УИД 16RS0042-03-2024-002996-56

Дело № 2-2476/2025

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

26 марта 2025 года г. Набережные Челны 

Набережночелнинский городской суд Республики Татарстан в составе

председательствующего судьи Шишкина Е.А., 

при секретаре Борисовой Е.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело по иску ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «СДЭК-Глобал» о взыскании денежных средств за товар ненадлежащего качества, убытков, процентов, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 (далее – истец) обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «СДЭК-Глобал» (далее – ООО «СДЭК-Глобал», ответчик) о взыскании денежных средств за товар ненадлежащего качества, убытков, процентов, компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем, что ... в помещении компании ООО «СДЭК-Глобал», находящемся по адресу: ... истец внес денежные средства в размере 95 684 руб. на счет сотрудника ответчика ФИО1 по номеру предоставленного ей телефона ... и получил от нее хоккейные коньки модели «BAUER HY2RLITE р-р 10,5» по накладной 1502560692. В период гарантийного срока у коньков оторвался задник, что является технически сложным элементом, не подлежащем ремонту, в следствии чего пользоваться коньками невозможно.

... истец обратился к эксперту за проведением товароведческой экспертизы коньков, заключив с ним договор ... на производство экспертизы.

Согласно заключения эксперта ... хоккейные коньки модели «BAUER HY2RLITE р-р 10,5» не соответствуют заявленным производителем параметрам, имеют, дефект, а именно разрушение материала задника левого ботинка, который возник в период гарантийного срока эксплуатации.

... истцом было направлено требование на предлагаемую на официальном сайте ООО «СДЭК-Глобал» электронную почту pretenzia@cdek.ru о принятии коньков и возврате денежных средств.

... истцом получен ответ на требование, в котором его проинформировали о том, что ООО «СДЭК-Глобал» деньги не принимает, а только выдает товар, что не соответствует фактическим обстоятельствам дела, так как истец получил свой товар только после того как оплатил его стоимость сотруднику ответчика на представленный им номер телефона, а также оплатил по QR-коду платежного сервиса СПБ, предложенному тем же сотрудником, услуги по накладной .... 

На основании изложенного, истец просит взыскать с ответчика денежную сумму, уплаченную за товар ненадлежащего качества, приобретенный дистанционным образом, в размере 95 684 руб., убытки, понесенные от продажи товара ненадлежащего качества в размере 6 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., неустойку за просрочку удовлетворения требований потребителя при продаже некачественного товара в размере одного процента цены товара за период с ... по ..., штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке в размере 60 842 руб.

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представитель истца, требования поддержал в полном объеме, просит удовлетворить. 

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного разбирательства был извещены надлежащим образом, предоставил возражения в которых просили в удовлетворении исковых требований отказать.

Представитель третьего лица общества с ограниченной ответственностью «СДЭК-Челны+» просил в удовлетворении исковых требований отказать, так как они не несут ответственности за товар ненадлежащего качества, и не осуществляет деятельность по реализации товаров.

Выслушав стороны, изучив материалы дела, суд установил следующее.

В пункте 1 статьи 469 Гражданского кодекса Российской Федерации закреплено, что продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. Аналогичное положение содержится в пункте 1 статьи 4 Закона о защите прав потребителей.

В силу пункта 1 статьи 475 данного кодекса, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок или возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

Пункт 2 этой же статьи предусматривает, что в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Как следует из положений, закрепленных в пункте 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара, нарушения установленных данным законом сроков устранения недостатков товара, невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 4 Закона РФ от ... ... "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно пункту 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные названным Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно пункту 3 указанной статьи Закона, потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Согласно пункта 2 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей», если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Судом установлено, что ... в помещении компании ООО «СДЭК-Глобал», находящемся по адресу: ... истец внес денежные средства в размере 95 684 руб. на счет сотрудника ответчика ФИО1 по номеру предоставленного ей телефона ... и получил от нее хоккейные коньки модели «BAUER HY2RLITE р-р 10,5» по накладной ..., что подтверждается выписками по операциям. 

В период гарантийного срока у коньков оторвался задник, что является технически сложным элементом, не подлежащем ремонту, в следствии чего пользоваться коньками невозможно.

... истец обратился к эксперту за проведением товароведческой экспертизы коньков, заключив с ним договор ... на производство экспертизы.

Согласно заключения эксперта ... хоккейные коньки модели «BAUER HY2RLITE р-р 10,5» не соответствуют заявленным производителем параметрам, имеют, дефект, а именно разрушение материала задника левого ботинка, который возник в период гарантийного срока эксплуатации.

... истцом было направлено требование на предлагаемую на официальном сайте ООО «СДЭК-Глобал» электронную почту pretenzia@cdek.ru о принятии коньков и возврате денежных средств.

... истцом получен ответ на требование, в котором ответчик сообщает о том, что ООО «СДЭК-Глобал» является только курьерской компанией, по вопросу возврата денежных средств и качества вложения истцу следует обратиться к отправителю.

Ссылаясь на то, что ответчиком в добровольном порядке требования удовлетворены не были, истец обратился в суд с иском.

Допрошенная в ходе судебного заседания свидетель ФИО1, пояснила, что ... в пункт выдачи заказов пришел ФИО2, и пояснил что ему была направлена ссылка по сервису «Наложка» для оплаты суммы в размере 95 684 руб. ФИО5, так как ФИО2 не смог провести оплату, то он перевел ей денежные средства на карту, а она перевела их ФИО5, после чего ФИО2 забрал посылку и ушел.

В переданном истцу товаре имеются недостатки производственного характера, что подтверждается заключением эксперта ..., согласно которому хоккейные коньки модели «BAUER HY2RLITE р-р 10,5» не соответствуют заявленным производителем параметрам, имеют, дефект, а именно разрушение материала задника левого ботинка, который возник в период гарантийного срока эксплуатации.

Однако истцом не представлено достоверных и допустимых доказательств, того, что товар ненадлежащего качества приобретен у ответчик или третьего лица, в связи с чем исковые требования удовлетворению не подлежат.

Иные доводы стороны истца судом не могут быть приняты во внимание поскольку, они либо голословны, не подтверждены документально и опровергаются материалами дела, либо противоречат установленным судом обстоятельствам, либо заявлены в силу произвольного толкования норм, регулирующих спорные правоотношения, либо не имеют значения для дела.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ

в удовлетворении исковых требований ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью "СДЭК-Глобал" о взыскании денежных средств за товар ненадлежащего качества, убытков, процентов, компенсации морального вреда отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Татарстан через Набережночелнинский городской суд Республики Татарстан в течение одного месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья: подпись ФИО4