Дело № 2-282/2018г.

РЕШЕНИЕ

 

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г.Старый Оскол 05 июня 2018 г.

Старооскольский районный суд Белгородской области в составе: председательствующего судьи Алтуниной И.А.,

при секретаре Волошиной Н.В.,

с участием представителя истца ФИО1 – ФИО2, действующего на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ сроком на три года,

в отсутствие истца ФИО3, ответчика ИП ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к Индивидуальному предпринимателю ФИО4 о взыскании уплаченной денежной суммы по договору купли-продажи, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных издержек,

УСТАНОВИЛ:

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи №№, согласно которому ФИО3 приобрела у ИП ФИО4 четыре стула Кристи стоимостью 11 996 рублей, стол Кристи стоимостью 12 999 рублей, прихожую 1,2 стоимостью 6 999 рублей, стол трансформер стоимостью 6 999 рублей, кресло Бристоль-1У стоимостью 14 999 рублей, грушу-пуф стоимостью 4 999 рублей, выкатной диван с механизмом Бристоль -3У стоимостью 20 000 рублей, всего на сумму 78 991 рубль. 

После доставки товара потребителю, истцом было обнаружено, что в товаре имеются дефекты. Также считает, что ей не была предоставлена достоверная информация о приобретенных товарах, в комплектации к товару отсутствовала маркировка, не имеется обязательной информации в соответствие ч.2 ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей». 

ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 обратилась к ответчику с претензией, в которой просила предоставить полные сведения, входящие в маркировку приобретенных ею товаров, устранить дефекты в товарах, а в случае невозможности принять ее отказ от договоров купли-продажи в вернуть ей денежные средства, уплаченные за товар. 

Дело инициировано иском ФИО3, которая ссылаясь на неудовлетворение требований потребителя в досудебном порядке, на приобретение товара, не отвечающего требованиям ФЗ «О защите прав потребителей», просит взыскать с ИП ФИО4 в ее пользу уплаченные за товар: четыре стула Кристи, стол Кристи, прихожую 1,2, стол трансформер, кресло Бристоль-1У, грушу-пуф, выкатной диван с механизмом Бристоль -3У денежные средства в размере 78 991 рубль, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 39 495 рублей 50 копеек, расходы по оплате услуг представителя в размере 15 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, равный половине от взысканной суммы.

Истица ФИО3 в судебное заседание не явилась, о дне и месте рассмотрения дела извещена своевременно и надлежащим образом, ее интересы представляет ФИО2, который поддержал заявленные требования в полном объеме.

Ответчик ИП ФИО4 в письменных возражениях на иск, просил суд отказать в удовлетворении исковых требований, а в случае удовлетворения иска применить ст. 333 ГК РФ, расторгнуть договор купли-продажи №№ от ДД.ММ.ГГГГ и обязать истца передать ему товар по первому требованию. 

Исследовав в судебном заседании обстоятельства по представленным истцом доказательствам, суд признает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению в части. 

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи №Н№, согласно которому ФИО3 приобрела у ИП ФИО4 четыре стула Кристи стоимостью 11 996 рублей, стол Кристи стоимостью 12 999 рублей, прихожую 1,2 стоимостью 6 999 рублей, стол трансформер стоимостью 6 999 рублей, кресло Бристоль-1У стоимостью 14 999 рублей, грушу-пуф стоимостью 4 999 рублей, выкатной диван с механизмом Бристоль -3У стоимостью 20 000 рублей, всего на сумму 78 991 рубль. 

В обоснование заявленных требований истец сослался на ненадлежащее качество приобретенного товара, не предоставление ему информации об адресе (место нахождения), фирменном наименовании, наименовании изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, отсутствуют сертификаты качества, гарантийный талон, условия эксплуатации.

Согласно представленному истцом акту № от ДД.ММ.ГГГГ о проверке качества мебели, составленного ООО «ПиКо-Эксперт», при проведении исследования было установлено, что во всех стульях ножки имеют неустойчивое положение, расшатаны, в виду ненадлежащего закрепления, чем нарушены требования ГОСТ 1637-2014 п.5.2.21 «На видимой поверхности мебели не допускаются дефекты по ГОСТ 20400-2013 Приложение 2 «Дефекты изделий мебели: п.61 «Отсутствие устойчивости изделия мебели с ровной горизонтальной поверхностью без приложения нагрузки на изделие». Стол «Кристи» имеет отслаивание декоративного покрытия на лицевых поверхностях на участках 16х38 мм., 15х106 мм., 16х25 мм., 16х125 мм; стол-трансформер имеет отслаивание декоративного покрытия на лицевых поверхностях на участках 14х49 мм., 20х98мм., 10х150мм., 16х96 мм.; в прихожей имеется отслаивание декоративного покрытия на лицевых поверхностях на участках 18х154 мм., 16х100 мм., 16х145 мм., 16х114 мм., ослабление крепления внутренних полок, что не соответствует требованиям ГОСТ 163-2014 п. 5.2.21 «На видимой поверхности мебели не допускаются дефекты по ГОСТ 20400-2013: расхождение полос облицовки, нахлестки, отслоения, пузыри под облицовкой, клеевые пятна, прошлифовка, потертости, загрязнение поверхности, вырывы, вмятины, царапины, трещины, пятна, потеки клея, заусенцы и морщины». Кресло имеет значительный остаточный прогиб подушек горизонтальной поверхности после снятия нагрузки (места для сидения) на величину 36 мм., в результате потери упругости и сдвига наполнителя и отсутствия жесткого основания; диван имеет значительный остаточный прогиб подушек горизонтальной поверхности после снятия нагрузки (места для сидения) на величину 48 мм., в результате потери упругости и сдвига наполнителя и отсутствия жесткого основания. При трансформации механизмы имеют скрип, работа механизмов происходит с заеданием; груша-пуф имеет расхождение соединительных швов, размер повреждений 18 мм., 12 мм., 10 мм., чем нарушено ГОСТ 16371-2014 п.5.2.21 «На видимой поверхности мебели не допускаются дефекты по ГОСТ 20400-2013: расхождение полос облицовки расхождение полос облицовки, нахлестки, отслоения, пузыри под облицовкой, клеевые пятна, прошлифовка, потертости, загрязнение поверхности, вырывы, вмятины, царапины, трещины, пятна, потеки клея, заусенцы и морщины»; 5.2.4 «Трансформируемые, выдвижные, раздвижные элементы мебели должны иметь свободный ход без заеданий и перекосов; п.5.2.7 «Облицовочный материал мягких элементов должен быть закреплен с соблюдением симметрии рисунка, без морщин и перекосов. Морщины на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок, суммарная высота которых не превышает 20 мм., и исчезающие после легкого разглаживания рукой, не учитываются. Складки на облицовочном материале, обусловленные художественным решением изделия, должны быть предусмотрены в технической документации на изделие».

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу положений пунктов 1 и 2 статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Указанное предусмотрено также ст. 454, п.1, 2 ст. 469 ГК РФ. 

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков установлены ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Указанные выше права истца, также разъяснены в п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

В соответствии с п. 5 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги). Бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

В данном случае, суд приходит к выводу, что ответчиком не доказан факт наличия обстоятельств, освобождающих его от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства.

Кроме того, согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Частью 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Подпись истца в договоре купли-продажи № № от ДД.ММ.ГГГГ о том, что правила эксплуатации истица получила, с информацией о мебели ознакомлена, не свидетельствует о получении ею всей необходимой информации, предусмотренной ч.2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей». Согласно представленной в суд истцом памятке, полученной от продавца при заключении договора купли-продажи, в ней содержится лишь информация, касающаяся правил по уходу за мебелью, её эксплуатации и приемки.

В соответствии с п.п. 5.4.1, 5.4.6 «ГОСТ 16371-2014. Межгосударственный стандарт. Мебель. Общие технические условия», введенным в действие Приказом Росстандарта от 15.06.2015 № 683-ст, каждое изделие мебели должно иметь маркировку на русском и (или) другом национальном языке.

Маркировка должна быть выполнена типографским, литографским или печатным способом на бумажном ярлыке, прочно приклеенном к изделию мебели.

Допускается наносить маркировку несмываемой краской штемпелеванием, выжиганием, продавливанием, а также проставлять отдельные реквизиты ярлыка штампом или печатным способом.

Маркировка должна быть четкой и содержать: наименование изделия мебели по эксплуатационному и функциональному назначению;- обозначение изделия (цифровое, собственное, модель и тому подобное);- товарный знак (логотип) изготовителя (при наличии);- наименование страны-изготовителя; наименование и местонахождение изготовителя;- наименование, юридический и фактический адрес уполномоченного изготовителем лица; дату изготовления; гарантийный срок; срок службы, установленный изготовителем;- единый знак обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза.

К изделиям, наборам, гарнитурам мебели должны быть приложены инструкции по эксплуатации и уходу за мебелью, которые могут быть совмещены с инструкцией по сборке.

При необходимости изготовитель указывает в инструкции величину значения допустимых предельных нагрузок на изделие и его функциональные элементы (полки, ящики, горизонтальные щиты).

В силу п.5 договора № № от ДД.ММ.ГГГГ, гарантия изготовителя указана на мебели.

Однако, согласно акту № о проверке качества мебели от ДД.ММ.ГГГГ, составленного специалистом ООО «ПиКо-Эксперт» при осмотре приобретенной истцом мебели, не установлено наличие маркировки.

Ответчик в возражении на заявление истицы указал, что в момент передачи товара истице все этикетки и маркировки были предоставлены, более того, истица осмотрела товар и подписала акт приема-передачи без замечаний и пометок. Однако доказательств в подтверждение данных обстоятельств суду не представил.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Доказательств того, что такая информация ФИО3 была предоставлена, ответчиком не имеется.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

На основании ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Направленная истцом ДД.ММ.ГГГГ в адрес ИП ФИО4 претензия, полученная ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, в которой, сославшись на недостатки, истец просил предоставить информацию об адресе (место нахождения), фирменном наименовании, наименовании изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, сертификатов качества, гарантийного талона, условий эксплуатации; в случае невозможности устранения недостатков принять отказ от договора купли-продажи, возвратив уплаченные за товар денежные средства, оставлена без удовлетворения.

Ответчиком не опровергнуты доводы истца о непредставлении данной информации, что в силу Закона РФ «О защите прав потребителей» является основанием для возврата уплаченных за товар денежных средств, в сумме 78 991 рубль, в виду отказа покупателя от договора купли-продажи. 

Относительно требований о взыскании неустойки суд приходит к следующему.

Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы вследствие продажи товара ненадлежащего качества подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В соответствии с п. 2 ч. 34 Постановления Пленума ВС РФ №17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей, возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика.

На основании ч. 1 ст. 23 данного Закона за нарушение предусмотренных ст. 22 указанного Закона сроков, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Истцом определена неустойка с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 39 495 рублей 50 копеек (78 991 x 1% x 50 дней). Данный расчет неустойки суд считает неверным и полагает, что неустойка подлежит исчислению с ДД.ММ.ГГГГ (по истечении 10 дней с момента получения претензии потребителя) по ДД.ММ.ГГГГ (день вынесения решения суда), всего за 37 дней в сумме 29 226 рублей 67 копеек (78 991х1%х37).

Ответчик просил применить ст. 333 ГК РФ и снизить размер неустойки.

Суд, исходя из объема нарушенных прав потребителя, периода просрочки, считает возможным снизить размер неустойки до 14 000 рубля. 

Учитывая, что судом установлен факт нарушения прав истца как потребителя в силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 151 ГК РФ и исходя из разъяснений, содержащихся в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», с учетом положений статьи 1101 ГК РФ, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда в сумме 1 000 руб.

Согласно п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера), за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования истца признаны судом обоснованными на сумму 93 991 рубль (78 991+14 000+1000) с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50 %, что составит 46 995 рублей 50 копеек (93 991 х 50%). Вместе с тем, суд считает возможным, применив ст.333 ГК РФ, уменьшить штраф, подлежащий взысканию с ответчика до 30 000 рублей, учитывая заявление ответчика и явную несоразмерность первоначальной суммы штрафа последствиям нарушения обязательств ответчиком.

Согласно ч.1 ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. С учетом принципа разумности и справедливости, сложности дела, объема оказанных услуг, суд считает, что расходы истца на оплату услуг представителя подлежат удовлетворению в размере 8 000 рублей, которые включают в себя консультацию, составление претензии, искового заявления и представительство в суде в одном судебном заседании. Данные расходы подтверждены квитанцией ООО «Византия» серии ОЮ № от ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с ч.1 ст. 103 ГПК взысканию с ИП ФИО4 в бюджет Старооскольского городского округа подлежит государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, пропорционально удовлетворенным требованиям в сумме 4 180 рублей.

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО3 к Индивидуальному предпринимателю ФИО4 о взыскании уплаченной денежной суммы по договору купли-продажи, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных издержек, удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО4 в пользу ФИО3, уплаченные за товар денежные средства в сумме 78 991 рубль, неустойку в сумме 14 000 рубля, компенсацию морального вреда в сумме 1 000 рублей, штраф в размере 30 000 рублей, судебные расходы в размере 8 000 рублей, а всего 131 991 рубль. 

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО4 в доход бюджета Старооскольского городского округа государственную пошлину в размере 4 180 рублей. 

Обязать ФИО3 вернуть индивидуальному предпринимателю ФИО4 четыре стула Кристи, стол Кристи, прихожую 1,2, стол-трансформер, кресло Бристоль-1У, грушу-пуф, выкатной диван с механизмом Бристоль -3У.

В удовлетворении иска в остальной части отказать.

Решение может быть обжаловано в суд апелляционной инстанции – Белгородский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Старооскольский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме принято 13 июня 2018 года.

Судья И.А.Алтунина