Дело №2-3903/17 КОПИЯ

Р Е Ш Е Н И Е

 

Именем Российской Федерации

г. Нижний Новгород 20.11.2017 года

Канавинский районный суд г.Н.Новгорода в составе

председательствующего судьи Шохиревой Т.В.

при секретаре судебного заседания ФИО2

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Сбербанк России» о взыскании незаконно списанных денежных средств с банковской карты,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ПАО «Сбербанк России» о взыскании незаконно списанных денежных средств с банковской карты, указав, что он заключил с ответчиком договор карты (№), на которую происходит перечисление денежных средств в виде дохода от трудовой деятельности.

(ДД.ММ.ГГГГ.). с указанной банковской карты были незаконно списаны денежные средства. (ДД.ММ.ГГГГ.). на карту поступили денежные средства, в сумме по поступлению было ориентировочно 95500-96500 руб. Вечером истец расплатился банковской картой в кафе на сумму 810 руб. На следующий день, проверил карту, был отрицательный баланс. После этого истец позвонил на горячую линию Сбербанка и сообщил о случившемся. В Банке сообщили о следующих операциях: оплата услуги билайн на (№) на сумму 3000 руб., оплата в интернет магазин «золотой» Санкт-Петербург на сумму 20486 руб., оплата в интернет магазин «золотой» Санкт-Петербург на сумму 70623 руб.

Указанные операции истец не совершал.

На основании изложенного истец просит суд взыскать с ПАО «Сбербанк России» в свою пользу денежные средства в размере 94109 руб., как незаконно списанные.

Определением суда к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, привлечено Управление Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области.

В судебном заседании истец исковые требования поддержал.

Представитель ответчика по доверенности ФИО3 с исковыми требованиями не согласилась.

Представитель третьего лица в суд не явился, извещен надлежащим образом.

Суд, с учетом мнения лиц, участвующих в деле, с учетом положений ст. 167 ГПК РФ, счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Заслушав пояснения сторон, исследовав материалы настоящего гражданского дела, суд приходит к следующему выводу.

В силу положений ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. 

Согласно ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности. 

Как следует из материалов дела, (ДД.ММ.ГГГГ.) ФИО1, проживающим в 

<

...>, было заполнено заявление в ПАО «Сбербанк России» о выпуске и обслуживании индивидуальной банковской карты Visa в соответствии с условиями использования карт, памяткой держателя и тарифами банка, с которыми он была ознакомлен, согласен и обязался их выполнять. Данные условия использования карт, памятка держателя и тарифы банка размещены на web- сайте ПАО «Сбербанка России» и в подразделениях ПАО «Сбербанк России». 

Согласно заявлению, номер счета карты (№). Установлен ПИН-код.

Согласно выгрузке из системы «Мобильный банк» (вкладка Заявления) видно, что через банкомат (№) (расположен по адресу: (адрес обезличен) ДО (№)) путем использования банковской карты истца и введением ПИН-кода в 00:26:50 (ДД.ММ.ГГГГ.). был подключен полный пакет услуги «Мобильный банк» на номер телефона +(№), что также подтверждается выгрузкой из банкомата (№) (журнальная лента банкомата). Были оплачены услуги связи в размере 3000 руб. путем направления кода на (№). 

Согласно выгрузке из системы «Мобильный банк» (вкладка Клиенты и сообщения) видно, что (ДД.ММ.ГГГГ.). в 18:17:24 на телефон, подключенный истцом № +(№) поступило СМС сообщение: «Списание средств: (данные обезличены)

Впоследствии, как видно из выгрузки «Мобильный банк» (вкладка Клиенты и сообщения) (ДД.ММ.ГГГГ.). в 18:17:52 поступило сообщение: «(данные обезличены)» Таким образом, Держатель карты ввел/сообщил подтверждающий операцию пароль – (данные обезличены).

Далее совершена еще одна операция списания: (ДД.ММ.ГГГГ.) в 18:21:09 «Списание средств: (данные обезличены)

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 26 января 1996 года № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса РФ», пунктом 1 статьи 1 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение заказать или приобрести товары (работы, услуги), возникающие правоотношения регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Положением об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт, утвержденным Центральным Банком Российской Федерации 24 декабря 2004 года № 266-П, предусматривается, что отношения с использованием кредитных карт регулируются договором банковского счета, внутренними правилами (условиями) кредитной организации по предоставлению и использованию банковских карт (пункты 1.10, 1.12).

В соответствии с пунктом 1 статьи 845 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Исходя из положений статьи 845 Гражданского кодекса РФ, определяющих права и обязанности сторон по договору банковского счета, банк, выдавший банковскую карту, обязан обеспечить сохранность денежных средств, размещенных на банковском счете.

Согласно пункту 3 статьи 847 Гражданского кодекса Российской Федерации, договором банковского счета может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи, кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

Статьей 847 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривается, что права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета.

Клиент может дать распоряжение банку о списании денежных средств со счета по требованию третьих лиц, в том числе связанному с исполнением клиентом своих обязательств перед этими лицами. Банк принимает эти распоряжения при условии указания в них в письменной форме необходимых данных, позволяющих при предъявлении соответствующего требования идентифицировать лицо, имеющее право на его предъявление.

Договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

В соответствии со статьей 848 Гражданского кодекса Российской Федерации, банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

В соответствии с Памяткой держателя карт ПАО «Сбербанк России», держатель карты должен хранить РIN - код отдельно от карты, не писать РIN - код на карте, не сообщать РIN - код другим лицам, не вводить РIN – код при работе в сети Интернет. Необходимо хранить карту в недоступном для окружающих месте, отдельно от наличных денег и документов; не передавать карту другим лицам, за исключением продавца (кассира).

В соответствии с п. 1.1 Условий использования банковских карт ПАО «Сбербанк России», Условия использования карт ПАО «Сбербанк России» в совокупности с Памяткой Держателя карт ПАО «Сбербанк России», Заявлением на получение карты, надлежащим образом заполненным и подписанным клиентом, Альбомом тарифов на услуги, предоставляемые ПАО «Сбербанк России» физическим лицам, являются заключенным между клиентом и ПАО «Сбербанк России» договором о выпуске и обслуживании банковских карт.

В соответствии с п. 2.12. Условий, расчетные (расчетно-кассовые) документы, оформляемые при совершении операций по Карте, могут быть подписаны личной подписью Держателя Карты, либо составлены с использованием аналога собственноручной подписи Держателя Карты: ПИН-кода, постоянного пароля/одноразового пароля или кодов, сформированных на основании биометрических данных Держателя Карты

Согласно п.п. 2.14 Условий, держатель обязуется не сообщать РIN - код и контрольную информацию, не передавать карту (её реквизиты) для совершения операций другими лицами, предпринимать необходимые меры для предотвращения утраты, повреждения, хищения карты; нести ответственность по операциям, совершенным с использованием РIN – кода.

Банк информирует Держателя о мерах безопасности, рисках Держателя и возможных последствиях для Держателя в случае несоблюдения мер информационной безопасности, рекомендованных Банком. Информирование осуществляется на web-сайте Банка, в подразделениях Банка, путем отправки СМС-сообщений на номер мобильного телефона, подключенного Держателем к услуге «Мобильный банк». Держатель обязуется ознакомиться с мерами безопасности и неукоснительно их соблюдать (п. 10.7, 10.8, 11.11 Условий).

Согласно статье 854 Гражданского кодекса РФ, списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

В соответствии с пунктами 1.5, 1.8, 1.14, 2.9, 2.10 Положения об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт на территории Российской Федерации, кредитная организация вправе осуществлять эмиссию банковских карт следующих видов: расчетных (дебетовых) карт, кредитных карт и предоплаченных карт, держателями которых являются физические лица, в том числе уполномоченные юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями (далее - держатели).

Расчетная (дебетовая) карта как электронное средство платежа используется для совершения операций ее держателем в пределах расходного лимита - суммы денежных средств клиента, находящихся на его банковском счете, и (или) кредита, предоставляемого кредитной организацией - эмитентом клиенту при недостаточности или отсутствии на банковском счете денежных средств (овердрафт).

Конкретные условия предоставления денежных средств для расчетов по операциям, совершаемым с использованием расчетных (дебетовых) карт, кредитных карт, порядок возврата предоставленных денежных средств, порядок документального подтверждения предоставления и возврата денежных средств могут определяться в договоре с клиентом.

Пунктом 1.14 Положения предусматривается, что при выдаче платежной карты, совершении операций с использованием платежной карты кредитная организация обязана идентифицировать ее держателя в соответствии со статьей 7 Федерального закона от 7 августа 2001 года N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма".

Согласно "Положения об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", утвержденного Банком России 15.10.2015 N 499-П (ред. от 20.07.2016), при совершении операций с использованием платежной (банковской) карты без участия уполномоченного сотрудника кредитной организации - эквайрера или иной кредитной организации, не являющейся кредитной организацией - эмитентом, идентификация клиента проводится кредитной организацией на основе реквизитов платежной (банковской) карты, а также кодов и паролей. В указанном случае идентификация представителя клиента, выгодоприобретателя и бенефициарного владельца не проводится (п.4.2.).

На основании п. 2.10 Положения, клиенты могут осуществлять операции с использованием платежной карты посредством кодов, паролей в рамках процедур их ввода, применяемых в качестве АСП и установленных кредитными организациями в договорах с клиентами.

Пункт 3.3 Положения предусматривает, что документ по операциям с использованием платежной карты должен содержать следующие обязательные реквизиты: идентификатор банкомата, электронного терминала или другого технического средства, предназначенного для совершения операций с использованием платежных карт; вид операции; дата совершения операции; сумма операции; валюта операции; сумма комиссионного вознаграждения (в случае невзимания комиссионного вознаграждения кредитная организация - эквайрер информирует держателя платежной карты соответствующей надписью об его отсутствии); код авторизации; реквизиты платежной карты..

Пунктом 3.6 Положения об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт, разъяснено, что Указанные в пункте 3.3 настоящего Положения обязательные реквизиты документа по операциям с использованием платежной карты должны содержать признаки, позволяющие достоверно установить соответствие между реквизитами платежной карты и соответствующим счетом физического лица, юридического лица, индивидуального предпринимателя, счетом, на котором находятся (учитываются) денежные средства, перевод которых осуществлен с использованием предоплаченной карты или кредитной карты за счет предоставляемого кредита без использования банковского счета, а также между идентификаторами организаций торговли (услуг), ПВН, банкоматов и банковскими счетами организаций торговли (услуг), счетами ПВН, банкоматов.

В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» недостатком услуги признается ее несоответствие обязательным требованиям или условиям договора. При оказании услуги исполнитель обязан обеспечить безопасность процесса ее оказания. Обязанность исполнителя обеспечить оказание услуги, соответствующей договору, следует и из п. 1 ст. 4 названного Закона.

В силу п. п. 1, 3 и 5 ст. 14 вышеуказанного Закона РФ, - вред, причиненный имуществу потребителя вследствие недостатков услуги, подлежит возмещению исполнителем. Исполнитель освобождается от ответственности если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования услуги.

Согласно п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрения судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», в силу которого бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на исполнителе.

Из материалов дела следует, что при осуществлении операций (ДД.ММ.ГГГГ.) в 00:26:50, (ДД.ММ.ГГГГ.) в 18:17:24, (ДД.ММ.ГГГГ.) 18:17:52, (ДД.ММ.ГГГГ.) в 18:21:09 по карте истца был корректно введен РIN – код, который является полным и достаточным реквизитом для проверки легитимности доступа к счету и известный лишь истцу. 

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что поскольку на момент проведения операций карта не была заблокирована как утерянная или украденная; при проведении операций по счету истца (ДД.ММ.ГГГГ.) в 00:26:50, (ДД.ММ.ГГГГ.) в 18:17:24, (ДД.ММ.ГГГГ.) 18:17:52, (ДД.ММ.ГГГГ.) в 18:21:09 не были нарушены требования об идентификации держателя карты; в расчетах участвовала пластиковая карта, содержащая реквизиты банковской карты истца и с использованием корректного РIN - кода карты, то есть при проведении операций установленные банковскими правилами и договором процедуры позволяли Банку идентифицировать выдачу распоряжения на снятие денежных средств уполномоченными лицами, в связи с чем, у банка отсутствовали правовые основания для не исполнения расходных операций по счету клиента. 

На момент совершения операций карта заблокирована не была, в связи с чем, оснований для отказа в исполнении распоряжения клиента у банка не имелось. При проведении операций, осуществленных корректно, с соблюдением установленных правил, предполагалось, что распоряжение на перечисление денежных средств дано уполномоченным лицом, при этом обязанность сохранять в тайне ПИН-код и номер карты, не передавать карту или ее номер третьему лицу, возложена на клиента. В этой связи нет оснований считать, что ответчик ненадлежащим образом обеспечил безопасность такой услуги.

В соответствии со статьями 848, 854 Гражданского кодекса Российской Федерации, Банк обязан был совершить для клиента операции, предусмотренные для счета данного вида.

При указанных обстоятельствах, а также, учитывая, что ни одна из указанных операций не была произведена после осуществления блокировки карты, нарушений прав истца как потребителя со стороны банка не имеется, поскольку услуга по списанию денежных средств была оказана надлежащим образом. 

Также не подтверждаются материалами дела доводы истца о ненадлежащем исполнении Банком обязательств в части защищенности карты. Истцом не представлено доказательств, что пластиковая карточка, держателем которой он являлся, технически не защищена либо имела иную степень защиты по сравнению с международными картами, эмитированными другими банками, а также не представлено доказательств нарушения ответчиком технических требований, установленных международной платежной системой к изданию карт и изготовлению ПИН-кода. 

Истцом не оспорено, что снятие денежных средств со счета производилось с помощью банковской карты с введением корректного РIN - кода. Таким образом, списание денежных средств со счета было санкционировано предусмотренным договором способом, доказательств отсутствия надлежащей защиты от несанкционированного доступа к денежным средствам, в том числе взлома банковской системы ПАО «Сбербанк России», в деле не имеется. 

Также отсутствуют доказательства того, что несанкционированное списание денежных средств истца произошло именно по вине Банка, и что все операции были произведены помимо воли истца и при надлежащем исполнении истцом Правил пользования банковскими картами ПАО «Сбербанк России» в процессе эксплуатации карты.

Довод истца в части, что на ответчике лежит обязанность по возврату списанных неустановленным лицом денежных средств, оценивается судом как безосновательный, так как ответственность Банка за совершение третьими лицами операций с использованием пластиковой карты клиента с его РIN-кодом не предусмотрена ни договором, ни нормами действующего законодательства. Противоправные действия третьих лиц, являются основанием для гражданско-правовой ответственности по обязательствам вследствие причинения вреда либо неосновательного обогащения, но не гражданско-правовой ответственности ответчика за несоблюдение (ненадлежащее соблюдение) условий заключенного сторонами договора.

Со стороны истца не представлено, а судом не добыто доказательств, подтверждающих, что снятие денежных средств, произведено в результате неправомерных действий Банка.

Доказательств нарушения Банком условий договора по использованию банковской карты истцом также не представлено.

Согласно Письму Центрального банка Российской Федерации от 02.10.2009 № 120-Т «О памятке «О мерах безопасного использования банковских карт» кредитные организации должны осуществлять деятельность, направленную на повышение информированности держателей банковских карт о мерах по сохранности банковской карты, ее реквизитов, персонального идентификационного номера (далее - ПИН) и других данных, а также на снижение возможных рисков при совершении операций с использованием банковской карты в банкомате, при безналичной оплате товаров и услуг, в том числе через сеть Интернет, включая размещение Памятки в местах обслуживания держателей банковских карт, в доступной для ознакомления форме.

Из материалов дела следует, что при получении карты ПАО «Сбербанк России», ФИО1 был ознакомлен с Условиями и Правилами использования банковских карт, получив Памятку Держателя карт, кроме того, подав заявление на выпуск банковской карты, подписав его, согласился выполнять Условия, которые в свободном доступе размещены на web-сайте ПАО «Сбербанк России» (заявление на получение карты – оборот).

В силу положений п. 10.7, 10.8, 11.11 Условий, держатель (истец) обязался знакомиться с мерами безопасности, возможных рисках и последствиях в случае несоблюдения мер информационной безопасности, размещенных на web-сайте ПАО «Сбербанк России» и в подразделениях Банка, а также неукоснительно соблюдать меры безопасности, рекомендованные Банком.

Таким образом, Банком была доведена до истца (клиента) информация об обеспечении сохранности банковской карты и неразглашении PIN-кода. Истец, заключая договор о выдаче дебетовой карты, добровольно принял на себя обязательства, в том числе, по хранению карты и PIN-кода в безопасном месте.

Согласно положениям ст. 59, 67 ГПК РФ, суд принимает только те доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения дела, оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

Согласно положениям ч. ч. 3, 4 ст. 67 ГПК РФ суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности. Результаты оценки доказательств суд обязан отразить в решении, в котором приводятся мотивы, по которым одни доказательства приняты в качестве средств обоснования выводов суда, другие доказательства отвергнуты судом, а также основания, по которым одним доказательствам отдано предпочтение перед другими.

Предоставление суду соответствующих полномочий по оценке доказательств вытекает из принципа самостоятельности судебной власти и является одним из проявлений дискреционных полномочий суда, необходимых для осуществления правосудия, что вместе с тем не предполагает возможность оценки судом доказательств произвольно и в противоречии с законом.

Из приведенных положений закона следует, что суд, оценивает не только относимость, допустимость доказательств, но и достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

При этом следует учитывать, что достоверностью доказательств является такое качество доказательства, которое характеризует точность, правильность отражения обстоятельств, входящих в предмет доказывания. В частности, достоверность доказательств зависит от доброкачественности источника информации, соответствия различных доказательств по делу друг другу, общей оценки всех собранных и исследованных доказательств.

Разрешая спор по существу, оценив представленные в материалы дела доказательства, в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, исходя из вышеприведенных норм права, суд, учитывая, что истцом в ходе рассмотрения спора не было представлено доказательств нарушения ответчиком технических требований, установленных международной платежной системой к изданию карты, и, приходит к выводу о том, что списание денежных средств со счета было санкционировано и операции по карте совершены в соответствии с условиями заключенного между сторонами договора и требованием закона, ведомственных нормативных актов, регламентирующих указанную деятельность по банковской карте. Нарушений ответчиком условий заключенного сторонами договора, выполнения услуги ненадлежащего качества, в ходе разбирательства по делу судом не установлено. Операции по списанию денежных средств выполнены ответчиком в соответствии с Условиями использования банковских карт ПАО «Сбербанк России». Оснований для возврата денежных средств на счет истца судом не выявлено.

Таким образом, не имеется оснований полагать, что ответчик не исполнил или ненадлежащим образом исполнил договорные обязательства.

В соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

По делу о взыскании убытков истец должен доказать, что ответчик не исполнил (ненадлежаще исполнил) обязательство, наличие причинно-следственной связи между причиненными истцу убытками и нарушением обязательств со стороны ответчика, размер понесенных убытков.

Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (пункт 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации).

С учетом установленных по делу обстоятельств, суд приходит к выводу, что для привлечения ответчика к договорной ответственности в случае возникновения обстоятельств, указывающих на возможность использования банковской карты другим лицом, необходимо установить нарушение Банком договорного обязательства и возникновение в результате такого нарушения убытков у клиента. При этом, обязанность по доказыванию противоправного поведения Банка и причинение убытков в результате нарушения условий договора лежит на владельце карты, то есть на истце по настоящему делу.

При этом, суд учитывает, что к юридически значимым обстоятельствам дела относится исполнение (неисполнение) Банком его обязательств по договору банковского счета, а на истце, исходя из положений статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, лежала обязанность по доказыванию факта нарушения ответчиком условий договора, списания денежных средств неуполномоченным лицом без поручения держателя карты, наличия причинной связи между действиями Банка и возникшими убытками, а также соблюдения держателем карты требований правил пользования картой и условий заключенного между сторонами договора об обеспечении сохранности карты и соблюдении мер предосторожности.

Поскольку в ходе рассмотрения спора по существу истцом не было представлено доказательств, отвечающих принципам относимости, допустимости, достоверности и достаточности факта неисполнения или ненадлежащего исполнения Банком его обязательств по договору, заключенному с истцом, у суда не имеется правовых оснований для возложения на ответчика обязанности по возмещению убытков и как следствие, для удовлетворения требований истца, о взыскании с ответчика списанных со счета денежных средств.

При таких обстоятельствах, в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО «Сбербанк России» следует отказать.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО «Сбербанк России» о взыскании незаконно списанных денежных средств с банковской карты отказать. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Нижегородский областной суд через районный суд в течение 1 месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья (подпись) Т.В. Шохирева

Копия верна 

Судья Т.В. Шохирева

Секретарь ФИО2

Подлинник решения находится в материалах гражданского дела (№).