Дело № 2-1335/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

04 июня 2018 года Правобережный районный суд города Липецка в составе:

председательствующего судьи А.А. Буевой

при секретаре Е.Е. Ермоловой,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Липецке гражданское дело по иску ФИО1 ФИО10 к ПАО «Квадра– Генерирующая компания» о признании долга отсутствующим и взыскании денежной компенсации морального вреда,

установил :

ФИО1 обратилась в суд с иском к ПАО «Квадра– Генерирующая компания» в лице филиала « Липецкая генерация» ( далее также ПАО «Квадра») о признании долга отсутствующим и взыскании денежной компенсации морального вреда, в обоснование своих требований указывая на то, что она является собственником квартиры 

<

адрес>. ПАО «Квадра– Генерирующая компания» поставляет в принадлежащее истцу жилое помещение коммунальные услуги по отоплению и горячей воде. За период январь 2015 года и февраль 2015 года истцом внесена плата по отоплению и горячей воде ПАО «Квадра– Генерирующая компания» 21.03.2015 года в общей сумме 

<

данные изъяты>. Платеж осуществлен истцом через ООО «Городские кассы», осуществлявшие прием платежей в тот период у населения города Липецка. Однако в апреле 2015 года истцу стало известно, что платеж за январь и февраль 2015 года не прошел, денежные средства в ПАО «Квадра– Генерирующая компания» не поступили. Истец написала заявление в ПАО «Квадра– Генерирующая компания» об осуществленных платежах с приложением кассовых чеков о произведенной оплате, в связи с чем работники ПАО «Квадра– Генерирующая компания» заверили ФИО1 о том, что она не должна будет вносить повторный платеж. Однако в 2017 году истцу стали приходить квитанции от ПАО «Квадра» с указанием наличия долга ФИО1 При проведении сверки расчетов было установлено, что в качестве долга указываются суммы за январь и февраль 2015 года 

<

данные изъяты>. ФИО1 отрицает наличие долга, считает свою обязанность по внесению начисленной ответчиком платы за указанный период надлежащим образом исполненной, в связи с чем просила суд признать долг за январь и февраль 2015 года в общей сумме 

<

данные изъяты> отсутствующим. Также, поскольку истец испытывает моральные и нравственные страдания в связи с ее обвинением ответчиком в ненадлежащем исполнении обязанностей по внесению платы, истец просила суд взыскать с ПАО «Квадра - Генерирующая компания» в ее пользу денежную компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей.

В судебном заседании истец ФИО1 иск поддержала, ссылаясь на доводы, изложенные в исковом заявлении. Также суду объяснила, что исправно вносит платежи за отопление и горячую воду, и задолженностей не имеет. Платеж не прошел не по ее вине, в связи с чем повторно вносить платежи она не должна. Поскольку ответчик указывает на квитанциях, что ФИО1 должник, что становится известно всем жильцам дома, истец испытывала нравственные страдания.

Представитель ответчика ПАО «Квадра - Генерирующая компания» по доверенности ФИО2 иск не признала, ссылаясь на то, что ПАО «Квадра» поставляет в принадлежащее истцу жилое помещение коммунальные услуги по отоплению и горячей воде. За период январь 2015 года и февраль 2015 года начисленные платежи в общей сумме 

<

данные изъяты> на счет ПАО «Квадра- Генерирующая компания» не поступили, в связи с чем данная сумма числится в задолженности. Истец произвела платеж не через ООО «Городские кассы», как на это указывалось в квитанции, а через ТМ Городская касса. В качестве лица, принявшего платеж, указан ИП ФИО3, тогда как между ПАО «Квадра» и ТМ Городская касса и ИП ФИО3 договорных отношений по приему платежей не имелось. Поскольку ФИО1 не исполнила надлежащим образом обязанность по внесению платежей за январь и февраль 2015 года, просили в иске отказать.

Выслушав объяснения сторон, изучив материалы дела, суд находит иск в части признания долга отсутствующим законным, обоснованным и подлежащим удовлетворению, в остальной части требований о взыскании денежной компенсации морального вреда оснований для удовлетворения иска суд не находит.

По делу установлено, что ФИО1 является собственником квартиры 

<

адрес>. 

ПАО «Квадра- Генерирующая компания» поставляет в принадлежащее истцу жилое помещение коммунальные услуги по отоплению и горячей воде. Лицквой счет открыт на ФИО1 № №

За период январь 2015 года по вышеуказанному жилому помещению начислено в качестве оплаты 

<

данные изъяты>, за февраль 2015 года 

<

данные изъяты>. Всего сумма 

<

данные изъяты>. ( л.д. 45, 43)

21.03.2015 года ФИО1 внесла оплату за январь 2015 года 

<

данные изъяты>, из которых 

<

данные изъяты> оплата коммунальных услуг, 

<

данные изъяты> комиссия, и за февраль 2015 года 

<

данные изъяты>, из которых 

<

данные изъяты> оплата коммунальных услуг, 

<

данные изъяты> комиссия. ( л.д. 42, 44 )

Согласно кассовым чекам платеж 21.03.2015 года произведен через ТМ Городская касса через кредитную организацию ООО КБ «Платина». получатель платежа ОАО «Квадра» - « Восточная генерация». Лицо, принявшее платеж, ИП ФИО3 ФИО11. Платеж совершен в терминале № № на 

<

адрес>.

Из объяснений ПАО «Квадра» следует, что уплаченные истцом денежные средства за январь 2015 года 

<

данные изъяты> и за февраль 2015 года 

<

данные изъяты> на счета ПАО «Квадра» не поступили.

29.11.2017 года мировым судьей судебного участка № № 

<

данные изъяты> судебного района г. Липецка вынесен судебный приказ по заявлению ПАО «Квадра» о взыскании с ФИО1 задолженности по оплате за коммунальные услуги за февраль 2015 года, июнь 2015 года, май 2016 года, май 2017 года в сумме 

<

данные изъяты> и пени в сумме 

<

данные изъяты>. ( л.д. 20)

Определением мирового судьи судебного участка № № 

<

данные изъяты> судебного района г. Липецка от 13.12.2017 года по заявлению ФИО1 указанный судебный приказ отменен. ( л.д. 19)

С декабря 2017 года по февраль 2018 года в квитанциях о начислениях платы за тепловую энергию на отопление и горячую воду по жилому помещению 

<

адрес> ПАО «Квадра» выставляет ФИО1 задолженность, которая каждый месяц составляет 

<

данные изъяты>. ( л.д. 24-26)

В ответ на письменное обращение ФИО1 ПАО «Квадра» 14.03.2018 года сообщила, что по лицевому счету № № имеется задолженность по оплате за январь 2015 года и февраль 2015 года с ноября 2017 по декабрь 2017 года в сумме 

<

данные изъяты> в результате неполной оплаты за указанный период. По состоянию на 05.03.2018 года денежные средства, оплаченные 21.03.2015 года в размере 

<

данные изъяты>, в филиал не поступили. В кассовых чеках указан в качестве лица, принявшего платеж ИП ФИО3, с которым у ПАО «Квадра» отсутствуют договорные отношения. Соответственно в случае перечисления денежных средств лицам, не являющимся платежными агентами, обязательство плательщика перед поставщиком коммунальных ресурсов не считается исполненным. ФИО1 предложено самостоятельно обратиться в правоохранительные органы по вопросу неперечисления денежных средств недобросовестным пунктом приема платежей ИП ФИО3 ( л.д. 15-16)

В силу ст.539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии. 

Согласно ст. 540 ГК РФ в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети. Если иное не предусмотрено соглашением сторон, такой договор считается заключенным на неопределенный срок и может быть изменен или расторгнут по основаниям, предусмотренным статьей 546 настоящего Кодекса. 

В соответствии со статьей 548 ГК РФ правила, предусмотренные статьями 539 - 547 настоящего Кодекса, применяются к отношениям, связанным со снабжением тепловой энергией через присоединенную сеть, если иное не установлено законом или иными правовыми актами.

В соответствии со ст.153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. 

Согласно ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом.

07.02.2014 года в «Липецкой газете» опубликован формуляр договора поставки коммунальных ресурсов для потребителей ПАО «Квадра». ( л.д. 148)

Согласно п. 2.1.6 договора ПАО «Квадра» обязано ежемесячно не позднее 15 числа месяца следующего за расчетным самостоятельно либо с привлечением третьих лиц доставлять до абонентского почтового ящика ответчика платежный документ за расчетный период. 

В соответствии с п. 3.4 договора оплату за потребленные коммунальные ресурсы потребитель производит не позднее последнего числа месяца, следующего за расчетным, в порядке, установленном действующими правилами.

На основании п. 2.3.2 договора потребитель имеет право оплачивать коммунальные ресурсы: - наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов, открытых в том числе для этих целей в выбранных им банках или переводом денежных средств без открытия банковского счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через сеть Интернет и в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с обязательным сохранением документов, подтверждающих оплату, в течение не менее 3 лет со дня оплаты; - поручать другим лицам внесение платы за коммунальные ресурсы вместо них любыми способами, не противоречащими требованиям законодательства Российской Федерации. 

В силу статьи 312 Гражданского кодекса РФ, если иное не предусмотрено соглашением сторон и не вытекает из обычаев делового оборота или существа обязательства, должник вправе при исполнении обязательства потребовать доказательств того, что исполнение принимается самим кредитором или управомоченным им на это лицом, и несет риск последствий непредъявления такого требования. 

Из разъяснений п. 33 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 № 22 "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности" следует, что надлежащим исполнением обязанности по оплате коммунальных услуг является внесение платы либо исполнителю либо действующему по его поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту. 

Платежный агент - юридическое лицо, за исключением кредитной организации, или индивидуальный предприниматель, осуществляющие деятельность по приему платежей физических лиц. Платежным агентом является оператор по приему платежей либо платежный субагент. Оператор по приему платежей - платежный агент - юридическое лицо, заключившее с поставщиком договор об осуществлении деятельности по приему платежей физических лиц. 

Поставщик - юридическое лицо, получающие денежные средства плательщика за реализуемые товары или оказываемые услуги. 

Платежный субагент - платежный агент - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившие с оператором по приему платежей договор об осуществлении деятельности по приему платежей физических лиц (ст. 2 Федерального закона от 03.06.2009 "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами"). 

Банковский платежный агент - юридическое лицо, не являющееся кредитной организацией, или индивидуальный предприниматель, которые привлекаются кредитной организацией в целях осуществления отдельных банковских операций (ст. 3 Федерального закона от 27.06.2011 г. "О национальной платежной системе"). 

04.08.2011 года между ОАО «Киберплат», ООО КБ «Платина», ООО «Городская касса» заключен договор на осуществление деятельности по приему платежей от физических лиц, согласно которому платежному агенту (ООО «Городская касса») предоставляется право на осуществление деятельности по приему платежей от физических лиц, как платежному субагенту Киберплата, действующего в качестве оператора по приему платежей, и как банковскому платежному агенту банка. ( л.д. 152-153)

Платежный агент обязуется принимать платежи от физических лиц в соответствии с Правилами приема платежей с использованием системы Киберплат. 

Договор вступает в законную силу с момента его подписания и действует до момента его расторжения по соглашению сторон или по иным основаниям, предусмотренным Правилами, настоящим договором и действующим законодательством РФ. 

15.07.2014 года между ОАО «Квадра» (Поставщик) и ООО КБ «Платина» (Банк) заключен договор об осуществлении безналичных расчетов при переводе денежных средств, согласно которому банк осуществляет банковскую операцию - перевод денежных средств плательщиков (физических лиц, вносящих банку или банковскому платежному агенту (субагенту) денежные средства в целях осуществления перевода поставщику) в адрес поставщика. При осуществлении безналичных расчетов банк и поставщик для оперативного отражения информации о принятых переводах на лицевых счетах физических лиц осуществляют обмен информацией о переводах в форме электронных документов, которые формируются и пересылаются в соответствии с порядком работы системы Киберплат. ( л.д. 85—102 )

В соответствии с данным договором банковский платежный агент (субагент) - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, привлекаемые банком (банковским платежным агентом) на основании договора для осуществления деятельности, предусмотренной ФЗ РФ «О национальной платежной системе». 

В силу п. 3.10 Договора Банк вправе привлекать к исполнению настоящего договора третьих лиц, оставаясь ответственным перед поставщиком и уведомлять поставщика о привлечении таких лиц. 

Данный договор вступает в силу с даты его подписания и действует в течение года, срок действия договора автоматически продлевается на каждый следующий год при отсутствии письменного уведомления любой из стороной о его прекращении, предоставленного другой стороне не позднее 30 дней до даты прекращения договора (п.п. 9.1, 9.2 договора). 

Из сообщения Банка «Платина» следует, что ИП ФИО3 банковским платежным агентом банка или банковским платежным субагентом Банка не являлся. ( л.д. 147)

Однако 01.10.2014 года между ФИО12 И.В.. и ООО «Городская касса» заключен лицензионный договор №№ о предоставлении неисключительной лицензии на использование товарного знака по свидетельству №47918, по условиям которого ФИО13 И.В. предоставила ООО «Городская касса» право использования товарного знака «Городская касса» (зарегистрирован Федеральной службой по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам в Государственном реестре товарных знаков и знаков обслуживания 02.10.2012 года, свидетельство №, заявка №, приоритет товарного знака 08.04.2011 года, срок действия регистрации истекает 08.04.2021 года). Срок действия договора до 30.09.2015 года. ( л.д. 177-181, 182)

20.03.2014 года между ООО «Городская касса» (Представитель) и ИП ФИО3 (Исполнитель) заключен договор, в соответствии с которым исполнитель обязуется по поручению представителя осуществлять действия по приему платежей от абонентов в интересах операторов (коммерческих организаций, предоставляющих потребителям услуги от собственного имени). ( л.д. 170-172)

Из договора размещения №№ от 31.12.2013 года следует, что ИП ФИО14 (Исполнитель) предоставляет ИП ФИО3 (Пользователь) право на возмездной основе размещать терминалы-кассы по приему платежей, предоставленные во временное пользование по договорам аренды, по адресам, указанным в Приложении №1 к настоящему договору (в том числе по 

<

адрес>, «

<

данные изъяты>»). ( л.д. 183-187)

Из сообщения ООО «Киберплат» от 24.10.2017 года ( л.д. 188) следует, что договор от 04.08.2011 года на основании п.1.9 Правил приема платежей с использованием системы Киберплат считается расторгнутым с 12.08.2011 года, поскольку согласно данному пункту Правил необходимо наличие запросов платежного агента на исполнение денежных обязательств плательщиков, в случае отсутствия таковых в течение недели договор считает расторгнутым. ( л.д. 188)

Однако в квитанциях за январь, февраль 2015 года о начислении платы ПАО «Квадра» имелось указание на возможность оплаты через ООО «Городская касса».

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что в данной ситуации ООО «Городская касса» действовало по поручению ПАО «Квадра», который считал надлежащим исполнением внесение денежных средств через ООО «Городская касса», о чем и указал в квитанции для своих абонентов, а у истца ФИО1 не было сомнений в том, что она производит оплату лицу, которое управомочено ответчиком, поскольку данное лицо действовало под наименованием и символикой «Городская касса», право на использование которых в спорный период принадлежало ООО «Городская касса».

По этим основаниям суд считает не имеющим правового значения довод представителя ответчика о том, что в квитанции в качестве оплаты указано ООО «Городская касса», а в представленном ответчиком чеке указано «ТМ Городская касса», ИП ФИО3 

В квитанции за февраль 2015 года, в период внесения ФИО1 платежей за январь и февраль 2015 года, поскольку квитанция о начислении платы за расчетный месяц приходит месяцем позже, какого-либо предупреждения о невозможности внесения платы через ООО «Городская касса» ПАО «Квадра» не указывало, данное предупреждение было размещено только на квитанции в апреле 2015 года. ( л.д. 158)

В квитанции за март 2015 года в перечне способов оплаты ООО «Городская касса» уже не указана. ( л.д. 157)

В квитанции за июнь 2015 года до сведения абонентов была доведена информация о том, что работа по заявлениям на зачисление денежных средств, оплаченных в пунктах «Городская касса», проводится поэтапно. В случае если в данном платежном документе указанная в заявлении сумма не учтена, необходимость в повторном обращении отсутствует. ( л.д. 159)

Из этого следует, что ответчик до определенного времени производил зачет уплаченных денежных сумм через пункты «Городская касса», отождествляя данные пункты с ООО «Городская касса». 

При таких обстоятельствах, на основании п.3 ст.16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд считает обязанность истца ФИО1 по оплате коммунальных ресурсов за январь и февраль 2015 года исполненной.

Из акта сверки расчетов по жилому помещению по 

<

адрес> по состоянию на 23.04.2018 года указана задолженность в размере 

<

данные изъяты> ( л.д. 34-35 Т.1)

Данная задолженность складывается из начисления за март 2017 года в размере 

<

данные изъяты>, которая на 23.04.2017 года не оплачена ФИО1, и долгом в сумме 

<

данные изъяты> который складывается из суммы за январь 2015 года 

<

данные изъяты>, за февраль 2015 года 

<

данные изъяты>.

Поскольку суд приходит к выводу о надлежащем исполнении истцом ФИО1 своей обязанности по внесению платежей за январь 2015 года 

<

данные изъяты>, за февраль 2015 года 

<

данные изъяты>, соответственно по состоянию на 23.04.2018 года сумма задолженности составляет 1 

<

данные изъяты>. Долг ФИО1 в сумме 

<

данные изъяты> отсутствует.

В связи с указанными обстоятельствами суд находит требования ФИО1 в части признания долга отсутствующим законным, обоснованным и подлежащим удовлетворению.

В силу ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Истцом ФИО1 не представлено доказательств причинения ей ответчиком морального вреда, в связи с чем суд не находит оснований для удовлетворения иска в части взыскания денежной компенсации морального вреда.

В силу ч.1 ст. 103 ГПК РФ, поскольку истец является инвалидом I группы и была освобождена от уплаты госпошлины при подаче иска, учитывая, что судом частично исковые требования ФИО1 удовлетворены, суд взыскивает с ответчика ПАО «Квадра» госпошлину в доход местного бюджета в размере 

<

данные изъяты> рублей. 

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Признать обязанность ФИО1 ФИО15 по оплате коммунальных услуг по отоплению и горячей воде, поставленных ПАО «Квадра- генерирующая компания» в жилое помещение по адресу: 

<

адрес> за январь 2015 года в сумме 

<

данные изъяты> и февраль 2015 года 

<

данные изъяты> надлежащим образом исполненной 21 марта 2015 года.

Признать задолженность ФИО1 ФИО16 перед ПАО «Квадра генерирующая компания» по оплате коммунальных услуг по отоплению и горячей воде по жилому помещению по адресу: 

<

адрес>, в размере суммы 

<

данные изъяты> ( январь 2015 года в сумме 

<

данные изъяты> и февраль 2015 года 

<

данные изъяты>) отсутствующей. 

В удовлетворении иска ФИО1 ФИО17 к ПАО «Квадра– генерирующая компания» о взыскании денежной компенсации морального вреда отказать.

Взыскать с ПАО «Квадра – Генерирующая компания» в доход бюджета городского округа города Липецка госпошлину в размере 

<

данные изъяты> коп.

Решение может быть обжаловано в Липецкий областной суд через Правобережный районный суд г. Липецка в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме. 

Председательствующий А.А. Буева

Решение принято в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ