации пассажиров на рейс WZ-1364 по маршруту Ереван-Волгоград (вылет 02 августа года в 16 часов 00 минут) уведомил ответчика о вынужденном отказе пассажиров от авиаперевозки по состоянию их здоровья согласно соответствующим медицинским противопоказаниям к авиаперелетам через уполномоченного агента ООО «Вайт Тревел» посредствам направления соответствующего сообщения, имевшего место 25 июля 2022 года.

Таким образом, в связи с вынужденным отказом пассажиров от перевозки, у ответчика в силу положений Воздушного кодекса РФ, Федеральных авиационных Правил возникла обязанность по возврату истцу провозной платы, уплаченной за воздушную перевозку, по договору воздушной перевозки в полном объеме в размере 72 270 рублей.

Досудебная претензия получена ответчиком 31 января 2023 года, срок для добровольного исполнения требований истца истек 10 февраля 2023 года (десятидневный срок).

Перевозка пассажиров ФИО3, ФИО4, ФИО5, ФИО7, ФИО6, ФИО8 оплачена истцом лично за счет собственных денежных средств.

По указанным основаниям истец просит суд взыскать с акционерного общества «Ред Вингс» в пользу ФИО1 денежную сумму по договору авиаперевозки в размере 72 270 рублей, неустойку за нарушение претензионных требований в размере 2 168 рублей ежедневно, начиная с 11 февраля 2023 года и по день вынесения судебного решения, штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом.

29 мая 2023 года представитель истца ФИО1 - ФИО2 уточнил исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит суд взыскать с акционерного общества «Ред Вингс» в пользу ФИО1 денежную сумму по договору авиаперевозки в размере 72 270 рублей, неустойку за нарушение претензионных требований в размере 72 270 рублей, штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом.

Определением Дзержинского районного суда города Волгограда от 30 октября 2023 года принят отказ представителя ФИО1 – ФИО2 от иска в части требований, предъявленных к акционерному обществу «Ред Вингс», о взыскании неустойки за нарушение претензионных требований в размере 72 270 рублей по гражданскому делу по иску ФИО1 к АО «Ред Вингс» о взыскании суммы по договору авиаперевозки, неустойки, производство по настоящему гражданскому делу в указанной части прекращено.

30 октября 2023 года представитель истца ФИО1 - ФИО2 в порядке ст. 39 ГПК РФ уточнил исковые требования, просит суд взыскать с акционерного общества «Ред Вингс» в пользу ФИО1 денежную сумму по договору авиаперевозки в размере 72 270 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 03 марта 2023 года по 30 октября 2023 года в размере 4 408 рублей 47 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами, исходя из размера задолженности в сумме 72 270 рублей за период с 31 октября 2023 года по день фактической уплаты ответчиком суммы долга, в размере 72 270 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 20 000 рублей, штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о дате, времени и месте рассмотрения дела, представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие, оформил доверенность на представителя. 

Представитель истца ФИО1 – ФИО2 в судебном заседании на удовлетворении исковых требований ФИО1 настаивает.

Представитель ответчика АО «Ред Вингс» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о дате, времени и месте рассмотрения дела, причины неявки не сообщил, представил возражения на исковое заявление, в которых просит суд в удовлетворении исковых требований ФИО1 отказать, поскольку пассажиры не уведомляли перевозчика о вынужденном отказе от договора перевозки и не обращались за возвратом провозной платы, у истца отсутствовало право направлять уведомление об отказе от перевозки и требовать возврата провозной платы. Кроме того, истцом не учтено ограничение ответственности перевозчика по договорам международной воздушной перевозки. К медицинским справкам на имя ФИО5, ФИО4, ФИО3 следует относиться критически.

Представитель третьего лица ООО «Вайт Тревел» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о дате, времени и месте рассмотрения дела, причины неявки не сообщил.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные доказательства по делу, находит исковые требования ФИО1 подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

В силу ч. 1 ст. 786 ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.

Согласно положениям ст. ст. 793, 784 ГК РФ в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную ГК РФ, транспортными уставами, кодексами и иными законами, а также соглашением сторон.

Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами. Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются соглашением сторон, если ГК РФ, транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами не установлено иное.

Согласно ч. 1 ст. 102 Воздушного кодекса РФ установлено, что юридические лица, индивидуальные предприниматели, осуществляющие коммерческие воздушные перевозки, обслуживание пассажиров, при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами.

В соответствии с ч. 1 ст. 116 Воздушного кодекса РФ перевозчик несет ответственность перед пассажиром воздушного судна и грузовладельцем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза или договором воздушной перевозки почты.

Согласно п. 81 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утвержденных Приказом Минтранса России от 28 июня 2007 года № 82, регистрация пассажиров и оформление багажа на рейсы в аэропорту заканчивается не ранее чем за 40 минут до времени отправления воздушного судна по расписанию или по плану (графику) чартерных перевозок. Время окончания регистрации в пунктах регистрации, расположенных за пределами аэропорта, а также регистрации на интернет-сайте перевозчика устанавливается перевозчиком с учетом времени, необходимого для доставки (прибытия) пассажиров и багажа в аэропорт отправления для посадки (погрузки) в воздушное судно и прохождения предполетных формальностей и требований, связанных с пограничным, таможенным, санитарно-карантинным, ветеринарным, карантинным фитосанитарным видами контроля, предусмотренными законодательством Российской Федерации или законодательством страны, с территории которой осуществляется перевозка.

Согласно разъяснениям, приведенным в п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор перевозки), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

В соответствии с Обзором судебной практики по делам, связанным с защитой прав потребителей финансовых услуг, утвержденным Президиумом Верховного Суда РФ 27 сентября 2017 года, с учетом положений ст. 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III данного закона, должны применяться общие положения этого закона, в частности о праве граждан на предоставление информации (ст. 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (ст. 13), о возмещении вреда (ст. 14), о компенсации морального вреда (ст. 15), об альтернативной подсудности (п. 2 ст. 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (п. 3 ст. 17) в соответствии с пп. 2 и 3 ст. 333.36 НК РФ (п. 2 указанного выше постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации).

Судом установлено, что 09 июля 2022 года между ФИО1 и АО «Ред Вингс» заключены договоры воздушной перевозки пассажиров.

Авиабилеты приобретены у уполномоченного агента авиакомпании - в ООО «Вайт Тревел» с целью осуществления авиаперевозки родственников по маршруту Ереван-Волгоград на имя ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (электронный билет № 3096130576002), ФИО4,, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (электронный билет № 3096130576003), ФИО5, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (электронный билет № 3096130576004), ФИО6, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (электронный билет № 3096130576005), ФИО7, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (электронный билет № 3096130576006), ФИО8, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (электронный билет № 3096130576007).

Стоимость воздушной перевозки составила в общей сумме 72 270 рублей, из которых три взрослых билета по 14 248 рублей каждый и три детских - по 9 842 рублей. Указанная сумма оплачена 09 июля 2022 года посредствам безналичной оплаты ФИО1

Вылет должен был состояться 02 августа 2022 года в 16 часов 00 минут.

Согласно ч. 2, ч. 3 ст. 108 Воздушного кодекса РФ в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.

В целях пункта 2 настоящей статьи под членами семьи понимаются супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные), под близкими родственниками - дедушки, бабушки и внуки, полнородные и неполнородные братья и сестры.

Приказом Министерства транспорта РФ 28 июня 2007 года утверждены Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» № 82, зарегистрированные 27 сентября 2007 года в Министерстве юстиции РФ за № 10186 (далее - Федеральные авиационные правила), разработанные в соответствии с Конвенцией для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок (Варшава, 12 октября 1929) и статьями 102 и 106 Воздушного кодекса РФ.

Пунктами 226, 227 Федеральных авиационных правил предусмотрено, что пассажир вправе отказаться от перевозки в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо смерти члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, при условии уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с пунктом 81 Правил времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.

Болезнь пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего ним на воздушном судне, является основанием для вынужденного отказа пассажира от перевозки при наличии подтверждаемых медицинскими документами противопоказаний к полету на дату отправления воздушного судна, указанную в билете.

Из материалов настоящего гражданского дела следует, что 29 июля 2022 года ФИО3, ФИО4 и ФИО5 обратились в клинику медицинской реабилитации «Династия» ООО «Медикалшам».

Согласно справкам клиники медицинской реабилитации «Династия» ООО «Медикалшам» от 09 августа 2022 года, у ФИО5 диагностирована гипертоническая болезнь II, риск 3, гипертонический кризис, остеохондроз шейного отдела, обострение, ФИО4 поставлен диагноз: остеохондроз шейно-грудного отдела, обострение, панические атаки; у ФИО3 диагностирован остеохондроз пояснично-крестцового отдела, грыжа диска L4-L5, L5-S1, корешковый синдром. 

Согласно вышеуказанным справкам КМР «Династия» ООО «Медикалшам» лечащим врачом указанным пассажирам запрещен авиаперелет по состоянию здоровья с 29 июля 2022 года по 29 августа 2022 года, в связи с чем запланированный на 02 августа 2022 года авиаперелет рейсом WZ-1364 по маршруту Ереван-Волгоград был невозможен.

Оснований не доверять представленным в материалы настоящего гражданского дела справкам клиники медицинской реабилитации «Династия» ООО «Медикалшам» от 09 августа 2022 года у суда не имеется. 

ФИО3 и ФИО4 являются родителями несовершеннолетних детей ФИО7, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, ФИО6, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, ФИО8, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, совместно следующих с ними по указанному маршруту, что подтверждается соответствующими свидетельствами о рождении.

Таким образом, забронированными авиабилетами ФИО3, ФИО4 и ФИО5 не смогли воспользоваться в связи с болезнью, что в силу п. 227 Федеральных авиационных правил является вынужденным отказом пассажира от перевозки.

25 июля 2022 года ФИО1 обратился к уполномоченному агенту ответчика ОOO «Вайт Тревел» с заявлением об отказе от воздушной перевозки и возврате авиабилетов, денежных средств на их приобретение. К заявлению приложены медицинские документы, авиабилеты. 

24 января 2023 года истцом ФИО1 направлена претензия в АО «Ред Вингс» о возврате денежных средств за неиспользованные билеты, что подтверждается отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором № 40413078911396.

Претензия получена ответчиком 31 января 2023 года, однако требования истца не исполнены.

На основании вышеизложенного, судом установлено, что ФИО1 за восемь дней до окончания времени регистрации пассажиров на рейс WZ-1364 по маршруту Ереван-Волгоград (вылет 02 августа года в 16 часов 00 минут) уведомил ответчика о вынужденном отказе пассажиров от авиаперевозки по состоянию их здоровья согласно соответствующим медицинским противопоказаниям к авиаперелетам через уполномоченного агента ООО «Вайт Тревел» посредствам направления соответствующего сообщения, имевшего место 25 июля 2022 года.

Таким образом, в связи с вынужденным отказом пассажиров от перевозки, у ответчика в силу положений Воздушного кодекса РФ, Федеральных авиационных Правил возникла обязанность по возврату истцу провозной платы, уплаченной за воздушную перевозку, по договору воздушной перевозки в полном объеме в размере 72 270 рублей.

Исходя вышеизложенное, суд полагает необходимым удовлетворить исковое требование ФИО1 к АО «Ред Вингс» о взыскании денежной суммы по договору авиаперевозки в размере 72 270 рублей.

В соответствии с ч. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Согласно ч. 3 ст. 395 ГК РФ проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 37 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24 марта 2016 года № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» проценты, предусмотренные пунктом 1 статьи 395 ГК РФ, подлежат уплате независимо от основания возникновения обязательства (договора, других сделок, причинения вреда, неосновательного обогащения или иных оснований, указанных в ГК РФ).

24 января 2023 года истцом ФИО1 направлена претензия в АО «Ред Вингс» о возврате денежных средств за неиспользованные билеты, что подтверждается отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором № 40413078911396. Данная претензия получена ответчиком 31 января 2023 года.

Размер процентов за пользование чужими средствами за период с 03 марта 2023 года (с даты истечения 30-дневного срока удовлетворения претензии) по 30 октября 2023 года (по день обращения в суд с настоящим исковым заявлением) составляет 4 408 рублей 47 копеек, исходя из следующего расчёта:

за период с 03 марта 2023 года по 23 июля 2023 года: 72 270 (задолженность) х 143 дня (период просрочки) х 7,50 % (процентная ставка) = 2 123 рубля 55 копеек;

за период с 24 июля 2023 года по 14 августа 2023 года: 72 270 (задолженность) х 22 дня (период просрочки) х 8,50 % (процентная ставка) = 370 рублей 26 копеек;

за период с 15 августа 2023 года по 17 сентября 2023 года: 72 270 (задолженность) х 34 дня (период просрочки) х 12 % (процентная ставка) = 807 рублей 84 копейки;

за период с 18 сентября 2023 года по 30 октября 2023 года: 72 270 (задолженность) х 43 дня (период просрочки) х 13 % (процентная ставка) = 1 106 рублей 82 копейки.

Суд полагает указанный расчет процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 03 марта 2023 года по 30 октября 2023 года арифметически верным. Иного расчета представителем ответчика суду не представлено. 

При таких обстоятельствах, с учетом отсутствия со стороны ответчика выплаты истцу денежной суммы по договору авиаперевозки в размере 72 270 рублей, суд считает необходимым взыскать с АО «Ред Вингс» в пользу ФИО1 проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 03 марта 2023 года по 30 октября 2023 года в размере 4 408 рублей 47 копеек.

В соответствии с п. 48 Постановления Пленума ВС РФ № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Расчет процентов, начисляемых после вынесения решения, осуществляется в процессе его исполнения судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве). Размер процентов, начисленных за периоды просрочки, имевшие место с 1 июня 2015 года по 31 июля 2016 года включительно, определяется по средним ставкам банковского процента по вкладам физических лиц, а за периоды, имевшие место после 31 июля 2016 года, - исходя из ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды после вынесения решения.

Учитывая, что по настоящее время со стороны ответчика выплаты истцу денежной суммы по договору авиаперевозки в размере 72 270 рублей не осуществлены, суд полагает, что имеются основания для взыскания с АО «Ред Вингс» в пользу ФИО1 процентов за пользование чужими денежными средствами, начисленных на сумму 72 270 рублей, по ключевой ставке Банка России, действующей с 31 октября 2023 года по день фактического исполнения решения суда.

Оценивая заявленное требование ФИО1 о компенсации морального вреда, суд приходит к следующему. 

В силу ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии с п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Признавая обоснованным требование истца как потребителя о компенсации ответчиком морального вреда, и разрешая вопрос о размере указанной компенсации, суд также руководствуется положением ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», в соответствии с которой моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

К правоотношениям, связанным со взысканием провозной платы по договору авиаперевозки, в неурегулированной гражданским законодательством части применяются положения действующего законодательства о защите прав потребителя.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В судебном заседании установлено, что в результате ненадлежащего исполнения обязательств ответчиком истцу ФИО1 причинен моральный вред.

Поскольку моральный вред возмещается в денежной или иной материальной форме и в размере, определяемых судом, независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда, размер иска, удовлетворяемого судом, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки, а должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий в каждом конкретном случае.

Учитывая, что истец является потребителем услуг, суд приходит к выводу о правомерности требования ФИО1, о компенсации ответчиком истцу морального вреда на основании статьи 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». С учетом требований разумности и справедливости, обстоятельств дела, учитывая сумму невыплаченной денежной суммы по договору авиаперевозки, суд приходит к выводу о необходимости компенсации ответчиком истцу морального вреда в размере 1 000 рублей. Оснований для удовлетворения указанного требования в большем размере суд не усматривает, в связи с чем в удовлетворении остальной части требования ФИО1 к АО «Ред Вингс» о компенсации морального вреда надлежит отказать.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Ввиду неудовлетворения в добровольном порядке требований ФИО1, как потребителя, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», в размере 38 839 рублей 23 копейки (72 270 рублей + 4 408 рублей 47 копеек + 1 000 рублей) х 50 %).

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Согласно ст. 333.36 Налогового Кодекса Российской Федерации истец освобожден от уплаты государственной пошлины. Оснований для освобождения ответчика от уплаты государственной пошлины у суда не имеется.

При таких данных, с учетом требований статьи 333.19 Налогового Кодекса Российской Федерации, с ответчика в доход бюджета муниципального образования городской округ город-герой Волгоград надлежит взыскать государственную пошлину в сумме 2 800 рублей 35 копеек.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

иск ФИО1 (паспорт серия №) к акционерному обществу «Ред Вингс» (ИНН 

<

***>) о взыскании суммы по договору авиаперевозки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Взыскать с акционерного общества «Ред Вингс» в пользу ФИО1 денежную сумму по договору авиаперевозки в сумме 72 270 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 03 марта 2023 года по 30 октября 2023 года в сумме 4 408 рублей 47 копеек, 1 000 рублей в счет компенсации морального вреда, штраф в сумме 38 839 рублей 23 копейки.

Взыскать с акционерного общества «Ред Вингс» в пользу ФИО1 проценты за пользование чужими денежными средствами, начисленные на сумму 72 270 рублей, по ключевой ставке Банка России, действующей в период с 31 октября 2023 года по день фактического исполнения решения суда.

В удовлетворении остальной части требования ФИО1 к акционерному обществу «Ред Вингс» о компенсации морального вреда - отказать. 

Взыскать с акционерного общества «Ред Вингс» государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования городской округ город-герой Волгоград в сумме 2 800 рублей 35 копеек.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме в апелляционную инстанцию Волгоградского областного суда путем подачи апелляционной жалобы через Дзержинский районный суд города Волгограда.

Мотивированное решение составлено машинописным текстом с использованием технических средств 06 декабря 2023 года. 

Судья Н.С. Землянухина