Дело № 2-3794/2023 УИД: 78RS0007-01-2023-003695-94

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Санкт-Петербург 23 ноября 2023 года

Колпинский районный суд города Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Пиотковской В.А., 

при ведении протокола секретарем судебного заседания ФИО1, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО8 к Банку ВТБ (Публичному акционерному обществу) об обязании предоставить информацию, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, 

У С Т А Н О В И Л:

Истец в лице ФИО9 обратилась в Колпинский районный суд города Санкт-Петербурга к Банку ВТБ (Публичному акционерному обществу) (далее – БАНК ВТБ (ПАО)) с исковым заявлением, в соответствии с просительной частью которого просила суд:

Обязать БАНК ВТБ (ПАО) предоставить ФИО10 полную и достоверную информацию согласно комплекту документов-запросов, которая необходима указанному лицу для анализа деятельности банка и его филиала, выдавшего так называемый «кредит», а именно:

Согласно документу «Досудебное требование»: лицензию (разрешение) на кредитование населения; по какому общероссийскому коду валют выдавались денежные средства; указать причину отсутствия геральдики (герба) РФ на денежных купюрах; указать кто является собственником денежных средств, выдаваемых банком; предоставить договор, заключенный между ЦБ РФ и БАНК ВТБ (ПАО), на право аренды чужим имуществом (денежные средства); предоставить договор, заключенный между ЦБ РФ и БАНК ВТБ (ПАО) на право выдачи в субаренду чужого имущества (денежных средств), т. е. ФИО2; указать причину не предоставления доверенности на сотрудника офиса на право заключения с ФИО12. каких-либо договорных отношений; указать причину сокрытия существования второго вида расчета по "так называемым долгам", а именно дифференцированного платежа; предоставить выписку по счету вклада № №, открытому на имя ФИО13 предоставить отчетность банка (бухгалтерскую) на день предоставления ФИО11. якобы заёмных денежных средств от банка; предоставить справку о количестве денежных средств, перечисленных в казну города за период предполагаемого займа денежных средств, с целью доказательства, что банк является законным налогоплательщиком и не нарушает положения статьи 199 Уголовного кодекса Российской Федерации (уклонение от уплаты налогов, сборов, подлежащих уплате организацией, и (или) страховых взносов, подлежащих уплате организацией – плательщиком страховых взносов (в ред. Федерального закона от 29.07.2017 N 250-ФЗ).

Согласно документу «Требование главному бухгалтеру»: полную (расширенную) выписку с обязательной подписью главного бухгалтера кредитной организации БАНК ВТБ (ПАО) по счету, открытому на имя клиента ФИО14 на основании кредитного договора № № от 24.09.2021 года, с обязательным раскрытием: дат, номеров и типа всех совершаемых по счёту операций; номера корреспондирующего счёта; номера счёта и наименование займодавца; номера счёта и наименование получателя средств; дебета и кредита операций по счёту; сальдо по счёту за период с даты открытия счета по дату исполнения запроса; расширенную банковскую выписку с обязательной подписью главного бухгалтера кредитной организации БАНК ВТБ (ПАО) по ссудному счету клиента ФИО15. № № который должен быть открыт на основании кредитного договора № № от 24.09.2021 года кредитной организацией БАНК ВТБ (ПАО), с обязательным раскрытием: дат, номеров и типа свершаемых по счёту операций; сальдо по счёту за период с даты открытия счета по дату исполнения запроса; подтверждение выполненных обязательств БАНК ВТБ (ПАО) перед клиентом ФИО2: заверенные копии банковских ордеров с обязательной подписью главного бухгалтера кредитной организации БАНК ВТБ (ПАО) на основании договора №№ от 24.09.2021 года на сумму 1 209 398 руб. 00 коп., по которым якобы денежные средства были зачислены на счет клиента; заверенные копии мемориальных ордеров с обязательной подписью главного бухгалтера кредитной организации БАНК ВТБ (ПАО) и выписку по вне балансовому счету № № по факту зачисления денежных средств на основании кредитного договора № № от 24.09.2021 года, выписки из бухгалтерских проводок (записей) по факту перечисления денежных средств на основании кредитного договора № № от 24.09.2021 года, как факт, что указанные операции были отражены в бухгалтерских отчетах БАНК ВТБ (ПАО) и отсутствует вероятность преступления против государства, налоговых преступлений, отмывание незаконно полученных финансовых средств; банковскую выписку с обязательной подписью главного бухгалтера кредитной организации БАНК ВТБ (ПАО) по корреспондентскому счету первого порядка № № с обязательным раскрытием: дат, номеров и типа всех совершаемых по счёту операций на основании кредитного договора № № от 24.09.2021 года; номера лицевого счёта; номера корреспондирующего счёта; номера счёта налогоплательщика; номера счёта получателя средств; наименования плательщика и наименования получателя средств; дебета и кредита операций по счёту; сальдо по счёту с выборкой на даты; заверенные копии с обязательной подписью главного бухгалтера кредитной организации БАНК ВТБ (ПАО) ежедневного бухгалтерского баланса банка на дату заключения "кредитного договора"; заверенные копии с обязательной подписью главного бухгалтера кредитной организации БАНК ВТБ (ПАО) ежедневной оборотно-сальдовой ведомости «банка» на дату заключения "кредитного договора"; заверенные копии с обязательной подписью главного бухгалтера кредитной организации БАНК ВТБ (ПАО) ежедневной оборотной ведомости «банка» на дату заключения "кредитного договора"; заверенные копии документов бухгалтерского учета кредитной организации БАНК ВТБ (ПАО), подтверждающие выбытие с баланса кредитной организации БАНК ВТБ (ПАО) имущества – денежных средств на дату заключения "кредитного договора", якобы, на счет клиента ФИО17 заверенные копии документов, подтверждающих факт резервирования своих обязательств БАНК ВТБ (ПАО) перед клиентом ФИО16 в ЦБ РФ, его наличии;

Согласно документу «Запрос о предоставлении доверенности менеджера»: заверенную копию доверенности лица, подписавшего так называемый кредитный договор № № от 24.09.2021 года, подтверждающей наличие права чернильной собственноручной подписи от имени Банк ВТБ (ПАО) и использование печати БАНК ВТБ (ПАО) и штампа БАНК ВТБ (ПАО), права регистрации процессуальных документов с присвоением входящих номеров, с указанием срока действия ценности, территории юридического действия таких прав и определяющей условия реализации и границы их прав; заверенную карточку подписи лица, подписавшего так называемый кредитный договор № № от 24.09.2021 года; заверенный документ, подтверждающий право лица, подписавшего так называемый кредитный договор № № от 24.09.2021 года, обработки, обезличивания, блокирования, передачи третьим лицам, в том числе, трансграничной передачи персональных данных, с указанием номера в реестре операторов персональных данных. В случае передоверия права обработки, обезличивания, блокирования, передачи третьим лицам, в том числе, трансграничной передачи персональных данных, предоставить доверенность с указанием данных доверителя;

Взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за неудовлетворение требований ФИО18. в добровольном порядке в размере 10 000 руб. 00 коп., денежную компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб. 00 коп., штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В обоснование заявленных требований истец указал на то, что БАНК ВТБ (ПАО) утверждает, что 24.09.2021 года между указанной кредитной организацией и ФИО19 был заключен кредитный договор № № на сумму 1 209 398 000 руб. 00 коп. (очевидно, в исковом заявлении в указанной части допущена описка, поскольку в письменной расшифровке суммы истец указывает следующее числовое значение – один миллион двести тысяч триста девяносто восемь рублей ноль копеек). 06.07.2022 года ФИО20 запросила у БАНК ВТБ (ПАО) информацию, которая ей была необходима для анализа законной деятельности БАНК ВТБ (ПАО) в рамках кредитной сферы. В связи с чем, ФИО80 как гражданин РСФСР (согласно свидетельству о рождении, имеющая паспорт гражданина Российской Федерации), пользующаяся своими конституционными правами на получение информации, касающейся ее лично, обратилась с требованием предоставить ей полную и достоверную информацию, согласно трек – номеру почтового отправления № № письмо было получено адресатом 13.07.2022 года. После подачи заявления на предоставление информации, на личный номер мобильного телефона, принадлежащего ФИО21 стали поступать звонки от неизвестных людей, которые представлялись сотрудниками БАНК ВТБ (ПАО), от которых следовали угрозы. Кроме того, ФИО22. получила письмо от БАНК ВТБ (ПАО) из г.Чебоксары, однако, как выяснилось из открытых источников, у БАНК ВТБ (ПАО) филиал, расположенный в г.Чебоксарах, отсутствует. ФИО23 полагает, что БАНК ВТБ (ПАО) допускаются существенные нарушения условий заключенного договора (не предоставление информации о продукте, услуге), а также нарушение действующего законодательства Российской Федерации, в том числе, законодательства о защите прав потребителя (статьи 10, 16, 17 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей"). Кроме того, при подобном способе «заключения договора» банк нарушает права потребителей на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе, о режиме их работы (статьи 8, 10, 12 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 30 Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности"). ФИО24 трижды обращалась в БАНК ВТБ (ПАО) непосредственно к президенту-представителю правления ФИО25 а также главному бухгалтеру данной организации с заявлением о предоставлении документов по так называемому «кредитному договору» № № от 24.09.2021 года, однако ответ ни на одно из обращений получен ФИО26 не был. 23.09.2022 года ФИО27 обратилась с соответствующим заявлением в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г.Санкт-Петербургу, согласно отслеживанию почтовой корреспонденции, отправление было доставлено и вручено адресату 10.10.2022 года, кроме того, ФИО28. были направлены заявления в надзорные органы – МВД, прокуратуру, следственный комитет, Центральный Банк России. В ответах, полученных ФИО81, было рекомендовано обратиться за защитой нарушенного права в суд. 

Истец ФИО29. в суд не явилась, о дате, времени и месте проведения судебного заседания извещалась судом по адресу регистрации по месту жительства (л.д.66, 71 т. 1), от получения судебного извещения уклонилась, судебная корреспонденция была возвращена в адрес суда в связи с истечением срока хранения в ОПС. 

ФИО30 извещалась на предварительное судебное заседание, состоявшееся 01.08.2023 года (л.д. 77-78 т.1), а также на судебное заседание, состоявшееся 12.09.2023 года (л.д.190-194), в том числе, путем направления СМС-извещения, а также совершения телефонных звонков на телефонный номер, принадлежащим ФИО31 что следует из ответа на запрос суда из ПАО «МегаФон» (л.д.199 т. 1).

Одновременно с этим, при подаче искового заявления, реализуя процессуальное право, предусмотренное статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, истцом было заявлено ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие (л.д.5 т.1).

Представитель ответчика БАНК ВТБ (ПАО) в суд не явился, извещен надлежащим образом, об уважительности причин неявки суд в известность не поставил, отложить судебное заседание не просил, каких-либо иных ходатайств на разрешение суда не представил. Ранее представитель БАНК ВТБ (ПАО) принимал личное участие при рассмотрении настоящего гражданского дела, где указал на отсутствие правовых оснований для удовлетворения требований истца согласно доводам, приведенным, в том числе, в письменных возражениях на исковое заявление, представленных в материалы дела ранее (л.д.80-82 с оборотом, 177-180 т.1).

Представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу (далее –Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу) в суд не явился, извещен надлежащим образом, об уважительности причин неявки суд в известность не поставил, отложить судебное заседание не просил, каких-либо иных ходатайств на разрешение суда не представил. 

Информация о дате, времени и месте рассмотрения настоящего гражданского дела в соответствии с частью 2.1. статьи 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, подпунктом «в» пункта 2 части 1 статьи 14 Федерального закона от 22.12.2008 года N 262-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации" заблаговременно размещена на официальном сайте Колпинского районного суда города Санкт-Петербурга в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (http://klp.spb.sudrf.ru/).

В связи с чем, учитывая положения статей 2, 113, 117 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, суд счел возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц в порядке статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с учетом их надлежащего извещения о дате, времени и месте проведения судебного заседания. 

Суд, оценив доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, приходит к следующему. 

Судом установлено и следует из материалов дела, решением Октябрьского районного суда города Санкт-Петербурга от 08.06.2023 года по гражданскому делу № 2-1376/2023 удовлетворены исковые требования БАНК ВТБ (ПАО) к ФИО32. о взыскании задолженности по кредитному договору № № от 24.09.2021 года, с ФИО33 в пользу БАНК ВТБ (ПАО) взысканы задолженность по кредитному договору № № от 24.09.2021 года, образовавшаяся по состоянию на 27.12.2022 года, в размере 1 244 925 руб. 05 коп., судебные издержки в виде расходов по уплате государственной пошлины в размере 14 425 руб. 00 коп. (л.д.218-223 т.1).

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда от 24.10.2023 года (дело № 33-24800/2023) указанное решение Октябрьского районного суда города Санкт-Петербурга от 08.06.2023 года по гражданскому делу № 2-1376/2023 оставлено без изменения, апелляционная жалоба ФИО34 без удовлетворения (л.д.20 т.2).

Указанная информация нашла свое отражение в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте Санкт-Петербургского городского суда по сетевому адресу: http://sankt-peterburgsky.spb.sudrf.ru/, вкладка дела № 33-24800/2023, в соответствии с положениями Федерального закона от 22.12.2008 N 262-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации".

Таким образом, решение Октябрьского районного суда города Санкт-Петербурга от 08.06.2023 года, которым установлен факт заключения 24.09.2021 года между БАНК ВТБ (ПАО) и ФИО35 кредитного договора № № от 24.09.2021 года, а также объем правоотношений сторон, вытекающих из указанного кредитного договора, вступило в законную силу 24.10.2023 года.

Из содержания представленного в материалы настоящего гражданского дела решения Октябрьского районного суда города Санкт-Петербурга от 08.06.2023 года по гражданскому делу № 2-1376/2023 явствует следующее:

Как установлено судом и следует из материалов дела, 24.09.2021 года между БАНК ВТБ (ПАО) (кредитором) и ФИО36. (заемщиком) заключен кредитный договор № № путем подписания простой электронной подписью, в соответствии с которым Банк предоставил в распоряжение заемщика денежные средства в размере 1 209 398 руб. 00 коп. на срок 84 месяцев (по 20.09.2028 года).

Указанный кредитный договор на предоставление потребительского кредита был заключен по программе PACL, по технологии «Бумажный офис» в ВТБ-онлайн, путем подачи ФИО37 (заемщиком) онлайн-заявки на кредит через официальный санкт Банка и подписан ей простой электронной подписью.

Заключению договора предшествовала процедура регистрации ответчика на веб-сайте кредитора с вводом необходимых данных, личного номера мобильного телефона, а также пароля. 

Банк исполнил обязательства, принятые на себя в связи с заключением 24.09.2021 года с ФИО38 (заемщиком) кредитного договора № №, путем перечисления 24.09.2021 года на счет заемщика денежные средства в размере 1 209 398 руб. 00 коп.

Как следовало из выписки по счету, ФИО39. самостоятельно по своему усмотрению распорядилась предоставленными банком кредитными денежными средствами. 

Вместе с этим, ФИО40. неоднократно нарушались обязательства по уплате ежемесячных платежей, в связи с чем, 28.09.2022 года кредитором в лице БАНК ВТБ (ПАО) в адрес заемщика было направлено требование о досрочном истребовании всей суммы задолженности.

Согласно представленному БАНК ВТБ (ПАО) расчету, по состоянию на 27.12.2022 года задолженность ФИО41 (заемщика) по с составляла 1 264 985 руб. 82 коп., в том числе: 1 159 929 руб. 48 коп. – сумма основного долга, 82 766 руб. 60 коп. – плановые проценты за пользование кредитом, 7 885 руб. 71 коп. – пени, 14 404 руб. 03 коп. – пени по просроченному долгу.

Банк по своему усмотрению уменьшил задолженность ФИО42. (заемщика) по пени по просроченному долгу, предусмотренных договором, до 10 % от общей суммы штрафных санкций, суммарная задолженность заемщика перед Банком по кредитному договору № № от 24.09.2021 года составила 1 244 925 руб. 05 коп., из них 1 159 929 руб. 48 коп. – сумма основного долга, 82 766 руб. 60 коп. – плановые проценты за пользование кредитом, 788 руб. 57 коп. – пени, 1 440 руб. 40 коп. – пени по просроченному основному долгу.

Решением Октябрьского районного суда города Санкт-Петербурга от 08.06.2023 года по гражданскому делу № 2-1376/2023 исковые требования БАНК ВТБ (ПАО) удовлетворены в полном объеме, указанный судебный акт вступил в законную силу 24.10.2023 года в связи с принятием апелляционного определения судебной коллегией по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда по результатам рассмотрения апелляционной жалобы ФИО82

В соответствии с частью 2 статьи 13 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, вступившие в законную силу судебные постановления, а также законные распоряжения, требования, поручения, вызовы и обращения судов являются обязательными для всех без исключения органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений, должностных лиц, граждан, организаций и подлежат неукоснительному исполнению на всей территории Российской Федерации.

Частью 2 статьи 61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установлено, что обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица, а также в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом.

Аналогичные разъяснения нашли свое отражение в пункте 9 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 19.12.2003 года N 23 "О судебном решении".

Факт изменения фамилии истца с «ФИО43» на «ФИО44 подтверждается ответом на запрос суда из ОМВД России по Колпинскому району города Санкт-Петербурга (л.д.67-72, 198 т.1).

Копии кредитного договора № №, заключенного 24.09.2021 года между БАНК ВТБ (ПАО) и ФИО45., а также документов, сопутствующих его заключению, представлены в материалы дела (л.д.86-100, 146-155, 207-217 т.1).

Исковые требования истца фактически основаны на утверждении о нарушении ответчиком прав истца на получение полной информации, касающейся предоставленного кредита, истребованной истцом претензией, а именно нарушение положений статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Как указывала ФИО46. в исковом заявлении, 06.07.2022 года ФИО47 запросила у БАНК ВТБ (ПАО) информацию, которая ей была необходима для анализа законной деятельности БАНК ВТБ (ПАО) в рамках кредитной сферы. В связи с чем, ФИО48, как гражданин РСФСР (согласно свидетельству о рождении, имеющая паспорт гражданина Российской Федерации), пользующаяся своими конституционными правами на получение информации, касающейся ее лично, обратилась с требованием предоставить ей полную и достоверную информацию, согласно трек – номеру почтового отправления № № письмо было получено адресатом 13.07.2022 года. ФИО49 трижды обращалась в БАНК ВТБ (ПАО) непосредственно к президенту-представителю правления ФИО83 а также главному бухгалтеру данной организации с заявлением о предоставлении документов по так называемому «кредитному договору» № № от 24.09.2021 года, однако ответ ни на одно из обращений получен ФИО50. не был.

К исковому заявлению ФИО51 приложены следующие обращение:

Составленное от имени ФИО52, адресованное Управляющему БАНК ВТБ (ПАО), адрес: 191144, 

<

...>, лит. А, подписанное 08.07.2022 года (л.д.6-7 т.1);

Составленное от имени ФИО53., адресованное главному бухгалтеру кредитной организации БАНК ВТБ (ПАО) или лицу, замещающему его должность, или выполняющему его функции, адрес: не указан, подписанное 08.07.2022 года (л.д.8-10 т.1);

Составленное от имени ФИО54 адресованное Управляющему БАНК ВТБ (ПАО), адрес: 191144, 

<

...>, лит. А, подписанное 08.07.2022 года (л.д.11-12 т.1).

Отправление было принято в ОПС 08.07.2022 года и ему присвоен почтовый идентификатор № № (л.д.13 т.1). 

Согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором № №, оно было получено получателем БАНК ВТБ (ПАО) 13.07.2022 года (л.д.21-22 т. 2).

Из описи усматривается, что объем отправления составил 12 листов, 7 наименований запросов и обращений (л.д.13 т.1).

Как усматривается из поименованных обращений, выполненных от имени ФИО55., в них содержится указание на необходимость предоставления истребуемых сведений исключительно в электронном виде путем их направления по электронной почте заявителя: №. Обращение содержало также указание на номер мобильного телефона ФИО56 №), обратного адреса для получения корреспонденции ФИО58 указано не было. 

Поименованные в описи от 08.07.2022 года вложения (обращения, выполненные от имени ФИО57 представлены представителем БАНК ВТБ (ПАО) в материалы дела с оттиском печати банка от 18.07.2022 года, а также входящего номера (л.д.102-118 т. 1).

22.07.2022 года БАНК ВТБ (ПАО) выполнен и отправлен ответ на имя ФИО59., адрес: 

<

адрес>, на обращения, поступившие от имени указанного лица в адрес Банка (исх. № 20126/485000) (л.д.141 т. 1).

В указанном ответе, помимо прочего, было указано на то, что по вопросу получения информации об обязательствах по договору, в том числе, о структуре и размере задолженности, реквизитах для погашения просроченной задолженности, а также по вопросам получения документов, связанных с заключением и исполнением договора, например выписки по счету, копий кредитно-обеспечительной документации и т.д. заявитель вправе обратиться в ближайшее отделение Банка, при этом при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (л.д.141 т. 1).

Претензия ФИО61., адресованная БАНК ВТБ (ПАО), президенту-председателю правления ФИО60 поступила в адрес БАНК ВТБ (ПАО) (л.д.119-123 т. 1). 

10.10.2022 года БАНК ВТБ (ПАО) выполнен и отправлен ответ на имя ФИО62 адрес: 

<

адрес>, исх. № № (л.д.141 т. 1).

Помимо прочего, в материалы дела БАНК ВТБ (ПАО) представлены ответы на обращения ФИО63., выполненные 08.08.2022 года (исх. № № (л.д.142 т. 1)), от 06.12.2022 года (исх. № № (л.д.144 т. 1)), от 12.12.2022 года (исх. № (л.д.145 т. 1)), от 27.12.2022 года (исх. № № (л.д.101 т. 1)).

Дополнительно БАНК ВТБ (ПАО) была представлена детализация переписки между кредитором в лице Банка и ФИО64., в том числе, путем СМС-извещений (л.д.156-159).

В соответствии со статьей 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. Гражданские права могут быть ограничены на основании федерального закона и только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства. При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

В соответствии с пунктом 1 статьи 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В силу пунктов 1, 2 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора; информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (абзац 4 пункта 2 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").

Согласно пункту 14 Информационного письма Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 13.09.2011 года N 146 "Обзор судебной практики по некоторым вопросам, связанным с применением к банкам административной ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей при заключении кредитных договоров" по смыслу абзаца четвертого пункта 2 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся суммы кредита.

В силу положений статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 26 Федерального закона от 02.12.1990 года N 395-1 "О банках и банковской деятельности", банк гарантирует тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

По смыслу пункта 2 статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам, а также иным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону (абзац 1 статьи 26 Федерального закона от 02.12.1990 года N 395-1 "О банках и банковской деятельности").

При этом, законом установлена ответственность за разглашение банком указанной информации, составляющей в силу статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банковскую тайну.

Частью 1 статьи 10 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" установлено, что после заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним:

1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);

2) даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом);

3) иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).

Согласно части 3 статьи 10 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" после предоставления потребительского кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату информацию, указанную в части 1 статьи 10 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)".

Суд, оценив доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств в соответствии со статьей 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, принимая во внимание конкретные обстоятельства рассматриваемого спора, приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения требований истца. 

При этом суд исходит из того, что совокупностью представленных в материалы дела доказательств подтверждается, что информация о сумме кредита, его стоимости, сроке предоставления, графике платежей, доведена до сведения ФИО65 в том числе, при заключении 24.09.2021 года с БАНК ВТБ (ПАО) кредитного договора № №

В установленном законом порядке действительность указанного кредитного договора не оспаривалась, кредитный договор № №, заключенный 24.09.2021 года между БАНК ВТБ (ПАО) и ФИО66., недействительным не признавался, на дату рассмотрения спора является действующим. 

Допустимых и достоверных доказательств о нарушении ответчиком права истца на получение информации, гарантированной положениями статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и статьи 10 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", не представлено.

Действуя в рамках полномочий, установленных ранее приведенными нормативными актами, а также принимая во внимание необходимость неразглашения банковской тайны, БАНК ВТБ (ПАО) были надлежащим образом рассмотрены соответствующие обращения ФИО67, и даны ответы на соответствующие заявления.

Федеральным законом от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", регламентирован субъектный состав лиц, в отношении которых Банком может быть раскрыта информация о заемщике, а также регламентирован перечень документов, предоставление которых Банком в распоряжение заемщика является обязательным. 

Приведенный ранее перечень является исчерпывающим и расширительному толкованию не подлежит.

ФИО68. не была лишена права лично обратиться в Банк с заявлением о предоставлении необходимых документов, связанных с заключением ей 24.09.2021 года кредитного договора № № с БАНК ВТБ (ПАО), в ближайшее отделение Банка, предъявив уполномоченному сотруднику паспорт гражданина Российской Федерации с целью подтверждения своей личности, осознавая недопустимость со стороны кредитора в лице БАНК ВТБ (ПАО) нарушения положений статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статьи 26 Федерального закон от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности", возлагающих на банк необходимость соблюдения банковской тайны и недопустимости разглашения охраняемых законом сведений лицам, не поименованных в указанном федеральном законе.

Доказательств того, что такое личное обращение ФИО69 БАНК ВТБ (ПАО) имело место быть, однако Банком, истребуемые ФИО70 документы, предоставление которых Банком в распоряжение заемщика предусмотрено законом, было отказано в предоставлении соответствующих сведений и документов, материалы дела не содержат. 

Доводы ФИО71. в этой части, указанные в исковом заявлении, подлежат отклонению, поскольку не подтверждены допустимыми доказательствами.

Кроме того, в силу статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 14 Федерального закона от 27.07.2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных", субъект персональных данных вправе требовать предоставления ему не абстрактной, а конкретной предусмотренной законом информации, в том числе об оказываемых ему услугах, и требовать представления только тех содержащих указанную информацию документов, которые существуют в действительности. 

Документы, касающиеся внутренней деятельности Банка, либо находятся в свободном доступе, либо не входят в перечень документов, которые Банк в силу положений статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и статьи 10 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", обязан предоставлять.

В соответствии со статьей 1 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности", Банку принадлежит исключительное право осуществлять в совокупности банковские операции, в том числе, привлечение во вклады денежных средств физических и юридических лиц, а также размещение указанных средств от своего имени и за свой счет.

Вступая в договорные кредитные правоотношения с физическими лицами, БАНК ВТБ (ПАО) осуществляет операции по размещению денежных средств от своего имени и за свой счет на условиях возвратности, платности и срочности, право БАНК ВТБ (ПАО) на осуществление банковских операций предусмотрено Генеральной лицензией № 100, выданной Центральным Банком Российской Федерации 08.07.2015 года, которая размещена в общем доступе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте Центрального Банка Российской Федерации по сетевому адресу: https://cbr.ru/.

По указанному сетевому адресу заемщик вправе ознакомиться с общей информацией об указанной кредитной организации, а также с данными оборотной ведомости по счетам бухгалтерского учёта, отчетами о финансовых результатах, расчётами собственных средств (капитала) («Базель III»), расчётами собственных средств (капитала), информацией об обязательных нормативах и о других показателях деятельности кредитной организации, консолидированным балансовым отчётом, консолидированным отчётом о финансовых результатах, расчётом собственных средств (капитала) и значений обязательных нормативов банковской группы, годовой (промежуточной) отчётностью, информацией о принимаемых рисках, процедурах их оценки, управления рисками и капиталом банковской группы, адресами филиалов и представительств БАНК ВТБ (ПАО).

Пунктом 1 статьи 6 Федерального закона от 08.08.2001 года N 129-ФЗ "О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей" предусмотрено, что содержащиеся в государственных реестрах сведения и документы являются открытыми и общедоступными, за исключением сведений, доступ к которым ограничен в соответствии с абзацами вторым и третьим этого пункта, а также с Федеральным законом от 03.08.2018 N 290-ФЗ "О международных компаниях и международных фондах".

В связи с этим, истец не лишен возможности ознакомиться также с содержанием выписки из ЕГРЮЛ в отношении БАНК ВТБ (ПАО), получить доступ к которой можно на официальном сайте ФНС России посредством использования электронного сервиса «Предоставление сведений из ЕГРЮЛ/ЕГРИП в электронном виде» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по сетевому адресу: https://egrul.nalog.ru/.

На основании вышеизложенного, суд не находит правовых оснований для удовлетворения требований истца об обязании БАНК ВТБ (ПАО) предоставить ей полную и достоверную информацию согласно комплекту документов-запросов, которая необходима указанному лицу для анализа деятельности банка и его филиала, выдавшего кредитные денежные средства.

Согласно пункту 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе.

В соответствии с пунктом 1 статьи 9 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права. Добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются (пункт 5 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Таким образом, вступление в кредитные обязательства в качестве заемщика является свободным усмотрением гражданина и связано исключительно с его личным волеизъявлением.

Вступая в кредитные правоотношения, действуя разумно и осмотрительно, гражданин должен оценить свою платежеспособность на весь период кредитования, проявить необходимую степень заботливости и осмотрительности по отношению к избранной форме получения и использования денежных средств.

Существо отношений, связанных с получением и использованием финансовых кредитных средств, в любом случае предполагает наличие доли оправданного риска. Вступая в кредитные правоотношения, действуя разумно и осмотрительно, гражданин должен оценить свою платежеспособность, проявить необходимую степень заботливости и осмотрительности по отношении к избранной форме получения и использования денежных средств.

Сам факт вступления лица в финансово-кредитные правоотношения свидетельствует о наличии у него определенных знаний, без обладания которыми получение кредита может рассматриваться как действия лица без должной степени внимательности и осмотрительности.

ФИО72. перед заключением кредитного договора № № от 24.09.2021 года не была лишена возможности истребовать у кредитора в лице БАНК ВТБ (ПАО) необходимую и достоверную информацию, предоставление которой предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации, обеспечивавшую возможность ее выбора на вступление в кредитные правоотношения с БАНК ВТБ (ПАО), а в случае непредоставления таковой или ее отсутствии, ФИО73 пользуясь предоставленной ей свободой усмотрения, действуя с должной степенью заботливости и осмотрительности, которая от нее требовалась как от участника гражданских правоотношений, имела право и возможность не вступать в соответствующие договорные правоотношения. 

Таким образом суд, оценив доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств в соответствии со статьей 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, не находит правовых оснований для удовлетворения требований, заявленных ФИО74 в рамках настоящего спора, поскольку в ходе рассмотрения настоящего гражданского дела в действиях БАНК ВТБ (ПАО) не было установлено каких-либо нарушений прав и законных интересов ФИО75. как заемщика по кредитному договору № № от 24.09.2021 года в пределах заявленных ей исковых требований.

Доказательств, с очевидностью указывающих на допущение со стороны БАНК ВТБ (ПАО) в отношении ФИО76. нарушения каких-либо законных прав и интересов указанного лица, охраняемых Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в материалы дела представлено не было.

Принимая во внимание указанные обстоятельства, в данном случае отсутствуют и правовые основания и для удовлетворения акцессорных требований ФИО78 о взыскании с БАНК ВТБ (ПАО) в ее пользу неустойки за неудовлетворение требований ФИО77 в добровольном порядке в размере 10 000 руб. 00 коп., компенсации морального вреда в размере 5 000 руб. 00 коп., штрафа, предусмотренного пунктом 6 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

На основании вышеизложенного, руководствуясь положениями статей 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, 

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО79 к Банку ВТБ (Публичному акционерному обществу) об обязании предоставить информацию, взыскании неустойки, компенсации морального вреда – отказать. 

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Санкт-Петербургский городской суд через Колпинский районный суд города Санкт-Петербурга в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья: В.А.Пиотковская 

Мотивированное решение суда составлено 24 января 2024 года