Дело № 33-338/2026

27RS0003-01-2025-004669-49

В суде первой инстанции дело рассматривалось судьей Шишкиной Н.Е.

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

16 января 2026 года гор. Хабаровск

Судебная коллегия по гражданским делам Хабаровского краевого суда

в составе:

председательствующего Сосновского А.В.,

судей Железовского С.И., Верхотуровой И.В.,

при секретаре Зайцева В.А.,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело №2-4279/2025 ФИО1 к АО «Почта России» о взыскании денежной компенсации морального вреда, штрафа,

по апелляционной жалобе ФИО1 в лице представителя ФИО2 на решение Железнодорожного районного суда гор. Хабаровска от 10 октября 2025 года.

Заслушав доклад судьи Железовского С.И., судебная коллегия

установила:

истец в обоснование иска указала, что 17.06.2025 г. в ее адрес отправлено заказное отправление № 80096610604628, срок доставки которого нарушен, в связи с чем просила взыскать с ответчика компенсацию морального вреда 5000, штраф.

Решением Железнодорожного районного суда гор. Хабаровска от 10.10.2025 г. исковые требования оставлены без удовлетворения.

В апелляционной жалобе представитель истца ФИО2, не согласившись с решением суда, просит его отменить, ссылаясь на его незаконность, не обоснованность.

Указывает, что контрольные сроки доставки почтового отправления нарушены.

Письменных возражений по доводам апелляционной жалобы не поступило.

От ФИО2 поступило ходатайство с просьбой рассмотреть гражданское дело без участия истца и ее представителя.

Лица, участвующие в деле, в заседание судебной коллегии не явились, о дате и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом, о причинах неявки не уведомили.

В силу ч. 3 ст. 167 ГПК РФ судебная коллегия полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Проверив законность и обоснованность принятого судом решения в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе (ч. 1 ст.327.1 ГПК РФ), судебная коллегия приходит к следующему.

Как следует из материалов дела и установлено судом первой инстанции, 17.06.2025 г. в адрес истца в отделении оператора почтовой связи АО «Почта России» Россия, ЕАО, гор. Биробиджан (пос. Смидович) № 679150 отправлено заказное отправление № 80096610604628 для его доставки в гор. Хабаровск.

Заказное отправление поступило в отделение почтовой связи в гор. Хабаровск - 20.06.2025 г. Данные обстоятельства подтверждаются отчетами об отслеживании отправлений.

Отказывая в удовлетворении исковых требований, суд первой инстанции, руководствуясь положениями Федерального закона от 17.07.1999 г. № 179-ФЗ «О почтовой связи», Закона РФ «О защите прав потребителей», а также контрольными сроками пересылки письменной корреспонденции, утвержденными приказом Минцифры России от 29.04.2022 г. № 400, разъяснениям, изложенными в п. 45 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», пришел к выводу о том, что ответчиком не нарушен контрольный срок пересылки почтового отправления.

Судебная коллегия с выводами суда первой инстанции соглашается, поскольку они основаны на правильном применении норм материального и процессуального законодательства и представленных сторонами доказательствах, которые исследовались судом и которым судом в решении дана надлежащая правовая оценка.

В соответствии со ст. 16 Федерального закона от 17.07.1999 г. № 176-ФЗ «О почтовой связи» операторы почтовой связи обязаны обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки.

Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством РФ федеральным органом исполнительной власти.

Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.

Приказом Минцифры России от 29.04.2022 г. № 400 утверждены Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции.

В соответствии с п.п.4,5,6 Нормативов контрольные сроки пересылки внутренней письменной корреспонденции определяются по нанесенным в объектах почтовой связи по месту приема и доставки (назначения) почтовых отправлений оттискам календарных почтовых штемпелей и (или) сопроводительным документам.

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют между городами федерального значения, административными центрами субъектов РФ исчисляются в календарных днях согласно приложению № 1 к настоящим Нормативам (контрольный срок определяется в календарных днях на пересечении столбца и строки, в которых указаны города федерального значения, административные центры субъектов РФ, между которыми осуществляется пересылка письменной корреспонденции. При этом городом приема письменной корреспонденции считается город, указанный в первом столбце таблиц приложения № 1 к настоящим Нормативам).

На внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов РФ, административных центров муниципальных районов и городских округов – 2 календарных дня;

Между административным центром субъекта РФ и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта РФ – 2 календарных дня.

Между административным центром муниципального района, городского округа и поселения, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа – 3 календарных дня.

Между административными центрами муниципальных районом, городскими округами, расположенными в пределах субъекта РФ – 4 календарных дня.

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков.

В соответствии со ст. 34 Федерального закона от 17.07.1999 г. № 176-ФЗ «О почтовой связи» за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи.

Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Операторы почтовой связи не несут ответственность за утрату, порчу (повреждение), недоставку почтовых отправлений или нарушение контрольных сроков их пересылки, если будет доказано, что таковые произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы или свойства вложения почтового отправления.

В соответствии со ст. 37 Федерального закона от 17.07.1999 г. № 176-ФЗ «О почтовой связи» при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.

Согласно приложению № 1 к приказу от 29.04.2022 г. № 400 контрольный срок пересылки почтовой корреспонденции (без учета дня приема) из гор. Биробиджана в гор. Хабаровск, составляет 3 дня.

Контрольный срок пересылки внутренней письменной корреспонденции определяется по нанесенным в объектах почтовой связи по месту приема и доставки (назначения) почтовых отправлений оттисками календарных почтовых штемпелей и (или) сопроводительным документам (п.4 приказа Минцифры России от 29.04.2022 г. № 400). После поступления почтовой корреспонденции в отделение почтовой связи по месту вручения контрольный срок пересылки перестает течь.

Как верно указано судом первой инстанции, корреспонденция, направленная в адрес ФИО1 17.06.2025 г., поступило и вручено адресату 20.06.2025 г. в пределах допустимого срока.

В апелляционной жалобе не содержится новых обстоятельств, а также не представлены новые доказательства, опровергающие выводы судебного постановления, а потому не могут служить основанием для его отмены.

Ссылок на какие-либо процессуальные нарушения, являющиеся безусловным основанием для отмены правильного по существу решения суда, апелляционная жалоба не содержит.

Судебная коллегия полагает, что обстоятельства, имеющие значение для дела, судом определены правильно, его выводы соответствуют изложенным в решении обстоятельствам, нарушения или неправильного применения норм материального права либо норм процессуального права не установлено, поэтому решение суда первой инстанции следует признать законным и обоснованным, оснований к его отмене не установлено.

Руководствуясь ст.ст.328-329 ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

решение Железнодорожного районного суда гор. Хабаровска от 10 октября 2025 года оставить без изменения, апелляционную жалобу ФИО1 в лице представителя ФИО2 – без удовлетворения.

Определение суда апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его принятия.

Мотивированная часть определения изготовлена 21.01.2026 г.

Председательствующий

Судьи: