Дело № 2-4321/2018

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

12 сентября 2018 года город Уфа

Калининский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Сафиуллиной Н.Ш.,

при секретаре судебного заседания Юламановой Л.Р., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Центр Ассистанс» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Центр Ассистанс», ПАО «ПлюсБанк» с требованием о признании пункта 6.2 публичной оферты об оказании услуг о VIP-Assistance (программа «Black Edition+») № ВЕ – ХWFPF2DJ1C0008950 от 11.04.2018г., заключенного с истцом в части условия о том, что неиспользованный остаток денежных средств не возвращается, недействительным, признании Акт № 1 сдачи – приемки оказанных услуг от 11.04.2018г., недействительным, о взыскании денежных средств в размере 69 900 рублей 00 коп. компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей 00 коп., процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 625 рублей 60 коп., штрафа в размере 40 307 рублей 80 коп., расходов по оплате юридических услуг в размере 20 000 рублей 00 коп.

Исковые требования мотивированы тем, что 11.04.2018 г. между ПАО «ПлюсБанк» и истцом был заключен договор потребительского кредита № 65-00-132467-АПБ, по условиям которого банк предоставил ФИО1 кредит в сумме 604 990 рублей сроком на 60 месяцев с процентной ставкой 22% годовых.

Также истцом было подписано заявление о присоединении к условиям договора публичной оферты № ВЕ – ХWFPF2DJ1C0008950 на оказание услуг VIP-Assistance (программа «Black Edition+»). Свои обязательства по выплате суммы в размере 69 990 рублей по указанному договору истец исполнил в полном объеме.

Согласно условиям договора по программе «Black Edition+», истец вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке в любое время. Согласно п. 6.3 договора по программе «Black Edition+» следует, что после отказа от исполнения договора, такой договор считается расторгнутым.

13.04.2018г. ФИО1 в одностороннем порядке отказался от оказания услуг VIP-Assistance (программа «Black Edition+»), путем написания заявления в ООО «Центр Ассистанс» и ПАО «ПлюсБанк». В заявлении также было указано требование о возврате ранее уплаченной сумме в размере 69 990 рублей, однако ответа на заявление не последовало.

Также истец указывает на то, что ООО «Центр Ассистанс» ввел ФИО1 в заблуждение, предоставив ему на подпись Акт №1 сдачи-приемки оказанных услуг от 11.04.2018г., так как из указанного Акта не представляется возможным установить объем фактически оказанных истцу услуг, количество времени, затраченное на их оказание, стоимость каждой оказанной услуги, результат оказанных услуг.

Считая действия ответчика неправомерными, истец обратился в суд, просит, с учетом уточнений, взыскать с ООО «Центр Ассистанс» денежные средства в размере 69 900 рублей 00 коп. компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей 00 коп., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 625 рублей 60 коп., штраф в размере 40 307 рублей 80 коп., расходы по оплате юридических услуг в размере 20 000 рублей 00 коп.

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, о времени и месте извещен надлежащим образом, в материалах имеется заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.

Представитель истца ФИО2, действующий на основании доверенности, исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить по основаниям, изложенным в уточненном исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «Центр Ассистанс» в суд не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, причина неявки суду не известна, доказательств уважительности причин неявки не представил, об отложении судебного разбирательства не просил.

Представитель третьего лица ПАО "Плюс Банк" в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав представителя истца, изучив и оценив все материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Защита гражданских прав осуществляется способами, предусмотренными статьей 12 названного Кодекса.

Согласно ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик - оплатить эти услуги.

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п.1, п.2 ст. 450.1. ГК РФ право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Судом установлено, что 11.04.2018 г. между ПАО «ПлюсБанк» и истцом был заключен договор потребительского кредита № 65-00-132467-АПБ, по условиям которого банк предоставил ФИО1 кредит в сумме 604 990 рублей сроком на 60 месяцев с процентной ставкой 22% годовых.

Также истцом было подписано заявление о присоединении к условиям договора публичной оферты № ВЕ – ХWFPF2DJ1C0008950 на оказание услуг VIP-Assistance (программа «Black Edition+»). Свои обязательства по выплате суммы в размере 69 990 рублей по указанному договору истец исполнил в полном объеме, что подтверждается платежным поручением № 82046090 от 11.04.2018 г.

Согласно условиям абонентского договора на оказание услуг VIP-Assistance (программа «Black Edition+»), истец вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке в любое время.

Согласно п. 6.3 договора по программе «Black Edition+» следует, что к действиям, направленным на отказ от исполнения договора стороны относят письменное заявление истца об отказе от исполнения абонентского договора. В этом случае, настоящий договор считается расторгнутым по истечении 30 календарных дней с момента получения ответчиком письменного уведомления от истца.

Как усматривается из материалов дела, 13.04.2018г., 14.04.2018г. ФИО1 в одностороннем порядке отказался от оказания услуг VIP-Assistance (программа «Black Edition+»), путем написания заявления в ООО «Центр Ассистанс» и ПАО «ПлюсБанк». В заявлении также было указано требование о возврате ранее уплаченной суммы в размере 69 990 рублей. 

Как усматривается из пояснений представителя истца, до настоящего времени каких-либо ответов на направленные в адрес ООО «Центр Ассистанс» и ПАО «ПлюсБанк» заявлений не получено.

Согласно части 1 статьи 57 ГПК РФ доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.

Согласно положениям части 1 статьи 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

В силу состязательного построения процесса представление доказательств возлагается на стороны и других лиц, участвующих в деле. Стороны сами должны ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?

Гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности сторон, и лица, участвующие в деле несут риск наступления последствий совершения или не совершения ими процессуальных действий.

Поскольку ответчиком в ходе судебного разбирательства не представлено суду доказательств возврата истцу денежных средств, не представлено доводов в опровержение установленных в ходе судебного заседания обстоятельств дела, суд приходит к выводу об обоснованности исковых требований, считая необходимым взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 69 990 рублей.

Истцом заявлено требование о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в связи с неисполнением ответчиком обязательства по возврату платы за услугу.

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации №13 и Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации № 14 от 08.10.1998 года «О практике применения положений ГК Российской Федерации о процентах за пользование чужими денежными средствами»: при расчете подлежащих уплате годовых процентов по ставке рефинансирования Центрального банка Российской Федерации число день в году (месяце) принимается равным соответственно 360 и 30 дням, если иное не установлено соглашением сторон, обязательными для сторон правилами, а так же обычаями делового оборота. Проценты начисляются до момента фактического исполнения денежного обязательства, определяемого исходя из условий о порядке платежей, форме расчетов и положений статьи 316 ГК Российской Федерации о месте исполнения денежного обязательства, если иное не установлено законом либо соглашением сторон.