дело № 2-984/2025 (УИД: 50RS0036-01-2024-010727-02)

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

25 июня 2025 года г. Пушкино

Пушкинский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Чернозубова О.В.

при секретаре Кузнецовой О.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании уплаченных по договору денежных средств, процентов за незаконное пользование чужими денежными средствами, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов,

установил:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику ИП ФИО2 о взыскании уплаченных по договору денежных средств, процентов за незаконное пользование чужими денежными средствами, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов.

В обоснование заявленных требований истец указал, что 17.06.2023 между ФИО1 и ИП ФИО2 на сайте https://abuzschool.getcourse.ru/offer путем акцепта оферты был заключен договор возмездного оказания услуг, в соответствии с которым истец приобрел у ответчика обучающий курс «Мотив 3.0». Истец произвел оплату в размере 100% обучения на общую сумму 110 184 рубля. Обучение должно было проходить в закрытой группе телеграмм. В связи с тем, что материалы Курса не соответствует заявленным образовательным стандартам, содержат в себе неактуальную информацию, истец потерял интерес и не намерен продолжить обучение. Договор со стороны ответчика исполнен не был, услуги оказаны не были, в связи с чем истец решил отказаться от обучения и вернуть уплаченные денежные средства. 21.04.2024 истец направил в адрес ответчика претензию от отказе от услуги и возврате денежных средств. Требования истца удовлетворены не были. Период, в течение которого ответчик должен был дать ответ, истек 01.05.2024. Указанные выше обстоятельства, нарушение ответчиком норм права, нарушение права истца как потребителя при гарантии истца на отказ от услуги и возврат её стоимости, игнорирование со стороны ответчика добровольно удовлетворить требования истца выразились в причинении серьезных нравственных страданий истцу. Просит взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 уплаченные по договору денежные средства в размере 110 184 рубля, проценты за незаконное пользование чужими денежными средствами за период с 03.05.2024 по 23.09.2024 в размере 7 303 рубля 44 копейки, компенсацию морального вреда 20 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, судебные расходы на оплату юридических услуг 9 990 рублей (л.д. 4-10).

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о дате и времени извещен надлежащим образом, представил заявление, в котором просил рассмотреть дело в его отсутствие, требования и обстоятельства, изложенные в исковом заявлении, поддержал в полном объеме (л.д. 63).

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, о дате и времени извещен надлежащим образом, возражений относительно заявленных требований не представил.

В соответствии со ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. 

Суд, считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства, так как ответчик ИП ФИО2 надлежащим образом извещен о времени и месте судебного заседания, об уважительных причинах неявки в судебное заседание не сообщил и не просил о рассмотрении дела в его отсутствие.

Суд, исследовав материалы дела, полагает исковые требования подлежат удовлетворению. 

Судом установлено, что 17.06.2023 между ФИО1 и ИП ФИО2 заключен договор оказания услуг удаленного доступа к платформе ответчика, на получение платных образовательных услуг по программе «Мотив 3.0», на основании оферты на заключение договора, на сумму 110 184 рубля (л.д. 11-22, 23).

Оферта размещена на сайте ответчика - https://abuzschool.getcourse.ru.

Согласно условиям договора, настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу: https://abuzschool.getcourse.ru, является публичной офертой в соответствии со ст.ст. 435, 437 ГК РФ Исполнителя в адрес физических лиц и юридических лиц, созданных в соответствии с законодательством Российской Федерации, на заключение договора по предоставлению прав использования информационного материала, предоставляемого Исполнителем на ГетКурсе, и оказанию услуг Исполнителем, где полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является совершение Принципалом всех следующих действий: согласия с условиями настоящей оферты, путем заполнения на сайте https://abuzschool.getcourse.ru специальной формы данных в зависимости от выбранного Пользователем тарифа и оплата услуг, предоставляемых с помощью сайта https://abuzschool.getcourse.ru; получение доступа к личному кабинету на ГетКурсе, а именно: логина и пароля. Акцепт настоящей оферты означает, что Пользователь согласен со всеми положениями настоящей оферты, а также подробно ознакомился с функциями, техническими характеристиками программного модуля.

Исполнитель имеет право неограниченное количество раз в любое время по своему усмотрению изменить условия настоящей оферты, в том числе, дополнив её, сократив, установив дополнительные обязанности и/или права как для Пользователя так и для Исполнителя, либо прекратив такие обязанности и/или права, а равно изменив настоящий документ любым иным образом (п. 1.3 Договора).

В связи с полным исполнением своих обязательств Исполнителем по настоящему договору, отказ Пользователя от получения доступа к информационным материалам, услугам, досрочный отказ Пользователя от получения доступа к информационным материалам и услугам не являются основанием для прекращения исполнения Пользователем условий настоящей оферты (п. 1.5 Договора).

После акцепта Пользователем условий настоящей оферты, Исполнитель обязуется предоставить доступ к личному кабинету на ГетКурсе и оказать услуги, предусмотренные настоящей офертой, а Пользователь должен принять такие услуги и оплатить их в полном объеме. Срок оказания услуг 14 календарных дней с момента начала Курса. Срок предоставления доступа к Информационным материалам – 1 месяц (п. 3.1 Договора).

Доступ к личному кабинету на ГетКурс производится по адресу сети Интернет https://abuzschool.getcourse.ru и осуществляется с помощью Администрации Сайта, направляющей на электронную почту Пользователя данные доступа (логин и пароль) после оплаты тарифа (п. 3.2 Договора).

Условия настоящей оферты, принятые конклюдентными действиями, являются для Исполнителя и Пользователя электронной подписью и письменным согласием Пользователя на обработку персональных данных (п. 3.6 Договора).

В ходе обучения, ученики будут разделены на группы, которые будут находится в закрытом чат-канале в кроссплатформенном мессенджере Телеграм. Сбор групп и предоставление кураторов осуществляет Исполнитель (п. 3.7.3 Договора).

Согласно закону о защите прав потребителей ст. 31 регламентирует сроки возврата денежных средств за неоказанные услуги – 10 рабочих дней с момента предъявления соответствующего требования, то есть предъявления претензии. Претензию необходимо направить по адресу angryvasp@gmail.com (п. 4.4 Договора). 

Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок и в полном соответствии с потребностями Пользователя по истечению длительности Курса, равной 14 календарным дням и при минимальной работе по мануалу Пользователя не менее одного часа в день, если до их окончания Пользователем не направлена претензия в порядке, предусмотренном настоящей офертой (п. 6.1 Договора).

В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Согласно ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Как следует из материалов дела, по состоянию на 21.04.2024 услуги ответчиком не оказаны, доказательств обратного, в соответствии со ст. 56 ГПК РФ, ответчиком суду не представлено.

21.04.2024 истец направил ответчику досудебную претензию о расторжении договора с требованием возврата денежных средств, ссылаясь на то, что услуги ответчиком не оказаны (л.д. 24-27). Требования истца оставлены без внимания.

Как ранее отмечалось, положениями ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, названная гарантия предоставлена потребителю императивными нормами законодательства и предполагает встречные обязательства на стороне продавца обеспечить потребителю право на односторонний отказ от предлагаемой услуги в любое время при условии компенсации продавцу фактически понесенных им расходов, которые он должен доказать.

Однако, ответчик в соответствии со ст. 56 ГПК РФ не представил документального подтверждения с разъяснением, оказаны ли ФИО1 услуги и в каком количестве.

Из заключенного между сторонами договора также следует, что Принципал вправе потребовать расторжения настоящей оферты в судебном порядке при наличии обстоятельств, установленных ст.ст. 438, 450 ГК РФ (п. 7.6 Договора).

Стоимость Курса оплачена истцом в полном объеме. Услуги ответчиком не оказаны.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Принимая во внимание, что истцу не были оказаны услуги по договору возмездного оказания услуг, с ответчика в пользу истца подлежат возврату денежные средства в размере 110 184 рубля.

Истцом направлялась претензия о добровольном возврате денежных средств, однако ответчиком денежные средства не возвращены.

В силу п. 1 ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Истцом в материалы дела предоставлен расчет процентов, в соответствии с которым проценты за период с 03.05.2024 по 23.09.2024 составили 7 303 рубля 44 копейки.

Данный расчет соответствует требованиям законодательства, в связи с чем в этой части иск также подлежит удовлетворению.

Ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая, что судом установлено нарушение прав потребителя со стороны ответчика, суд с учетом характера и степени нравственных страданий истца, принципа разумности и справедливости полагает, что соразмерной причиненным истцу нравственным страданиям будет являться компенсация морального вреда в размере 20 000 рублей. 

По правилам п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Сумма штрафа с учетом порядка, установленного п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», составляет 68 743 рубля 72 копейки, рассчитан от суммы 137 487 рублей 44 копейки (110 184 рубля + 7 303 рубля 44 копейки + 20 000 рублей) / 2, который подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Суд не находит оснований для снижения штрафа при обстоятельствах, когда ответчиком такого ходатайства не заявлялось.

В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст. 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

Из ст. 98 ГПК РФ следует, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

С учетом всех обстоятельств дела, объема оказанной юридической помощи, требований разумности, суд считает необходимым полностью удовлетворить требования истца ФИО1 о взыскании расходов на представителя в размере 9 990 рублей (л.д. 28, 29-35).

Оценив в порядке ст. 67 ГПК РФ представленные по делу доказательства суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований ФИО1 в полном объеме.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198, 233 ГПК РФ суд 

решил:

Исковые требования ФИО1 к Индивидуального предпринимателю ФИО2 о взыскании уплаченных по договору денежных средств, процентов за незаконное пользование чужими денежными средствами, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов удовлетворить.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 (ОГРНИП №, ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 уплаченные по договору денежные средства в размере 110 184 рубля, проценты за незаконное пользование чужими денежными средствами за период с 03.05.2024 по 23.09.2024 в размере 7 303 рубля 44 копейки, компенсацию морального вреда 20 000 рублей, штраф 68 743 рубля 72 копейки, судебные расходы на оказание юридической помощи 9 990 рублей, всего взыскать 216 221 рубль 16 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Заочное решение изготовлено в окончательной форме – 16 июля 2025 года.

Судья: подпись.

Копия верна: Судья: Секретарь: