дело (УИД) № 57RS0014-01-2025-000824-66

производство № 2-1-737/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23 июля 2025 года г. Мценск

Мценский районный суд Орловской области в составе:

председательствующего судьи Некрасовой Н.С.,

при ведении протокола секретарем судебного заседания Тихоновой А.В., 

с участием истца ФИО6,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Мценского районного суда Орловской области гражданское дело по исковому заявлению ФИО6 к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Озерный» о защите прав потребителя и взыскании компенсации морального вреда,

установил:

ФИО6 обратился в Мценский районный суд Орловской области с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Озерный» (далее по тексту ООО «УК «Озерный») о защите прав потребителя и взыскании компенсации морального вреда.

В обосновании заявленных требований указано, что он является собственником квартиры, расположенной по адресу: 

<

адрес>, в которой никто не зарегистрирован. Управляющей компанией многоквартирного дома является ООО «УК «Озерный». Ссылается, что на протяжении трех лет плата за холодное и горячее водоснабжение начисляется по нормативам, так как в 2022 году не проведена поверка двух счетчиков воды – холодной и горячей, последняя поверка проведена Дата. При этом в квитанциях указывается количество проживающих 4 человека, что не соответствует действительности. Так, истец, зарегистрирован по адресу: 

<

адрес>, 

<

адрес>, 

<

адрес>, работает в гимназии № «Интерес» в 

<

адрес>, в связи с чем приезжает в 

<

адрес> только на выходные и каникулы, квартиру по адресу: 

<

адрес>, использует как библиотека и для научной работы, появлялась там иногда. Семья истца – супруга ФИО1 и дети ФИО2, ФИО5 проживают в квартире по адресу: 

<

адрес>, где имеют регистрацию. Истец не возражает против начисления платы за водоснабжение, канализацию, вывоз мусора в расчете на 1 человека, поскольку изредка пользуется данными услугами, приезжает в спорную квартиру, но начисление платы на всю семью в количестве 4 человека, считает необоснованным. Дата истец в адрес ООО «УК «Озерный» направил досудебную претензию, в которой изложил обстоятельства и просил в досудебном порядке урегулирования спора произвести перерасчет, приложив справку из управляющей компании «Жилкомсервис» о проживании с семьей по адресу: 

<

адрес>. В ответе на претензию от Дата руководитель ООО «УК «Озерный» указала, что отказывается производить перерасчет, потому что, несмотря на то, что в спорной квартире никто не зарегистрирован, по ее мнению истец в спорной квартире проживает с семьей.

Указывает, что действиями ответчика истцу причинен моральный ущерб, выразившийся в переживаниях по поводу растущей суммы платы за коммунальные услуги, которую истцом затруднительно заплатить ввиду тяжелого материального положения. Результатом переживаний стало ухудшение работоспособности, морального климата в семье.

По указанным основаниям с учетом уточнения исковых требований просит суд обязать ООО «УК «Озерный» произвести перерасчет платы за холодную и горячую воду, канализацию и вывоз мусора (обращение с ТКО) за период с января 2024 года по март 2025 года и излишне начисленные деньги учесть в дальнейшем как переплату, соответственно снизив плату за коммунальные услуги.

Кроме того, просит суд обязать ООО «УК «Озерный» начислять плату за коммунальные услуги из расчета на 1 человека и взыскать в качестве компенсации морального вреда 200000 рублей.

На основании определения Мценского районного суда Орловской области к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельные требования относительно предмета спора, привлечены общество с ограниченной ответственностью «Региональный Информационно-Расчетный Центр» Брянской области (далее по тексту ООО «РИРЦ» Брянской области), муниципальное унитарное предприятие «Брянский городской водоканал» (далее по тексту МУП «Брянскгорводоканал»), акционерное общество «Чистая планета» (далее по тексту АО «Чистая планета»), общество с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Брянск» (далее по тексту ООО «Газпром межрегионгаз Брянск»), ФИО1, действующая в своих интересах и интересах несовершеннолетних ФИО2 и ФИО3.

В судебное заседание истец ФИО6 не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие. В связи с удовлетворением исковых требований ООО «УК «Озерный» по перерасчету платы за коммунальные услуги из расчета 1 человека за спорный период по квартире по адресу: 

<

адрес>, исковые требования уточнил и окончательно просил суд взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 200000 рублей и штраф в размере 50% в соответствии с Законом Российской Федерации от Дата № «О защите прав потребителей».

Представитель ответчика ООО «УК «Озерный» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, в адресованном суду заявлении директор ООО «УК «Озерный» ФИО7 просила рассмотреть дело в их отсутствие. Представила письменные возражения, в которых указала о несогласии с иском и просила отказать в удовлетворении иска. Указывает, что истцом не выполнена обязанность по уведомлению управляющей компании о том, что в квартире никто не проживает. 

Представитель третьих лиц, не заявляющих самостоятельные требования относительно предмета спора, ООО «РИРЦ» Брянской области, МУП «Брянскгорводоканал», АО «Чистая планета», ООО «Газпром межрегионгаз Брянск» и третье лицо, не заявляющее самостоятельные требования относительно предмета спора, ФИО9, действующая в своих интересах и интересах несовершеннолетних ФИО2 и ФИО3 в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом. В адресованном суду заявлении представитель АО «Чистая планета» просил рассмотреть дело в их отсутствие. 

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 210 Гражданского кодекса Российской Федерации собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

Согласно части 1 статьи 153 Жилищного кодекса Российской Федерации граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

В силу пункта 5 части 2 статьи 153 Жилищного кодекса Российской Федерации обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги у собственника помещения возникает с момента возникновения права собственности на такое помещение.

Частью 2 статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации предусмотрено, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя плату за содержание жилого помещения, в том числе плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме; взнос на капитальный ремонт; плату за коммунальные услуги.

Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами (часть 4 статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации).

В силу части 1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. При расчете платы за коммунальные услуги для собственников помещений в многоквартирных домах, которые имеют установленную законодательством Российской Федерации обязанность по оснащению принадлежащих им помещений приборами учета используемой воды и помещения которых не оснащены такими приборами учета, применяются повышающие коэффициенты к нормативу потребления соответствующего вида коммунальной услуги в размере и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства Российской Федерации № 306 от 23.05.2006 года утверждены Правила установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг, пунктом 4 которых установлено, что при определении нормативов потребления коммунальных услуг учитываются следующие конструктивные и технические параметры многоквартирного дома или жилого дома: в отношении холодного и горячего водоснабжения - этажность, износ внутридомовых инженерных систем, вид системы теплоснабжения, вид системы горячего водоснабжения, оснащенность жилых помещений водоразборными устройствами и санитарно-техническим оборудованием, а также наличие изолированных (неизолированных) стояков и (или) полотенцесушителей (подпункт «а»).

Пунктом 7 Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 года № 306, установлено, что при выборе единицы измерения в отношении холодного и горячего водоснабжения, водоотведения используются показатели - куб. метр на 1 человека (п. п. «а»).

Порядок расчета и внесения платы за коммунальные услуги регулируется Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354 (далее по тексту Правила № 354).

В соответствии с пунктом 42 Правила № 354 размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, за исключением платы за коммунальную услугу по отоплению, определяется в соответствии с формулой 1 приложения № 2 к настоящим Правилам исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период. В случае установления двухкомпонентных тарифов на горячую воду размер платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению, предоставленную потребителю за расчетный период в жилом помещении, определяется в соответствии с формулой 23 приложения № 2 к настоящим Правилам исходя из показаний приборов учета горячей воды.

При отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета холодной воды, горячей воды, электрической энергии и газа и отсутствии технической возможности установки такого прибора учета размер платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению, электроснабжению, газоснабжению, предоставленную потребителю в жилом помещении, определяется в соответствии с формулами 4 и 5 приложения № 2 к настоящим Правилам исходя из нормативов потребления коммунальной услуги. В случае установления двухкомпонентных тарифов на горячую воду размер платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению, предоставленную потребителю за расчетный период в жилом помещении, определяется в соответствии с формулой 23 приложения № 2 к настоящим Правилам исходя из норматива потребления горячей воды.

При отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета холодной воды, горячей воды, электрической энергии и в случае наличия обязанности установки такого прибора учета размер платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению и (или) электроснабжению, предоставленную потребителю в жилом помещении, определяется по формуле 4(1) приложения № 2 к настоящим Правилам исходя из норматива потребления коммунальной услуги по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению и (или) электроснабжению с применением повышающего коэффициента, а в случае установления двухкомпонентных тарифов на горячую воду размер платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению, предоставленную потребителю за расчетный период в жилом помещении, которое не оснащено такими приборами учета, определяется по формуле 23(1) приложения № 2 к настоящим Правилам исходя из норматива потребления горячей воды с применением повышающего коэффициента.

При этом учитывается количество граждан, постоянно и временно проживающих в жилом помещении.

Кроме того, пунктом 56(2) Правил № 354 также определено, что при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

Пунктом 148(36) Правил № 354 прямо предусмотрено, что при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

Судом установлено, что ФИО6 является собственником жилого помещения – квартиры, общей площадью 60,9 кв.м., расположенной по адресу: 

<

адрес>, право собственности на которую зарегистрировано за истцом Дата, что подтверждается выпиской из Единого государственного реестра недвижимости об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости по состоянию на Дата.

Управляющей компанией указанного многоквартирного дома является ООО «УК «Озерный», что подтверждается договором управления общим имуществом многоквартирного 

<

адрес> от Дата.

Из материалов дела следует, что в многоквартирном доме по адресу: 

<

адрес>, имеется своя крышная котельная, которая относится к общедомовому имуществу и подает горячую воду и отопление только собственникам данного дома. Многоквартирный дом по указанному адресу оснащен общедомовыми счетчиками учета расхода коммунальных ресурсов, все жилые и нежилые помещения оснащены индивидуальными счетчиками коммунальных ресурсов. В квартире по адресу: 

<

адрес>, установлены счетчики холодной и горячей воды: счетчик холодной воды № Тайпит ГЛ150, дата последней поверки Дата (межповерочный интервал 6 лет); счетчик горячей воды № Тайпит ГЛ150, дата последней поверки Дата (межповерочный интервал 6 лет). В связи с не проведением поверки приборов учета холодной и горячей воды начисления услуги по холодному и горячему водоснабжению производится с Дата по среднему показателю.

Согласно информации ООО «Газпром межрегионгаз Брянск», в квартире по адресу: 

<

адрес>, установлена газовая плита, прибор учета газа марки СГМБ-1,6, №. Расчет размера платы за потребленный природный газ производится по показаниям установленного прибора учета газа СГМБ-1,6, №. Начисления по оплате услуг за газоснабжение не изменяются от количества зарегистрированных лиц, поскольку в жилом помещении установлен прибор учета газа.

По информации АО «Чистая планета», с Дата на территории 

<

адрес> оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) является АО «Чистая планета». Между АО «Чистая планета» и ООО «УК «Озерный» заключен договор на оказание услуг по обращению с ТКО, в том числе и для потребителей, проживающих в многоквартирном доме по адресу: 

<

адрес>. В соответствии с договором начисления за коммунальную услугу «Обращения с ТКО» жителям дома по указанному адресу производит управляющая компания - ООО «УК «Озерный» в своих квитанциях.

Согласно информации МУП «Брянскгорводоканал», начисление платы за оказанные услуги по холодному водоснабжению и водоотведению населению, проживающему в многоквартирном доме по адресу: 

<

адрес>, производит ООО «УК «Озерный».

Как следует из информации ООО «РИРЦ» 

<

адрес>, ООО «РИРЦ» 

<

адрес> осуществляет функции по начислению, сбору и обработке платежей населения за жилищно-коммунальные услуги в многоквартирном доме по адресу: 

<

адрес>, по поручению и на основании договора, заключенного с ООО «УК «Озерный» с Дата по настоящее время. В апреле 2025 года на основании письма управляющей организации ООО «УК «Озерный» (исх. № от Дата) было изменено количество проживающих граждан по жилому помещению по адресу: 

<

адрес>, с четырех фактически проживающих на одного собственника. С Дата начисление за коммунальные услуги производится на одного собственника.

Таким образом, необходимые сведения для расчета коммунальных услуг, в том числе количестве зарегистрированных и проживающих лицах в многоквартирном доме по адресу: 

<

адрес>, собирает и предоставляет управляющая компания ООО «УК «Озерный».

Судом установлено, что в спорный период с января 2024 года по март 2025 года начисления за коммунальные услуги по жилому помещению по адресу: 

<

адрес>, в том числе плату за холодную и горячую воду, канализацию и вывоз мусора (обращение с ТКО) производятся из расчета проживающих 4 человек, что ответчиком не оспаривалось.

Обращаясь в суд, ФИО4 указывает о нарушении его прав потребителя согласно Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» при начислении платы за коммунальные услуги в период с января 2024 года по март 2025 года из расчета 4 человек по квартире по адресу: 

<

адрес>, поскольку в квартире никто не зарегистрирован, фактически постоянно в ней никто не проживает, а он периодически пользуется жилым помещением, в связи с чем полагает, что начисления за коммунальные услуги должны производиться из расчета 1 человек (1 собственник).

Возражая против доводов истца ФИО6, ООО «УК «Озерный» указывает, что в квартире по адресу: 

<

адрес>, никто не зарегистрирован, но фактически в ней проживала семья ФИО6, составом 4 человека. ФИО6 впоследствии не ставил управляющую компанию в известность, что в квартире фактически никто не проживает, и сообщил об этом только в марте 2025 года, в связи с чем начисления с апреля 2025 года по спорному помещению стали производиться из расчета 1 человек. 

В соответствии с пунктом 4.1.7 договора управления общим имуществом многоквартирного 

<

адрес> от Дата, управляющая компания обязана обеспечить регистрационный учет проживающих в многоквартирном доме граждан с целью предоставления соответствующих сведений органам государственной власти и органам местного самоуправления на основе данных регистрационного учета. Выдавать поквартирные карточки, справки собственнику либо лицу, действующему от его имени при предоставлении нотариально удостоверенной доверенности, подлинников правоустанавливающих документов на помещение, квитанции об оплате жилищно-коммунальных услуг, в том числе за текущий месяц.

На основании пункта Дата договора управления общим имуществом многоквартирного 

<

адрес> от Дата, управляющая компания вправе устанавливать количество фактически проживающих лиц в помещениях с составлением соответствующих актов. При выявлении лиц, не зарегистрированных в жилом помещении, но постоянно проживающих в нем управляющая компания производит начисление за коммунальные услуги исходя из фактического количества проживающих лиц, начиная с даты составления акта. 

При этом в силу пункта Дата (Дата) договора управления общим имуществом многоквартирного 

<

адрес> от Дата, собственник обязуется уведомлять управляющую компанию в случаях изменения числа проживающих, в том числе временных проживающих граждан.

Судом установлено, что семья истца ФИО6 состоит из четырех человек: он, супруга ФИО9, несовершеннолетний сын ФИО8, Дата года рождения, несовершеннолетний сын ФИО3, Дата года рождения.

В квартире по адресу: 

<

адрес>, никто не зарегистрирован. Истец ФИО4 с Дата зарегистрирован по адресу: 

<

адрес>, 

<

адрес> 

<

адрес>, а его супруга ФИО1 и двое несовершеннолетних детей с Дата по адресу: 

<

адрес>, ранее были зарегистрированы по адресу: 

<

адрес>, 

<

адрес> 

<

адрес>.

Истцом предоставлены доказательства по начислению коммунальных услуг в спорный период по адресу: 

<

адрес>, из расчета 3 человека, в том числе за холодную и горячую воду, канализацию и вывоз мусора (обращение с ТКО).

Ответчиком ООО «УК «Озерный» доказательств фактического проживания 4 человек в квартире по адресу: 

<

адрес>, суду не предоставлено. Акты об установлении количества фактически проживающих лиц в спорном помещении, которые составляются на основании п. Дата договора управления общим имуществом многоквартирного 

<

адрес> от Дата, ООО «УК «Озерный» не предоставлены.

Исходя из совокупности представленных доказательств каждой стороной, судом не установлено обстоятельств, подтверждающих о проживании истца и его семьи в составе 4 человека в квартире по адресу: 

<

адрес>, в спорный период, в связи с чем ООО «УК «Озерный» отсутствовали основания для предоставления сведений для расчета платы за коммунальные услуги о фактически проживающих в спорной 

<

адрес> человек и начисления должны были производиться из расчета на одного собственника.

Судом не установлено, что ФИО6 не исполнена обязанность по уведомлению управляющей компании в случаях изменения числа проживающих, в том числе временных проживающих граждан, поскольку достоверно установлено, что в спорной квартире никто не зарегистрирован, что было известно ответчику, и сведений о фактически проживающих в ней лицах судом не установлено.

Адресованная истцом претензия о пересчете платы за коммунальные услуги, оставлена ООО «УК «Озерный» без удовлетворения, что подтверждается ответом от Дата.

Между тем, в ходе рассмотрения дела ответчиком ООО «УК «Озерный» требования истца удовлетворены в добровольном порядке и осуществлен перерасчет за период с Дата по Дата за холодную и горячую воду, канализацию и вывоз мусора (обращение с ТКО) по жилому помещению по адресу: 

<

адрес>, в связи с чем истец ФИО6 в части перерасчета услуг и учета переплаты в счет коммунальных платежей претензий к ООО «УК «Озерный» не имеет, уточнив исковые требования.

Статьей 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Пленум Верховного Суда Российской Федерации в пункте 45 Постановления от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Как указывалось выше, при разрешении спора установлен факт нарушения ответчиком прав ФИО6, что выразилось в неправильном начислении платы за услугу за холодную и горячую воду, канализацию и вывоз мусора (обращение с ТКО) за период с Дата по Дата по спорной квартире, тогда как сумма перерасчета за указанный период составила в размере 31633,16 рублей.

В связи с этим суд полагает необходимым взыскать в пользу ФИО6 денежную компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, которая отвечает требованиям разумности и справедливости, учитывает характер причиненных истцу нравственных страданий, поведение каждой стороны, степень вины ответчика.

В силу части 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом изложенного, в пользу ФИО6 подлежит взысканию штраф в размере 5000 рублей.

По указанным основания исковые требования ФИО6 подлежат удовлетворению частично.

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию в доход бюджета муниципального образования г. Мценск государственная пошлина в размере 3000 рублей, от уплаты которой при обращении в суд истец был освобожден.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования ФИО6 к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Озерный» о защите прав потребителя и взыскании компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Озерный» (ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО6 (паспорт №) компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей и штраф в размере 5000 рублей, а всего взыскать 15000 (пятнадцать тысяч) рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Озерный» (ОГРН 

<

***>) государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования 

<

адрес> в размере 3000 (три тысячи) рублей. 

В остальной части исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Орловского областного суда через Мценский районный суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме. 

Мотивированный текст решения изготовлен 06 августа 2025 года.

Председательствующий Н.С. Некрасова