Дело № 2-956/2026

(№23МS0082-01-2025-004621-60)

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 февраля 2026 года г. Новороссийск

Октябрьский районный суд г. Новороссийска Краснодарского края в составе:

председательствующего судьи Головина А.Ю.,

при секретаре Хавренко В.В.,

с участием истца ФИО3, представителя истца по доверенности ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к ООО Торговый Дом «Пинскдрев» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО3 обратился в суд с уточненным иском к ООО Торговый Дом «Пинскдрев» о защите прав потребителя.

В обоснование иска истец указал, что 24.03.2024 года между сторонами заключен договор купли-продажи мебели № НР 140 на приобретение товара : «Шкаф с витриной «Алези 10» П350.13-01, Табак» стоимостью 71 450 рублей. Товар оплачен в полном объеме и получен истцом. Однако в ходе приемки товара 13.04.2024 г. обнаружилась его недоброкачественность, а именно шкаф имел повреждение на левой внешней стенке (снизу)-скол. Также шкаф не стоит устойчиво, качается вперед и назад на внутренних ножках. Данные повреждения были подтверждены актом приме-передачи товара от ДД.ММ.ГГГГ, а также актом осмотра товара по претензии от ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ ответчиком было получено заявление истца с требованием о замене некачественного товара. Данное требование ответчиком не исполнено.

С учетом уточнения исковых требований, просит суд обязать ООО «ФИО2 «ФИО2» заменить ФИО1 некачественный товар «Шкаф с витриной «Алези 10» ПЗ50.13-01, Табак» на аналогичный товар надлежащего качества.

Взыскать с ООО «ФИО2 «ФИО2» в пользу ФИО1 неустойку за несвоевременную замену некачественного товара за период с ДД.ММ.ГГГГ по дату вынесения решения суда в размере 463 710,50 рублей; денежную компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей; штраф в размере 281 855,25 рублей.

От ответчика поступили письменные возражения на иск, в которых указано, что в связи с заявленными претензиями Покупателя по ранее переданной мебели, Шкаф с витриной «Алези 10» П350.13-01 Табак» перед отгрузкой Истцу был вскрыт и осмотрен на складе Ответчика в составе представителей из 3-х человек. В акте осмотра от ДД.ММ.ГГГГ было установлено, что видимых повреждений, трещин, царапин, вмятин и сколов на данных изделиях не обнаружено. Товар был поставлен на склад Ответчика и передан Истцу в установленные договором сроки ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается Актом приема-передачи товара. В ходе приема товара Истцом ДД.ММ.ГГГГ были выявлены следующие дефекты в товаре: шкаф с витриной П.350.13-01 «Алези 10» табак - повреждение (скол) на левой внешней стенке (снизу). Не устойчив, качается. Так как указанный дефект в виде скола является незначительным и находится по словам Истца на невидимой стороне мебели и может быть устранён путем проведения реставрационных работ или за мены одного элемента мебели, а также принимая во внимание что шкаф не устойчив лишь в некоторых местах комнаты, а при перемещении становится полностью устойчивым (что указывает не неровность полом в комнате Покупателя). ДД.ММ.ГГГГ Ответчик, не осматривая мебели и в целях скорейшего разрешения сложившейся ситуации направил в адрес Истца ответ на претензию, в которой указал, что мебель на замену отсутствует на складе Ответчика и предоставить мебель на замену не представляется возможным, и предложил снизить стоимость товара на 10% в связи с незначительными недостатками, либо отказаться от мебели и вернуть денежные средства. Истец в устной форме отказался от предложений Продавца по ремонту мебели, замены одной части мебели, на которой присутствует скол, от уменьшения стоимости и возврате денег за товар. С мая 2024 года по октябрь2024 года Ответчик пытался получить доступ к мебели для ее осмотра, подтверждения указанных дефектов. Доступ к мебели Истец предоставил лишь ДД.ММ.ГГГГ. Мебель на замену была заказана на фабрике - изготовителе и до настоящего момента находится на складе Ответчика, однако Истец был предупрежден о том, что цвет будет отличаться по тону. Истец уклоняется от замены, затягивает процесс разрешения спора и постоянно выдвигает заведомо неисполнимые требования в виде оплаты неустойке, превышающие в разы стоимость мебели. Более того, на протяжении более года Истец в устной форме указывает на то, что сам шкаф ему не нужен, он хочет от него отказаться и требует выплаты значительных сумм неустоек. Писать заявление об отказе от мебели (смена своих требований как потребителя) Истец отказывается, тем самым злоупотребляя своим правом. Просят в иске отказать, в случае удовлетворения иска, просят снизить размер неустойки применив положения ст. 333 ГК РФ.

В судебном заседании истец и его представитель по доверенности поддержали заявленные требования в полном объеме, не возражали против заочного рассмотрения дела.

Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.

В соответствии с положениями ст. ст. 233-234 ГПК РФ суд посчитал возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Суд, выслушав истца и его представителя, исследовав материалы гражданского дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В соответствии со ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» при замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.

В соответствии со ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

В соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренного статьей 21 настоящего Закона срока продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договор купли-продажи мебели № НР 140 на приобретение товара : «Шкаф с витриной «Алези 10» П350.13-01, Табак» стоимостью 71 450 рублей. Товар оплачен в полном объеме и получен истцом. Однако в ходе приемки товара ДД.ММ.ГГГГ обнаружилась его недоброкачественность, а именно шкаф имел повреждение на левой внешней стенке (снизу)-скол. Также шкаф не стоит устойчиво, качается вперед и назад на внутренних ножках. Данные повреждения были подтверждены актом приме-передачи товара от ДД.ММ.ГГГГ, а также актом осмотра товара по претензии от ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ ответчиком было получено заявление истца с требованием о замене некачественного товара. Данное требование ответчиком не исполнено.

Поскольку ответчиком замена ненадлежащего качества товара произведена не была, требования об обязании ответчика заменить товар на товар надлежащего качества подлежат удовлетворению.

Истцом заявлено требование о взыскании неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ в размере 463 710,50 рублей.

Согласно п. 1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Размер неустойки несоразмерен последствиям нарушения обязательства и подлежит снижению до 35 725 рублей.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 35 725 рублей.

Статья 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусматривает, что моральный вред причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ под моральным вредом понимаются физические или нравственные страдания, причиненные гражданину действиями, нарушающими его личные неимущественные права и другие нематериальные блага.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных страданий. При этом должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Незаконными действиями ответчика истцу причинен моральный вред.

В таком случае причинение морального вреда предполагается и подлежит доказыванию размер компенсации этого вреда, так как в соответствии с п. 2 ст. 151 ГК РФ, при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимание обстоятельства, степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Действия (бездействие) ответчика повлекли для истца причинение нравственных переживаниях из-за нарушения его прав, неисполнением со стороны ответчика условий договора, волокиты, в связи с чем он вынужден был терять время на обращение в суд за защитой нарушенных прав.

С учетом всех этих обстоятельств, а также характера и степени нравственных страданий, причиненных истцу, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в качестве компенсации морального вреда за нарушение прав истца в размере 5 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как разъяснено в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

С ответчика подлежит взысканию штраф в размере 20 362,50 рублей

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика. С ответчика надлежит взыскать в доход государства сумму государственной пошлины в размере 10 000 руб.

Руководствуясь ст.ст. 98, 103, 194-199, 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 удовлетворить частично.

Обязать ООО «ФИО2 «ФИО2» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) заменить ФИО1 некачественный товар «Шкаф с витриной «Алези10» П350.13-01, Табак» на аналогичный товар надлежащего качества.

Взыскать с ООО «ФИО2 «ФИО2» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженец 

<

адрес>, паспорт 

<

...>):

- неустойку за несвоевременную замену некачественного товара за период с ДД.ММ.ГГГГ по дату вынесения решения суда в размере 35725 рублей;

- денежную компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей;

- штраф в размере 20362,5 рублей.

Взыскать с ООО «ФИО2 «ФИО2» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) в доход Российской Федерации государственную пошлину в размере 10 000 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Полный текст решения изготовлен ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий: