Дело № 2-5445/2020

35RS0010-01-2020-009910-68

РЕШЕНИЕ

 

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Вологда 17 сентября 2020 года 

Вологодский федеральный городской суд Вологодской области в составе:

председательствующего судьи Улитиной О.А.

при секретаре Дойниковой К.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Мир в кубе», ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителей,

установил:

21.02.2020 между ООО «ТТ-Трэвел» (туроператор), ООО «Мир в кубе» (исполнитель) и ФИО2 (заказчик) заключен договор № о реализации туристского продукта и дополнительных туристских услуг, согласно которого исполнитель обязуется реализовать заказчику, а заказчик обязуется оплатить турпродукт и дополнительные туристские услуги по маршруту Москва – Енфида (Тунис) – Москва с 10.06.2020 по 23.06.2020.

В силу п. 3 Договора определена цена турпродукта и дополнительных туристских услуг в размере 284 500 руб. Аванс составил 284 500 руб.

19.05.2020 истец направил в ООО «ТТ-Трэвел» претензию с требованием в течение 1 дня с момента получения претензии вернуть оплаченные по договору денежные средства в размере 284 500 руб.

Оплата по договору произведена в полном объеме, что подтверждается платежным поручением № от 19.02.2020 на сумму 276 000 руб. и платежным поручением № от 25.02.2020 на сумму 8 500 руб.

25.02.2020 ОО «Мир в кубе» перечислило ООО «ТТ-Трэвел» стоимость тура истца в размере 267 976 руб., за вычетом агентского вознаграждения.

03.06.2020 ООО «ТТ-Трэвел» направило ответ на претензию, в котором предложило использовать денежную сумму на оплату нового туристского продукта.

04.06.2020 ООО «Мир в кубе» направило истцу письмо, в котором указало, что тур аннулирован с удержанием фактически понесенных расходов. При этом указало, что туроператором аннулирован тур в связи с отменой полетной программы без удержаний. Указали на необходимость предоставить ответ с целью предложения или отказа от предложения туроператора.

На основании изложенных обстоятельств, истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просил взыскать с ответчиков денежные средства, уплаченные по договору о реализации туристского продукта и дополнительных туристских услуг от 21.02.2020 в сумме 284 500 руб., компенсацию морального вреда 50 000 руб., штраф, юридические расходы 20 000 руб.

Истец в судебное заседание не явился, действовал через представителя.

Представитель истца по доверенности ФИО3 в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Мир в кубе» по ФИО4 в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований. Пояснила, что действует по поручению от туроператора и с его стороны поручений на перевод денежных средств не было. Агентское вознаграждение также подлежит возврату туроператором. 

Представитель ответчика ООО «ТТ-Трэвел» в судебное заседание не явился. Направил отзыв, в котором просил в удовлетворении иска отказать, ссылаясь на то, что Постановлением Правительства предоставлен срок по возврату денежных средств не позднее 31.12.2021, который не наступил. Взыскание процентов и штрафа в данном случае не подлежат удовлетворению, в связи с изданием Постановления Правительства от 03.04.2020. Оснований для взыскания компенсации морального вреда не имеется, т.к. туроператор не может нести ответственность ввиду отсутствия его вины.

Суд, заслушав стороны, исследовав материалы дела, проанализировав всю совокупность представленных доказательств, суд пришёл к следующему.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

В соответствии с поручением Правительства Российской Федерации N ТГ-П12-2111 от 20.03.2020 было введено временное ограничение на осуществление пассажирских авиаперевозок с территории Российской Федерации на территорию иностранных государств.

Отказ истца от тура был сделан в связи с распространением коронавируса. 

В соответствии со ст.14 указанного Закона в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

На основании вышесказанного следует, что при наличии угрозы безопасности жизни (здоровью) туриста в стране временного пребывания он имеет право расторгнуть договор и вернуть денежные средства.

Суд приходит к выводу, что пандемия коронавируса создает угрозу безопасности жизни (здоровью) туриста. В связи с чем требование истца о возврате денежных средств заявлено правомерно.

Согласно ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

Абзацем 4 ст. 10.1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" установлено, что турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

Как установлена материалами дела на счет ООО «ТТ-Трэвел» поступили денежные средства в размере стоимости тура 267 976 руб., таким образом, стоимость агентского вознаграждения согласно отзыва ООО «Мир в кубе» составила 16 524 руб.

С 24.07.2020 вступило в силу Постановление Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". В соответствии с п.2 Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г.

В соответствии с п.5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Кроме того, в силу п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" которым разъяснено, что по сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

Таким образом, ООО «ТТ-Трэвел» отвечает по требованиям о взыскании стоимости тура 267 976 руб., а ООО «Мир в кубе» в части возврата денежных средств в размере агентского вознаграждению в размере 16 524 руб. Данные суммы подлежат взысканию с ответчиков.

ООО «Мир в кубе» в данном случае действовало от имени ООО «Компания Тез Тур», являясь его агентом, следовательно на него также распространяется постановление Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 в части возврата денежных средств до 31.12.2021.

На основании изложенного, ответчикам необходимо предоставить отсрочку исполнения решения суда на срок до 01.01.2022. 

Рассматривая требование истца о взыскании с ответчиков компенсации морального вреда(с.15), штрафа(ч.6 ст.13), предусмотренных Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" суд приходит к нижеследующему.

В соответствии с Обзором по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) N 1, утвержденным Президиумом Верховного Суда РФ 21.04.2020, отсутствие у должника необходимых денежных средств по общему правилу не является основанием для освобождения от ответственности за неисполнение обязательств. Однако если отсутствие необходимых денежных средств вызвано установленными ограничительными мерами, в частности запретом определенной деятельности, установлением режима самоизоляции и т.п., то оно может быть признано основанием для освобождения от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств на основании статьи 401 ГК РФ. Освобождение от ответственности допустимо в случае, если разумный и осмотрительный участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать неблагоприятных финансовых последствий, вызванных ограничительными мерами (например, в случае значительного снижения размера прибыли по причине принудительного закрытия предприятия общественного питания для открытого посещения).

В соответствии со ст.1 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор).

На основании вышеуказанного следует, что туроператоры это лица, которые формируют и реализуют туристические продукты и получают за счет этого доход.

Исходя из того, что выездной туризм (за пределы РФ) был приостановлен с 20.03.2020, а внутренний туризм был невозможен по причине приостановления деятельности предприятий гостиничного фонда, введения особого режима передвижения на территории РФ на основании Указа Президента РФ от 11.05.2020 N 316 "Об определении порядка продления действия мер по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения в субъектах Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)", суд приходит к выводу, что туроператор лишился дохода от туристической деятельности. В связи с чем на него не может быть возложена указанная ответственность.

Кроме того Постановлением № 1073 туроператоры освобождаются от ответственности за возврат стоимости тура. Единственное на что вправе рассчитывать потребитель это на проценты за пользование денежными средствами, предусмотренные п.8 Положения. Данных требований истец не заявляет. 

В соответствии с пунктом 1 статьи 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно договора на оказание юридических услуг №, заключенного между ФИО3 и ФИО1, квитанции к приходному кассовому ордеру № от 08.07.2020. истцом понесены расходы на представителя в размере 20 000 руб.. 

Исходя из объёма фактически оказанных услуг и документального подтверждения факта оплаты услуг представителя ФИО3, руководствуясь принципами разумности, объективности и справедливости, суд полагает заявленную сумму завышенной и считает правомерным снизить ее до разумного предела в 10 000 руб., которые подлежат взысканию с ответчиков в размере пропорциональном удовлетворенным требованиям.

Таким образом, взысканию с ООО «ТТ-Трэвел» в пользу истца подлежат расходы на представителя в размере 9 419 (10 000* (267 976*100/284500) руб., а с ООО «Мир в кубе» - 581 (10 000- 9 419) руб.

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в местный бюджет подлежит взысканию государственная пошлина за рассмотрение дела судом, с ООО «ТТ-Трэвел» в размере 5 879 руб., а с ООО «Мир в кубе» - 661 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» в пользу ФИО1 в счет возврата стоимости тура 267 976 руб.

Взыскать с ООО «Мир в кубе» в пользу ФИО1 в счет возврата стоимости тура 16 524 руб.

Предоставить ООО «ТТ-Трэвел», ООО «Мир в кубе» отсрочку исполнения решения суда до 01.01.2022.

Взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» в пользу ФИО1 юридические расходы 9 419 руб.

Взыскать с ООО «Мир в кубе» в пользу ФИО1 юридические расходы 581 руб.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» в доход местного бюджета пошлину за рассмотрение дела судом в размере 5 879 руб.

Взыскать с ООО «Мир в кубе» в доход местного бюджета пошлину за рассмотрение дела судом в размере 661 руб. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Вологодский областной суд, через Вологодский городской суд Вологодской области, в течение месяца со дня принятия в окончательной форме.

Судья О.А. Улитина

Мотивированное решение изготовлено 23.09.2020