Дело №2-5364/2020 

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

07 сентября 2020 года г.Челябинск

Центральный районный суд г.Челябинска в составе:

председательствующего Климович Е.А.

при ведении протокола помощником судьи Еремченко Н.Ю. 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «ВТБ Страхование жизни» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к АО «ВТБ Страхование жизни» о взыскании убытков в размере 691 855,75 рублей, неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя в размере 292 729,18 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 15 415,07 рублей, компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей, штрафа.

В обоснование иска указал, что ДД.ММ.ГГГГ истцом мной и АО «ВТБ Страхование жизни» был заключен Договор страхования жизни по Страховой программе «Максимум (мультивалютный)» № на срок до ДД.ММ.ГГГГ. По указанному договору истец выступал в качестве Страхователя и Застрахованного лица по рискам «Дожитие Застрахованного лица до окончания срока страхования», «Смерть застрахованного лица по любой причине» и «Смерть Застрахованного лица в результате несчастного случая».

Пунктами 7, 8 договора установлена страховая сумма 2 200 000 рублей. Согласно п. 6 договора коэффициент защиты капитала для страховой выплаты по риску «дожитие Застрахованного лица до окончания срока страхования» - 100%. Коэффициент участия - 39%.

Однако, по окончанию действия договора истцу выплачен инвестиционный доход в размере 83 644,25 рублей. Истец указывает, что сотрудники компании АО «ВТБ Страхование жизни» ввели его в заблуждение относительно размера процентов по вкладу. Считает, что его права как потребителя были нарушены, в связи с чем обратился с настоящим иском в суд.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, просил о рассмотрении дела без его участия.

Представитель истца ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика АО «ВТБ Страхование жизни» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, суд о причинах неявки не уведомил. 

Руководствуясь ст. 233 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства

Суд, исследовав представленные в материалы письменные доказательства, приходит к следующему.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и АО «ВТБ Страхование жизни» был заключен Договор страхования жизни по Страховой программе «Максимум (мультивалютный)» № на срок до ДД.ММ.ГГГГ.

По указанному договору в качестве Страхователя и Застрахованного лица по рискам «Дожитие Застрахованного лица до окончания срока страхования», «Смерть застрахованного лица по любой причине» и «Смерть Застрахованного лица в результате несчастного случая» указан истец.

Пунктами 7, 8 договора установлена страховая сумма 2 200 000 рублей. Согласно п. 6 договора коэффициент защиты капитала для страховой выплаты по риску «дожитие Застрахованного лица до окончания срока страхования» - 100%. Коэффициент участия - 39%.

В силу ч.1 ст. 834 ГК РФ По договору банковского вклада (депозита) одна сторона (банк), принявшая поступившую от другой стороны (вкладчика) или поступившую для нее денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором. Если иное не предусмотрено законом, по просьбе вкладчика-гражданина банк вместо выдачи вклада и процентов на него должен произвести перечисление денежных средств на указанный вкладчиком счет.

Как следует из п.6 договора страхования коэффициент участия составляет 39 %, коэффициент защиты капитала составляет 100 %.

Согласно ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, работах, услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. В частности: сведения об основных потребительских свойствах товаров, работ, услуг; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), полную сумму, подлежащую выплате потребителем.

При заключении указанного договора страхования сотрудником АО «ВТБ Страхование жизни», до истца была доведена информация, что через три года он получит внесенные им денежные средства в размере 2 200 000 рублей в качестве страховой суммы, а так же ему будет выплачен дополнительный инвестиционный доход в размере 39%, что составит 858 000 рублей. 

Именно данное условие явилось основанием для заключения истцом договора страхования жизни по Страховой программе «Максимум (мультивалютный)».

По наступлении страхового случая по риску «Дожитие Застрахованного лица до окончания срока страхования» истец обратился в АО «ВТБ Страхование жизни» с заявлением о выплате страховой суммы и дополнительного инвестиционного дохода. 

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 было выплачено страховая сумма в размере 2 200 000 рублей, а также дополнительный инвестиционный доход в размере 83 644,25 рублей.

Таким образом, фактически дополнительный инвестиционный доход составил 1,27% годовых.

В соответствии с п. 1 ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), потребитель вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В силу п.4 указанной статьи при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Статьей 13 Закона «О защите прав потребителей» (пункты 1, 2) установлено, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием в десятидневный срок с момента получения претензии предоставить подробный отчет и расчет суммы причитающегося ему дополнительного инвестиционного дохода и пояснения в связи с чем инвестиционный доход составил 1,27 % годовых, а так же выплате страховой суммы в размере 2 200 000 рублей, инвестиционного дохода в размере 858 000 рублей, проценты за пользование денежной суммой в размере 2 200 000 рублей из расчета ключевой ставки ЦБ РФ за период с ДД.ММ.ГГГГ по день выплаты страховой суммы.

Ответчик в добровольном порядке претензию не удовлетворил, направил ответ исх. № от ДД.ММ.ГГГГ в котором указал, что обязательства по договору им исполнены надлежащим образом, страховая выплата произведена ДД.ММ.ГГГГ.

Разрешая требования о взыскании убытков, суд полагает необходимым определить размер процентов по вкладу, исходя из рассчитанной Банком России средневзвешенной процентной ставки по кредитам, предоставляемым кредитными организациями физическим лицам в рублях на срок выше одного года по состоянию на январь 2016 года (дату заключения договора страхования), которая составляет по депозитам физических лиц свыше одного года 9,88% годовых.

Таким образом, убытки составят 652 080 рублей (2 200 000 рублей * 9,88% * 1095 дней/365).

Как следует из ч. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Договор страхования закончил свое действие ДД.ММ.ГГГГ, страховая сумма, возвращена истцу ДД.ММ.ГГГГ, таким образом, период просрочки составил 33 дня.

Проценты за пользование чужими денежными средствами составляют:

за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (33 дн.): 2 200 000 x 33 x 7,75% / 365 = 15 415,07 рублей.

Согласно пунктов 1, 3 ст. 31, п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» установлен 10-ти дневный срок для удовлетворения требований потребителя и неустойка в размере 3% от цены услуги за каждый день просрочки, но не более цены договора.

Претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. 

Таким образом, суд полагает возможным произвести расчет неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (как указано в иске), размер которой составляет 5 751 345,60 рублей (652 080 *3%*294 дня).

Согласно ч. 3 ст. 196 ГПК РФ - Суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Истцом заявлены требования о взыскании неустойки в размере 292 729,18 рублей, которые подлежат удовлетворению.

С учетом разъяснений пункта 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Факт того, что ответчиком требования потребителя не удовлетворены в досудебном порядке, свидетельствует о нарушении прав потребителя. 

При определении размера компенсации морального вреда причиненного истцу, в связи с нарушением его прав потребителя, суд, с учетом фактических обстоятельств дела и индивидуальных особенностей потерпевшего, принимая во внимание характер причиненных ему нравственных страданий, так как в результате действий ответчика истец испытывал волнение, обиду, а также требования разумности и справедливости, считает, что данный размер соответствует 5 000 рублей.

Рассматривая требования в части взыскания штрафа, суд исходит из следующего.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом взысканной суммы, размер штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке составляет 114 759,50 рублей 482 612,13 рублей ((652 080 + 15 415,07 + 292 729,18 + 5 000)*50%).

В соответствии со ст.103 ГПК РФ и подп.1,3 п.1 ст.333.19 НК РФ, с ответчика в соответствующий бюджет подлежит взысканию государственная пошлина, от которой истец был освобожден при подаче иска в суд, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в данном случае ее размер по имущественным требованиям 12 802,24 рублей, по неимущественным требованиям 300 рублей, всего 13 102,24 рублей.

Руководствуясь ст.ст.235-237 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к АО «ВТБ Страхование жизни» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с АО «ВТБ Страхование жизни» в пользу ФИО1 убытки в размере 652 080 рублей, неустойку в размере 292 729,18 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 15 415,07 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 482 612,13 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с АО «ВТБ Страхование жизни» в доход местного бюджета госпошлину в размере 13 102,24 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения в Центральный районный суд г.Челябинска.

На настоящее решение сторонами может быть подана апелляционная жалоба в Челябинский областной суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления, через Центральный районный суд г. Челябинска. 

Председательствующий п/п Е.А. Климович

Мотивированное решение изготовлено 11 сентября 2020 года.

Копия верна

Судья

Помощник судьи

УИД №

Подлинный документ хранится в материалах дела № 2-5364/2020 Центрального районного суда г. Челябинска.

Дело №2-5364/2020