Дело № 2-3350/2019

24RS0046-01-2019-002533-83

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

18 сентября 2019 года г. Красноярск 

Свердловский районный суд г. Красноярска в составе: 

председательствующего судьи Бацунина Е.Г.,

при секретаре Боевой Н.О.,

с участием истца ФИО1, представителя истца ФИО2 (по доверенности), третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований на стороне истца ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ШАВ к обществу с ограниченной ответственностью «Авиакомпания Победа» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ШАВ обратился в суд с иском к ООО «Авиакомпания Победа» в котором просит взыскать с ответчика в счет возмещения материального ущерба денежные средства в размере 32 227 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., расходы на оплату юридических услуг в размере 16 000 руб.

Требования мотивированы тем, что истцом у ответчика приобретены билеты на ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Санкт-Петербург-Москва-Красноярск на свое имя и на ФИО3 Стоимость билетов составила 33 588 руб. ДД.ММ.ГГГГ истцу и ФИО3 при регистрации было указано на отказ в перевозке по причине не оплаты стоимости перевозки животного – собаки. Обратившись в кассу авиаперевозчика, истец не смог оплатить стоимость перевозки собаки по причине отказа кассира брать оплату по безналичному переводу. В связи с неоплатой стоимости перевозки животного сотрудник ответчика отказа истцу в регистрации на рейс вылетом ДД.ММ.ГГГГ и составил акт. Истец вынужден был самостоятельно приобрести авиабилеты на свое имя по маршруту Санкт-Москва-Новосибирск стоимостью 12 882 руб., Новосибирск-Красноярск стоимостью 9 385 руб. и на имя ФИО3 по маршруту Санкт-Петербург-Красноярск стоимостью 9 960 руб. Кроме того, истец понес затраты по проживанию в гостинице на сумму 5 000 руб. Полагая, что ответчик неправомерно отказал в приеме в кассе денежных средств путем безналичного расчета и в последующем отказал в регистрации на рейс, истец вынужден обратиться настоящим иском в суд.

В судебном заседании истец ШАВ, представителя истца ФИО5 (по доверенности) исковые требования поддержали по изложенным в иске основаниям, просили их удовлетворить.

В судебном заседании третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований на стороне истца ФИО3 не возражала против удовлетворении требований истца.

Представитель ответчика, третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований, в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, о причине не явки суд не уведомили.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся сторон.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд считает заявленные исковые требования необоснованными и неподлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 784 ГК РФ перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

Согласно пп. 21 п. 25 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утв. Приказом Минтранса России от ДД.ММ.ГГГГ N 82 (далее по тексту - Правила) для бронирования необходимо согласовать с перевозчиком перевозку собак, кошек, птиц и других мелких комнатных (прирученных) животных, служебных собак кинологической службы федеральных органов исполнительной власти.

Согласно п. 143 Правил в качестве багажа могут перевозиться комнатные животные (птицы) и служебные собаки. Они могут перевозиться в салоне воздушного судна с согласия перевозчика. При перевозке таких животных пассажир обязан предоставить необходимые документы, предусмотренные законодательством РФ, международными договорами и законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

Как следует из материалов дела и установлено судом, истцом у ответчика ДД.ММ.ГГГГ были приобретены авиабилеты на ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Санкт-Петербург-Москва-Красноярск на свое имя и на ФИО3 стоимостью 33 588 руб., что подтверждается представленными в материалы дела копиями электронных билетов.

ДД.ММ.ГГГГ представителем ООО «Авиакомпания Победа» составлен акт об отказе пассажиров ШАВ, ФИО3 выполнять требования, предъявляемые к нему федеральными авиационными правилами, в котором указано на отказ оплачивать РЕТС пассажирами рейса, а также отказ пассажирами лететь без РЕТС.

На основании данного акта пассажиры ШАВ, ФИО3 сняты с рейса из-за нарушения правил авиакомпании.

Также судом установлено, что истец вынужден был самостоятельно приобрести авиабилеты на свое имя по маршруту Санкт-Москва-Новосибирск стоимостью 12 882 руб., Новосибирск-Красноярск стоимостью 9 385 руб. и на имя ФИО3 по маршруту Санкт-Петербург-Красноярск стоимостью 9 960 руб., что подтверждается представленными в материалы дела копиями электронных билетов на имя ФИО3 и ШАВ

Претензией от ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с требованием выплатить материальный ущерб в размере 32 227 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб. и юридические расходы в размере 2 000 руб.

Анализируя представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Положениями ст. 786 ГК РФ установлено, что по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией. Формы билета и багажной квитанции устанавливаются в порядке, предусмотренном транспортными уставами и кодексами.

В соответствии со ст. 103 Воздушного кодекса Российской Федерации по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу. Срок доставки пассажира и багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок. Пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку.

Пунктом 80 Правил предусмотрено, что пассажир должен заблаговременно, не позднее установленного перевозчиком времени прибыть к месту регистрации пассажиров и оформления багажа для прохождения установленных процедур регистрации и оформления багажа, оплаты сверхнормативного и (или) другого подлежащего оплате багажа, прохождения досмотра и т.п. (далее - предполетные формальности) и выполнения требований, связанных с пограничным, таможенным, санитарно-карантинным, ветеринарным, карантинным фитосанитарным видами контроля, предусмотренными законодательством Российской Федерации или законодательством страны, с территории которой осуществляется перевозка, а также к месту посадки на борт воздушного судна.

Судом установлено, что истцом ДД.ММ.ГГГГ приобретены электронные билеты по маршруту Санкт-Петербург-Москва-Красноярск на свое имя и на ФИО3, в которых указано, что билеты приобретены без зарегистрированного багажа. 

В разделе «Информация о перевозчике» электронных билетов от ДД.ММ.ГГГГ имеется ссылка на Правила перевозки пассажиров и багажа, которые размещены на сайте www.pobeda.aero.

Анализируя вышеуказанное, суд приходит к выводу о том, что при бронировании авиабилетов истец был ознакомлен с правилами перевозки пассажиров и багажа ООО «Авиакомпании «Победа», а значит должен был неукоснительно соблюдать данные правила.

Согласно п.5 Приложения № «Правил перевозки багажа и ручной клади», утвержденных ООО «Авиакомпания «Победа», ООО «Авиакомпания «Победа» принимает к перевозке собак, кошек, служебных собак, а также птиц только в салоне воздушного судна. Не допускаются к перевозке ни в качестве зарегистрированного багаж, ни в качестве багажа в салон ВС предметы, которые могут причинить вред воздушному судну, лицам или имуществу, находящемуся на борту воздушного судна, а также животные и птицы (за исключением комнатных животных/птиц и служебных собак), насекомые, рыбопосадочный материал, пресмыкающиеся, грызуны, подопытные и больные животные. Кроме того, не допускаются к провозу предметы и вещества, воздушная перевозка которых в качестве багажа запрещена законодательством Российской Федерации, а также законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка. Животные/птицы и служебные собаки (за исключением собак-поводырей), независимо от веса (суммарный вес контейнера (клетки) и корма животного/птицы), не включаются в норму перевозимого без дополнительной платы багажа и оплачиваются согласно тарифам, опубликованным на сайте www.pobeda.aero.

Также в п.5 Приложения № «Правил перевозки багажа и ручной клади», утвержденных ООО «Авиакомпания «Победа», указано, что перевозка домашних животных (собак, кошек, а также птиц) осуществляется после предварительного информирования ООО «Авиакомпания «Победа» при бронировании авиабилета, только в салоне ВС и в сопровождении взрослых пассажиров (старше 18 лет).

Из копий электронных билетов усматривается, что истец, приобретая ДД.ММ.ГГГГ электронные билеты на свое имя и на имя ФИО3, указал в электронных билетах на отсутствие зарегистрированного и специального багажа.

Вместе с тем, истцом не представлено доказательств, свидетельствующих о том, что истец при бронировании проинформировал ответчика о перевозке животного (собаки). 

ДД.ММ.ГГГГ в аэропорту «Пулково» представителем ООО «Авиакомпания Победа» составлен акт об отказе пассажиров ШАВ, ФИО3 выполнять требования, предъявляемые к нему федеральными авиационными правилами, в котором указано на отказ оплачивать РЕТС пассажирами рейса, а также отказ пассажирами лететь без РЕТС.

В нарушении ст. 56 ГПК истцом не представлено доказательств подтверждающих факт того, что истец оплатил стоимость перевозки животного (собаки).

Представленная истцом в материалы дела видеозапись, сделанная истцом ДД.ММ.ГГГГ при регистрации на рейс Санкт-Петербург-Москва-Красноярск, просмотренная в судебном заседании, не подтверждает факт отказа в принятии в кассе ООО «Авиакомпании «Победа» платы за провоз животного (собаки), в связи с чем не принимается судом.

Из указанной видеозаписи усматривается, что истец оспаривает факт составления сотрудниками ответчика акта. При этом, из данной видеозаписи не следует, что у истца сотрудники ответчика отказались принимать плату за провоз багажа (животного). 

Других доказательств, свидетельствующих о том, что истцу было отказано в приеме платы за провоз животного (собаки) в материалы дела не представлено.

Кроме того, суд учитывает, что на территории аэропорта «Пулково» 

<

адрес> отсутствуют кассы ООО «Авиакомпании «Победа», что подтверждается представленным в материалы дела ответом ООО «СомонТрейд», согласно которому ООО «СомондТрейд» имело кассы на территории аэропорта «Пулково» и с которым заключено агентское соглашение с ООО «Авиакомпания «Победа» о продаже пассажирских перевозок № от ДД.ММ.ГГГГ.

Оценивая представленные доказательства, суд приходит к выводам, что истцом суду, в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ, не представлено доказательств, свидетельствующих о том, что у истца отказались принимать денежные средства в безналичном порядке в счет платы за провоз багажа (животного), равно как и доказательств того, что ответчик действовал в нарушение требований действующего законодательства, в связи с чем суд не усматривает основания для удовлетворения требований истца о возмещении материального ущерба в размере 32 227 руб. 

Учитывая изложенное, а также то обстоятельство, что требования о взыскании компенсации морального вреда, являются производными от основного требования, правовых оснований для удовлетворения указанных требований у суда также не имеется.

Также не подлежат удовлетворению требования истца о взыскании расходов на оплату юридических услуг в размере 16 000 руб., поскольку в силу ст. 98 ГПК РФ требования о взыскании судебных расходов подлежат удовлетворению только в случае полного или частичного удовлетворения исковых требований.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ШАВ к обществу с ограниченной ответственностью «Авиакомпания Победа» о защите прав потребителей – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Свердловский районный суд г. Красноярска в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий Е.Г. Бацунин

Дата изготовления мотивированного решения 23 сентября 2019 года.