Дело №2-500/2026

УИД 05RS0021-01-2025-004372-51

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Каспийск 17 марта 2026 года

Каспийский городской суд Республики Дагестан в составе:

председательствующего судьи Тикаева И.Г.,

при секретаре судебного заседания Расуловой З.Я.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к АО «Почта России» о признании факта нарушения контрольного срока доставки РПО №36830588012141, взыскании компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л :

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «Почта России» о признании факта нарушения контрольного срока доставки №36830588012141, взыскании компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов, указывая, что он воспользовался платной почтовой услугой и оплатил согласно установленному тарифу регистрируемое почтовое отправление (далее – РПО) №36830588012141, которое было доставлено адресату с нарушением контрольного срока пересылки, в связи с чем он полагает, что его права как потребителя были нарушены. Истец просит признать факт нарушения срока доставления РПО №36830588012141 взыскать в свою пользу в счет компенсации морального вреда денежную сумму в размере 7 000 руб., штраф в размере 50 % присужденной денежной суммы, а также судебные расходы на представителя размере 26 300 руб., стоимость направления РПО в сумме 88 руб. за отправку искового заявления, стоимость направления РПО за отправку претензии в размере 180 руб. и стоимость изготовления и распечатывания светокопий документов в размере 1600 руб.

Истец ФИО1, его представители ФИО2 и ФИО3 надлежащим образом извещенные о месте и времени рассмотрения дела в суд не явились, о причинах неявки суд не уведомили, в исковом заявлении просят суд рассмотреть дело без их участия.

Ответчик АО «Почта России» надлежащим образом извещенные о месте и времени рассмотрения дела, явку своего представителя в суд не обеспечили, о причинах его неявки суд не уведомили.

Информация о рассмотрении дела размещалась на официальном сайте Каспийского городского суда Республики Дагестан в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (kaspiyskiy.dag.sudr.ru) в соответствии с требованиями ч. 7 ст. 113 ГПК РФ.

Суд, руководствуясь положениями ст. 165.1 ГК РФ и ст. 167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть данное дело без участия не явившихся лиц.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Правовые, организационные, экономические, финансовые основы деятельности в области почтовой связи в Российской Федерации, а также права и обязанности органов государственной власти Российской Федерации, иных участников деятельности в области почтовой связи, порядок регулирования деятельности в области почтовой связи и управления этой деятельностью, правоотношения, возникающие между операторами почтовой связи и пользователями услуг почтовой связи, статус организаций почтовой связи и социальные гарантии их работников урегулированы Федеральным законом №176-ФЗ «О почтовой связи» от 17 июля 1999 года (далее по тексту – Федеральный закон).

В соответствии с ч. 3 ст. 4 Федерального закона особенности порядка оказания услуг почтовой связи в части доставки (вручения) судебных извещений, извещений, направляемых в ходе производства по делам об административных правонарушениях органами и должностными лицами, уполномоченными рассматривать дела об административных правонарушениях в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях и принимаемыми в соответствии с ним законами субъектов Российской Федерации об административных правонарушениях, устанавливаются правилами оказания услуг почтовой связи в соответствии с нормами процессуального законодательства Российской Федерации.

Согласно ч. 1 ст. 16 Федерального закона услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

Операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются оператором почтовой связи самостоятельно.

Качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг.

В силу пункта 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Минцифры России от 17 апреля 2023 года № 382 операторы почтовой связи обязаны: а) пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в контрольные сроки, установленные уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, а также в сроки, установленные операторами почтовой связи; б) обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и почтовых переводов; в) обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора об оказании услуг почтовой связи.

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции утверждены приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 29.04.2022 N 400 "Об утверждении нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции", вступившим в силу с 1 сентября 2022 г., срок доставки почтового отправления между Махачкалой и Москвой составляет 4 дня. Срок доставки от г.Каспийск до г.Махачкала - 2 дня.

Таким образом, контрольный срок доставки почтовой корреспонденции из г.Каспийск до г. Москва составляет 6 календарных дней без учета дня приема почтового отправления.

Учитывая основные понятия, применяемые в целях регулирования отношений в области почтовой связи, и изложенные в Федеральном законе от 17.07.1999 г. N 176-ФЗ "О почтовой связи", Правилах оказания услуг почтовой связи", суд приходит к выводу о том, что контрольный срок по пересылке писем считается с момента отправки (без учета дня приема) до момента поступления в доставочное отделение, а после пересылки осуществляется доставка (вручение) почтовых отправлений.

Согласно ст. 19 Федерального закона от 17.07.1999 г. N 176-ФЗ "О почтовой связи", права пользователей услуг почтовой связи защищаются Законом РФ "О защите прав потребителей".

В соответствии с ч. ч. 1, 2 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

В соответствии с пунктом 31 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17 апреля 2023 г. N 382 почтовые отправления и почтовые переводы доставляются (выплачиваются) в соответствии с указанными на них адресами или выдаются (выплачиваются) в объектах почтовой связи, а также иными способами, определенными оператором почтовой связи.

Простые почтовые отправления, извещения о регистрируемых почтовых отправлениях и почтовых переводах, извещения о простых почтовых отправлениях, размеры которых не позволяют опустить их в ячейки почтовых шкафов, простые уведомления о вручении почтовых отправлений и выплате почтовых переводов опускаются в ячейки абонентских почтовых шкафов, почтовые абонентские ящики, ячейки абонементных почтовых шкафов, почтовые шкафы опорных пунктов согласно указанным на них адресам, если оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи не определено иное.

Порядок доставки почтовых отправлений (выплаты почтовых переводов) в адрес юридического лица определяется по соглашению между оператором почтовой связи и таким юридическим лицом.

Пользователь услугами почтовой связи вправе отказаться от направления в его адрес извещений о регистрируемых почтовых отправлениях и почтовых переводах и извещений о простых почтовых отправлениях, размеры которых не позволяют опустить их в ячейки почтовых шкафов, заменив их на иной способ извещения, в случае, если оператор почтовой связи предоставляет такую возможность, посредством совершения пользователем услугами почтовой связи действий, позволяющих достоверно установить его волеизъявление, выбрать иной способ извещения. Извещение осуществляется не позднее следующего рабочего дня за днем поступления почтового отправления в объект почтовой связи места назначения.

Судом установлено и из материалов дела следует, что 28 ноября 2023 года ФИО1 воспользовался платной почтовой услугой АО «Почта России» оплатив согласно установленного тарифа регистрируемое почтовое отправление №36830588012141, которое поступило в отделение почтовой связи 125252 г.Москвы 03 декабря 2023 года и вручено адресату 05 декабря 2023 года, что подтверждается отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором №36830588012141.

Таким образом, контрольный срок пересылки письменной корреспонденции с почтовым идентификатором №36830588012141, установленный приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 29.04.2022 N 400, ответчиком не нарушен, поскольку указанное РПО фактически поступило в ОПС 125252 г.Москвы 03 декабря 2023 года и получено адресатом 05 декабря 2023 года.

Отсутствие нарушения контрольного срока пересылки отправления с почтовым идентификатором №36830588012141 также подтверждается ответом АО «Почта России» от 24 мая 2024 года №Ф-82-06/23876.

Таким образом, пересылка и доставка заказного отправления с почтовым идентификатором №36830588012141, осуществлена без нарушения срока доставки письменной корреспонденции, установленного приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 N 382, в связи с чем, оснований для удовлетворения требований о признании факта нарушения контрольного срока доставления РПО №36830588012141 не имеется.

Поскольку в ходе рассмотрения дела суд пришел к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований о признании факта нарушения контрольного срока доставления РПО №36830588012141, то оснований для удовлетворения производных требований о взыскании компенсации морального вреда в размере 7 000 руб., штрафа в размере 50 % присужденной денежной суммы, а также судебных расходов на представителя размере 26300 руб., стоимости направления РПО в сумме 88 руб. за отправку искового заявления, стоимости направления РПО за отправку претензии в размере 180 руб. и стоимости изготовления и распечатывания светокопий документов в размере 1600 руб., также не имеется.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к АО «Почта России» о признании факта нарушения контрольного срока доставления РПО №36830588012141, взыскании компенсации морального вреда в размере 7 000 руб., штрафа в размере 50 % присужденной денежной суммы, судебных расходов на представителя в размере 26 300 руб., стоимости направления РПО в сумме 88 руб. за отправку искового заявления, стоимости направления РПО за отправку претензии в размере 180 руб. и стоимости изготовления и распечатывания светокопий документов в размере 1600 руб. отказать.

Решение может быть обжаловано в течение одного месяца со дня вынесения в окончательной формулировке в Верховный Суд Республики Дагестан путем подачи апелляционной жалобы через Каспийский городской суд Республики Дагестан.

Председательствующий: И.Г. Тикаев