Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ДД.ММ.ГГГГ года г. Кинель Самарская область

Кинельский районный суд Самарской области в составе:

председательствующего судьи Лейновой С.В., 

при секретаре Вахтеровой О.А.,

с участием истца ФИО1, третьего лица ИП ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО1 к ООО «Тревел Дизайнерс» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Тревел Дизайнерс» о защите прав потребителей указав, что ДД.ММ.ГГГГ он заключил с ИП ФИО2 договора реализации турпродукта на сумму 

<

данные изъяты> руб. на осуществление туристической поездки в 

<

данные изъяты> на шестерых человек с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с вылетом из 

<

адрес>. Туроператором по договору является ООО «Тревел Дизайнерс». ДД.ММ.ГГГГ на основании приказа Ростуризма № ООО «Тревел Дизайнерс» исключено из федерального реестра туроператоров. В связи с чем, дальнейшее осуществление ответчиком туроператорской деятельности не возможно, соответствующие услуги по договору реализации турпродукта оказаны не будут. Кроме того, ему стало известно об отмене всех рейсов из всех городов вылета, которые были запланированы туроператором. ДД.ММ.ГГГГ он направил заявление о возврате денежных средств. До настоящего времени денежные средства не возвращены, в связи с чем, он обратился с настоящим иском в суд. Уточнив требования, истец просит взыскать с ответчика сумму не оказанных услуг по договорам в размере 

<

данные изъяты>

В ходе рассмотрения дела к участию в деле в качестве третьего лица привлечено ООО «Орбита».

В судебном заседании истец уточненные требования поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме, также просил взыскать сумму штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% от присужденной суммы.

Представитель ответчика ООО «Тревел Дизайнерс» в судебное заседание не явился, извещался по месту государственной регистрации.

Третье лицо ИП ФИО2 в судебном заседании не возражал против удовлетворения требований ФИО1. Пояснил, что он заключил с истцом три договора реализации туристического продукта. По условиям договоров туроператором является ответчик ООО «Тревел Дизайнерс». Поскольку ответчик исключен из федерального реестра туроператоров, он возвратил истцу по его требованию проценты, полученные им от реализации путевок, в размере 

<

данные изъяты> руб.. 

Представитель третьего лица ООО СК «Орбита» в судебное заседание не явился, представил возражение на исковое заявление, в котором указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО СК «Орбита» и ответчиком был заключен договор страхования ответственности оператора за неисполнение обязательств по договору реализации туристического продукта сроком действия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Приказом Ростуризма № от ДД.ММ.ГГГГ ответчик был исключен из Единого федерального реестра туроператоров в связи с прекращением им туроператорской деятельности. ДД.ММ.ГГГГ было получено требование ФИО1 о выплате страхового возмещения, поскольку им был заключен договор реализации туристического продукта с ИП ФИО2. Было принято решение о признании события страховым случаем и выплачена страховая сумма, рассчитанная согласно коэффициенту пропорций по договору страхования.

Изучив материалы гражданского дела, заслушав объяснения истца и третьего лица, суд считает, что исковые требования ФИО1 подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

В ст. 1ФЗ от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности" туристский продукт определен как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом; турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем; формирование туристского продукта - деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие); реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

Согласно ст. 9ФЗ от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (в ред. Федерального закона от 03.05.2012 N 47-ФЗ) продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом (абзац 6 указанной статьи).

В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться, в том числе, порядок взаимодействия туроператора и турагента в случае предъявления им претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также в случае необходимости оказания экстренной помощи туристу; взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Из материалов дела установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Тревел Дизайнерс» и ИП ФИО2 заключен агентский договор, по условиям которого ИП ФИО2 обязуется от имени и по поручению туроператора - ООО «Тревел Дизайнерс» на основании выданной доверенности реализовывать туристические продукты, сформированные туроператором.

Из материалов дела также следует, что ДД.ММ.ГГГГ истец заключил с ИП ФИО2 договоры реализации туристического продукта №, №, №. По условиям указанных договоров ИП ФИО2 (турагент) берет на себя обязательства по подбору и реализации заказчику туристического продукта в соответствии с приложением к договору (п. 1.1 договоров). Согласно п. 1.3 договоров услуги, входящие в туристический продукт, оказываются туроператором ООО «Тревел Дизайнерс», ответственность за предоставление услуг несет туроператор.

Общая стоимость туристических продуктов составила 

<

данные изъяты> руб..

Оплата по указанным договорам была произведена истцом ДД.ММ.ГГГГ в полном объеме, что подтверждается материалами дела.

Также из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ответчиком и ООО СК «Орбита» был заключен договор страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору реализации туристического продукта.

Предметом указанного договора страхования является страхование гражданской ответственности страхователя, осуществляющего деятельность в сфере международного въездного, внутреннего и международного выездного туризма, за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения деятельности страхователя (п. 2.1).

Условиями договора установлена страховая сумма в размере 

<

данные изъяты> руб. (п. 5.2).

Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования является факт причинения выгодоприобретателю и (или) иному заказчику реального ущерба в связи с неисполнением страхователем своих обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения туроператорской деятельности (п. 9.1).

Приказом Ростуризма № от ДД.ММ.ГГГГ ответчик был исключен из Единого федерального реестра туроператоров в связи с прекращением им туроператорской деятельности. 

В связи с этим истец направил в адрес ООО «Тревел Дизайнерс» претензию о расторжении договоров турпродукта, которая была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ.

Претензия оставлена без ответа и удовлетворения.

ДД.ММ.ГГГГ истцом было направлено заявление в ООО СК «Орбита» о выплате страхового возмещения по договору страхования гражданской ответственности туроператора ООО «Тревел Дизайнерс».

Установлено, что истцу было перечислено страховое возмещение в размере 

<

данные изъяты>

Также установлено, что ДД.ММ.ГГГГ в связи с расторжением договоров и не предоставлением туроператором услуг ИП ФИО2 возвратил ФИО1 сумму в размере 

<

данные изъяты> руб..

Статьей 6Федерального закона от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ (ред. от 01.07.2011) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" гарантировано, что при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно абз. 3 ст. 9 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

Как указано в п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Таким образом, в связи с неисполнением ООО «Тревел Дизайнерс» обязательств по договорам о реализации туристского продукта по причине прекращения туроператорской деятельности с ответчика в пользу истца с учетом возвращенных ИП ФИО2 денежных средств и выплаченного страхового возмещения подлежит взысканию сумма 

<

данные изъяты> 

В соответствии с п. 6 ст.13 Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку в добровольном порядке требования истца ответчиком не были удовлетворены, с него подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 

<

данные изъяты>

.Также на основании ст. 103ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден при предъявлении иска в суд, которая составляет 

<

данные изъяты>.. 

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Иск ФИО1 к ООО «Тревел Дизайнерс» о защите прав потребителей удовлетворить.

Взыскать с ООО «Тревел Дизайнерс» в пользу ФИО1 стоимость не оказанных услуг в размере 

<

данные изъяты>. и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 

<

данные изъяты>., а всего 

<

данные изъяты>

Взыскать с ООО «Тревел Дизайнерс» в доход государства государственную пошлину в размере 

<

данные изъяты>.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Самарского областного суда через Кинельский районный суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья подпись С.В. Лейнова