Дело № 2-50/2021

УИД 75RS0019-01-2021-001222-17

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Сретенск 12 марта 2021 года

Сретенский районный суд Забайкальского края в составе председательствующего судьи Коробенковой О.В.,

при секретаре Долгих Е.К.,

с участием истца ФИО1, представителя ответчика ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании материалы гражданского дела по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ССЗ-Управление» о компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратился в суд с указанным исковым заявлением, ссылаясь на следующие обстоятельства. 28 мая 2020 года он обратился в Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю с жалобой на действия управляющей компании ООО «ССЗ-Управление», обслуживающей многоквартирный жилой дом по адресу: 

<

адрес> 

<

адрес>, 

<

адрес>. Поводом для обращения послужил тот факт, что ему как потребителю, не доводится полная и достоверная информация об услуге по содержанию общедомового имущества. По результатам обращения ФИО1 в отношении директора ООО «ССЗ-Управление» был составлен протокол о привлечении его к административной ответственности, предусмотренной ч. 1 ст. 14.5 КоАП РФ. Контролирующем органом было установлено, что в платежных документах за 2019-2020 гг. отсутствует необходимая и достоверная информация об исполнителе коммунальных услуг, а именно: номер банковского счета, банковские реквизиты, адрес электронной почты, факс. В результате незаконных действий управляющей компании истцу причинен моральный вред, ухудшилось его состояние здоровья.

На основании изложенного, истец просил взыскать с ООО «ССЗ-Управление» в свою пользу компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб. 

В ходе судебного разбирательства истец уточнил основания иска, указав, что факт отсутствия в платежных документах сведений о банковском счете, реквизитах, адресе, номере факса, адресе электронной почты исполнителя не имеет для него значения и его прав как потребителя коммунальных услуг не нарушает. Основанием для обращения в суд послужило то, что в квитанциях об оплате коммунальных услуг в графе «техническое обслуживание общедомового имущества» не указан перечень работ и услуг, составляющих техническое обслуживание, следовательно, не отражена полная информация об оказываемых управляющей компанией услугах. Истец полагает, что исполнитель должен включать в квитанцию сведения о всех работах по техническому обслуживанию, которые им выполнялись. 

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержал, дополнительно пояснил, что ответчик в квитанциях не указывает весь перечень работ, входящих в техническое обслуживание общедомового имущества, отсутствие полной информации по данной услуге нарушает его права на получение полных сведений об оказанных услугах и выполненных ответчиком работах. В квитанции указывается только наименование услуги, тариф и сумма, а что конкретно входит в эту услугу не указывается.

Представитель ответчика ФИО2 в судебном заседании с исковыми требованиями не согласилась, пояснив, что Приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 26 декабря 2018 г. № 43/пр утверждена примерная форма платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг. Требования к платежным документам приведены в п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг. Данными актами не предусмотрено включение в платежный документ информации о всех работах по техническому обслуживанию, которые выполняются управляющей компанией. 

Представитель Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, участвуя в предыдущем судебном заседании представитель ФИО3 суду пояснила, что на основании обращения ФИО1 о незаконных действиях управляющей компании Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора была проведена документарная проверка деятельности ООО «ССЗ-Управление», в ходе которой установлено, что в квитанциях по оплате коммунальных услуг, выдаваемых управляющей компанией, отсутствует информация о номере банковского счета и банковские реквизиты исполнителя, его адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, факсов, адрес электронной почты, адрес сайта в сети Интернет, в связи с чем директор ООО «ССЗ-Управление» был привлечен к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.5 КоАП РФ. Также пояснила, что действующем законодательством предусмотрено обязательное указание в платежном документе наименования соответствующей платы (вид коммунальной услуги), например, содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, единицы измерения, тарифа, начисленной суммы и периода оплаты. Отражение в квитанции всех работ, входящих в конкретный вид услуги, не предусмотрено законом.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. 

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с ч. 2 ст. 12 указанного Закона продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 2 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.

Требования к платежным документам приведены в пункте 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354. 

Подпунктами «в», «г», «д» п. 69 Правил предусмотрено, что в платежном документе указываются: 

- оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов;

- объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами;

- объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды для случаев, предусмотренных настоящими Правилами, в расчете на каждого потребителя, и размер платы за каждый вид таких коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами.

Приказом Минстроя России от 26.01.2018 N 43/пр утверждена примерная форма платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг.

Указанная форма содержит все необходимые сведения, предусмотренные жилищным законодательством для включения в состав платы за жилое помещение.

В графе 1 примерной формы платежного документа исполнителем указывается вид коммунальной услуги по содержанию помещения, в том числе по содержанию общего имущества в многоквартирном доме.

Обязательного включения в платежный документ информации о всех работах по содержанию общего имущества в многоквартирном доме вышеуказанными нормативными актами не предусмотрено.

Как установлено судом и следует из материалов дела, истец является пользователем коммунальных услуг, предоставляемых ООО «ССЗ-Управление» в многоквартирном жилом доме по адресу: 

<

адрес> 

<

адрес>.

Из представленных сторонами платежных документов усматривается, что управляющей компанией потребителю начисляется плата за техническое обслуживание общедомового имущества. В квитанциях указано соответствующее наименование услуги (вид), единица измерения, тариф на единицу объема, площадь помещения, сумма к оплате, месяц, за который начислена плата.

Таким образом, в квитанции отражена вся необходимая и предусмотренная действующим законодательством информация о коммунальной услуге.

Доводы истца о том, что помимо вида коммунальной услуги в квитанции должен быть отражен весь перечень работ, из которых данная услуга состоит, не основаны на законе. 

Также судом не принимаются во внимание доводы истца об ухудшении состояния его здоровья вследствие неправомерных действий ответчика, поскольку каких-либо допустимых доказательств, подтверждающих противоправность поведения ответчика, причинно-следственную связь между действием (бездействием) ответчика и наступлением неблагоприятных последствий для истца последним не представлено.

Поскольку по заявленным истцом требованиям и обстоятельствам, на которых они основаны, судом не установлено нарушения его прав как потребителя коммунальных услуг, оказываемых ответчиком, то в удовлетворении иска следует отказать.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ССЗ-Управление» о компенсации морального вреда оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Забайкальский краевой суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Сретенский районный суд Забайкальского края.

Судья О.В. Коробенкова

Мотивированное решение изготовлено 19 апреля 2021 г.