УИД 40RS0026-01-2020-001967-32 

Дело № 2-636/2021 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 июля 2021 года г. Обнинск калужской области

Обнинский городской суд Калужской области

в составе: судьи Филатовой С.В., при секретаре Курочкиной В.Ю., 

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Омазон» о защите прав потребителя,

Установил:

11 августа 2020г., с учетом уточненных исков от 19 ноября 2020г. и от 30 ноября 2020г., ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Омазон» о защите прав потребителя. В обоснование иска ФИО1 указала на то, что 06 марта 2020 года между нею и ООО «Омазон» был заключен договор купли-продажи № 00620/1М-1315 вибромассажной накидки стоимостью 169 000руб. В качестве подарков в связи с заключением договора купли-продажи ответчиком ей были переданы одеяло, две подушки, ручной массажер и озонатор воздуха OzonAir. Оплата по договору купли-продажи была произведена за счет кредитных денежных средств, предоставленных ПАО КБ «Восточный» по кредитному договору № № от 06 марта 2020г. Кредит был предоставлен под 14,60% годовых сроком на 36 месяцев. В день заключения договора купли-продажи ею был подписан акт приема-передачи товара и подарков.

В момент заключения договора купли-продажи ответчиком не предоставлена информация о противопоказаниях к использованию указанного товара, которая должна быть максимально полной и достоверной. Ответчик не уведомил ее о наличии противопоказаний, не рекомендовал обратиться за консультацией к специалисту. Информация о производителе товара предоставлена недостоверно, поскольку в момент презентации ответчиком указана страна изготовитель - Япония, в действительности страна-изготовитель - Китай.

10 марта 2020г. она обратилась в адрес ответчика с претензией, в которой просила расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за товар сумму, поскольку ей не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре (наименование товара, сведения о номере и дате разрешения на применение вибромассажной накидки в медицинских целях, сведения о назначении, способе и условиях применения, противопоказаниях, сведения об изготовителе товара и др.). Кроме того, в договоре купли-продажи не определены основные потребительские свойства товара, а указана лишь общая родовая принадлежность, которая не содержит индивидуализирующих признаков товара, технические характеристики проданного товара в договоре купли-продажи также не указаны. Гарантийный талон, сертификаты на товар ей не выдавались, адреса сервисных центров, данные о производителе, сертификации товара отсутствуют.

В добровольном порядке ее претензия удовлетворена не была. 

С учетом указанных обстоятельств ФИО1 просила расторгнуть заключенный с ответчиком договор купли-продажи № 00620/1М-1315 от 06 марта 2020г.; взыскать уплаченные за товар денежные средства в размере 169 000руб.; компенсацию морального вреда в размере 50 000руб.; неустойку за просрочку удовлетворения требований потребителя в размере 1 % от цены договора за период с 19 марта 2020г. по день исполнения решения суда за каждый день просрочки; штраф в размере 50 % от суммы присужденной судом ко взысканию; убытки в виде процентов за пользование кредитом и неустойку за несвоевременное погашение задолженности по кредитному договору по день исполнения решения суда; судебные расходы в размере 2338руб. 50 коп. – почтовые расходы, расходы по ксерокопированию документов и печати документов, направленных в адрес ответчика, третьего лица и суда. 

Кроме того, ФИО1 просила признать недействительным п. 7.2.1 договора купли-продажи, устанавливающий подсудность споров Пресненскому районному суду г. Москвы как нарушающий права потребителя.

В судебном заседании, которое состоялось 21 декабря 2020г., ФИО1 от поддержания иска, в части заявленного требования о взыскании убытков в виде неустойки за несвоевременное погашение задолженности по кредитному договору по день исполнения решения суда отказалась. 

Заочным решением суда от 21 декабря 2020г. иск ФИО1 был удовлетворен.

Определением суда от 10 марта 2021г. указанное заочное решение суда от 21 декабря 2020г. было отменено.

В судебном заседании, которое состоялось 24 марта 2021г., ФИО1 отказалась от иска в части заявленного требования о взыскании с ответчика убытков в виде процентов за пользование кредитом и неустойки за несвоевременное погашение кредитной задолженности по день исполнения решения суда. Отказ ФИО1 от иска в указанной части был принят судом, в связи с чем определением суда производство по делу в данной части было прекращено.

Судом к участию в деле было привлечено Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области.

05 июля 2021г. ФИО1 дополнила заявленные исковые требования и просила взыскать с ответчика в ее пользу 1300руб. в счет возмещения расходов, понесенных в связи с посещением врача с целью представления доказательств, подтверждающих наличие у нее хронического заболевания, при котором вибромассаж противопоказан.

В судебном заседании ФИО1 иск поддержала по основаниям и доводам, изложенным в нем, просила иск удовлетворить. Пояснила, что ее пригласили на презентацию, в ходе которой была проведена лотерея. Она была в числе победителей и могла приобрести спорный товар со скидкой. В момент заключения договора продавец ее постоянно торопил и отвлекал. При заключении договора купли-продажи продавцом не была предоставлена максимально полная и достоверная информация о товаре, ее не уведомили о противопоказаниях, не рекомендовали обратиться за консультацией врача, предоставили недостоверную информацию о стране изготовителе, указав на презентации изготовителем Японию, в действительности страна-изготовитель Китай. Кроме того, ФИО1 пояснила, что согласно письму Росздравнадзора приобретенный ею товар является незарегистрированным медицинским изделием.

Представители ответчика и третьего лица ПАО КБ «Восточный» в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела были извещены надлежащим образом. Представитель ответчика представил в суд письменные возражения на иск, в которых просил в удовлетворении иска отказать, поскольку при заключении договора купли-продажи истцу была предоставлена полная и достоверная информация о товаре, что подтверждается договором купли-продажи и актом приема-передачи товара, заявленные ко взысканию суммы являются несоразмерными.

Представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области в судебное заседание не явился. Представил в суд посменное заключение, в котором указал, что заявленный ФИО1 иск является обоснованным и подлежит удовлетворению

Рассмотрев исковое заявление, с учетом уточненных исков и дополнения к нему, выслушав объяснения истца, исследовав письменные доказательства, письменное заключение Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

К отдельным видам договора купли-продажи, в том числе и договору розничной купли-продажи, предусмотренные настоящим параграфом положения применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (пункт 5 статьи 454 ГК РФ).

П. 1 ст. 492 ГК РФ установлено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3 статьи 492 ГК РФ).

В судебном заседании установлено следующее:

06 марта 2020 года между ФИО1 и ООО «Омазон» был заключен договор купли-продажи № 00620/1М-1315 карта 0062288, по условиям которого продавец обязался передать в собственность покупателя продукцию в ассортименте, далее товар, а покупатель обязуется принять и оплатить его в порядке, предусмотренном настоящим договором. Продавец обязуется передать покупателю товар надлежащего качества, соответствующего установленным в РФ требованиям, с сопроводительными документами в следующем комплекте: наименование товара (не указано), цена 241429, кол-во шт. 1, скидка 33, цена с учетом скидки 169 000. Подарки- оделяло 1шт., подушка 2шт., ручной массажер (Nira) 1шт., OzonAir 1шт. (Т. 1 л.д. 7). 

Для оплаты товара покупателю предоставляется кредит Банком-партнером, что следует из п. 2 договора купли-продажи.

06 марта 2020г. истцом был заключен договор кредитования № № с ПАО "Восточный экспресс банк", по условиям которого ФИО1 был предоставлен кредит в размере 169 000 руб. под 14,60 % годовых на срок 36 месяцев (Т. 1 л.д. 58-64).

В п. 5.4. договора купли-продажи указано, что товар является технически-сложным товаром бытового назначения.

Пунктами 1, 2 статьи 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 данного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

По смыслу п. 17.2 приложения к Приказу Минздрава РФ от 06 июня 2012 года № 4н «Об утверждении номенклатурной классификации медицинских изделий» вибромассажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает физиотерапевтическое воздействие. В связи с чем, продавец должен доводить до потребителя не только свойства товара и оказываемый им терапевтический эффект, но и доводить до потребителя информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной. Продавец также обязан уведомить покупателя о наличии противопоказаний и, если они имеются, рекомендовать обратиться за консультацией к специалисту. 

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, принятые в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Пунктом 11 указанных Правил предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения, фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Согласно положениям пункта 72 раздела 8 "Особенности продажи лекарственных препаратов и медицинских изделий" вышеуказанных Правил, информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

10 марта 2020г. ФИО1 на электронный адрес ответчика была направлена претензия с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате перечисленных банком денежных средств в счет уплаты за товар, с учетом всех начисленных процентов по кредиту, в связи с не предоставлением необходимой и достоверной информации о товаре (Т. 1 л.д. 11-12).

Письмом от 19 марта 2020г. ответчик отказал ФИО1 в удовлетворении ее претензии (Т. 1 л.д. 13).

В связи с наличием у ФИО1 хронических заболеваний ей противопоказан вибромассаж, что следует из справки врача –терапевта от 18.04.2021г. (Т. л.д. 63).

Согласно инструкции по эксплуатации массажной накидки на кресло марки ASKARDO Keido, представленной ответчиком в суд, изделие является многофункциональной массажной накидкой, осуществляющей роликовый, тепловой, вибрационный и компрессионный массаж шеи, плеч, спины, поясницы, ягодиц, бедер, икр. Указанное позволяет сделать вывод, что спорная массажная накидка имеет своей целью воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие. В этой связи продавец должен доводить до потребителя не только свойства товара и оказываемые им терапевтический эффект, но и доводить до потребителя информацию о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной. 

Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения выявлено в обращении медицинское изделие, не включенное в Государственный реестр медицинских изделий и организаций (индивидуальных предпринимателей), осуществляющих производство и изготовление медицинских изделий (незарегистрированного медицинского изделия): «Вибромассажная накидка ASKARDO Keido», производства SHANGHAI RONGTAI HEALTH TECHNOLOGI CORPORATION LIMITED, Китай, предназначенного для применения в медицинских целях, что следует из письма Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения от 18 августа 020г. № 01И-1599/20 (Т.2 л.д. 80-81).

Суд считает, что продавец обязан уведомить покупателя о наличии противопоказаний и, если они имеются, рекомендовать обратиться за консультацией к специалисту. Вместе с тем, ООО «Омазон» возложенную на него законом обязанность не исполнило. Указание в инструкции по эксплуатации массажной накидки на кресло марки ASKARDO Keido на рекомендации по обращению к врачу, если: установлен кардиостимулятор или иной имплантируемый медицинский прибор; прохождение медицинских процедур (особенно это касается лиц с жалобами на текущее состояние здоровья); при наличии злокачественной опухоли, острых заболеваний, тяжелой степени гипертонии (только под присмотром); при остеопорозе и переломах позвоночника; если имеются повреждения кожного покрова и необходима реабилитация; при повышенной температуре тела (выше 37) и т.д. само по себе не может являться подтвержде�����������?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?

Из объяснений истца, данных в судебном заседании, следует, что при заключении договора купли-продажи спорного товара продавец у нее не спрашивал и не разъяснял при каких заболеваниях нельзя использовать вибромассажную накидку. Информация, предусмотренная Правилами продажи отдельных видов товаров до нее не доводилась. Содержание инструкции по эксплуатации спорной массажной накидки продавцом до нее не доводилось. Кроме того, у нее имеются различные заболевания, в том числе поясничного отдела позвоночника, в связи с наличием которых, если бы продавцом до нее была доведена полная и достоверная информация о товаре, она бы не заключила спорный договор купли-продажи. 

Ссылки ответчика в возражениях на иск на то, что при заключении договора купли-продажи ФИО1 была предоставлена полная и достоверная информация о товаре, что отражено в договоре, суд находит не состоятельными, поскольку ни в договоре купли-продажи от 06 марта 2020г., заключенном с ФИО1, ни в акте приема-передачи товара не указано наименование товара.