...

Дело № 2-2510/2017

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

20 июля 2017 года г. Новосибирск

Дзержинский районный суд г. Новосибирска в составе:

председательствующего судьи Свириной А.А.

при секретаре Воронкиной Е.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ... АО ...» об обязании исключить персональные данные, прекратить моральное и психологическое давление путем совершения звонков с требованиями о погашении кредитной задолженности, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд иском к АО «...» об обязании исключить персональные данные, прекратить моральное и психологическое давление путем совершения звонков с требованиями о погашении кредитной задолженности, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов, указав в обоснование заявленных требований следующее.

В период с конца ... года по настоящее время на её мобильный телефон ... стали поступать звонки из АО «...» в разное время суток с требованиями о погашении кредитной задолженности.

Она не выступает ни как заемщик, ни как поручитель по каким-либо кредитным обязательствам в данной компании, никаких договоров займа не оформляла и не обладает информацией, о какой задолженности идет речь.

Продолжительный период времени, она подверглась незаконным преследованиям со стороны сотрудников данной кредитной организации.

Она три раза писала в АО «...» и несколько раз звонила. На сегодняшний день звонки с требованием погасить задолженность продолжаются.

В разговорах она неоднократно объясняла звонившим, что не имеет задолженности перед АО «...».

Она вынуждена обратиться в АО «...» с письменной претензией об исключении персональных данных из баз данных указанной организации, прекратить моральное и психологическое давление, выражающееся в требованиях о погашении задолженности, к которой она не имеет никакого отношения.

В результате незаконных действий сотрудников АО «...», выразившихся в выставлении ей требования о погашении несуществующего долга, телефонных звонков с требованиями о погашении кредитной задолженности, к которой она не имеет никакого отношения, на неё оказывается моральное и психологическое давление со стороны АО «...», она плохо спит, переживает, у неё ухудшается психологическое состояние здоровья. В настоящее время ей приходится обращаться за защитой своих прав в суд и государственные надзорные инстанции, что требует от неё не только временных и материальных затрат, но и физических и моральных сил. Размер компенсации причиненного морального вреда оценивает в ... руб.

Поэтому истец просила обязать АО «...», исключить её персональные данные из баз данных АО «...»; обязать прекратить в отношении неё моральное и психологическое давление, осуществляемое путем совершения телефонных звонков с требованиями о погашении кредитной задолженности; взыскать с ответчика в её пользу компенсацию морального вреда, расходы по оплате госпошлины в размере ... рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере ... рублей. 

В судебном заседании истец поддержала заявленные требования по изложенным основаниям.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представил отзыв на исковые требования, в которых просил отказать в удовлетворении иска.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

В силу ст. 12 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) защита гражданских прав осуществляется путем: восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения.

На основании ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В силу п.2 ст.1 ГК РФ, граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Согласно п.1 ст.422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В силу ст.421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора, добровольно принимают на себя права и обязанности, определенные договором, либо отказываются от его заключения.

Факт заключения договора подразумевает согласование сторонами существенных условий кредитного договора, подписание необходимых документов, обмен экземплярами кредитных договоров.

В силу ст.10 ГК РФ разумность действий и добросовестность участников гражданских правоотношений при осуществлении ими гражданских прав, предполагается. 

Судом установлено, что между ФИО1 и АО «...» ДД.ММ.ГГГГ были заключены соглашение о кредитовании и договор о комплексном банковском обслуживании физических лиц. 

Обращаясь в суд с вышеуказанными исковые требованиями, истец ссылается на то, что на её мобильный телефон неоднократно поступают требования о погашении кредитной задолженности, однако она не выступает ни как заемщик, ни поручитель, договоров займа не заключала, не обладает информацией, о которой идёт речь, продолжительный период времени она подвергается незаконным преследованиям со стороны сотрудников ответчика, личного согласия ответчику на обработку и использование своих персональных данных она не давала.

Согласно п.п. 5, 7 ч.1 ст.6 ФЗ N 152-ФЗ "О персональных данных", обработка персональных данных допускается (без согласия субъекта ПД), если такая обработка необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, в том числе в случае реализации оператором своего права на уступку прав (требований) по такому договору, а также необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц.

Согласно ч. 4 ст. 6 ФЗ N 152-ФЗ "О персональных данных" лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению оператора, не обязано получать согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

Согласно п. 5 ст. 6 ФЗ N 152-ФЗ "О персональных данных", в случае, если оператор поручает обработку персональных данных другому лицу, ответственность перед субъектом персональных данных за действия указанного лица несет оператор.

В силу ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно п.3.13 Договора (в редакции, действовавшей на дату заключения с истцом Соглашения), Банк имеет право на обработку любой информации, относящейся к персональным данным Истца (включая: Ф.И.О.; год; месяц; дату; место рождения; гражданство; данные документа, удостоверяющего личность (тип, серия, номер, кем и когда выдан); адреса: места жительства, места регистрации, места работы; сведения о банковских счетах: размер задолженности перед Банком; кредитную историю Истца и любую иную ранее предоставленную Банку информацию, в том числе, содержащую банковскую тайну), в том числе, указанной в Анкете Клиента/Анкете-Заявлении и в иных документах, с использованием средств автоматизации или без таковых, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение. Уточнение, использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, предоставленных Банку в связи с заключением Договора, и иные действия, предусмотренные Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ №152-ФЗ «О персональных данных».

В ходе рассмотрения дела установлено, что заключенное с истцом соглашение прекратило свое действие в августе 2012 года и никаких требований Банк и Истцу не предъявляет, счета закрыты.

Пунктами 3.14, 3.15 Договора установлено, что Банк осуществляет обработку персональных данных в течение всего срока действия Договора, а также в течение 10 лет с даты прекращения обязательств сторон по Договору. Персональные данные подлежат уничтожению по истечении 10 лет с даты прекращения обязательств сторон по Договору.

В соответствии с п.4 ст. 7 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее Закон №115-ФЗ) документы, содержащие сведения, указанные в статье 7 Закона №115-ФЗ, и сведения, необходимые для идентификации личности, подлежат хранению не менее пяти лет. Указанный срок исчисляется со дня прекращения отношений с клиентом.

Таким образом, Банк не может уничтожить персональные данные Истца или прекратить их обработку до истечения указанного в Договоре и Законе №115-ФЗ срока. 

Банком осуществляется только хранение персональных данных Истца для целей исполнения Закона №115-ФЗ.

Истец обращалась в АО «...» с письменной претензией об исключении персональных данных из баз данных ответчика, прекращении морального и психологического давления, выражающегося в требованиях о погашении задолженности, к которой она не имеет никакого отношения.

О результате рассмотрения обращения ... истец уведомлена направленным в её адрес письмом.

Данных о том, что в адрес истца поступали требования об исполнении обязательств, последним в соответствии с требованиями ст.56 ГПК РФ не представлено.

Таким образом, установлено и подтверждается материалами дела, что персональные данные истца ответчиком не обрабатывались.

В соответствии со ст. 2 ГПК РФ задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений. Гражданское судопроизводство должно способствовать укреплению законности и правопорядка, предупреждению правонарушений, формированию уважительного отношения к закону и суду.

Согласно п.1 ст.67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Оценивая в совокупности доказательства по делу, суд приходит к выводу о том, что не имеется нарушений прав истца, как субъекта персональных данных.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. ст. 12, 35 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В ходе рассмотрения настоящего дела доказательств, отвечающих критериям относимости и допустимости (статьи 59, 60 ГПК РФ), в подтверждение того, ответчиком нарушены права истца, не представлено.

Вина ответчика в нарушении прав истца в судебном заседании не нашла своего подтверждения.

В силу ст.56 ГПК РФ доказательств обратного суду истцом не представлено.

Истцом не представлено доказательств тому, что ответчиком в настоящее время в отношении истца осуществляется моральное и психологическое давление, осуществляемое путем совершения телефонных звонков с требованиями о погашении кредитной задолженности.

В связи с тем, что материалами дела не подтверждена вина ответчика в нарушении прав истца, суд не находит оснований для удовлетворения заявленного истцом требования о компенсации морального вреда, в связи с чем исковые требования ФИО1 не обоснованы и не подлежат удовлетворению.

Принимая во внимание то обстоятельство, что в удовлетворении исковых требований истцу отказано, следовательно не подлежат удовлетворению требования истца на возмещение затрат за юридические услуги, взыскании судебных расходов, на основании ст.ст.98,100 ГПК РФ.

В удовлетворении иска ФИО1 следует отказать в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 ... к АО ...» об обязании исключить персональные данные, прекратить моральное и психологическое давление путем совершения звонков с требованиями о погашении кредитной задолженности, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения через Дзержинский районный суд г. Новосибирска.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья: