Дело №2-535-2023 

59RS0005-01-2022-005521-31 

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 сентября 2023 года г. Пермь 

Мотовилихинский районный суд г. Перми в составе : 

председательствующего судьи Славинской А.У., 

при секретаре Исуповой К.И., 

с участием истца ФИО1, представителя третьего лица ФИО2, по доверенности, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО УК «ТехКомфорт» о возложении обязанности, признании незаконным бездействия, взыскании компенсации морального вреда, судебной неустойки, 

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО УК «ТехКомфорт», указав в заявлении, что является собственником жилого помещения по адресу 

<

адрес>, обслуживание многоквартирного жилого дома по адресу 

<

адрес> осуществляло ООО УК «ТехКомфорт». Ответчиком вопросы по проведению работ и составления плана текущего ремонта с собственниками жилья не составлялся и не обсуждался, общие собрания не проводились, работы по выполнению капитального ремонта дома не проводились. За последние три года со стороны ответчика производилось повышение тарифов за оказание услуг по содержанию, ремонту общего имущества и управление домов без согласования с собственниками, уведомления о повышении тарифов не размещалось. Истец обращалась с письменными заявлениями к ответчику с просьбой предоставить документы подтверждающие расходную часть за обслуживание, счета на оплату подрядным организациям, сметы по ремонту и перечня оказания услуг, подтверждающие целевое расходование денежных средств на оплату услуг, что подтверждается отметками о вручении, однако ответы истцу не направлялись, полагает что ответчиком допущено незаконное бездействие, выразившееся в не рассмотрении ее запросов и не направлении ответов.

Уточнив исковые требования просит обязать ООО УК «ТехКомфорт» предоставить информацию по расчету начислений коммунальных платежей за период с 01.01.2020 по 30.10.2022, размер платы за единицу работы/услуги общей жилой площади помещения в месяц за содержание жилого помещения и услуг для нанимателей, пользователей и собственников жилья, в которых указаны пункты на основании которых фактически производилось оказание услуг, начисления коммунальных услуг, представить документы подтверждающие целевое расходование денежных средств за обслуживание домом, акты оказания услуг, счета на оплату подрядным организациям, сметы по ремонту и перечню оказания услуг за период с 01.06.2020 по 30.10.2022. Обязать предоставить информацию о порядке начислений выставленных сумм ( с указанием формул, фактических значений, применяемых при начислении), что включается понятие общедомовой учет, объемах общедомового потребления, наличии в доме коллективных(общедомовых ) приборов учета электроэнергии, отопления, холодного и горячего водоснабжения, опломбировке коллективных общедомовых приборов учета, сведений о поверке, наличии паспортов, сведения каким образом снимаются показания приборов общедомового учета, с какой периодичностью, принимает ли участие ресурсоснабжающая организация в снятии показаний, общедомовых приборов учета, подключении нежилых помещений к общедомовым приборам учета, предоставить для ознакомления журналы учета показаний, признать незаконным бездействие ООО УК «ТехКомфорт», выразившееся в не направлении информации: расчет коммунальных платежей, расходы по Договору управления домом, взыскать компенсацию морального вреда в размере 35 000 рублей, судебную неустойку в размере 1 000 рублей за каждый день просрочки исполнения решения суда. 

Истец в судебном заседании требования поддержала, дала пояснения аналогичные доводам изложенным в исковом заявлении, уточнив требования, просит истребовать информацию за период с момента приобретения права собственности на жилое помещение. 

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещены надлежащим образом.

В соответствии со статьей 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации ( далее ГПК РФ) лица, участвующие в деле, а также свидетели, эксперты, специалисты и переводчики извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

Судебное извещение, адресованное лицу, участвующими в деле, направляется по адресу, указанному лицом, участвующим в деле, или его представителем. 

В силу статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации ( далее ГК РФ) заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Согласно части 3 статьи 167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле, извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не предоставлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

Как следует из материалов дела, о времени и месте рассмотрения дела ответчик извещен по месту нахождения юридического лица 

<

адрес>, надлежащим образом и в срок, почтовые отправления возвращены отправителю. Указанный адрес места нахождения юридического лица соответствуют адресу, указанному в выписке из ЕГРЮЛ, доказательств, свидетельствующих о том, что почтовые отправления не были получены ответчиком по независящим от него причинам, в материалы дела не представлено.

Таким образом, суд считает возможным продолжить рассмотрение дела в отсутствие представителя ответчика, извещенного надлежащим образом о дате и месте судебного разбирательства.

На основании ч. 1 ст. 233 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства. 

Выслушав истца, представителя третьего лица, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования обоснованы и подлежат частичному удовлетворению. 

Согласно ч. 1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать: 1) соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома; 2) безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества; 3) доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме; 4) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц; 5) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации (ч. 1.1 ст. 161 ЖК РФ).

В соответствии с частью 4 статьи 29 Конституции Российской Федерации каждый имеет право свободно искать и получать информацию любым законным способом.

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии со ст. ст. 8, 10 Закона Российской Федерации N 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно п. 40 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. на основании Постановления Правительства Российской Федерации N 491 от 13.08.2006, собственники помещений в соответствии с условиями договора или учредительными документами товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива вправе: получать от ответственных лиц не позднее 5 рабочих дней с даты обращения информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ. В договоре указанный срок может быть уменьшен; проверять объемы, качество и периодичность оказания услуг и выполнения работ.

Положениями ч. 2 ст. 165 Жилищного кодекса Российской Федерации предусмотрено, что органы местного самоуправления, управляющие организации, товарищества собственников жилья либо жилищные кооперативы или иные специализированные потребительские кооперативы обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию, в том числе с использованием системы, об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами) об объеме, о перечне и качестве оказываемых услуг и (или) выполняемых работ, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и во внеочередных общих собраниях собственников помещений в многоквартирных домах.

В силу ч. 10.1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе. Порядок, состав, сроки и периодичность размещения в системе информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере информационных технологий, совместно с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.09.2010 № 731 утвержден "Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами", который устанавливает требования к видам, порядку, способам и срокам раскрытия информации, подлежащей раскрытию организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами на основании договора управления многоквартирным домом, заключенного в соответствии со статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации (пункт 1).

Под раскрытием информации в настоящем документе понимается обеспечение доступа неограниченного круга лиц к информации (независимо от цели ее получения) в соответствии с процедурой, гарантирующей нахождение и получение информации (пункт 2 Стандарта).

К информации, которую управляющая организация обязана раскрывать, перечисленной в пункте 3 Стандарта, в том числе относится: общая информация об управляющей организации, в том числе об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности, а также сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами; информация о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг; информация об оказываемых коммунальных услугах; информация о капитальном ремонте общего имущества в многоквартирном доме; отчет об исполнении управляющей организацией договора управления, отчет об исполнении смет доходов и расходов товарищества, кооператива за год.

Согласно п. 4 указанного Стандарта, отказ в предоставлении информации может быть обжалован в установленном законодательством Российской Федерации судебном порядке.

Пунктом 5 Стандарта установлены способы раскрытий информации управляющей организацией о своей деятельности по управлению многоквартирным домом, согласно подпункта "г" которого информация предоставляется на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде.

Согласно ст.12 ГПК РФ гражданское судопроизводство ведется на основе состязательности и равноправия сторон. 

В силу требований ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основании своих требований и возражений.

В судебном заседании установлено, что в период с 01.11.2019 по 01.12.2022 деятельность по управлению многоквартирным домом по адресу 

<

адрес> осуществляло ООО УК «ТехКомфорт», на основании Договора управления от 01.09.2017, с 01.12.2022 по настоящее время ООО УК «УралСервис».

Истец ФИО1 с 20.03.2020 является собственником 1/10 доли жилого помещения, 

<

адрес> г. Перми. 

Как следует из материалов дела в период с апреля 2020 года истец неоднократно обращалась к ответчику с заявлениями об истребовании информации о порядке и основаниях начисления платы за предоставляемые коммунальные услуг.

Так, 03.11.2020, 04.11.2020 истец направила в адрес ООО УК «ТехКомфорт» запросы о предоставлении документов подтверждающих обслуживание многоквартирного дома в период с 01.06.2020 по 01.11.2020, разъяснения по начислению оплаты за содержание жилья, текущего ремонта, услуг по управлению МКД, ХВС на СОИ, водоотведение на СОИ, электроэнергия на СОИ; 17.02.2021 – требование о направлении квитанций по оплате, в том числе по оплате электроэнергии; 14.03.2022 - заявление о предоставлении данных по расходной части обслуживания дома за 2020-2021 год, а именно: оплата услуг подрядных организаций по обслуживанию, акты оказания услуг по выполнению услуг, сметы по ремонту дома и чеки по оплате; 08.06.2022 – заявление о перерасчете оплаты за период с 01.06.2020 по 01.06.2022 в связи с не исполнением, ненадлежащим исполнением обязанностей по управлению многоквартирным домом; 13.09.2022, 07.12.2022 - заявления о поверке приборов учета тепловой энергии, установлении до начала отопительного сезона, предоставлении актов допуска.

08.06.2022 в адрес ООО УК «ТехКомфорт» истцом направлен План текущего ремонта многоквартирного дома по адресу 

<

адрес>, 22 на 2022 -2023 года, Акт нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг. 

Как следует из пояснений истца и не опровергнуто ответчиком, истребуемая истцом информация управляющей компанией не предоставлена, заявления оставлены без удовлетворения. 

Учитывая изложенные обстоятельства, руководствуясь вышеперечисленными правовыми нормами, суд приходит к выводу о том, что запрашиваемую информацию истец не получил, а намерение истца ознакомиться с финансово-расчетными документами направлено на реализацию ее прав, предусмотренных жилищным законодательством, при этом материалами дела подтверждено, что на ООО УК «ТехКомфорт» как на организацию по управлению многоквартирным домом в силу положений указанных нормативных правовых актов возложена обязанность представить сведения об оплате и поступлении денежных средств собственников многоквартирного дома, сведения о расходах управляющей компании в рамках исполнения договора управления многоквартирным домом, сведения о перечне, тарифах и стоимости услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в спорном многоквартирном доме в рамках исполнения договора управления многоквартирным домом. 

В силу приведенных законоположений именно исполнитель, которым является управляющая компания, обязан предоставить потребителю истребуемую информацию, связанную с обслуживанием дома.

Таким образом, поскольку истец вправе получить достоверную информацию, касающуюся основных показателей финансово-хозяйственной деятельности управляющей компании, сведений об оплате и поступлении денежных средств собственников по оказываемым услугам, расходах, понесенных управляющей компанией в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирным домом, о перечне оказываемых услуг и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в спорном многоквартирном доме, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами), тогда как доказательств предоставления истцу запрашиваемой информации способами и в сроки, установленные законодательством, ответчиком не представлены, на ООО УК «ТехКомфорт» следует возложить обязанность предоставить такую информацию.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. 

Из разъяснений, содержащихся в п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. 

Учитывая изложенное, установив факт нарушения прав истца как потребителя по отношению к ООО УК «ТехКомфорт», принимая во внимание указанные положения закона, фактические обстоятельства дела, степень понесенных истцом нравственных переживаний, требования разумности и справедливости, суд считает возможным определить компенсацию морального вреда, подлежащую взысканию с ответчика в пользу ФИО1 в размере 20 000 рублей. 

Кроме того, учитывая, что доказательств удовлетворения требований истца в добровольном порядке ответчиком представлено не было, суд приходит к выводу о взыскании с ООО УК «ТехКомфорт» штрафа на основании п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в размере 10 000 рублей. 

В соответствии с п. 1 ст. 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (п. 1 ст. 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (п. 4 ст. 1).

В силу толкования, содержащегося в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" на основании п. 1 ст. 308.3 ГК РФ в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения (ст. 304 ГК РФ), судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя (далее - судебная неустойка).

Судебная неустойка в порядке ст. 308.3 ГК РФ по заявлению ФИО1 может быть взыскана судом только за период с даты принятия решения о взыскании неустойки, по дату фактического исполнения ответчиком решения суда.

Размер судебной неустойки определяется судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения должником выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 ГК РФ). В результате присуждения судебной неустойки исполнение судебного акта должно оказаться для ответчика явно более выгодным, чем его неисполнение.

Заявленный ФИО1 размер судебной неустойки в сумме 1000 рублей за каждый день просрочки исполнения обязательства ответчиком, по мнению суда, не отвечает требованиям соразмерности и справедливости.

Принимая во внимание обстоятельства дела, руководствуясь принципами соразмерности и справедливости, суд считает возможным определить подлежащей ко взысканию неустойку в размере 100 рублей в день, начиная с даты вступления в законную силу решения суда и по дату фактического исполнения решения суда.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд 

р е ш и л :

исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Обязать ООО УК «ТехКомфорт» ( ИНН №) предоставить ФИО1 информацию по расчету начислений коммунальных платежей за период с 20.03.2020 по 30.10.2022, размер платы за единицу работы/услуги общей жилой площади помещения в месяц за содержание жилого помещения и услуг для нанимателей, пользователей и собственников жилья, в которых указаны пункты на основании которых фактически производилось оказание услуг, начисления коммунальных услуг, представить документы подтверждающие целевое расходование денежных средств за обслуживание домом, акты оказания услуг, счета на оплату подрядным организациям, сметы по ремонту и перечню оказания услуг за период с 01.06.2020 по 30.10.2022; о порядке начислений выставленных сумм ( с указанием формул, фактических значений, применяемых при начислении), что включается понятие общедомовой учет, объемах общедомового потребления, наличии в доме коллективных(общедомовых ) приборов учета электроэнергии, отопления, холодного и горячего водоснабжения, опломбировке коллективных общедомовых приборов учета, сведений о поверке, наличии паспортов, сведения каким образом снимаются показания приборов общедомового учета, с какой периодичностью, принимает ли участие ресурсоснабжающая организация в снятии показаний, общедомовых приборов учета, подключении нежилых помещений к общедомовым приборам учета, предоставить для ознакомления журналы учета показаний.

Взыскать с ООО УК «ТехКомфорт» ( ИНН №) в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке 10 000 рублей.

Взыскать с ООО УК «ТехКомфорта» ( ИНН №) в пользу ФИО1 судебную неустойку в размере 100 рублей за каждый день неисполнения обязательства, указанного в решении суда, которым возложена обязанность по предоставлению информации. 

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: подпись. Копия верна. Судья – 

Решение не вступило в законную силу. Секретарь – 

Мотивированная часть решения изготовлена 27.09.2023.