Дело №2-246/17 

Р Е Ш Е Н И Е

 

Именем Российской Федерации

10 апреля 2017 г.Центральный районный суд г. Воронежав составе:

председательствующего судьи Щербининой Г.С.,

при секретаре Сергеевой О.В.,

с участием:

представителя истца ФИО1 1ИО., действующего на основании доверенности ФИО2 2ИО., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 1ИО к ООО «Современный образ» о расторжении договоров о возмездном оказании услуг, возложении обязанности произвести возврат денежных средств на расчетные счета в кредитных организациях, взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, 

у с т а н о в и л:

Истец ФИО1 1ИО. обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Современный образ» о расторжении договоров о возмездном оказании услуг, возложении обязанности произвести возврат денежных средств на расчетные счета в кредитных организациях, взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя. Обосновывая заявленные требования, указывает, что между ней и ООО «Современный образ» были заключены договоры №№ от ДД.ММ.ГГГГ, № № от ДД.ММ.ГГГГ, № № от ДД.ММ.ГГГГ.

Во исполнение заключенного договора №№ от ДД.ММ.ГГГГ. ООО «Современный образ» передало в собственность ФИО1 1ИО. по товарной накладной № от ДД.ММ.ГГГГ. один комплект обеденных блюд марки «Пранафуд (PRANAFOOD)» 600г. ценой 5000 руб. Согласно абонементу (карта клиента) № категории «Start». ФИО1 1ИО. со стороны ООО «Современный образ» оказаны услуги по расширенному анализу крови, стоимостью 6000 рублей. Всего по данному договору со стороны ООО «Современный образ» ФИО1 1ИО. оказано услуг и реализовано продукции на сумму 11000.00 руб. ФИО1 1ИО по договору № от ДД.ММ.ГГГГ. оплатила ООО «Современный образ» посредством кредитных средств, предоставленных банком КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) -79451,50 руб.Таким образом, по договору № от ДД.ММ.ГГГГ стороны ООО «Современный образ» ФИО1 1ИО. не оказано услуг на сумму 68451,50 руб.

Во исполнение заключенного договора № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Современный образ» передало в собственность ФИО1 1ИО. по товарной накладной № от ДД.ММ.ГГГГ. продукцию стоимостью 19000 руб. (в т.ч. один комплект косметических средств «Elevationetimestops» ценой 14000 руб., один комплект обеденных блюд для вегетарианского питания марки «Пранафуд (PRANAFOOD)» 600г. ценой 5000 руб. Услуги по данному договору не были оказаны.ФИО1 1ИО по договору №№ от ДД.ММ.ГГГГ. оплатила ООО «Современный образ» посредством кредитных средств, предоставленных банком АО «Кредит Европа Банк» - 44 218, 50 руб.Таким образом, по договору №№ от ДД.ММ.ГГГГ. со стороны ООО «Современный образ» ФИО1 1ИО., не оказано услуг на сумму 25218,50 руб. 

Во исполнение заключенного договора № от ДД.ММ.ГГГГ. ООО «Современный образ» передало в собственность ФИО1 1ИО. пo товарной накладной № от ДД.ММ.ГГГГ. один комплект обеденных блюд для вегетарианского питания марки «Пранафуд (PRANAFOOD)» 600г. ценой 5000 руб. Согласно абонементу (карта клиента) № категории «LITE»ФИО1 1ИО. со стороны ООО «Современный образ» оказаны услуги по молекулярно-генетическому тестированию полиморфных вариантов генов (7 генов) стоимостью 15000.00 рублей. Всего, по данномудоговору, со стороны ООО «Современный образ»ФИО1 1ИО., оказано услуг иреализовано продукции на сумму 20000.00 руб. ФИО1 1ИО оплатила ООО «Современный образ» по договору № от ДД.ММ.ГГГГ. посредством кредитных средств, предоставленных банком ПАО КБ «Восточный» - 38578.00 руб.Таким образом, по договору № от ДД.ММ.ГГГГ. со стороны ООО «Современный образ» ФИО1 1ИО. не оказано услуг на сумму 18578,00 руб.

В связи с вышеизложенным, ФИО1 1ИО с учетом уточненного искового заявления, принятого определением суда от ДД.ММ.ГГГГ, занесенным в протокол судебного заседания, просит расторгнуть договоры № от ДД.ММ.ГГГГ., № от ДД.ММ.ГГГГ., №№ от ДД.ММ.ГГГГ., заключенные между ФИО1 1ИО. и ООО «Современный образ»;обязать ООО «Современный образ» произвести возврат денежных средств в размере 68451,50 руб. на расчетный счет в КБ «Ренессанс Кредит», открытый на имя ФИО1 1ИО.;обязать ООО «Современный образ» произвести возврат денежных средств в размере 25218,50 руб. на расчетный счет в АО «Кредит Европа Банк», открытый на имя ФИО1 1ИО.;обязать ООО «Современный образ» произвести возврат денежных средств вразмере 18578, руб. на расчетный счет в ПАО КБ «Восточный», открытый на имя ФИО1 1ИО.;взыскать с ООО «Современный образ» в пользу ФИО1 1ИО. штраф в размер 50000 руб. (л.д. 135-136).

Истец ФИО1 1ИО.о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, обеспечила явку представителя.

Представитель истца ФИО1 1ИО., действующий на основании доверенности ФИО2 2ИО., поддержал уточненные исковые требования, просил суд их удовлетворить по вышеизложенным основаниям. 

Ответчик ООО «Современный образ»о времени и месте рассмотрения дела извещеннадлежащим образом, представитель ответчика в судебное заседание не явился, причины неявки не известны (л.д.132).

Третьи лица, не заявляющие самостоятельных требований относительно предмета спора - КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), АО «Кредит Европа Банк»,ПАО «Восточный экспресс банк»о времени и месте рассмотрения дела извещенынадлежащим образом; представители третьих лиц в судебное заседание не явились, о причинах неявки суд не уведомили. 

Суд, выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, исследовав и оценив представленные доказательства, приходит к следующим выводам. 

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Как следует из материалов дела,междуФИО1 1ИО. и ООО «Современный образ» были заключены договоры № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 38), № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 50), № № от ДД.ММ.ГГГГ года(л.д. 58).

Предметом договора №№ от ДД.ММ.ГГГГ является «программа комплексного ухода» общей стоимостью 131000 руб., включающая в себя товар стоимостью 5000 руб. и предоставление в порядке абонентского обслуживания косметических, оздоровительных, профилактирующих и иных услуг по абонементу категории «Start».

Во исполнение заключенного договора №№ ДД.ММ.ГГГГ. ООО «Современный образ» передало в собственность ФИО1 1ИО. по товарной накладной № от ДД.ММ.ГГГГ. один комплект обеденных блюд марки «Пранафуд (PRANAFOOD)» 600г. ценой 5000 руб.(л.д. 39,41).

Согласно абонементу (карта клиента) № категории «Start» ФИО1 1ИО. со стороны ООО «Современный образ» оказаны услуги по расширенному анализу крови стоимостью 6000 рублей (л.д. 40,47,49). 

Всего по данному договору со стороны ООО «Современный образ» ФИО1 1ИО. оказано услуг и реализовано продукции на сумму 11000 руб. (5000 +6000 = 11000 ).

ФИО1 1ИО по договору № от ДД.ММ.ГГГГ. оплатила ООО «Современный образ» посредством кредитных средств, предоставленных банком КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) -79451,50 руб. (л.д. 14-16,75)

Таким образом, по договору № от ДД.ММ.ГГГГ. со стороны ООО«Современный образ» ФИО1 1ИО. не оказано услуг на сумму 68451,50 руб.(79451.50-11000.00=68451,50).

Предметом договора № № от ДД.ММ.ГГГГ является «программа комплексного ухода» общей стоимостью 71900 рублей, включающая в себя товар стоимостью 19000 рублей и предоставление в порядке абонентского обслуживаниякосметических, оздоровительных, профилактирующих и иных услуг по абонементу (Карте клиента) категории «LITE» (л.д. 50). 

Во исполнение заключенного договора № от ДД.ММ.ГГГГ. ООО «Современный образ» передало в собственность ФИО1 1ИО. по товарной накладной № от ДД.ММ.ГГГГ продукцию стоимостью 19000 руб. (в т.ч. один комплект косметических средств «Elevationetimestops» ценой 14000 руб.,один комплект обеденных блюд для вегетарианского питания марки «Пранафуд (PRANAFOOD)» 600г. ценой 5000 руб. Услуги по данному договору не были оказаны (л.д. 51,52,53,56).

ФИО1 1ИО по договору №№ от ДД.ММ.ГГГГ. оплатила ООО «Современный образ» посредством кредитных средств, предоставленных банком АО «Кредит Европа Банк» - 44 218, 50 руб. (л.д. 17-20,77).

Таким образом, по договору №№ от ДД.ММ.ГГГГ. со стороны ООО«Современный образ» ФИО1 1ИО. не оказано услуг на сумму 25218,50 руб. (44218.50-19000 =25218.50).

Предметом договора № ШЛП-04-05 от ДД.ММ.ГГГГ является «программа комплексного ухода» общей стоимостью 43200 рублей, включающие в себя товар стоимостью 5000 рублей и предоставление в порядке абонентского обслуживания косметических, оздоровительных, профилактирующих и иных услуг по абонементу (Карте клиента) категории «LITE» (л.д. 58).

Во исполнение заключенного договора № от ДД.ММ.ГГГГ. ООО «Современный образ» передало в собственность ФИО1 1ИО. пo товарной накладной № № от ДД.ММ.ГГГГ. один комплект обеденных блюд для вегетарианского питания марки «Пранафуд (PRANAFOOD)» 600г. ценой 5000 руб. Согласно абонементу (карта клиента) № категории «LITE»ФИО1 1ИО. со стороны ООО «Современный образ», оказаны услуги по молекулярно-генетическому тестированию полиморфных вариантов генов (7 генов), стоимостью 15000 рублей (л.д. 59,60,61,49). 

Всего, по данномудоговору со стороны ООО «Современный образ»ФИО1 1ИО. оказано услуг иреализовано продукции на сумму 20000.00 руб. (5000,00 +15000,00=20000.00).

ФИО1 1ИО оплатила ООО «Современный образ» по договору №№ от ДД.ММ.ГГГГ. посредством кредитных средств, предоставленных банком ПАО КБ «Восточный» - 38578 руб. (л.д. 21-25,78).

Таким образом, по договору № от ДД.ММ.ГГГГ со стороны ООО «Современный образ» ФИО1 1ИО. не оказано услуг на сумму 18578 руб.(38578 -20000 =18578 ).

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направленотребование о расторжении заключенных договоров (л.д. 63-64).

Указанные обстоятельства сторонами в судебном заседании не оспаривались и подтверждаются материалами дела.

Изменение и расторжение договора регулируется главой 29 Гражданского кодекса РФ. Так, статьей 450 ГК РФ предусмотрено, что изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно ч.2 ст. 452 ГК РФ требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с положениями ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Аналогичные положения содержатся в ст. 782 ГК РФ.

На основании п. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со статьей 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований или возражений. 

В требовании о расторжении договоров возмездного оказания услуг и возврате уплаченной по договорам денежной суммы истец в качестве обоснования своих требований указывает на многочисленные нарушения со стороны ООО « Современный образ»», однако в материалы дела доказательства указанных обстоятельств представлены не были.

В соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, в том числе сведения об основных потребительских свойствах, сроке годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению.

В силу статьи 12 Закона защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе в разумный срок отказаться от исполнения заключенного договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. 

В соответствии с частью 2 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Юридически значимыми обстоятельствами, имеющими существенное значение для разрешения спора, является выяснение судом вопроса о том, была ли ФИО1 1ИО предоставлена информация об основных потребительских свойствах товара, обеспечивающая возможность его правильного выбора, при которых она смогла бы оценить необходимость и объективную нуждаемость в данных косметологических процедурах.

При разрешении настоящего спора, суд исходит из того, что вся необходимая и достоверная информация о товаре была доведена до истца ответчиком. Указанные выводы суда подтверждаются Договорамиоказания услуг№№ от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, №№ от ДД.ММ.ГГГГ, при подписании которых истец подтвердила, что исполнитель представил ей необходимые, полные и достоверные данные о качестве и цене услуг.

Исходя из буквального толкования слов и выражений, содержащихся в Договорах оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ годаследует, что до ФИО1 1ИО. доводилась информация о потребительских свойствах товара, обеспечивающая возможность его правильного выбора.

При разрешении возникшего спора нарушения со стороны ООО "Современный образ" Закона о защите прав потребителей судом не установлено.

На основании изложенного суд приходит к выводу, что истец реализовала свое право на отказ от исполнения договора, предоставленное ей статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

По общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 6 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей").

Согласно ст. 68 ГПК РФ в случае, если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, не представляет суду доказательства, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны. 

Ответчикомспор во внесудебном порядке урегулирован не был.

Исходя из вышеизложенного, суд находит требования истца о расторжении договоров № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, №№ от ДД.ММ.ГГГГ, заключенных между ФИО1 1ИО и ООО «Современный образ» подлежащими удовлетворению. 

Как установлено судом,истцу по договору № от ДД.ММ.ГГГГ со стороны ООО «Современный образ» не оказано услуг на сумму 68451,50 руб.(79451.50-11000.00=68451,50); по договору № от ДД.ММ.ГГГГ. не оказано услуг на сумму 25218,50 руб. (44218.50-19000 =25218.50);по договору № от ДД.ММ.ГГГГ не оказано услуг на сумму 18578 руб. (38578 -20000 =18578 ).

Доказательств обратного, ответчиком не предоставлено.

Учитывая изложенное, суд полагает необходимым обязать ООО «Современный образ» произвести возврат денежных средств:

- в размере 68451 рубль 50 копеек ( шестьдесят восемь тысяч четыреста пятьдесят один рубль пятьдесят копеек) на расчетный счет № в КБ «Ренессанс Кредит», открытый на имя ФИО1 1ИО по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ;

- в размере 25218 рублей 50 копеек ( двадцать пять тысяч двести восемнадцать рублей пятьдесят копеек) на расчетный счет в АО «Кредит Европа Банк», открытый на имя ФИО1 1ИО по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ;

- в размере 18578 рублей ( восемнадцать тысяч пятьсот семьдесят восемь рублей ) на расчетный счет в ПАО КБ «Восточный», открытый на имя ФИО1 1ИО по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ. 

Кроме того истец просит взыскать с ответчика штраф в размере 50000 руб. за несоблюдение в добровольном порядке требований погтребителя.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 56124 руб. ((18578+25218,5+68451,5) х 50 % = 56 124 ). 

Согласно ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Учитывая изложенное, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50000 руб. 

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина – в соответствующий бюджет согласно нормативам отчисления, установленным бюджетным законодательством РФ. 

Истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче настоящего искового заявления на основании Закона «О защите прав потребителей». 

Согласно ст. 61.1 Бюджетного кодекса РФ государственная пошлина по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, мировыми судьями (за исключением Верховного Суда Российской Федерации) зачисляется в бюджеты муниципальных районов.

Таким образом, с учетом размера удовлетворенных требований и положений ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход муниципального бюджета государственная пошлина в размере 3744,96 руб. с учетом требований имущественного и не имущественного характера. 

Руководствуясь ст. ст. 56, 194 - 198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования ФИО1 1ИО к ООО «Современный образ» о расторжении договоров о возмездном оказании услуг, возложении обязанности произвести возврат денежных средств на расчетные счета в кредитных организациях, взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя - удовлетворить.

Расторгнуть договоры №№ от ДД.ММ.ГГГГ, №№ ДД.ММ.ГГГГ, №№ от ДД.ММ.ГГГГ, заключенные между ФИО1 1ИО и ООО «Современный образ».

Обязать ООО «Современный образ» произвести возврат денежных средств:

- в размере 68451 рубль 50 копеек ( шестьдесят восемь тысяч четыреста пятьдесят один рубль пятьдесят копеек) на расчетный счет № в КБ «Ренессанс Кредит», открытый на имя ФИО1 1ИО по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ;

- в размере 25218 рублей 50 копеек ( двадцать пять тысяч двести восемнадцать рублей пятьдесят копеек) на расчетный счет в АО «Кредит Европа Банк», открытый на имя ФИО1 1ИО по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ;

- в размере 18578 рублей ( восемнадцать тысяч пятьсот семьдесят восемь рублей ) на расчетный счет в ПАО КБ «Восточный», открытый на имя ФИО1 1ИО по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ. 

Взыскать с ООО «Современный образ» в пользу ФИО1 1ИО штраф в размере 50000 рублей (пятьдесят тысяч рублей).

Взыскать с ООО «Современный образ» в доход муниципального бюджета государственную пошлину в размере 3744 рубля 96 копеек (три тысячи семьсот сорок четыре рубля 96 копеек).

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Воронежский областной суд через Центральный районный суд г. Воронежа в течение месяца со дня его принятия судом в окончательной форме.

Судья Щербинина Г.С. 

Решение суда изготовлено в окончательной форме 17 апреля 2017 года