66RS0007-01-2020-001817-63

№ 2-2893/2020 

Мотивированное 

решение

 изготовлено 25.09.2020г. 

Р Е Ш Е Н И Е (заочное) 

Именем Российской Федерации

г. Екатеринбург «18» сентября 2020 года

Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга Свердловской области в составе председательствующего судьи Пироговой М.Д.

при помощнике судьи Мининой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Туроператору Общество с ограниченной ответственностью «Корал Тревел Сервис», Тургагенту Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 предъявил к Туроператору ООО «Корал Тревел Сервис», Турагенту ИП ФИО2 иск о расторжении договора о реализации туристического продукта № от ДД.ММ.ГГГГ заключенный между ФИО1 и ИП ФИО2, взыскании убытков в размере 111500 руб. 00 коп., процентов за пользование чужими денежными средствами по ключевой ставке Банка России за период с 23.05.2020г. по день вынесения решения суда, а также по день фактического исполнения решения суда, штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы, компенсации морального вреда в размере 40000 руб. 00 коп., расходов на оплату услуг представителя в размере 40000 руб. 00 коп.

В обоснование иска указано, что ФИО1 и ИП ФИО2 (Турагент) был заключен ДД.ММ.ГГГГ договор о реализации туристского продукта по маршруту Екатеринбург - Анталья - Екатеринбург в период с 07.05.2020г. по 22.05.2020 г. на четверых человек: ФИО1 (истца), его супругу - ФИО3, двух несовершеннолетних детей - ФИО10 ФИО9..

Стоимость тура ФИО1 оплачена полностью наличными в размере 111500 рублей, что подтверждено кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ. В стоимость тура входило: авиаперелет Екатеринбург - Анталья - Екатеринбург, трансфер, медицинская страховка, проживание в 

<

данные изъяты>, все включено.

В подтверждение заключения договора о реализации туристского продукта ФИО1 и Турагент подписали Заявление № от ДД.ММ.ГГГГ о присоединении к Стандартным условиям Договора о реализации туристского продукта, условия которого размещены на официальном сайте в сети Интернет http: www.bankturov.ru.

Данные Турагента указаны в п. 2 Приложения № 1 к Заявлению. Турагент действует под торговой маркой «Банк горящих туров».

Полная информация о Туроператоре, который осуществил бронирование выбранного заказчиком туристского продукта, указана в п. 3 Приложения № 1 к Заявлению. Туроператором (исполнителем) по туру является ООО «Корал Тревел Сервис».

Согласно п. 4 Заявления Турагент обязан был предоставить ФИО1 пакет документов за 2-3 дня до даты предполагаемого вылета, т.е. с 07 мая по 10 мая 2020 г. Способ предоставления документов - вручение документов в офисе Турагента лично ФИО1 или направление посредством электронной почты на его адрес (п. 5 Заявления). Однако, в эти даты документы на поездку ФИО1 не были предоставлены.

ФИО1 обратился 24.04.2020 г. к ИП ФИО2, ООО «Корал Тревел Сервис» с заявлением, в котором просил оказать туристическую услугу и предоставить договор с туроператором. Ответа на заявление не поступило. В день вылета 10.05.2020 г. туристическая услуга Туроператором не была оказана по независящим от ФИО1 причинам.

29.04.2020 г. ФИО1 обратился к ИП ФИО2, ООО «Корал Тревел Сервис» с претензией о возврате уплаченных денежных средств. Претензия направлена Турагенту и Туроператору заказным письмом по Почте России. Согласно информации с сайта Почты России Турагент получил претензию 13.05.2020 г.. Туроператор почтовые отправления получил с 20.05.2020 г.

ФИО1 получил 21.05.2020 г. от ООО «Туроператора Корал Тревел Центр» - Агента Туроператора ООО «Корал Тревел Сервис» гарантийное письмо. Агента Туроператора действует от имени ООО «Корал Тревел Сервис» на основании Агентского договора 2020 (Договор присоединения), заключенного с Турагентом (п.2, п.2.2 Приложения №2 к этому договору).

Согласно письму Туроператор извещает ФИО1: о получении от него оплаты тура в сумме 1 494,17 у.е. в рублях РФ; об аннуляции тура по заявке №; о том, что сумма 111 500,00 р. является «гарантированной суммой», которая может быть использована Туристом в счет оплаты нового тура по любому выездному маршруту (любая страна), имеющемуся у Туроператора, срок окончания поездки по новому туру не позднее 31.12.2021 г.; перенос денежных средств, внесенных Туристом, производится в рублях по фиксированному курсу на день оплаты аннулированной заявки №. В случае, если стоимость тура по новой заявке превышает размер внесенных Туристом денежных средств, Турист обязан произвести доплату в рублях по внутреннему курсу Туроператора на день внесения денежных средств по новому туру.

Таким образом, Туроператор настаивает на безальтернативном изменении существенных условий договора. Согласно ст. 10 ФЗ «Об основах туристкой деятельности в РФ» №132-Ф3 от 24.11.1996 г. к существенным условиям договора относятся следующие условия договора: страна отдыха, срок отдыха, стоимость тура. В случае изменения Туроператором существенных условий договора, истец имеет право расторгнуть договор и требовать возврата денег. Согласно ст. 10 Ф3№132-Ф3 истец вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам.

На день предъявления иска возврат денежных средств не произведен, услуга не оказана.

В соответствии со ст. 31, п. 5 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г., требования потребителя о возмещении расходов о возврате уплаченной за услугу денежной суммы и возмещении убытков в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 ФЗ № 2300-1, подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.01.2020 г. № 66 «О внесении изменения в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих» в Перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 01.12.2004 г. № 715 «Об утверждении перечня социально значимых заболеваний и перечня заболеваний, представляющих опасность для окружающих» дополнен п. 16: В34.2 коронавирусная инфекция (2019-nCoV).

В силу п. 9.7, п. 10.1.3. «Стандартных условий Договора о реализации туристского продукта» «каждая из сторон вправе потребовать в судебном порядке изменения или расторжения Договора в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания Туриста угрозы безопасности его жизни и здоровью. Согласно ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» № 132-Ф3 от 24.11.1996 г. наличие обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания Туриста угрозы безопасности его жизни и здоровью, подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов РФ, органами местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

На основании Поручения Правительства РФ от 26.03.2020 г. Федеральным Агентством воздушного транспорта 26.03.2020 г. принято решение о прекращении с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 г. регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении на неопределенный срок, в т.ч. и в Турцию. Т.е. ограничительные меры, связанные с угрозой безопасности жизни и здоровья туристов, были приняты непосредственно перед началом поездки - 27 марта 2020 г.

На сайте Ростуризма даны разъяснения относительно сложившейся ситуации:

Порядок возврата денежных средств за туристский продукт (при несогласии туриста с предложением туроператора по замене направления или сроков путешествия):

«В случае путешествия в страну, где действует режим угрозы безопасности туристов, турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта и "возврата суммы размере стоимости туристского продукта (ст. 14 ФЗ «Об основах ту ристской деятельности в РФ» № 132-Ф3)».

Исходя из п. 1 ст. 7 ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на то, чтобы оказываемая услуга при обычных условиях ее использования была безопасна для жизни и здоровья потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность услуги для жизни и здоровья потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

По смыслу п. 5 ст. 7 ФЗ № 2300-1 Туроператор (исполнитель) обязан приостановить или прекратить оказание услуги (если невозможно устранить причины), если она причиняет или может причинить вред, здоровью и имуществу потребителя.

В связи со сложившейся ситуацией, свидетельствующей о возникновении угрозы безопасности жизни и здоровья туристов в стране временного пребывания в Турции и на основании п. 9.7, п. 10.1.3 «Стандартных условий Договора о реализации туристского продукта», ст. 14 ФЗ «Об основах туристкой деятельности в РФ» № 132-Ф3 ФИО1 имеет право расторгнуть договор о реализации туристского продукта, а Туроператор обязан вернуть денежную сумму, равную общей цене туристского продукта.

Истец ФИО1 в суд не явился, извещен о месте и времени рассмотрения дела надлежащим образом, заявил ходатайство о рассмотрении дела без своего участия, направил в суд представителя.

Представитель истца ФИО4 исковое заявление поддержала по доводам и основаниям, изложенным в нем с учетом неоднократного уточнения исковых требований просила взыскать с ООО «Корал Тревел Сервис» убытки в размере 111500 руб. 00 коп.; проценты за пользование чужими денежными средствами по ключевой ставке Банка России за период с 30.05.2020г. по 16.09.2020г. в сумме 1538 руб. 47 коп., а также по день вынесения решения суда и по день фактического исполнения решения суда; штраф, компенсацию морального вреда - 40000 руб. 00 коп., расходы на оплату услуг представителя в размере 40000 руб. 00 коп., расторгнуть договор о реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ., заключенный ФИО1 и ИП ФИО2.

Определением суда от 21.09.2020г. в порядке ст. 39 ГПК РФ, в протокольной форме, уточненные исковые требования приняты к производству суда.

Ответчик ООО «Корал Тревел Сервис» в судебное заседание представителя не направило, извещено о месте и времени рассмотрения дела надлежащим образом, ходатайств об отложении или рассмотрении в свое отсутствие не заявило, причина неявки суду неизвестна.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явилась, представителя не направила, извещена о месте и времени рассмотрения дела надлежащим образом, направила в суд ходатайство о рассмотрении дела без своего участия. В письменных возражениях на иск просила отказать в удовлетворении заявленных требований в связи с тем, что в данном случае Правительство РФ уставить на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта.

Определением суда от 02.07.2020г. в протокольной форме, в порядке ст. 43 ГПК РФ к участию в деле в качестве третьего лица без самостоятельных требований относительно предмета спора привлечены ООО «ТО Корал Тревел Центр», ООО СК «Согласие», ФИО3, действующую в своих интересах и в защиту интересов несовершеннолетних ФИО5, ФИО6

Третьи лица ООО «ТО Корал Тревел Центр», ФИО3, действующая в своих интересах и в защиту интересов несовершеннолетних ФИО5, ФИО6 в судебное заседание не явились, представителей не направили, извещены о месте и времени рассмотрения дела надлежащим образом, ходатайств об отложении или рассмотрении в свое отсутствие не заявили, причина неявки суду неизвестна.

Третье лицо ООО СК «Согласие» в судебное заседание представителя не направило, 

извещено о месте и времени рассмотрения дела надлежащим образом, заявило ходатайство о рассмотрении дела без их участия. В письменных возражениях на иск указало, что ответственность туроператора ООО «Корал Тревел Сервис» в ООО «СК «Согласие» на момент произошедших событий не была застрахована.

В ООО «СК «Согласие» на момент произошедших событий была застрахована только ответственность туроператора ООО «ТО Корал Тревел Центр» на основании договора страхования № от ДД.ММ.ГГГГ.

Данный договор заключен на основании Правил страхования (стандартных) гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору реализации туристического продукта в редакции от 10.04.2017г.

Согласно п. 2.1 Договора страхования, предметом договор страхования является страхование гражданской ответственности страхователя, осуществляющего деятельность в сфере выездного и внутреннего туризма, за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта по причине прекращения деятельности туроператора.

В соответствии с п. 3.2 Договора № страховым случаем является неисполнение Страхователем своих обязательств по договору о реализации туристического продукта по причине прекращения деятельности туроператора.

В материалах дела отсутствуют доказательства того, что факт возможного неисполнения туроператором своих обязанностей произошел по причине прекращения деятельности туроператора.

Следует также отметить, что согласно п. 9.1 Договора № основанием для выплаты страхового возмещения по договору является факт причинения Выгодоприобретателю реального ущерба в связи с неисполнением Страхователем своих обязательств по договору о реализации туристического продукта по причине прекращения деятельности туроператора.

Таким образом, поскольку факт неисполнения обязательств по договору о реализации туристического продукта по причине прекращения деятельности туроператора ФИО1 не доказан, а также тот факт, что ООО «СК «Согласие» не являлось страховщиком гражданской ответственности туроператора ООО «Корал Тревел Сервис» оснований для привлечения ООО «СК «Согласие» в качестве соответчика, признания заявленного события страховым случаем и взыскания страхового возмещения не имеется.

Суд, с учетом мнения представителя истца, положений статей 167, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, определил рассмотреть дело в порядке заочного производства, при имеющейся явке. 

Заслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд находит иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей», данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В силу ч. 5 ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан незамедлительно приостановить, отозвать, либо снять услугу с производства, если такая услуга причиняет или может причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребителя, окружающей среде.

В соответствии со ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Данная норма согласуется с положениями ст. 32 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которой, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

На основании ст. 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Пленум Верховного Суда РФ в п. 50 Постановления от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что, применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Судом установлено, что ИП ФИО2 (Турагент) и ФИО1 (Заказчик) был заключен ДД.ММ.ГГГГ договор путем подписания заявления о присоединения к стандартным условиям Договора о реализации туристического продукта. Настоящему договору присвоен №. 

На основании п. 1.1 Стандартных условий Договора о реализации туристического продукта в рамках заключенных Договоров Турагент, действуя от своего имени, но за счет Туроператора, указанного в Приложении № 1 к Договору, обязуется оказать Заказчику за вознаграждение услуги, направленные на подбор, бронирование, оплату туристического продукта и/или туристической услуги, которые он выбрал через Туроператора, а Заказчик обязуется оплатить стоимость туристического продукта.

Согласно Приложениям № 1 к заявке № туроператором является ООО «Корал Тревел Сервис».

Согласно заявке на бронирование туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ стоимость тура из Екатеринбурга в Аланию (Турция) и обратно за период с 10.05.2020 по 22.05.2020 на четырех человек: ФИО1, ФИО5, ФИО11 ФИО12 с проживанием в отеле 

<

данные изъяты> все включено, медицинской страховкой, составила 111500 рублей.

Оплата ФИО1 по договору № от ДД.ММ.ГГГГ. произведена в размере 111500 руб. 00 коп., что подтверждается кассовым чеком от 16.02.2020г.

Данная туристическая услуга не была оказана, что не оспаривается сторонами.

Согласно информационному письму от 26.03.2020г. на основании решения заседания президиума Координационного совета при Правительстве РФ по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории РФ сообщает, что ч 00 ч. 00 мин. 27.03.2020г. прекращается регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении. 

ФИО1 обратился 29.04.2020г. с заявлением - претензией к ИП ФИО2 (Турагент), ООО «Корал Тревел Сервис» (Туроператору) с требованием о расторжении договора реализации туристического продукта № от ДД.ММ.ГГГГ. и возврате денежных средств в размере 111500 руб. 00 коп..

Согласно абз. 5 ч. 6 ст. 10 Федерального Закона N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств в силу абзаца 4 ч. 6 ст. 10 указанного федерального закона относится, в том числе, невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам.

На основании статьи 14 данного закона под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Согласно положениям части 3 статьи 450 ГК Российской Федерации в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Таким образом, действующее законодательство гарантирует потребителю (заказчику) право на отказ от исполнения условий договора в любое время.

В ответ на претензию Туроператором ООО «Корал Тревел Сервис» направлено гарантийное письмо с предложением использовать сумму гарантии для оплаты нового тура по любому выездному маршруту, имеющемуся в реализации ООО «ТО Корал Тревел Центр» на дату его бронирования не позднее 31.12.2021г.

Туроператор, Турагент ИП ФИО2 не произвели возврат денежных средств.

Согласно материалам дела, денежные средства по заявке№ согласно счета № от ДД.ММ.ГГГГ размере 105144 руб. 74 коп. платежным поручением № №. ИП ФИО2 перечислила ООО «ТО Корал Тревел Центр», удержав агентское вознаграждение в размере 6355 руб. 26 коп (111 500 руб. – 105144 руб. 74 коп.).

Согласно п. 3.2 Стандартных условий Договора о реализации туристического продукта, п. 1.1, раздела 4, п. 4.4, п. 7.1 Агентского договора возврат туристу полученного Турагентом вознаграждения является обязанностью Турагента.

Требования ФИО1 к ИП ФИО2 о возврате агентского вознаграждения не заявлялись, представитель истца настаивала на взыскание агентского вознаграждения с Туроператора. 

Оснований для взыскания денежных средств в размере 6355 руб. 26 коп. (агентское вознаграждение) с Туроператора не усматривает.

Пунктом 5 Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" предусмотрено, что в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

При таком положении с ООО «Корал Тревел Сервис» в пользу ФИО1 подлежит взысканию денежная сумма за туристический продукт в размере 105144 руб. 74 коп. и возложении на Туроператора обязанность возвратить уплаченные за туристский продукт денежные средства не позднее 31.12.2021г..

При этом, на основании ст. 451 Гражданского кодекса Российской Федерации согласно которой существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Таким образом, требование истца ФИО1 о расторжении договора реализации туристического продукта № TUR-376924, заключенного ДД.ММ.ГГГГ. с ИП ФИО2, подлежит удовлетворению.

Требования ФИО1 о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В силу статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующими в месте жительства кредитора или, если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения, опубликованными Банком России и имевшими место в соответствующие периоды средними ставками банковского процента по вкладам физических лиц. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Таким образом, проценты за пользование чужими денежными средствами, в пределах заявленных истцом требований, следует исчислять с 30.05.2020 (10-ый день после получения 20.05.2020 г. претензии Туроператором) по 18.09.2020г. (день вынесения решения суда), что составляет 1479 руб. 21 коп. (105144, 74 х 23 дней (с 30.05.2020 по 21.06.2020) * 5,50%/365) = 364 руб. 40 коп.) + (105144, 74 х 35 дней (с 22.06.2020 по 26.07.2020) х 4,50%/365 = 453 руб. 70 коп.) + (105144,74 х 54 дней (с 27.07.2020 по 18.09.2020) х 4,25%/365= 661 руб. 11 коп.)

По смыслу п. 3 ст. 395 ГК РФ проценты за пользование чужими денежными средствами взимаются включительно по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Пунктом 8 Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" установлено, что Туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Таким образом, с ООО «Корал Тревел Сервис» в пользу ФИО1 подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 30.05.2020г. по 18.09.2020 г. в размере 1479 руб. 21 коп. продолжая начислять проценты за пользование уплаченными за туристский продукт денежных сумм, обязав ООО «Корал Тревел Сервис» уплатить проценты за пользование уплаченными за туристский продукт денежными средствами не позднее 31.12.2021 г.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика штрафа, компенсации морального вреда суд приходит к следующему.

Согласно пп. 1 и 2 ст. 401 Гражданского кодекса РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

Применительно к нормам статьи 401 Гражданского кодекса РФ обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, а также принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления меры по ограничению ее распространения, в частности, установление обязательных правил поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, запрет на передвижение транспортных средств, ограничение передвижения физических лиц, приостановление деятельности предприятий и учреждений, отмена и перенос массовых мероприятий, введение режима самоизоляции граждан и т.п., могут быть признаны обстоятельствами непреодолимой силы, если будет установлено их соответствие названным выше критериям таких обстоятельств и причинная связь между этими обстоятельствами и неисполнением обязательства.

Из Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) N 1, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 21.04.2020, следует, что если в условиях распространения новой коронавирусной инфекции будут установлены обстоятельства непреодолимой силы по правилам пункта 3 статьи 401 ГК РФ, то необходимо учитывать, что наступление таких обстоятельств само по себе не прекращает обязательство должника, если исполнение остается возможным после того, как они отпали (пункт 9 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств"). В этом случае должник не несет ответственности за просрочку исполнения обязательства, возникшую вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, а кредитор не лишен права отказаться от договора, если вследствие просрочки, возникшей в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы, он утратил интерес в исполнении. При этом должник не отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой исполнения обязательств вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401, пункт 2 статьи 405 ГК РФ).

В связи с чем, исходя из установленных обстоятельств дела, суд приходит к выводу, что туроператор подлежит освобождению от обязательств по выплате штрафа в связи с невозвратом стоимости туристкой путевки, вызванной отказом в реализации туристского продукта из-за распространения новой коронавирусной инфекции, а также в связи с тем, что в согласно Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073. туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г.

Поскольку отказ от исполнения договора вызван не действиями туроператора, а сложившейся в мире обстановкой и невозможностью оказывать услуги, то суд полагает, что в данном конкретном случае ответчик также может быть освобожден от ответственности в виде компенсации морального вреда.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика расходов на оплату услуг представителя суд приходит к следующему.

В силу ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

На основании п. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Статья 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации устанавливает, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Учитывая приведенные нормы права и обстоятельства, свидетельствующие о том, что доказательства понесенных расходов представлены в материалы дела, а именно: договор № от ДД.ММ.ГГГГ. об оказании юридической помощи физическому лицу по гражданскому делу с отметкой о получении денежных средств, суд полагает, что заявленное требование подлежит частичному удовлетворению и взыскивает с ответчика в возмещение расходов на оплату услуг представителя в сумме 20 000 рублей. 

В силу статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика в местный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

Таким образом, в соответствии с положениями статьи 333.19. Налогового Кодекса Российской Федерации с ответчика ООО «Корал Тревел Сервис» в доход местного бюджета надлежит взыскать государственную пошлину в сумме 3332 руб. 40 коп.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 196 – 199, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к Туроператору Общество с ограниченной ответственностью «Корал Тревел Сервис», Тургагенту Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор о реализации туристского продукта №, заключенный ДД.ММ.ГГГГ. Индивидуальным предпринимателем ФИО2 и ФИО1;

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Корал Тревел Сервис» в пользу ФИО1 уплаченные за туристский продукт денежные средства в размере 105144 (сто пять тысяч сто сорок четыре) руб. 74 коп., обязав возвратить уплаченные за туристский продукт денежные средства не позднее 31.12.2021 г.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Корал Тревел Сервис» в пользу ФИО1 проценты за пользование уплаченными за туристский продукт денежными средствами за период с 30.05.2020г. по 18.09.2020г. в сумме 1745 (одна тысяча семьсот сорок пять) руб. 19 коп., продолжая начислять проценты за пользование уплаченными за туристский продукт денежных сумм, обязав Общества с ограниченной ответственностью «Корал Тревел Сервис» уплатить проценты за пользование уплаченными за туристский продукт денежными средствами не позднее 31.12.2021 г.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Корал Тревел Сервис» в пользу ФИО1 расходы на оплату услуг представителя в размере 20000 (двадцать тысяч) руб. 00 коп.

В удовлетворении остальной части требований отказать. 

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Корал Тревел Сервис» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3332 (три тысячи триста тридцать два) руб. 40 коп.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

Судья