УИД: 58RS0034-01-2019-000390-90

Дело №2-224(2019)

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

(заочное)

26 декабря 2019 года р.п.Шемышейка

Пензенской области

Шемышейский районный суд Пензенской области в составе:

председательствующего судьи Терёхина А.В.,

при секретаре Алемаевой Н.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании, гражданское дело по иску ФИО1 к ООО СК «ВТБ Страхование» и ООО «Сеть Связной» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО СК «ВТБ Страхование» о защите прав потребителей, в обоснование заявленных требований, ссылаясь на следующее. В результате повреждения телефона марки смартфон Apple iPhone X 256GB Grey MQAF2RU/A, S/N 359407087707174 несовершеннолетним ребенком был причинен ущерб. В момент покупки телефона марки смартфон Apple iPhone X 256GB Grey MQAF2RU/A, S/N 359407087707174 им был оформлен полис страхования № 910377-0035744064ВК от 21.07.2018 года в ООО СК «ВТБ Страхование» Поломка. В полисе были прописаны страховые риски: пожар, взрыв, удар молнии, воздействие жидкости, стихийные бедствия, разбойное нападение, грабеж, хулиганство, кража, воздействие посторонних предметов, воздействие в результате ДТП, воздействие электротока, внешнее механическое воздействие. В период действия договора страхования наступил страховой случай по риску «Внешнее механическое воздействие», предусмотренного договором страхования № 910377-0035744064ВК от 21.07.2018 года. Согласно пункту 3.2.1.8 приложения к полису – особые условия под «Механическим воздействием» необходимо понимать внешнее воздействие предметами на поверхность застрахованного имущества, а также повреждение/уничтожение застрахованного имущества домашними животными или несовершеннолетними членами семьи. 25.07.2019 года он обратился в ООО СК «ВТБ Страхование», где ему было указано о необходимости обращения в партнерскую компанию ООО «Сеть Связной» для сдачи комплекта документов и передачи застрахованного аппарата для проверки. 25.07.2019 года он обратился в ООО «Сеть Связной», где по акту приема-передачи оборудования № NR37PP7347S0110 приняли пакет документов и застрахованное поврежденное имущество смартфон Apple iPhone X 256GB Grey MQAF2RU/A, S/N 359407087707174.

Согласно п. 9.11 приложения к полису – особые условия, страховое возмещение производится в течение 15 рабочих дней с момента подачи обращения. Согласно закона «О защите прав потребителей» статей 18, 21 проверка товара может проводиться в течение 20 дней. Таким образом страховщик нарушил сроки урегулирования страхового случая. Через сайт страховщика на электронную почту 21.09.2019 года истцом была направлена ответчику досудебная претензия. Страховщик выплату страхового возмещения не произвел. В связи с чем просит суд взыскать с ООО СК «ВТБ Страхование» в свою пользу:

- сумму страхового возмещения, в размере 64 502,00 рубля;

- сумму неустойки, в размере 10 597,00 рублей;

- сумму морального вреда, в размере 10 000,00 рублей;

- сумму штрафа, в размере 50% от взысканной суммы, в соответствии с законом «О защите прав потребителей»;

- расходы за услуги представителя, в размере 10 000,00 рублей; 

- расходы за услуги составления претензии, в размере 2 000,00 рублей.

Истец ФИО1, уведомленный о дне судебного заседания надлежащим образом, в суд не явился, направил в суд заявление с просьбой рассмотреть дело без его участия, на исковых требованиях настаивает. 

Представители ответчиков от ООО СК «ВТБ Страхование» и ООО «Сеть Связной» извещенные о времени и месте судебного заседания, в суд не явились.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 1 статьи 927 ГК РФ страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком).

В соответствии с пунктом 1 статьи 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

По договору имущественного страхования может быть застрахованы такой имущественный интерес, как риск утраты (гибели), недостачи или повреждения определенного имущества (п. 2 ст. 929 ГК РФ).

Положением ч. 1 ст. 930 ГК РФ определено, что имущество может быть застраховано по договору страхования в пользу лица (страхователя или выгодоприобретателя), имеющего основанный на законе, ином правовом акте или договоре интерес в сохранении этого имущества.

Согласно подпункту 2 пункта 1 статьи 942 ГК РФ одним из существенных условий договора страхования, о котором между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение, является условие о характере события, на случай наступления которого осуществляется страхование (страхового случая).

В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. 

Судом установлено, что 21.07.2018 года ФИО1 был приобретен мобильный телефон марки смартфон Apple iPhone X 256GB Grey MQAF2RU/A, S/N 359407087707174 стоимостью 64 502,00 рубля на основании товарного чека № Р73857Е0102 от 21.07.2018 г.

В момент покупки телефона марки смартфон Apple iPhone X 256GB Grey MQAF2RU/A, S/N 359407087707174. был оформлен полис страхования № 910377-0035744064ВК от 21.07.2018 года в ООО СК «ВТБ Страхование» Поломка. Страховая премия по договору составила 10 597.00 рублей. Договор страхования вступает в силу 16 календарного дня следующего за днем выдачи полиса и действует 1 год, т.е. срок действия договора страхования с 05.08.2018 года по 04.08.2019 года. 

В пункте 5 страхового полиса № 910377-0035744064ВК от 21.07.2018 указано, что страховыми рисками являются пожар, взрыв, удар молнии, воздействие жидкости, стихийные бедствия, разбойное нападение, грабеж, хулиганство, кража, воздействие посторонних предметов, воздействие в результате ДТП, воздействие электротока, внешнее механическое воздействие. 

Как указывает ФИО1, несовершеннолетний ребенок повредил телефон марки смартфон Apple iPhone X 256GB Grey MQAF2RU/A, S/N 359407087707174 – механическое повреждение корпуса и дисплея (сколы на корпусе, сколы на дисплее).

Согласно п. 3,2 Условий страхования к страховому полису относится внешнее механическое воздействие (п.3.2.1.8), по настоящему событию страховым случаем является причинение застрахованному имуществу ущерба в форме его повреждения/уничтожения в результате механического воздействия, за исключением предусмотренных в пп.3.2.1.1-3.1.7 событий. 

Под «Механическим воздействием» необходимо понимать внешнее воздействие предметами на поверхность застрахованного имущества, а также повреждение/уничтожение застрахованного имущества домашними животными или несовершеннолетними членами семьи. 

25.07.2019 года он обратился в ООО СК «ВТБ Страхование», где ему было указано о необходимости обращения в партнерскую компанию ООО «Сеть Связной» для сдачи комплекта документов и передачи застрахованного аппарата для проверки. 25.07.2019 года он обратился в ООО «Сеть Связной», где по акту приема-передачи оборудования № NR37PP7347S0110 приняли пакет документов и застрахованное поврежденное имущество смартфон Apple iPhone X 256GB Grey MQAF2RU/A, S/N 359407087707174.

Согласно п. 9.11 приложения к полису – особые условия, страховое возмещение производится в течение 15 рабочих дней с момента подачи обращения. 25.07.2019 года ФИО1 подал заявление, поэтому 15.08.2019 года ООО СК «ВТБ Страхование» должен был выплатить страховое возмещение либо же дать мотивированный отказ в его выплате. 

Таким образом оценив доказательства в совокупности суд пришел к выводу, что в данном случае имеет место страховой случай, страховщик нарушил сроки урегулирования страхового случая, выплату страхового возмещения не произвел.

Исходя из изложенного суд приходит к выводу что требования истца о взыскания с ответчика ООО СК «ВТБ Страхование» страхового возмещения в сумме 64 502 рублей является обоснованным и подлежит удовлетворению.

Рассматривая требования истца о взыскании с ответчика неустойки за просрочку выплаты суммы страхового возмещения, суд приходит к следующим выводам.

Пунктом 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» гласит: абзац 1) В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени);

абзац 4) Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Исходя из вышеуказанной нормы суд считает требования истца ФИО1 о взыскании с ответчика неустойки (пени) за нарушение сроков исполнения требований истца в размере отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) в сумме 10 597 рублей (размера уплаченной истцом ответчику страховой премии в момент заключения договора страхования), обоснованными и подлежащими удовлетворению. 

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно ч. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. С учетом обстоятельств дела, степени вины ответчика, с учетом нарушения ответчиком прав потребителей, выразившегося в нарушении чт. 4 Закона «О защите прав потребителей» о качестве предоставляемой услуги, суд полагает, что в пользу ФИО1 подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 2 000 рублей.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку в добровольном порядке требование ФИО1 не удовлетворено, с ООО СК «ВТБ Страхование» подлежит взыскание в пользу ФИО1 штраф в размере пятидесяти процентов суммы присужденной судом в пользу ФИО1, то есть в размере 37 550 рублей 50 копеек

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

В соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

ФИО1 в материалы дела были предоставлены договора об оказании юридических услуг на сумму 12 000 рублей (2 000 рублей за досудебный порядок разрешения спора и 10 000 рублей за оказание юридической помощи в суде) и расписки о получении денежных средств исполнителем услуг.

Учитывая приведенные по тексту решения выводы, суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению исковые требования о взыскании судебных расходов части оказания юридической помощи в досудебном порядке разрешения спора в полном объеме, требования в части взыскания средств за оказание юридических услуг в ходе разрешения спора в суде суд считает подлежащими удовлетворению частично в сумме 2 000 рублей, так как доверенности на оказание юридической помощи и на участие в суде истцом кому-либо не выдавалось

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой освобожден истец, подлежит взысканию с ответчика, не освобожденного от уплаты государственной пошлины исходя из суммы удовлетворенных исковых требований. Исходя из положений ст.333.19 НК РФ, с учетом суммы подлежащих удовлетворению исковых требований(имущественного характера) сумма государственной пошлины, подлежащая взысканию с ответчика составляет 2 453 рубля 04 копейки.

Поскольку в соответствии с п. 2 ст. 61.1 Бюджетного кодекса РФ и п. 2 ст. 61.2 (в редакции Федерального закона от 26.04.2007 г. N 63-ФЗ) налоговые доходы от государственной пошлины по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, мировыми судьями (за исключением Верховного Суда Российской Федерации) подлежат зачислению в бюджеты муниципальных районов и городских округов, госпошлина должна взыскиваться в местный бюджет.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО СК «ВТБ Страхование» и ООО «Сеть Связной» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ООО СК «ВТБ Страхование» в пользу ФИО1:

- сумму страхового возмещения, в размере 64 502 рублей;

- сумму неустойки, в размере 10 597 рублей;

- сумму морального вреда, в размере 2 000 рублей;

- сумму штрафа, в размере 50% от взысканной суммы, в соответствии с законом «О защите прав потребителей» 37 550 рублей 50 копеек.

- расходы за услуги представителя, в размере 4 000 рублей.

В остальной части ФИО1 в удовлетворении исковых требований отказать

Взыскать с ООО СК «ВТБ Страхование» государственную пошлину в доход местного бюджета Шемышейского района Пензенской области в сумме 2 453 рубля 04 копейки по следующим реквизитам: получатель УФК по Пензенской области, МИФНС России № 1 по Пензенской области, ИНН 

<

***>, КПП 580301001, расч.счет № 40101810222020013001 Отделение Пенза, г. Пенза, КБК 18210803010011000110, ОКТМО 56659151.

Решение может быть обжаловано через Шемышейский районный суд сторонами иными участвующими в деле лицами, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, в апелляционном порядке в Пензенский областной суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения.

Отсутствующий ответчик вправе подать в Шемышейский районный суд Пензенской области заявление об отмене этого решения суда в течение 7 дней со дня получения копии решения. 

Судья А.В. Терёхин