Дело № 2- 1641/2018

Мотивированное 

решение

изготовлено ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Ярославль 29 июня 2018 года

Фрунзенский районный суд г.Ярославля в составе: 

председательствующего судьи Сингатулиной И.Г.,

при секретаре Аббасалиевой Р.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ярославской области в интересах ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Шаг» о защите прав потребителей,

установил:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ярославской области обратилось в суд в интересах ФИО1 с иском к ООО «Шаг» о защите прав потребителей, ссылаясь на то, что 23.04.2018 в Управление Роспотребнадзора по Ярославской области обратилась ФИО1 для защиты ее прав как потребителя в связи с тем, что ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА ФИО1 заключила с ООО «Шаг» договор на оказание платных косметических услуг в количестве 

<

данные изъяты> процедур с оплатой за счет средств потребительского кредита, оформленного в 

<

данные изъяты>, в размере 72855,50 руб. ФИО1 свои обязательства по договору выполнила, оплатив предусмотренную договором сумму. Вместе с тем, услуги по договору ООО «Шаг» оказаны не в полном объеме. В январе 2018 г. ООО «Шаг» прекратило свою деятельность. Ненадлежащим исполнением условий договора истцу причинены убытки и моральный вред. 

Ссылаясь на данные обстоятельства, истец просит расторгнуть договор от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА с ООО «Шаг», взыскать с ответчика сумму оплаченных услуг в размере 72855,50 руб., убытки в размере процентов, уплаченных по договору потребительского кредита за период с ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА по ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА в сумме 13877,32 руб., убытки в размере процентов, подлежащих уплате по договору потребительского кредита за период с ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА по ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА в сумме 8358,16 руб., неустойку за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя в размере 34 970,64 руб., компенсацию морального вреда 5000 руб., штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной к взысканию.

Истец ФИО1, представитель Управления Роспотребнадзора по Ярославской области в судебном заседании исковые требования поддержали, дали пояснения аналогичные изложенному в иске, просили требования удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Шаг» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещался надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомил.

С учетом мнения истца и представителя истца судом определено рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Материалы дела свидетельствуют, что ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА между ООО «Шаг» и ФИО1 был заключен договор НОМЕР, согласно которому ответчик (салон красоты 

<

данные изъяты>) оказывает истцу платные косметические услуги в количестве 

<

данные изъяты> процедур в течение 

<

данные изъяты> (абонемент «лицо+тело»). 

Судом установлено, что в п. 2.1 договора указана стоимость услуг в размере 

<

данные изъяты> руб. с учетом процентов по кредиту в размере 

<

данные изъяты> руб. Реальная стоимость косметологических услуг составляет 72855,50 руб.

Стоимость услуг по договору в полном объеме оплачена истцом с использованием заемных средств, полученных по кредитному договору с 

<

данные изъяты>, по условиям которого сумма кредита на основании заявления заемщика перечислена на счет ООО «Шаг». 

Согласно разделу 4 договора от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА НОМЕР центр красоты обязуется обеспечить надлежащее качество оказываемых косметических услуг согласно выбранному виду абонемента, при проведении услуг предоставлять клиенту необходимую информацию об их сущности и методике оказания, немедленно извещать клиента о возникших обстоятельствах, которые могут привести к сокращению оказываемых услуг, либо о дополнительно оказываемых услугах, предоставлять по требованию клиента всю необходимую документацию, касающуюся предмета настоящего договора.

Истец утверждает, и ответчиком данное обстоятельство не опровергнуто, что свои обязательства по договору ответчик не исполнил, при этом выехал с места нахождения салона красоты по адресу: 

<

адрес>, в одностороннем порядке отказавшись от исполнения договора.

На основании п.1 ст.29 РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, по смыслу закона право потребителя на отказ от услуг на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» носит безусловный характер, отказ должен быть принят исполнителем при условии оплаты ему фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Статья 781 ГК РФ предусматривает, что заказчик обязан оплатить только оказанные ему услуги.

Согласно пункту 6.4 договора от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА НОМЕР заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время на основании письменного заявления.

ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА ФИО1 подано заявление о расторжении договора НОМЕР, от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА.

Согласно пункту 6.4 договора заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время на основании письменного заявления.

Учитывая, что стороной ответчика не представлено доказательств фактически понесенных затрат в связи с оказанием истцу косметологических услуг в период с ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА по ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, качество оказанных услуг не подтверждено, принимая во внимание, что абонемент на услуги оплачен истцом в полном объеме, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию вся сумма, выплаченная по договору от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА НОМЕР, а именно 72855,50 руб.

Согласно п. 1 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных данной статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), которая в соответствии с частью 5 статьи 28 Закона составляет три процента цены выполнения работы (оказания услуги) в день.

Из материалов дела следует, что истица предъявила требование ответчику о расторжении договора и возврате денежных средств 31.03.2018, направив претензионное письмо по юридическому адресу ответчика. Почтовое отправление возвращено в связи с истечением срока хранения 04.05.2018. 

Все риски, связанные с неполучением или несвоевременным получением корреспонденции, направленной по юридическому адресу организации, лежат на юридическом лице (Постановление Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 30.07.2013 №61 «О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с достоверностью адреса юридического лица»).

Таким образом, требование истца о взыскании с ответчика неустойки в сумме 34970,64 руб. за период с 15.05.2018 по 30.05.2018 подлежит удовлетворению.

Оснований для снижения неустойки в соответствии со ст. 333 ГК РФ при отсутствии мотивированного ходатайства ответчика не имеется.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренный законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии со статьями 151, 1101 Гражданского кодекса РФ при определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание характер и степень физических и нравственных страданий истца, иные заслуживающие внимания обстоятельства, требования разумности и справедливости.

Признав доказанным факт нарушения прав истицы как потребителя, учитывая фактические обстоятельства по делу, степень нравственных страданий истицы, суд считает, что требование о компенсации морального вреда в сумме 5 000 руб. подлежит удовлетворению.

В соответствии с п. 5 ст. 24 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

Согласно абз. 7 п. 1 ст. 18 данного закона потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с графиком платежей за период кредитования с ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА по ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА ФИО1 уплатила 

<

данные изъяты> проценты в общей сумме 13877,32 руб. Факт уплаты процентов по договору банку истцом подтверждается выпиской по счету.

Учитывая, что принимая на себя обязательство по уплате процентов по кредитному договору и передавая сумму полученного кредита ООО «Шаг», истец фактически был лишен возможности пользоваться денежными средствами, поскольку вносил в банк плату в виде процентов, принимая во внимание вышеизложенное, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца процентов по кредиту за период с ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА по ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА в сумме 13877,32 руб. Оснований для взыскания процентов по кредиту, которые будут уплачены за период кредитования до ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА, суд не усматривает.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчик в добровольном порядке не удовлетворил требования потребителя, обратившегося к нему в досудебном порядке о возврате уплаченной по договору суммы, в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя, т.е. 63351,48 руб. (72855 + 13877,32 + 34970,64 +5000).

Оснований для снижения суммы штрафа в соответствии со ст. 333 ГК РФ при отсутствии заявления ответчика не имеется.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО «Шаг» в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 3934 руб.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ

решил:

Расторгнуть договор от ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА между ООО «Шаг» и ФИО1.

Взыскать с ООО «Шаг» в пользу ФИО1 стоимость услуг 72855,50 руб., убытки в сумме 13877,32 руб., неустойку 34970,64 руб., компенсацию морального вреда 5 000 руб., штраф 63351,48 руб.

В удовлетворении остальной части заявленных исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «Шаг» в доход бюджета государственную пошлину в размере 3934 руб. 

Ответчик вправе в течение 7 дней со дня получения копии заочного решения обратиться во Фрунзенский районный суд г. Ярославля с заявлением об отмене заочного решения.

Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд через Фрунзенский районный суд г. Ярославля в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене решения суда, а в случае, если такое заявлении подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья

И.Г. Сингатулина