Дело №

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

19 ноября 2018 года г. Петропавловск-Камчатский

Петропавловск-Камчатский городской суд Камчатского края в составе: 

Председательствующего (судьи) Галеевой Л.П.,

при секретаре ФИО3,

с участием представителя истца ФИО4,

представителя ответчика ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску №, №, №, №, № по искам ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЕГУК ДВ» о защите прав потребителя, компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 предъявила в Петропавловск-Камчатский городской суд иск к Обществу с ограниченной ответственностью «ЕГУК ДВ» о защите прав потребителя, компенсации морального вреда в размере 3000 руб., штрафа, мотивируя требования тем, что ответчиком в срок до ДД.ММ.ГГГГ включительно в ее почтовый ящик не был предоставлен счет-извещение по оплате за жилищно-коммунальные услуги за июль 2018 года (дело №).

ФИО1 предъявила в Петропавловск-Камчатский городской суд иск к Обществу с ограниченной ответственностью «ЕГУК ДВ» о защите прав потребителя, компенсации морального вреда в размере 3000 руб., штрафа, мотивируя требования тем, что ответчиком в срок до ДД.ММ.ГГГГ включительно в ее почтовый ящик не был предоставлен счет-извещение по оплате за жилищно-коммунальные услуги за май 2018 года (дело №).

ФИО1 предъявила в Петропавловск-Камчатский городской суд иск к Обществу с ограниченной ответственностью «ЕГУК ДВ» о защите прав потребителя, компенсации морального вреда в размере 3000 руб., штрафа, мотивируя требования тем, что ответчиком в срок до ДД.ММ.ГГГГ включительно в ее почтовый ящик не был предоставлен счет-извещение по оплате за жилищно-коммунальные услуги за апрель 2018 года (дело №).

ФИО1 предъявила в Петропавловск-Камчатский городской суд иск к Обществу с ограниченной ответственностью «ЕГУК ДВ» о защите прав потребителя, компенсации морального вреда в размере 3000 руб., штрафа, мотивируя требования тем, что ответчиком в срок до ДД.ММ.ГГГГ включительно в ее почтовый ящик не был предоставлен счет-извещение по оплате за жилищно-коммунальные услуги за февраль 2018 года (дело №).

ФИО1 предъявила в Петропавловск-Камчатский городской суд иск к Обществу с ограниченной ответственностью «ЕГУК ДВ» о защите прав потребителя, компенсации морального вреда в размере 3000 руб., штрафа, мотивируя требования тем, что ответчиком в срок до ДД.ММ.ГГГГ включительно в ее почтовый ящик не был предоставлен счет-извещение по оплате за жилищно-коммунальные услуги за ноябрь 2018 года (дело №).

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ материалы гражданских дел №, №, №, №, № по искам ФИО1 к ООО «ЕГУК ДВ» о взыскании компенсации морального вреда объединены в одно производство для совместного рассмотрения и разрешения.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве третьего лица привлечено МАУ «РКЦ г. Петропавловска-Камчатского».

В судебном заседании истец ФИО1 участия не принимала.

Представитель истца ФИО4, действующий на основании доверенности, исковые требования своего доверителя поддержал в полном объеме и просил суд их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «ЕГУК ДВ» ФИО5, действующая на основании доверенности, полагала заявленные исковые требования необоснованными и не подлежащими удовлетворению в полном объеме. Дополнительно суду пояснила, что на обращения ФИО1 в адрес ООО «ЕГУК ДВ», последним был дан ответ через ГИС ЖКХ о том, что платежные документы доставлены в сроки предусмотренные договором управления, основания для составления акта нарушения прав истца не имеются.

Третье лицо МАУ «РКЦ г. Петропавловска-Камчатского» в судебном заседании участия не принимало.

Выслушав пояснения представителей сторон, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 12 Гражданского кодекса РФ защита гражданских прав осуществляется путем, в том числе, компенсации морального вреда.

Из содержания ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации следует, что вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Согласно п. 1 ст. 1099 Гражданского кодекса РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 и статьей 151 Гражданского кодекса РФ.

Согласно статье 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В судебном заседании установлено, что в спорный период времени ФИО1 проживала в принадлежащем ей на праве собственности жилом помещении, расположенном по адресу: город Петропавловск-Камчатский, 

<

адрес>. 

Управление жилым домом № по 

<

адрес> в г. Петропавловске-Камчатском и обслуживание общего имущества дома осуществляет ООО «ЕГУК ДВ», что подтверждается договором №/ЕГУК ДВ от ДД.ММ.ГГГГ.

Пунктом 4.3.4 данного договора управления предусмотрено, что в случае предоставления платежных документов позднее даты, определенной в настоящем пункте, плата может быть внесена с задержкой на срок задержки получения платежного документа.

Как указала ФИО1 в своем исковом заявлении, действиями ответчика по не направлению в ее почтовый ящик счет-извещений об оплате коммунальных услуг за ноябрь 2017 года, февраль, апрель, май, июль 2018 года в установленные законодательством сроки нарушили ее права и законные интересы, чем причинили ей существенный моральный вред, выразившийся в физических и нравственных страданиях, компенсацию которого она оценивает в размере 3000 руб. из расчета за каждое ответчиком нарушения. 

Статья 153 ЖК РФ возлагает на собственников и нанимателей помещений обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги.

В соответствии со ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя, в том числе, плату за коммунальные услуги, включающие в себя плату за горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления).

Согласно ч. 2 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов.

В силу положений п.1, 2 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе (далее - иной специализированный потребительский кооператив).

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании:1) платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива; 2) информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Информацией о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг являются сведения о начислениях в системе, сведения, содержащиеся в представленном платежном документе по адресу электронной почты потребителя услуг или в полученном посредством информационных терминалов платежном документе.

При этом, в случае не размещения платежных документов и информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в системе в срок, предусмотренный частью 2 настоящей статьи, граждане и организации вносят плату за жилое помещение и коммунальные услуги до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, в котором были размещены платежные документы и указанная информация в системе (п. 2.2 ч. 2 ст. 155 ЖК РФ).

Как установлено в судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась на сайт ответчика требованием фиксации факта отсутствия по состоянию в ее почтовом ящике в спорный период времени счет-извещений по оплате жилищно-коммунальных услуг.

Как следует из пояснений представителя ответчика в судебном заседании, что также подтверждается материалами дела, ООО «ЕГУК ДВ» был дан ответ на обращение истца через ГИС ЖКХ о том, что платежные документы доставлены в сроки, предусмотренные договором управления, основания для составления акта нарушения прав истца не имеются.

Исходя из положения вышеуказанных норм, суд не принимает доводы истца в обоснование заявленных исковых требований, поскольку сам порядок направления управляющей организацией жильцам многоквартирного дома платежных документов на оплату жилищно-коммунальных услуг не регламентирован жилищным законодательством, предполагается добросовестность действий сторон: организации, оказавшей услуги, направить собственнику помещения платежный документ, а потребителя - оплатить полученные услуги. При этом оснований полагать, что ответчик не заинтересован в получении от истца денежных средств за оказанные им услуги не имеется.

Кроме того, суд также учитывает, что за спорный период времени, а именно, с ноября 2017 года по август 2018 года (ежемесячно) ответчик не обращался к истцу с заявлением о получении платежных документов либо с заявлениями о предоставлении информации о размере начислений за жилищно-коммунальные услуги.

Статья 10. ФЗ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Как пояснил в судебном заседании представитель истца, именно несвоевременное направление платежных документов в почтовый ящик истца повлекло нарушение прав потребителя и причинение нравственных и физических страданий.

Как указано истцом в иске и следует из пояснений представителя истца, данных в судебном заседании, истец не запрашивала у ответчика какую-либо информацию, предусмотренную ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Таким образом, доводы истца о несвоевременном направлении платежных документов не является нарушением прав ФИО1 как потребителя коммунальных услуг, предоставляемых управляющей компанией.

Согласно ст.15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Положениями статей 151, 1099 Гражданского кодекса РФ и разъяснениями, изложенными в пункте 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда», гарантирована компенсация морального вреда в случаях причинения такого вреда гражданину действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага.

В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 Гражданского процессуального кодекса РФ, закрепляющих принцип состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

Обязанность доказывания причинения морального вреда возлагается на ту сторону, которая ссылается на соответствующие обстоятельства, однако, в нарушение указанного требования закона, истцом не представлено доказательств причинения морального вреда действиями ответчика, нарушающими личные неимущественные права истца либо посягающие на принадлежащие ей другие нематериальные блага.

Вместе с тем, каких-либо доказательств причинения истцу нравственных или физических страданий действиями ответчика, истцом и её представителем суду не представлено и в материалах дела не имеется.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п. 46 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Поскольку судом не установлено нарушения прав истца как потребителя, а доказательств причинения ей морального вреда не направлением в ее почтовый ящик платежных документов за ноябрь 2017 года, за февраль, апрель, май, июль 2018 года не имеется, ее требования о взыскании компенсации морального вреда и штрафа, предусмотренных ст.ст. 13, 15 ФЗ «О защите прав потребителей», удовлетворению не подлежат. 

На основании изложенного, и руководствуясь ст.ст.194 - 199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЕГУК ДВ» о взыскании компенсации морального вреда в размере 3000 рублей, штрафа отказать за необоснованностью.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЕГУК ДВ» о взыскании компенсации морального вреда в размере 3000 рублей, штрафа отказать за необоснованностью.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЕГУК ДВ» о взыскании компенсации морального вреда в размере 3000 рублей, штрафа отказать за необоснованностью.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЕГУК ДВ» о взыскании компенсации морального вреда в размере 3000 рублей, штрафа отказать за необоснованностью.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ЕГУК ДВ» о взыскании компенсации морального вреда в размере 3000 рублей, штрафа отказать за необоснованностью.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Камчатский краевой суд через Петропавловск-Камчатский городской суд в течение месяца со дня его вынесения судом в окончательной форме.

Председательствующий подпись Л.П. Галеева

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья подпись Л.П. Галеева

Копия верна.

Судья Л.П. Галеева