Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

город ФИО1 04 мая 2023 года

Октябрьский городской суд Республики Башкортостан в составе председательствующей судьи Большаковой С.Ю., при секретаре Александровой К.Ф., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №03RS0014-01-2023-000906-71 (№2-1112/2023) по исковому заявлению ФИО2 к ООО «ГИКБРЕИНС» о защите прав потребителя, 

у с т а н о в и л:

ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «ГИКБРЕИНС» о защите прав потребителя. Просит взыскать оплаченные средства за услугу в размере 189686 рублей за вычетом документально подтвержденных фактически понесенных расходов, неустойку в размере 113811 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф 50% от присужденной судом суммы, судебные расходы на оплату услуг юриста 7641 рубль. По тем основаниям, что 05.10.2022г. истец заключил с ответчиком договор оказания образовательных услуг, предметом которого выступают услуги по онлайн образованию с предоставлением доступа к электронному сервису. Истец оплатил ответчику 189686 рублей. До начала обучения на курсе, истец принял решение прекратить обучение. Ответчик сообщил, что вернут денежные средства за вычетом 30% от стоимости курса. Однако после приобретения курса истец успел посмотреть только водный материал первого урока. Заказчик обязан оплатить только оказанные ему услуги. Обязанность по доказыванию фактически понесенных расходов лежит на исполнителе. 

Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, просит рассмотреть без его участия. 

Представитель ответчика ООО «ГИКБРЕИНС» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания ответчик извещен надлежащим образом, представлены возражения. 

Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. 

В силу положений ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства (ст.310 Гражданского кодекса Российской Федерации).

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (ст.779 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

К отношениям о возмездном оказании услуг подлежат применению нормы Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", статьей 32 которого также предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, и при этом не предусматривается удержание исполнителем полученной оплаты по договору.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Установлено в судебном заседании, подтверждается материалами гражданского дела, что 07.10.2022г. истец оплатил в ООО «ГИКБРЕИНС» сумму 189686 рублей 80 копеек, путем операции списания с его банковской карты Сбербанк. Из них 52327 рублей 17 копеек за услугу Подготовка к обучению Пакет DigitalMaster, 137358 рублей 83 копейки за услугу Пакет DigitalMaster, что подтверждается справкой по операции и кассовым чеком. 

Досудебной претензией истец просит ответчика вернуть оплаченные средства за услугу в размере 189686 рублей за вычетом документально подтвержденных фактически понесенных расходов.

Как указывает истец в исковом заявлении, 05.10.2022г. истец заключил с ответчиком договор оказания образовательных услуг, предметом которого выступают услуги по онлайн образованию с предоставлением доступа к электронному сервису, истец оплатил ответчику 189686 рублей, до начала обучения на курсе, истец принял решение прекратить обучение.

Ответчик в письменном возражении фактически подтверждает заключение такого договора с истцом. 

Ответчик указывает, что истец посетил один урок из 293 уроков курса, при этом ответчик предоставил доступ к 23 урокам. Ответчик указывает, что он выполнил обязательство по предоставлению доступа к 23 урокам, пока истец не отказался от договора. Стоимость этих 23 уроков составляет 14890 рублей 03 копейки. Поэтому возврату подлежит сумма 174795 рублей 97 копеек, то есть за 270 уроков, которые не были предоставлены ответчиком истцу в связи с отказом истца. 

Также ответчик указывает, что положения о неустойке не применимы, поскольку не имеется нарушения со стороны ответчика в части сроков или качества услуг. Требования истца о компенсации морального вреда необоснованны, у ответчика отсутствуют неисполненные или несвоевременно исполненные обязательства. Требования о взыскании штрафа необоснованные, поскольку у ответчика отсутствуют неисполненные или несвоевременно исполненные обязательства, просит снизить размер штрафа до 0,01%. Также ответчик указывает, что истец не представил доказательств несения судебных расходов, о взыскании которых заявляет в исковом заявлении. 

Таким образом, истец оплатил ответчику предоплату за услуги онлайн образования сумму 189686 рублей 80 копеек, в дальнейшем отказался от услуги. Из предусмотренных 293 уроков курса (за которые было оплачено 189686 рублей 80 копеек), ответчик предоставил истцу доступ к 23 урокам. Стоимость 23 уроков составляет 14890 рублей 03 копейки, из расчета 189686 рублей 80 копеек : 293 урока х 23 урока = 14890 рублей 03 копейки. 

Поэтому подлежит возврату ответчиком истцу сумма 174795 рублей 97 копеек, из расчета 189686 рублей 80 копеек - 14890 рублей 03 копейки = 174795 рублей 97 копеек. 

В связи с тем, что ответчик не исполнил добровольно требования истца потребителя, не вернул истцу указанную сумму при обращениях истца к ответчику, подлежит взысканию с ответчика в пользу истца неустойка за нарушение срока возврата оплаченной суммы в размере 104877,60 рублей, на основании п.1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей». С учетом разумности и справедливости суд полагает возможным снизить ее размер до 52000 рублей.

В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, данным в п.45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Поскольку права истца как потребителя нарушены несвоевременным возвратом денежных средств, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию с учетом требований разумности и справедливости компенсация морального вреда в размере 2000 рублей. 

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере 114398 рублей, из расчета 50% от суммы удовлетворенных исковых требований, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. 

В удовлетворении требования истца о взыскании с ответчика судебных расходов на оплату услуг юриста 7641 рубль суд отказывает, поскольку истец не представил никаких доказательств обращения к услугам юриста и несения расходов на оплату юридических услуг. 

Руководствуясь ст.ст. 12, 194-197 ГПК РФ суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО2 (№) к ООО «ГИКБРЕИНС» (ИНН 

<

***>) о защите прав потребителя удовлетворить частично. 

Взыскать с ООО «ГИКБРЕИНС» в пользу ФИО2 оплаченные средства за услуги в размере 174795 (сто семьдесят четыре тысячи семьсот девяносто пять) рублей 97 копеек, неустойку за нарушение срока возврата оплаченной суммы в размере 52000 (пятьдесят две тысячи) рублей, компенсацию морального вреда 2000 (две тысячи) рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 114398 (сто четырнадцать тысяч триста девяносто восемь) рублей.

В удовлетворении остальной части требований отказать. 

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Октябрьский городской суд Республики Башкортостан. 

Судья С.Ю. Большакова