Дело № 2-382/17

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Шатровский районный суд Курганской области в составе:

председательствующего – судьи Леонтьева Д.Б.,

при секретаре Шабашовой И.Л.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в здании суда с. Шатрово «25»декабря 2017 года гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Публичному акционерному обществу «Уральский банк реконструкции и развития» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

в Шатровский районный суд Курганской области обратилась С.М.АБ. с иском к Публичному акционерному обществу «Уральский банк реконструкции и развития» (далее – ПАО КБ «УБРИР») о защите прав потребителей (л.д.2-3). 

В обоснование заявленных требований указала, что 

<

дата> года она заключила с ПАО КБ «УБРИР» договор потребительского кредита № на получение денежных средств в размере 

<

..............> копейка. 7 июля 2017 года она направила в ПАО КБ «УБРИР» заявление об урегулировании проблемной задолженности в досудебном порядке и о предоставлении информации: о наличии персональных данных, перечень персональных данных, о факте обработки персональных данных, о правовом основании и цели обработки персональных данных, о наименовании и иных сведениях о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные, о наименовании или фамилии, имени, отчестве и адресе лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика, и о предоставлении дубликата или заверенной надлежащим образом копии кредитного договора, а также оферты по данному договору, расширенной выписки движений по счету по кредитному договору, справки о размере имеющейся задолженности.

ПАО КБ «УБРИР» указанную информацию и документы, связанные с кредитным договор, ей не предоставило.

Просит обязать ПАО КБ «УБРИР» предоставить ей информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ней, сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика, взыскать с ответчика в ее пользу компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей.

В отзыве ПАО КБ «УБРИР» указало, что требования ФИО1 не признают в полном объеме. По материалам дела С.М.АБ. направила в банк запрос о предоставлении информации по почте. 

Согласно ст. 26 ФЗ «О Банках и банковской деятельности» от 2 декабря 1990 года № 395-1, кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантирует тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. 

Справки по счетам физических лиц выдаются кредитной организации им самим, суда, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках РФ, а при наличии согласия руководителя следственного органа – органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Из указанного следует, что перед тем как предоставить клиенту банка информацию об обработке персональных данных, банк должен идентифицировать клиента, для чего последнему необходимо лично явиться в отделение банка. Поскольку кредитная организация дистанционно идентифицировать клиента не может, банк выписки по счетам на основании письменного обращения граждан не выдает. 

Просят в удовлетворении исковых требований отказать (л.д.33).

В судебное заседание истец ФИО1, представители: ответчика ПАО КБ «УБРИР», уполномоченного на дачу заключения по делу – Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курганской области не явились. 

О времени и месте слушания дела уведомлены надлежащим образом, истец ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие (л.д.3, 32, 35, 36).

Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Исследовав письменные материалы дела, суд пришел к следующим выводам.

Установлено, что 

<

дата> года ФИО1 обратилась в ОАО«УБРиР» с анкетой-заявлением № на предоставление кредита № путем зачисления на карточный счет №. Сумма кредита составила 

<

..............> рубля 

<

..............> копейка и предоставлена на 84 месяца. Процентная ставка установлена в размере 

<

..............>% годовых. Размер ежемесячного обязательного платежа по кредиту составляет 

<

..............> рублей 

<

..............> копеек, день погашения ежемесячных обязательных платежей по кредиту, ежемесячно 21 числа. 

При заключении договора ФИО1 ознакомлена и согласна с индивидуальными условиями договора, информацией о полной стоимости кредита, приняла на себя обязательство их исполнять. Предоставленная информация позволяла ФИО1 осуществить осознанный выбор финансовых услуг и кредитную организацию до момента заключения кредитного договора, она самостоятельно предоставила в ПАО КБ «УБРИР» свои персональные данные и выразила свое согласие на их обработку. Данное обстоятельство ФИО1 не оспаривается (л.д.4-6).

В соответствии со ст. 3 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Исходя из положений ст. 6 указанного Федерального закона, обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом.

Обработка персональных данных допускается, в том числе, с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ч.1 ст. 6).

На основании ст. 7 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Субъект персональных данных, в силу положений ст. 9 указанного Федерального закона, принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным, при этом в соответствии со ст. 17 данного Федерального закона субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе, на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Частью 7 ст. 14 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», предусмотрено, что субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: 1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором; 2) правовые основания и цели обработки персональных данных; 3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных; 4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона; 5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом; 6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; 7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом; 8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных; 9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу; 10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

Доводы ФИО1 о непредоставлении банком необходимой информации о наличии персональных данных, перечня персональных данных, о факте обработки персональных данных, о правовом основании и цели обработки персональных данных, о наименовании и иных сведениях о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные, о наименовании или фамилии, имени, отчестве и адресе лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика, необоснованные.

Доказательства, подтверждающие факт направления истцом заявления в адрес ПАО КБ «УБРИР», а также получения банком, в материалах дела отсутствуют.

В силу ч. 1 ст. 20 ФЗ «О персональных данных» оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном ст. 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

По смыслу приведенной нормы закона, при предоставлении лицу информации об использовании его персональных данных, банк обязан идентифицировать данное лицо, как субъекта персональных данных, который вправе получить такую информацию. 

Представленные ФИО1 копии квитанции и заявления (л.д.7-8), не являются достоверными и допустимыми доказательствами по делу, поскольку надлежащим образом не оформлены, подлинники суду не представлены. При этом в качестве отправителя указано ООО «Капитал Консалтинг». В квитанции не значится, что в адрес ответчика направлено именно заявление истца о предоставлении информации об использовании ее персональных данных (л.д.7-8).

Также суд принимает во внимание положения действующего законодательства о банковской тайне.

В силу п. 1 ст. 857 ГК РФ, ст. 26 Федерального закона от 2 декабря 1990 года № 395-1 «О банках и банковской деятельности» банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

В соответствии с п. 2 ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

За разглашение банковской тайны кредитные организации несут установленную действующим законодательством Российской Федерации ответственность.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в том числе, в соответствии с Положением Центрального Банка России от 19 августа 2004 года № 262-П «Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

Таким образом, в случае направления заявления о предоставлении сведений и выдаче документов, составляющих банковскую тайну, посредством почтовой связи, возможность проведения банком идентификации клиента затруднятся, в связи с чем предоставление запрашиваемой информации и копий документов в указанной ситуации противоречило бы положениям ст. 857 ГК РФ. 

По смыслу ст. 3 ГПК РФ защите в судебном порядке подлежат нарушенные или оспариваемые права, свободы и законные интересы лица. При отсутствии такого нарушения удовлетворение иска исключается.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Таким образом, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований ФИО1 о возложении на банк обязанности предоставить ей информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ней, сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика, поскольку в суд не представлены доказательства наличия спора о праве, подлежащего судебной защите в соответствии с положениями ст.3 ГПК РФ: доказательства, подтверждающие факт обращения ФИО1 в банк с соответствующим требованием, предоставление банку необходимых документов для идентификации клиента и наличие препятствий в получении необходимой информации и данных документов (при соблюдении условий обращения за ними).

Поскольку требования ФИО1 о предоставлении ей информации удовлетворению не подлежат, суд не вправе удовлетворять производные от него требования, в частности о компенсации морального вреда.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд 

Р Е Ш И Л:

в удовлетворении исковых требований ФИО1 к Публичному акционерному обществу «Уральский банк реконструкции и развития» о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора, и взыскании компенсации морального вреда, отказать полностью.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Курганский областной суд в течение месяца, с подачей жалобы через Шатровский районный суд Курганской области.

Председательствующий: судья Д.Б. Леонтьев