№ 2-13237/2024

50RS0031-01-2024-013624-15

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Одинцово 25 декабря 2024 года 

Одинцовский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Селина Е.А.

при секретаре Шашенковой К.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3, третьего лица, заявляющего самостоятельные требования на предмет спора, ФИО2 к ООО «Городской центр учета и экономии ресурсов» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО3 предъявил исковые требования к ООО «Городской центр учета и экономии ресурсов» об обязании безвозмездно устранить допущенное нарушение прав потребителя, а именно: снять неправомерно установленные индивидуальные приборы учета и установить исправные прежние ИПУ, надлежаще осуществив их поверку в соответствии с диспозицией ст. 80-81 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №; взыскать 333 000 руб., из которых: 22 000 руб. в качестве компенсации оплаты за навязанную услугу по установке двух индивидуальных приборов учета, вместо проведения плановой поверки работающих ИПУ: на трубе горячего водоснабжения установлен прибор учета INEHUA №, показания прибора на момент установки: 00000,300 м3, установлена дата очередной поверки ДД.ММ.ГГГГ, а также на трубе холодного водоснабжения установлен прибор учета INEHUA №, показания прибора на момент установки: 00000,300 м3, установлена дата очередной поверки ДД.ММ.ГГГГ; штраф, сумма которого рассчитана в порядке диспозиции статьи ч. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителя» в размере 50%, в размере 111 000 руб.; 50 000 руб. в качестве компенсации морального вреда; 150 000 руб. в качестве компенсации оплаты квалифицированной юридической помощи по договору от ДД.ММ.ГГГГ №-фл.; 111 000 руб. – штраф в порядке ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителя». 

Требования мотивированы тем, что ФИО3 обратился в ООО «Городской центр учета и экономии ресурсов» для проведения поверки индивидуальных приборов учета горячей и холодной воды в квартире, расположенной по адресу: АДРЕС. Явившийся мастер указал на необходимость замены ИПУ, поскольку их дальнейшее использование невозможно, в связи с чем, между ФИО2 и ООО «Городской центр учета и экономии ресурсов» ДД.ММ.ГГГГ заключен договор № о выполнении работ на системе водоснабжения. Мастером установлены новые приборы учета. Истец указывает, что работы по замене ИПУ им не заказывались, кроме того, до заключения договора ФИО3 не была предоставлена никакая информация о том, что мастер не проводит проверку ИПУ, а сразу демонтирует приборы учета и устанавливает новые. Ни истец, ни члены его семьи не имеют профильного технического образования и не могли изначально визуально определить необходимость замены исправно работающих ИПУ. Таким образом, указанная услуга навязана истцу, а также является завышенной. Направленная истцом в адрес ответчика претензия, последним оставлена без удовлетворения, что послужило основанием для предъявления настоящих требований в суд. 

В ходе рассмотрения дела третьим лицом ФИО2 предъявлены самостоятельные исковые требования, в которых она просит взыскать с ООО «Городской центр учета и экономии ресурсов» 333 000 руб., из которых: 22 000 руб. в качестве компенсации оплаты за обманом навязанную услугу по установке двух индивидуальных приборов учета, вместо проведения плановой поверке работающих ИПУ: на трубе горячего водоснабжения установлен прибор учета INEHUA №, показания прибора на момент установки: 00000,300 м3, установлена дата очередной поверки ДД.ММ.ГГГГ, а также на трубе холодного водоснабжения установлен прибор учета INEHUA №, показания прибора на момент установки: 00000,300 м3, установлена дата очередной поверки ДД.ММ.ГГГГ; штраф, сумма которого рассчитана в порядке диспозиции статьи ч. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителя» в размере 50%, в размере 111 000 руб.; 50 000 руб. в качестве компенсации морального вреда; 150 000 руб. в качестве компенсации оплаты квалифицированной юридической помощи по Договору №-фл от ДД.ММ.ГГГГ; 111 000 руб. – штраф в порядке ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителя».

В обоснование требований указано, что ФИО3 заказаны работы по проведению поверки ИПУ холодного и горячего водоснабжения в квартире по адресу: АДРЕС, поскольку срок поверки прибора на момент обращения к ответчику истек. Явившийся мастер указал на необходимость замены счетчиков в связи с невозможностью их дальнейшего использования. После заключения договора № о выполнении работ на системе водоснабжения мастером установлены новые приборы учета, а старые демонтированы. ФИО2 по указанному договору уплачено 22 000 руб., однако указанная сумма ранее не согласовывалась и является явно завышенной и необоснованной. Подлежащие поверке ИПУ горячей и холодной воды на момент их принудительной необоснованной замены находились в рабочем состоянии, не подтекали, пломбы были целостны, претензий к показаниям не было. ФИО2 указывает, что данную услугу ФИО3 не заказывал, а ответчиком была навязана дорогостоящая услуга, в которой семья ФИО3, О.А. не нуждалась. Посчитав свои права нарушенными, ФИО2 обратилась с настоящими требованиями в суд.

Истец ФИО3 в судебное заседание не явился, о рассмотрении дела извещен, в суд направил своего представителя, представляющую также интересы третьего лица, заявляющего самостоятельные требования относительно предмета спора, ФИО6, которая в судебном заседании требования ФИО3, О.А. поддержала в полном объеме, указала, что факт замены ИПУ и заключения договора не оспаривается, претензий к качеству новых приборов не имеется, однако данная услуга является навязанной ответчиком, поскольку ФИО3 заказана услуга по проведению поверки ИПУ. Заявка на проведение поверки ИПУ обусловлена тем, что истцами был пропущен межповерочный интервал.

Ответчик в судебное заседание направил своего представителя, который возражал против удовлетворения требований ФИО8 в полном объеме, поддерживая письменный отзыв, указал, что в материалы дела не представлено доказательств нарушения прав ФИО3, поскольку договор заключался с ФИО2, которая производила оплату замены ИПУ. После замены ИПУ претензий по качеству со стороны ФИО3, О.А. не было, работы и сумма были согласованы заранее. Обращение в ООО «Городской центр учета и экономии ресурсов» было именно с целью замены ИПУ, а не для проведения их поверки. 

Иные третьи лица представителей в судебное заседание не направили, о рассмотрении дела извещены, пояснений по существу требований не представлено, о причинах неявки суду не сообщили. 

В силу ст. 167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело при установленной явке. 

Исследовав и оценив собранные по делу доказательства, выслушав явившихся участников процесса, суд приходит к следующему.

На основании ч. 1 ст. 153 ЖК РФ, граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Согласно ч. 1 ст. 157 ЖК РФ, размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, особенности предоставления отдельных видов коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме и жилых домов, условия и порядок заключения соответствующих договоров, а также правила, обязательные при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 157 ЖК РФ, Правительство РФ Постановлением от ДД.ММ.ГГГГ № утвердило Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - Правила).

Настоящие Правила регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяют основания и порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг.

Согласно абз. 15 п. 2 Правил «потребитель» — это лицо, пользующееся на праве собственности или ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги.

В соответствии с пп. «д» п. 34 Правил, потребитель обязан обеспечивать проведение поверок установленных за счет потребителя коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета в сроки, установленные технической документацией на прибор учета, предварительно проинформировав исполнителя о планируемой дате снятия прибора учета для осуществления его поверки и дате установления прибора учета по итогам проведения его поверки, за исключением случаев, когда в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, предусмотрена обязанность исполнителя осуществлять техническое обслуживание таких приборов учета, а также направлять исполнителю копию свидетельства о поверке или иного документа, удостоверяющего результаты поверки прибора учета, осуществленной в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений.

Кроме этого, Правилами предусмотрено, что учет объема (количества) коммунальных услуг, предоставленных потребителю в жилом или в нежилом помещении, осуществляется с использованием индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета (п. 80).

К использованию допускаются приборы учета утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. Информация о соответствии прибора учета утвержденному типу, сведения о дате первичной поверки прибора учета и об установленном для прибора учета межповерочном интервале, а также требования к условиям эксплуатации прибора учета должны быть указаны в сопроводительных документах к прибору учета.

Согласно п. 81 Правил, оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения.

Ввод установленного прибора учета в эксплуатацию, то есть документальное оформление прибора учета в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги, осуществляется исполнителем, в том числе на основании заявки собственника жилого или нежилого помещения, поданной исполнителю.

Прибор учета считается вышедшим из строя в случаях: истечения межповерочного интервала поверки приборов учета (п. 81(12).

Потребитель в случае выхода прибора учета из строя (неисправности) обязан незамедлительно известить об этом исполнителя, сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности) и обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя (возникновения неисправности). В случае если требуется проведение демонтажа прибора учета, исполнитель извещается о проведении указанных работ не менее чем за 2 рабочих дня. Демонтаж прибора учета, а также его последующий монтаж выполняются в присутствии представителей исполнителя, за исключением случаев, когда такие представители не явились к сроку демонтажа прибора учета, указанному в извещении (п. 81(13).

Ввод в эксплуатацию прибора учета после его ремонта, замены и поверки осуществляется в порядке, предусмотренном п. п. 81 - 81(9) настоящих Правил. Установленный прибор учета, в том числе после поверки, опломбируется исполнителем без взимания платы с потребителя, за исключением случаев, когда опломбирование соответствующих приборов учета производится исполнителем повторно в связи с нарушением пломбы или знаков поверки потребителем или третьим лицом (п. 81(14).

В силу положений ч. 1 ст. 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений», в сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений к применению допускаются средства измерений утвержденного типа, прошедшие поверку в соответствии с положениями настоящего Федерального закона, а также обеспечивающие соблюдение установленных законодательством Российской Федерации об обеспечении единства измерений обязательных требований, включая обязательные метрологические требования к измерениям, обязательные метрологические и технические требования к средствам измерений, и установленных законодательством Российской Федерации о техническом регулировании обязательных требований. В состав обязательных требований к средствам измерений в необходимых случаях включаются также требования к их составным частям, программному обеспечению и условиям эксплуатации средств измерений. При применении средств измерений должны соблюдаться обязательные требования к условиям их эксплуатации.

В ходе судебного разбирательства установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 (заказчик) и ООО «Городской центр учета и экономии ресурсов» (исполнитель) заключен договор №, предметом которого является выполнение работ (оказание услуг) на системе водоснабжения (л.д. 15).

По условиям договора, работы выполняются иждивением Исполнителя: из его материалов, его силами и средствами. Срок выполнения работ: в течение 2 дней с момента подписания договора.

Согласно Заданию – смете выполнения работ на системе водоснабжения, которое является Приложением № к Договору №, заказчик поручает, а исполнитель обязуется выполнить работу (оказать услугу), указанную в Таблице № Задания-сметы, с использованием своих материалов, по стоимости и ценам, согласно прайс-листу исполнителя, на системе водоснабжения жилого помещения заказчика, расположенного по адресу: АДРЕС.

ООО «Городской центр учета и экономии ресурсов» оказаны следующие услуги и применены материалы: замена ИПУ в количестве 2 шт., общей стоимостью 9 600 руб.; замена американки в количестве 2 шт., общей стоимостью 3 000 руб.; замена клапанов обратного давления в количестве 2 шт., общей стоимостью 3 200 руб.; установка удлинителя (3 см) в количестве 2 шт., общей стоимостью 2 600 руб.; прокладка родонит в количестве 2 шт., общей стоимостью 1 200 руб.; трудный доступ, стоимостью 2 400 руб. (по 1 200 руб. за каждый ИПУ).

Также между ФИО2 и ООО «Городской центр учета и экономии ресурсов» ДД.ММ.ГГГГ подписан акт установки (замены), ввода в эксплуатацию ИПУ воды (л.д. 14).

Ответчиком демонтированы следующие счетчики: Наименование прибора учета ГВС ITELMA №, показания прибора 00506, 175 м3; Наименование прибора учета ХВС ITELMA №, показания прибора 00799,017 м3; и установлены: ГВС ITELMA №, показания прибора 00000, 300 м3, дата очередной поверки ДД.ММ.ГГГГ; ХВС ITELMA №, показания прибора учета 00000, 300 м3, дата очередной поверки ДД.ММ.ГГГГ.

ИПУ защищены от демонтажа, водомерная вставка опломбирована пломбиратором №, паспорты на ИПУ переданы заказчику в количестве 2 шт., претензий по срокам проведения работ и качеству установки ИПУ заказчик не имеет. Указанный акт подписан сторонами. 

ФИО3, О.А. указывают, что заключение договора является навязанной ответчиком услугой, вместе с тем, суд не может согласиться с указанным доводом, исходя из следующего.

В соответствии с преамбулой Закона о защите прав потребителей, данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. 

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. 

Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору. 

Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (Закон о защите прав потребителей) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. 

В силу пп. 6 п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя. 

На основании п. 3 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом

ФИО2 в порядке ст. 56 ГПК РФ не представлено бесспорных доказательств обращения в ООО «Городской центр учета и экономии ресурсов» за услугой непосредственно «проведение поверки ИПУ», напротив, исходя из представленного договора от ДД.ММ.ГГГГ № (с учетом приложений к Договору), ФИО2 заказала услугу по замене ИПУ. Данный договор не содержит условий, ущемляющих права ФИО2 как потребителя в том контексте, в каком она его трактует, договор направлен на конкретные взаимоотношения, а именно: на выполнение работ на системе водоснабжения, которые предусмотрены в Задании – Смете.

При рассмотрении дела стороны не отрицали факт заключения договора от ДД.ММ.ГГГГ № и подписания приложений к нему, в том числе Задания-Сметы с указанием конкретного перечня работ (услуг), который приведен выше. Претензий к качеству нового оборудования со стороны ФИО3, О.А. также не имеется, оборудование работоспособно. В ходе судебного разбирательства не было установлено, что заключенный ДД.ММ.ГГГГ договор № является навязанной услугой. 

Суд также учитывает, что ФИО3 не является стороной договора от ДД.ММ.ГГГГ №. 

Таким образом, у суда не имеется оснований для удовлетворения требований ФИО3, О.А. о безвозмездном устранении допущенных нарушений в виде снятия установленных ИПУ и установки прежних ИПУ, надлежаще осуществив их поверку, а также о взыскании уплаченной по договору денежной суммы.

Поскольку оснований для удовлетворения основных требований ФИО3, О.А. у суда не имеется, производные требования, в том числе о взыскании компенсации морального вреда, штрафа также удовлетворению не подлежат. 

В этой связи, суд также отказывает в удовлетворении требований ФИО3, О.А. о взыскании судебных расходов. 

На основании изложенного, заявленные требования ФИО3, ФИО2 удовлетворению не подлежат. 

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО3 (СНИЛС: №), третьего лица, заявляющего самостоятельные требования на предмет спора, ФИО2 (СНИЛС: 163№) к ООО «Городской центр учета и экономии ресурсов» (ИНН: 

<

***>) о защите прав потребителей – оставить без удовлетворения. 

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Московский областной суд через Одинцовский городской суд Московской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Е.А. Селин

Мотивированное решение изготовлено 31.01.2025.