Дело № 2-6186/17 

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

 

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

[ДД.ММ.ГГГГ]

Автозаводский районный суд г. Нижнего Новгорода в составе председательствующего судьи Фураевой Т.Н., при секретаре судебного заседание ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «П» о расторжении абонентского договора, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратилась в суд с указанным иском. В обоснование заявленных требований указано, что [ДД.ММ.ГГГГ] между ФИО2, с одной стороны и ПАО «Б» с другой стороны был заключен Договор потребительского кредита [Номер]

[ДД.ММ.ГГГГ] между истцом и ООО «П» был заключен Абонентский договор на оказание услуг VIP-Assistance (Программа «Concierge+») №[Номер] (далее по тексту - Абонентский договор).

Стоимость Абонентскою договора составила 35 400 руб. была оплачена за счет ПАО «Б» и включена в График платежей по Договору потребительского кредита [Номер].

[ДД.ММ.ГГГГ] истцом в адрес ООО «П» было направлено заявление с требованием расторгнуть Абонентский договор и возвратить уплаченные за него денежные средства. Заявление поступило в адрес ООО «П» [ДД.ММ.ГГГГ] 

Однако данное заявление ООО «П» оставило без удовлетворения.

Таким образом, ООО «П» в нарушение прав потребителя отказывается добровольно расторгнуть Абонентский договор и возвратить истцу уплаченные за него денежные средства, сумма которых с учетом срока действия Абонентского договора в настоящее время составляет 32 450 руб.

Просит расторгнуть агентский договор на оказание услуг VIP-Assistance (Программа «Concierge+») №[Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ], заключенный между ФИО2 и ООО «П».

Взыскать с ООО «П» в пользу ФИО2 остаток оплаты по абонентскому договору в размере 32 450 руб., неустойку в период с [ДД.ММ.ГГГГ] по день вынесения решения в размере 32 450 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, о явке извещена надлежащим образом.

Представитель истца ФИО3 по доверенности [ ... ] требования истца поддержал, указывая на доводы, изложенные в исковом заявлении.

Ответчик – представитель ООО «П» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрении дела извещены надлежащим образом.

По смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Поэтому лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами по усмотрению лица является одним из основополагающих принципов судопроизводства.

Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом дела по существу. Такой вывод не противоречит положениям ст.6 Конвенции о защите прав человека и основных свобод, ст. 7, 8, 10 Всеобщей декларации прав человека и ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах. В условиях предоставления законом равного объема процессуальных прав, перечисленных в ст. 35 ГПК РФ, неявку лиц в судебное заседание, нельзя расценивать как нарушение принципа состязательности и равноправия сторон.

При изложенных обстоятельствах, суд, с учетом мнения представителя истцов, полагает возможным рассмотреть дело в при данной явке, в порядке заочного производства.

Заслушав объяснения лиц, участвующих в деле, изучив имеющиеся по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 429 п. 4 ГК РФ, 1. Договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

2. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Статьей 310 ГК РФ предусмотрено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Таким образом, односторонний отказ от исполнения обязательств по договору возможен в случаях, прямо предусмотренных в законе.

Односторонний отказ от исполнения обязательства следует отличать от расторжения договора по требованию одной из сторон.

Пункт 2 ст. 407 ГК РФ предусматривает, что прекращение обязательства по требованию одной из сторон допускается только в случаях, установленных законом или договором.

Действующее законодательство предусматривает два режима прекращения обязательства по требованию одной из сторон. Во-первых, это право на односторонний отказ от исполнения обязательства (ст. 310 ГК РФ), во-вторых, это возможность одной из сторон договора потребовать его расторжения в судебном порядке (п. 2 ст. 450 ГК РФ).

Пункт 2 ст. 450 ГК РФ предусматривает, что по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной, в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Пунктом 2 ст. 452 ГК РФ предусмотрено, что требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

Статьей 32 ФЗ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, указанная норма закона предоставляет право расторжения договора выполнения работ (оказания услуг) в одностороннем порядке (отказа от договора) исключительно потребителю.

Договор считается расторгнутым в момент получения исполнителем уведомления об отказе от договора. Такое уведомление должно быть изложено в письменной форме, воля потребителя должна быть выражена однозначно.

В судебном заседании установлено, что [ДД.ММ.ГГГГ] между ФИО2 и ООО «П» был заключен абонентский договор на оказание услуг VIP-Assistance (Программа «Concierge+») №[Номер] [ ... ] согласно которому Исполнитель по требованию Заказчика обязуется оказывать Заказчику в объеме и порядке, предусмотренным настоящим договором.

Согласно п. 3.2 Договора, стоимость услуг по настоящему Договору за 12 месяцев составляет 35 400 руб. и была оплачена за счет ПАО «Б» и включена в График платежей по договору потребительского кредита [Номер] [ ... ]

Установлено, что [ДД.ММ.ГГГГ] ООО «П» было направлено заявление с требованием расторгнуть Абонентский договор, и возвратить уплаченные за него денежные средства, которое было получено ООО «П» [ДД.ММ.ГГГГ] ([ ... ]

Однако данное заявление ООО «П» оставило без удовлетворения [ ... ]

Таким образом, в связи с отсутствием возражений со стороны ответчика, суд считает, что требования истца о расторжении абонентского договора и взысккании с ответчика 32 450 руб. как просит истец, подлежит удовлетворению.

В соответствии со ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещения убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. п. 1, 4 ст. 29 данного закона подлежат удовлетворению в 10-дневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Поскольку в установленный срок денежные средства не были возвращены истцу, суд считает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение срока удовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств, уплаченных за услугу в период с [ДД.ММ.ГГГГ] 

Размер неустойки с [ДД.ММ.ГГГГ] по [ДД.ММ.ГГГГ] составил 105 138 руб. (35 400 х 3% х 99 дней.

Истец снижает размер неустойки до 32 450 руб.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 26 января 1996 года N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и принятыми в соответствии с ним иными правовыми актами.

Закон "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Исходя из изложенного, в соответствии со статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в пользу истца в размере 3000 рублей.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Поскольку ответчиком, требование истца не было удовлетворено добровольно, суд приходит к выводу, что с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу истца 17 725 руб. ((32450 рублей + 3000 (моральный вред)) : 2).

Оснований для снижения штрафа, судом не усматривается. 

В силу ст. 103 ГПК РФ, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 1 473,50 рублей (1 173,50 рублей, исходя из требования имущественного характера; 300 рублей, исходя из требования о компенсации морального вреда).

На основании изложенного, и руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО2 к ООО «П» о расторжении абонентского договора, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа – удовлетворить частично.

Расторгнуть агентский договор на оказание услуг VIP-Assistance (Программа «Concierge+») №[Номер] от [ДД.ММ.ГГГГ], заключенный между ФИО2 и ООО «П».

Взыскать с ООО «П» в пользу ФИО2 остаток оплаты по абонентскому договору в размере 32 450 руб., неустойку в период с [ДД.ММ.ГГГГ] по день вынесения решения в размере 32 450 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 17 725 руб.

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к ООО «П» о взыскании компенсации морального вреда в большем размере - отказать.

Взыскать с ООО «П» государственную пошлину в местный бюджет в сумме 1 473,50 рублей.

Ответчик вправе обратиться в суд, принявший заочное решение с заявлением об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения копии заочного решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: Т.Н. Фураева