УИД 16RS0038-01-2025-001910-53

Дело № 2-1245/2025

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

10 сентября 2025 года г.Елабуга

Елабужский городской суд Республики Татарстан в составе: в составе: председательствующего судьи Закировой Р.Г., 

при секретаре Даниленко А.А.,, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Яндекс» о расторжении договора розничной купли-продажи, взыскании денежных средств, 

установил:

ФИО1 обратился в суд с данным иском, указав, что Дата обезличена истцом был оформлен заказ Номер обезличена в российском онлайн-маркетплейсе ООО «Яндекс. Маркет» на покупку смартфона и внесена предоплата продавцу ООО «Яндекс» в размере 37 778 рублей за смартфон «Huawei Pura 70 12/ 256 Gb white, белый», а также сервисный сбор в размере 20 рублей, что подтверждается кассовым чеком Номер обезличена от Дата обезличена.

Дата обезличена истцом был оформлен заказ Номер обезличена в российском онлайн-маркетплейсе ООО «Яндекс. Маркет» на покупку смартфона и внесена предоплата продавцу ООО «Яндекс» в размере 35 554 рубля за смартфон «Huawei Pura 70 12/ 256 Gb pink, розовый», а также сервисный сбор в размере 20 рублей, что подтверждается кассовым чеком Номер обезличена от Дата обезличена.

Дата обезличена был произведен полный расчет с продавцом ООО «Яндекс» по смартфону «Huawei Pura 70 12/ 256 Gb hite, белый», что подтверждается кассовым чеком Номер обезличена от Дата обезличена, однако истцом товар не был получен. Дата обезличена был произведен полный расчет с продавцом ООО «Яндекс» по смартфону «Huawei Pura 70 12/ 256 Gb white, белый», что подтверждается кассовым чеком Номер обезличена от Дата обезличена, однако истцом товар не был получен.

Все обязательства со стороны истца были выполнены, однако надлежащее исполнение обязательств со стороны продавца не были исполнены.

Товар смартфон «Huawei Pura 70 12/ 256 Gb white, белый» и смартфон «Huawei Pura 70 12/ 256 Gb pink, розовый» истцом Дата обезличена получены не были.

Дата обезличена истец обратился в ОД МВД России по ...... о хищении смартфонов: «Huawei Pura 70 12/ 256 Gb white, белый» и «Huawei Pura 70 12/ 256 Gb pink, розовый» с пункта выдачи ООО «Яндекс.Маркет».

Дата обезличена возбуждено уголовное дело, в постановлении о возбуждении уголовного дела указано, что Дата обезличена около 15.28 час. неустановленное лицо, находясь в неустановленном месте, действуя умышленно из корыстных побуждений, воспользовавшись аккаунтом интернет-магазина «Яндекс Маркет», зарегистрированного на имя ФИО1, Дата обезличена г.р., и электронной почтой путем обмана получило, оформленные по системе «Сплит», заказы по адресу: РТ, ...... виде товаров: смартфон «HUAWEI PURA 70» белого цвета. стоимостью 37 778 руб. и смартфон WEI PURA 70» розового цвета, стоимостью 35 554 руб., причинив тем самым ООО «Яндекс. Маркет» материальный ущерб на общую сумму 73 572 руб.

Дата обезличена истцом на юридический адрес ООО «Яндекс» было направлено письмо с досудебная претензия о расторжении договора розничной купил-продажи товара, возврате уплаченной за товар денежной суммы, что подтверждается почтовой квитанцией и описью АО «Почты России».

Истец просит расторгнуть договор купли-продажи смартфона «Huawei Pura 70 12/ 256 Gb white, белый» между ФИО1 и продавцом ООО «Яндекс»; расторгнуть договор купли-продажи смартфона «Huawei Pura 70 12/ 256 Gb pink, розовый» между ФИО1 и продавцом ООО «Яндекс»; взыскать с продавца ООО «Яндекс» в пользу ФИО1 оплату за товар «Huawei Pura 70 12/ 256 Gb white, белый» в размере 37 778 рублей; взыскать с продавца ООО «Яндекс» в пользу ФИО1 оплату за товар «Huawei Pura 70 12/ 256 Gb white, белый» в размере 35 554 рублей; взыскать с продавца ООО «Яндекс» в пользу ФИО1 неустойку за просрочку передачи предварительно оплаченного товара «Huawei Pura 70 12/ 256 Gb white, белый» в размере 24 177 руб. 92 коп.; взыскать с продавца ООО «Яндекс» в пользу ФИО1 неустойку за просрочку передачи предварительно оплаченного товара «Huawei Pura 70 12/ 256 Gb pink, розовый» в размере 22 754 руб. 56 коп.; взыскать с продавца ООО «Яндекс» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей; взыскать с продавца ООО «Яндекс» в пользу ФИО1 штраф в размере 50 % от суммы, присужденной суммы; взыскать ООО «Яндекс» понесенные судебные расходы на услуги представителя в размере 30 000 рублей 00 копеек; взыскать почтовые расходы на отправку досудебной претензии в размере 316 рублей 84 копейки, отправку копии искового заявления 300 рублей 04 копейки; расходы на оформление доверенности в сумме 2 650 рублей.

Стороны на судебное заседание не явились, о месте и времени рассмотрения дела извещены, от представителя истца ФИО4 поступило заявление о рассмотрении дела в отсутствие истца, его представителя, исковые требования поддерживают.

Дело рассмотрено в порядке заочного производства. 

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему. 

Согласно пункту 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). 

В соответствии со статьей 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. 

В соответствии с частью 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара). 

Как следует из содержании статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. 

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. 

Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона. 

Из материалов гражданского дела усматривается, что Дата обезличена истцом был оформлен заказ Номер обезличена в российском онлайн-маркетплейсе ООО «Яндекс. Маркет» на покупку смартфона и внесена предоплата продавцу ООО «Яндекс» в размере 37 778 рублей за смартфон «Huawei Pura 70 12/ 256 Gb white, белый», а также сервисный сбор в размере 20 рублей, что подтверждается кассовым чеком Номер обезличена от Дата обезличена.

Дата обезличена истцом был оформлен заказ Номер обезличена в российском онлайн-маркетплейсе ООО «Яндекс. Маркет» на покупку смартфона и внесена предоплата продавцу ООО «Яндекс» в размере 35 554 рубля за смартфон «Huawei Pura 70 12/ 256 Gb pink, розовый», а также сервисный сбор в размере 20 рублей, что подтверждается кассовым чеком Номер обезличена от Дата обезличена.

Дата обезличена был произведен полный расчет с продавцом ООО «Яндекс» по смартфону «Huawei Pura 70 12/ 256 Gb hite, белый», что подтверждается кассовым чеком Номер обезличена от Дата обезличена, однако истцом товар не был получен. Дата обезличена был произведен полный расчет с продавцом ООО «Яндекс» по смартфону «Huawei Pura 70 12/ 256 Gb white, белый», что подтверждается кассовым чеком Номер обезличена от Дата обезличена, однако истцом товар не был получен.

Из искового заявления следует, что указанные товары в пункте выдачи были выданы неизвестному лицу. По данному факту на основании заявления ФИО1 ОД МВД РФ по ...... Дата обезличена возбуждено уголовное дело, в постановлении о возбуждении уголовного дела указано, что Дата обезличена около 15.28 час. неустановленное лицо, находясь в неустановленном месте, действуя умышленно из корыстных побуждений, воспользовавшись аккаунтом интернет-магазина «Яндекс Маркет», зарегистрированного на имя ФИО1, Дата обезличена г.р., и электронной почтой путем обмана получило,оформленные по системе «Сплит», заказы по адресу: РТ, ...... виде товаров: смартфон «HUAWEI PURA 70» белого цвета. стоимостью 37 778 руб. и смартфон WEI PURA 70» розового цвета, стоимостью 35 554 руб., причинив тем самым ООО «Яндекс. Маркет» материальный ущерб на общую сумму 73 572 руб.

Согласно статье 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями части 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»" данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. 

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. 

Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору. 

В пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации). 

Таким образом, обязанность доказать наличие оснований для освобождения от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств в данном случае возложена законом на ответчика. 

Ответчиком возражения по существу иска, доказательства, опровергающие доводы истца, не представлены. С учетом приведенных выше норм материального права, а также установленных по делу фактических обстоятельств о том, что договора розничной купли-продажи товаров были заключены дистанционным способом, товары не получены покупателем, истец обратился с требованием о расторжении договоров купли-продажи, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований.

Согласно пункту 1 статьи 330 Гражданского кодекса Российской Федерации неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, в частности в случае просрочки исполнения. 

Истцом заявлено требование о взыскании неустойки в соответствии со ст. 23.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» за период Дата обезличена (следующий день после даты передачи предварительно оплаченного товара) по Дата обезличена (128 дней) за телефон «Huawei Pura 70 12/ 256 Gb white, белый» в размере 24 177 руб. 92 коп. (37 778 руб. * 0,5 % * 128 дней), за телефон «Huawei Pura 70 12/ 256 Gb pink, розовый» в размере 22 754 руб. 56 коп. (35 554 руб. * 0,5 % * 128 дней). 

В силу статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. 

Учитывая то, что неправомерными действиями ответчика истцу причинен моральный вред, то в силу статьи 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требование истца о взыскании компенсации морального вреда с учетом степени вины ответчика, степени нравственных страданий истца, подлежит удовлетворению частично, в сумме 5 000 рублей. 

На основании пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 62 632 руб. 24 коп. (37 778+35 554+24 177,92+22 757,56+5 000)/2.

В соответствии со статьей 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. 

С ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы в сумме 316 руб. 84 коп. на отправку претензии, 316 руб.04 коп.-на отправку копии искового заявления. 

Истцом (закзачик) с ФИО4 (исполнитель) заключен договор н оказание юридических услуг Номер обезличена/Р от Дата обезличена, в соответствии с которыми исполнитель обязуется оказать юридические услуги по вопросам, связанным с расторжением договора купли-продажи, подготовки и подачи искового заявления, представление интересов в суде. Стороны определили стоимость услуг в размере 30 000 руб. 

С учетом объема выполненной работы, сложности и обстоятельств дела, суд определяет ко взысканию с ответчика в пользу истца расходы на юридические услуги в сумме 15 000 руб. 

Суд не находит оснований для взыскания расходов по оформлению доверенности на сумму 2 650 руб., поскольку доверенность оформлена не на представление интересов по настоящему конкретному делу, является общей, оформлена на представление по широкому кругу вопросов, в том числе и не касающихся настоящего спора. 

На основании ст.103 ГПК РФ с ответчика в бюджет Елабужского муниципального района подлежит взысканию госпошлина в сумме 7 608 руб. 

Руководствуясь статьями 194, 198, 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд 

решил:

Исковые требования ФИО1 (паспорт Номер обезличена) к ООО «Яндекс» (ИНН Номер обезличена) о расторжении договора розничной купли-продажи, взыскании денежных средств удовлетворить частично. 

Расторгнуть договор купли-продажи смартфона «Huawei Pura 70 12/ 256 Gb white, белый» между ФИО1 и продавцом ООО «Яндекс»; расторгнуть договор купли-продажи смартфона «Huawei Pura 70 12/ 256 Gb pink, розовый» между ФИО1 и продавцом ООО «Яндекс».

Взыскать с ООО «Яндекс» в пользу ФИО1: оплату за товар «Huawei Pura 70 12/ 256 Gb white, белый» в размере 37 778 рублей; оплату за товар «Huawei Pura 70 12/ 256 Gb white, белый» в размере 35 554 рублей; неустойку за просрочку передачи предварительно оплаченного товара «Huawei Pura 70 12/ 256 Gb white, белый» в размере 24 177 руб. 92 коп.; неустойку за просрочку передачи предварительно оплаченного товара «Huawei Pura 70 12/ 256 Gb pink, розовый» в размере 22 754 руб. 56 коп.; компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей; штраф в размере 62 632 руб. 24 коп.; судебные расходы на услуги представителя в размере 15 000 руб.; почтовые расходы на отправку досудебной претензии в размере 316 руб. 84 коп.; почтовые расходы на отправку копии искового заявления в сумме 300 руб.04 коп.

В удовлетворении остальной части иска отказать. 

Взыскать с ООО «Яндекс» в бюджет Елабужского муниципального района госпошлину в сумме 7 608 руб. 

Ответчик вправе подать в суд заявление об отмене заочного решения в течение 7 дней со дня вручения копии решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Татарстан в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. 

Судья 

Мотивированное решение составлено 24 сентября 2025 года.