Дело № 2-2943/2024 74RS0002-01-2024-000812-06

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Челябинск 17 июня 2024 года

Центральный районный суд г. Челябинска в составе: 

председательствующего судьи Я.А. Халезиной, 

при помощнике судьи Е.В. Чичимовой,

с участием истца ФИО1, представителя ответчика ФИО2, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО8 к обществу с ограниченной ответственностью «Теплый дом», обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Ремжилзаказчик Советского района» об обязании совершения действий, произвести перерасчет платы за коммунальные услуги, возмещении ущерба, взыскании компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском с учетом уточнения в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса РФ к обществу с ограниченной ответственностью «Теплый дом» (далее по тексту ООО «Теплый дом»), обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Ремжилзаказчик Советского района» (далее ООО «Ремжилзаказчик Советского района») об обязании принять меры по устранению всевозможных причине неполноценной подачи отопления в 

<

адрес> по адресу 

<

адрес> будущие отопительные сезоны, произвести перерасчет оплаты коммунальных платежей за содержание и ремонт с декабря 2022 г. с учетом предоставления услуг не в полном объеме, взыскании ущерба в размере 34006 рублей 21 коп. за переплату по счетам за электроэнергию в связи с регулярным отоплением квартиры электроприборами с декабря 2022 г., компенсации морального вреда в размере 800 000 рублей.

В обоснование исковых требований истец указывает, что является собственником 

<

адрес>. С декабря 2022 г. имеются регулярные проблемы с подачей отопления из-за бездействия сотрудников ООО «Теплый Дом». Была установлена необходимость произвести замену радиаторов, однако фактически замена была произведена спустя несколько месяцев. В марте 2024 г. отопление в квартире истца фактически отсутствовало, были холодными стояки, устранить неисправность ответчики смогли только спустя месяц. Низкая температура воздуха в квартире, а также постоянная работа обогревательных приборов негативно влияла на здоровье истца и ее новорожденной дочери. В связи с чем истец обратилась в суд.

Истец ФИО1 в судебном заседании поддержала заявленные требования в полном объеме, пояснила, что ответчики бездействовали в ответ на ее многократные обращения. 

Представитель ответчика ООО «Управляющая компания «Ремжилзаказчик Советского района» ФИО2 в судебном заседании против удовлетворения иска возражала, по основаниям изложенным в отзыве. Пояснила, что отсутствие отопления в квартире истца в марте 2024 г. было связано с неисправностью трубопровода в насосной станции МУП «ЧКТС». По заявлению истца в ее квартире были произведены замеры температуры воздуха, которые оказались соответствующими нормативам.

Представитель ответчика ООО «Теплый дом» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом. О причинах неявки суд не уведомил. 

Руководствуясь ст.167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие лиц, не явившихся в судебное заседание при надлежащем извещении.

Исследовав письменные материалы дела, выслушав стороны, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. 

В силу ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В соответствии с ч. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В соответствии с ч.1 ст.161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. 

Как установлено ч. 1.1 ст. 161 ЖК РФ, надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать:

1) соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома;

2) безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества;

3) доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;

4) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц;

5) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации.

Из материалов дела следует, что ФИО1 на праве собственности принадлежит жилое помещение - 

<

адрес>, площадью 72,6 кв.м., расположенная по адресу: 

<

адрес> (л.д.32-37).

На основании договора управления многоквартирным домом ООО «Управляющая компания «Ремжилзаказчик Советского района» осуществляет управление многоквартирным домом по 

<

адрес>. 

Между ООО «Управляющая компания «Ремжилзаказчик Центрального района» и ООО «Теплый дом» заключен договор на выполнение работ по надлежащему содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирных домов, находящихся в управлении Управляющей компании.

В соответствии с частью 2.3 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.

В соответствии с ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 года № 491 утверждены Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме.

В силу п. 42 Правил управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Таким образом, надлежащим ответчиком по делу является ООО «Управляющая компания «Ремжилзаказчик Советского района».

Как следует из материалов дела, с декабря 2022 г. истец обращалась в ООО «Теплый дом» с заявлением о низкой температуре воздуха в квартире. 

Согласно статье 157 Жилищного кодекса Российской Федерации, в отношениях, связанных с оказанием коммунальных услуг, применяются постановления Правительства Российской Федерации, регулирующие порядок расчета за коммунальную услугу по отоплению, оказываемую собственникам жилых и нежилых помещений, расположенных в многоквартирных домах, в том числе Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 (далее - Правила N 354).

В соответствии с пунктом 98 Правил N 354, при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, содержится в разделе 10 указанных Правил.

Согласно пункту 101 вышеназванных Правил N 354 при предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к настоящим Правилам, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества, в случаях, предусмотренных приложением N 1 к настоящим Правилам.

Пунктом 105 Правил N 354 определено, что при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба).

В силу пункта 106 Правил N 354 сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом в качестве обязанности потребителя данный пункт предусматривает сообщение потребителем своих данных (фамилии, имени и отчества), а также точного адреса помещения, в котором обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вида такой коммунальной услуги, а в качестве обязанности сотрудника аварийно-диспетчерской службы - сообщение потребителю сведений о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилии, имени и отчества), номера, под которым зарегистрировано сообщение потребителя, и времени регистрации сообщения.

Пункты 105 и 106 Правил N 354 основаны на приведенных законоположениях и являются основанием для реализации права потребителя на предоставление коммунальных услуг надлежащего качества. Они определяют порядок установления факта неисполнения обязательств или ненадлежащего исполнения обязательств исполнителем, которым в соответствии с п. 2 Правил признается юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.

В соответствии с п. 111 Правил N 354 датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются: дата и время обнаружения исполнителем факта нарушения качества коммунальной услуги всем или части потребителей, указанные исполнителем в журнале учета таких фактов (п. п. 104, 107 настоящих Правил); дата и время доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги, указанные исполнителем в журнале регистрации сообщений потребителей, если в ходе проведенной в соответствии с настоящим разделом проверки такой факт будет подтвержден, в том числе по результатам проведенной экспертизы (п. 108 настоящих Правил); дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения.

Факт нарушения качества коммунальной услуги, подтвердившейся в ходе проверки, оформляется актом в соответствии с п. 109 Правил N 354.

В силу пункта 150 Правил N 354 исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. При этом потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случаях, указанных в пункте 157 настоящих Правил. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение качества предоставления коммунальных услуг, если докажет, что такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине потребителя. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств.

В соответствии с пунктом 15 Приложения N 1 к Правилам N 354, нормативная температура воздуха в жилых помещениях должна быть обеспечена не ниже + 18 градусов C (в угловых комнатах + 20 градусов C). При этом снижение нормативной температуры воздуха в жилом помещении в дневное время не допускается.

Допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 05.00 часов) - не более 3 °C. Допустимое превышение нормативной температуры - не более 4 °C. При этом, отклонение температуры воздуха в жилом помещении не допускается.

За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении (суммарно за расчетный период) размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (при отсутствии приборов учета), за каждый градус отклонения температуры.

Данные положения закона и нормативных актов, регулирующих спорные правоотношения, судами не применены.

Как следует из материалов дела истец неоднократно обращалась в ООО «Теплый дом» по поводу оказания услуги по отоплению ненадлежащего качества.

В материалах дела имеется акт замера температуры в квартире истца от 13 декабря 2023 г. которыми не установлен факт нарушения качества оказания коммунальной услуги – температура воздуха в комнатах составляла от 19, 6 градусов до 21 градуса (л.д. 97). Также было установлено, что радиаторы установленные в квартире истца прогреты не равномерно. Рекомендовано заменить радиаторы. 

Поскольку отклонения температуры в квартире истца не установлено, учитывая положения пунктов 105 и 106 Правил N 354 требования о перерасчете оплаты коммунальных платежей за содержание и ремонтмне подлежат удовлетворению. 

Ресурсоснабжающей организаций поставляющей теплоноситель в дом по 

<

адрес> является АО «УСТЭК-Челябинск», однако истец полагала, что отсутствие отопление в ее квартире происходит в результате бездействия управляющей компании, поскольку соседи не жалуются на отсутствие отопления. 

Ответчиком ООО УК «Ремжилзаказчик Советского района» представлены сведения, что в марте 2024 г параметры давления теплоносителя, поступающей из насосной, расположенной во дворе 

<

адрес> не соответствовали нормативным из-за повреждения, имеющегося на участке трубопровода теплоснабжения между насосной и внешней стеной многоквартирного дома, находящегося в зоне эксплуатации ответственности МУП «ЧКТС». 

Силами МУП «ЧКТС» повреждения, имеющиеся на участке трубопровода теплоснабжения были устранены, параметры давления теплоносителя, поступающего из насосной восстановлены.

Поскольку ответчиками были установлены и приняты меры по обеспечению полноценного функционирования системы отопления требования истца о возложении обязанности по устранению всевозможных причин в последующие отопительные сезоны удовлетворению не подлежат. 

Согласно приложению №3 к договору работы в целях надлежащего содержания отопительной системы проводятся управляющей компанией 1 раз в год при подготовке к отопительному сезону, обязанность по обеспечению функционирования системы отопления возложена на ответчиков договором управления.

Кроме того, истцом не доказан факт причинения ущерба в размере 34006 руб. 21 коп. действиями ответчика. Поэтому требования о компенсации материального ущерба в размере 34006 руб. 21 коп. не подлежат удовлетворению. 

30 октября 2023 г. истец обратилась в ООО «Теплый дом» с заявлением о ремонте отопительной системы в ее квартире, поскольку на радиаторах отопления отсутствует запорная арматура, поэтому произвести замену радиатора самостоятельно истец не имеет возможности. 

В соответствии с частью 1 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации и пунктом 2 Правил содержания общего имущества, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 (далее - Правила содержания общего имущества), в состав общего имущества включается механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры).

Согласно пункту 6 Правил содержания общего имущества в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.

Таким образом, внутридомовая система отопления представляет собой совокупность стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.

На основании изложенного, исходя из системного толкования пункта 6 Правил содержания общего имущества во взаимосвязи с подпунктом "д" пункта 2 Правил содержания общего имущества, в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме включаются обогревающие элементы системы отопления (радиаторы), которые обслуживают более одного жилого помещения, в том числе не имеющие отключающих устройств (запорной арматуры), расположенных на ответвлениях от стояков внутридомовой системы отопления, находящихся внутри квартир.

Поскольку в квартире истца на обогревающих элементах системы отопления (радиаторах) отсутствовала запорная арматура, следовательно система отопления в 

<

адрес> являлась частью общедомового имущества. В силу Правил № обязанность по ремонту общедомового имущества лежит на управляющей организации.

24 февраля 2024 г. согласно акту выполненных работ ООО «Теплый дом» были произведены работы по замене радиатора.

Пунктом ДД.ММ.ГГГГ договора управления многоквартирным домом установлен срок для рассмотрения обращения собственников в течении 30 дней. 

Вместе с тем, замена радиаторов в квартире истца была произведена с нарушением тридцатидневных сроков, поскольку обращение поступило 30 октября 2023 г., а замена радиатора произведена только 24 февраля 2024 г. При этом доказательств о невозможности произвести замену радиатора до окончания отопительного сезона суду не представлено, поскольку в феврале 2024 г. отопление в 

<

адрес> подавалось, однако это не препятствовало замене радиатора. 

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку суд пришел к выводу о том, что ответчиком ООО УК «Ремжилзаказчик Советского района» нарушены сроки ремонта, причинение истцу как потребителю морального вреда презюмируется и доказыванию подлежит лишь конкретный размер компенсации морального вреда. 

Суд, в счет компенсации морального вреда, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца, с учетом конкретных обстоятельств дела, характера и длительности нарушения прав истца, проживание в квартире новорожденного ребенка, определяет сумму в размере 20 000 руб., полагая данный размер компенсации морального вреда разумным и справедливым.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", судебная коллегия также взыскивает с ответчика пользу истца штраф в размере 50% от сумм, взысканных в пользу истца как потребителя, что составит 10000 руб.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 196-198, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 ФИО9 к обществу с ограниченной ответственностью «Теплый дом», обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Ремжилзаказчик Советского района» об обязании совершения действий, произвести перерасчет платы за коммунальные услуги, возмещении ущерба, взыскании компенсации морального вреда удовлетворить частично. 

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Ремжилзаказчик Советского района» (№) в пользу ФИО1 ФИО10 (паспорт № №) компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, штраф в размере 10000 рублей. 

В удовлетворении требований ФИО1 ФИО11 к обществу с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Ремжилзаказчик Советского района» об обязании совершения действий, произвести перерасчет платы за коммунальные услуги, возмещении ущерба отказать.

В удовлетворении требований ФИО1 ФИО12 к обществу с ограниченной ответственностью «Теплый дом» отказать. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Челябинский областной суд через Центральный районный суд г. Челябинска в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий: п/п Я.А. Халезина 

Мотивированное решение изготовлено 25 июня 2024 г. 

Копия верна. Решение не вступило в законную силу.

<

данные изъяты>

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>